Las definiciones de categorías de habitaciones de hotel suelen considerarse como breves descripciones de la distribución de una habitación. Sin embargo, en realidad, las definiciones de categorías incluyen una amplia gama de información que abarca desde estimaciones de precios hasta mobiliario y diversas comodidades. Es un tema importante tanto para los propietarios de hoteles como para los huéspedes, ya que transmite exactamente lo que ambas partes esperan. Los huéspedes pueden especificar qué tipo de experiencia buscan y los propietarios pueden garantizar la satisfacción del huésped. En este artículo, aprenderá todo sobre las categorías de habitaciones de hotel. Esto incluye la definición de las habitaciones y su aprovechamiento para aumentar los ingresos.

Tabla de contenido:

¿Qué es la industria hotelera?

los Industria hotelera El sector hotelero es enorme y multifacético, con ejemplos que van desde hoteles de lujo hasta moteles e incluso spas. Sin embargo, cada parte de la industria busca satisfacer las necesidades de los huéspedes que necesitan pasar la noche. Los hoteles están relacionados con la industria hotelera en su conjunto. Como puede sospechar, esto significa que a menudo verá una superposición considerable entre los dos. Por ejemplo, es bastante común que los hoteles tengan bares, restaurantes, gimnasios, jacuzzis, piscinas y más.

Lo que define a un hotel es en gran medida la duración de la estancia. La duración será más corta que la de un apartamento. Sin embargo, existe la expectativa de que los huéspedes se queden al menos una noche. El sector es una de las razones por las que los viajes modernos son tan agradables, y esto se refleja en su popularidad mundial. Encontrará hoteles en todos los lugares a los que pueda llevarle un viaje. Y los hoteles son proveedores de empleo en todo el mundo.

Vídeo: La industria hotelera

¿Qué es una categoría de habitación de hotel?

La categoría de una habitación de hotel es una breve descripción que proporciona una gran cantidad de información sobre una habitación. La categorización puede convertir una lista compleja y detallada de información sobre las habitaciones en algo más fácil de entender. Las categorías también facilitan las cosas para los usuarios. gestión hotelera ya que pueden modificar fácilmente los precios más allá de las habitaciones individuales. Las categorías generalmente se crean en torno a camas, arquitectura, muebles y comodidades. Esto genera cierta confusión. Por ejemplo, una "soltero" De hecho, es posible que tengan dos camas individuales. Y, sin importar el tamaño de la habitación, siempre habrá algunas restricciones de ocupación.

¿Por qué hay diferentes categorías de habitaciones de hotel?

Por supuesto, existen muchas razones diferentes para la definición de la categoría de habitación de hotel. Sin embargo, las siguientes son las más importantes y las más fáciles de reconocer.

Las categorías pueden aumentar los ingresos por habitaciones

Los ingresos por habitación se determinan en gran medida por una combinación de las expectativas de los huéspedes y las opciones disponibles. Los ingresos por habitación se pueden aumentar mediante la publicidad de lo que los huéspedes pueden disfrutar. Este aspecto de la creación de categorías de habitaciones de hotel es una forma importante de aumentar las opciones de compra. Los huéspedes pueden tener acceso a opciones que se ajusten a sus intenciones. Alguien con un presupuesto estricto no se sentirá tentado por las compras de lujo, pero alguien que se encuentre en una suite de lujo podría decidir hacerlo.

Permite aumentar la ocupación por habitación

Aumentar la ocupación significa que los huéspedes comprenden cuántas personas pueden compartir una habitación. Puede ayudar a las familias a encontrar el alojamiento perfecto para cada miembro. Esto es importante, ya que las personas a menudo desconocen opciones como habitaciones interconectadas o distribuciones con varias camas. Los grupos más grandes pueden ser una práctica comercial eficiente. Opciones de categorías de habitaciones de hotel o tipos de habitaciones de hotel Aprovechar la flexibilidad para optimizar la utilización del espacio disponible del hotel.

Ofrecen oportunidades de venta adicional

Las oportunidades de upselling son las oportunidades que tiene un hotel de convertir una venta única en múltiples ventas. Esto también incluye mejoras en el paquete elegido por un huésped. El hotel (sector) aprovecha el upselling como parte fundamental del plan de negocios. Las categorías de habitaciones de hotel son una de las mejores plataformas para el upselling en el sector hotelero. operaciones hoteleras Puede dejar en claro qué opciones de categoría de habitación de hotel son las más adecuadas. Tanto los huéspedes como los hoteles se benefician.

Diferenciación de marca a partir de la categorización

La diferenciación de marca se refiere a los elementos que los huéspedes utilizan para juzgar un hotel en comparación con la competencia. Una categoría de habitación de hotel puede tener una marca única para que se la reconozca. El marketing juega un papel importante en tendencias hoteleras, ya sea marketing estándar u orgánico. La creación de elementos distintivos ayuda a que la marca de un hotel se destaque. La categoría de habitación de un hotel ofrece a los huéspedes una experiencia adaptada a sus necesidades. Los huéspedes también cuentan con un léxico conversacional conveniente.

Tipos de categorías de habitaciones de hotel más comunes

Los hoteles tienen opciones ilimitadas para definir categorías. Sin embargo, las siguientes convenciones de categorías de habitaciones de hotel son las más populares.

Vídeo: Tipos de categorías de habitaciones de hotel

Categoría de habitación de hotel según ocupación

La categoría de una habitación de hotel basada en la ocupación se refiere a la cantidad de personas que se espera que se alojen en ella. Sin embargo, no es sinónimo de un recuento de camas. Su importancia radica en que actúa como una guía sencilla para emparejar a los huéspedes con los alojamientos. Por ejemplo, lo ideal sería que dos personas optaran por la categoría de habitación "doble". Aún así, existen algunas complejidades. Por ejemplo, una habitación triple puede tener tres camas individuales, dos camas dobles o una cama doble y dos individuales. O una habitación doble puede tener dos camas individuales y una cama doble. Siempre es mejor aclarar esto antes de hacer la reserva.

Categoría de habitación de hotel según la distribución

El diseño se refiere básicamente al tamaño de la habitación, las habitaciones contiguas y las áreas adicionales como las cocinas. También es una manera fácil de intuir la accesibilidad para personas discapacitadas. Gestión de la hospitalidad Puede informar a los huéspedes sobre todo, desde los precios hasta la accesibilidad, con esta lista de categorías. Es importante que los huéspedes se adapten al servicio. Las habitaciones estándar suelen estar destinadas a una pareja o persona promedio con una cama doble. Las de lujo son más grandes y adecuadas para familias. Asimismo, las suites son más lujosas y tienen opciones que difieren significativamente según el hotel. Pueden ir desde suites básicas hasta lujosas suites presidenciales.

Categoría de habitación de hotel según el tipo de cama

La categoría de habitación de un hotel basada en el tipo de cama da prioridad al tamaño o número de camas. Sin embargo, las limitaciones de ocupación siguen siendo una preocupación importante. Es una de las categorías más significativas debido a la facilidad con la que las personas pueden hacer coincidir la habitación con sus necesidades. Se sabe el tipo exacto de cama. Los tamaños también varían. Por ejemplo, una habitación doble tiene dos camas dobles o queen. Por lo tanto, de dos a cuatro huéspedes podrían utilizarlas. Sin embargo, nuevamente, los límites de ocupación en última instancia limitan el número de huéspedes que pueden alojarse en una habitación individual dentro del hotel.

Categoría de habitación de hotel según servicio o comodidades

La categoría de habitación de un hotel definida por los servicios es inherentemente única. Básicamente, son ventajas que ofrece un hotel, como el acceso a salones o eventos regulares. A menudo se relacionan con una sistema de clasificación de estrellas del hotel Con comodidades premium para huéspedes de primer nivel. Son una forma importante de destacar elementos específicos dentro de los hoteles. La gama de opciones varía. En un extremo están las horas de vino por la tarde o los desayunos. Por otro lado, es posible que vea categorías que ofrecen suites penthouse que reservan todo el piso superior lleno de comodidades. El espacio adicional y la privacidad son opciones populares.

Consejos para crear categorías de habitaciones de hotel

La categorización puede ser compleja. Sin embargo, algunos puntos pueden facilitar la creación de listados de categorías de habitaciones de hotel perfectos.

  • Definir distinciones claras: La categoría de la habitación del hotel debe crear y explicar características únicas y evitar copiar características de otras opciones.
  • Estandarizar las convenciones de nomenclatura: Los nombres deben ser distintivos tanto para explicar las opciones como para permitir un marketing eficaz.
  • Ofrecer una gama de opciones: Ofrecemos opciones que se adaptan a las necesidades, desde presupuestos más bajos hasta suites de lujo.
  • Resaltar características únicas: Para mejorar el marketing, las categorías deben destacar lo que hace que cada categoría sea única. Algunos ejemplos incluyen el tamaño, los servicios y las hermosas vistas.
  • Personal del tren: Eduque al personal sobre las categorías, las definiciones y los beneficios, para que puedan ayudar a los huéspedes y al mismo tiempo venderles las opciones.

Categoría de habitación de hotel: consejos para crear categorías de habitaciones de hotel

Integración de opciones de categorías de habitaciones de hotel y servicio de limpieza

Los servicios y la distribución de las habitaciones son elementos importantes en la definición de la categoría de las habitaciones de un hotel. Esto se superpone con varios departamentos del hotel, pero el servicio de limpieza es uno de los ejemplos más significativos. La gente suele subestimar el papel del servicio de limpieza en el disfrute de la estancia de los huéspedes. Sin embargo, un servicio constante y fiable es en sí mismo una característica valiosa para cualquier habitación. El servicio de limpieza puede ser incluso uno de los ejemplos más tecnológicos de los servicios disponibles a través del software. Puede obtener más información sobre las opciones de limpieza en el artículo “Consejos de limpieza de habitaciones de hotel para satisfacer y superar las expectativas de los huéspedes”.

Segmentación de marketing, definiciones de categorías de habitaciones de hotel y nuevas estrategias

La segmentación del mercado es uno de los conceptos más importantes para el marketing hotelero. Las opciones de categorías de habitaciones de hotel suelen ser una herramienta eficaz para utilizar en este ámbito. La segmentación se centra en la idea de comercializar para diferentes segmentos de la población con mensajes especializados. Las categorías de hotel son una forma de agrupar las opciones en paquetes. Del mismo modo, al personal le gusta conserje del hotel Puede utilizar esta información para orientar a las personas hacia la mejor opción o paquete. Puede obtener más información sobre estrategias de marketing eficaces en el artículo “Segmentación del mercado hotelero: consejos y estrategias eficaces para hoteleros”.

La categoría de una habitación de hotel es tan importante como cualquier tecnología o estrategia de marketing hotelera. El siguiente paso es considerar cómo utilizarlas en conjunto para llevar sus planes al siguiente nivel.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.