La Guía y las plantillas de RFP para PMS de hoteles ofrecen un marco integral para que los hoteles seleccionen el sistema de gestión de propiedades adecuado. Aprenderá a estructurar una solicitud de propuesta (RFP) que garantice una evaluación detallada de los posibles proveedores de PMS. Esta guía cubre todo, desde la definición de los requisitos de PMS de su hotel
Descubra todo el potencial de los datos de sus huéspedes. En este informe técnico, aprenderá cómo una plataforma de datos de clientes (CDP) puede transformar las operaciones de los hoteles, interactuar con los huéspedes e impulsar el éxito a largo plazo, ya sea que gestionen un hotel boutique o una gran cadena. Este informe técnico está repleto de información práctica diseñada para ayudar a los hoteleros a mantenerse al día con sus clientes.
¿Sabía que su propiedad podría perder valiosas oportunidades de ingresos por reuniones y eventos? Simplemente responda 2 preguntas y descubra el potencial de ingresos de sus espacios para grupos, reuniones y eventos. Descubra el potencial de ingresos de su espacio para reuniones y eventos. Responda 2 preguntas. Lo hará de inmediato.
En esta plantilla de recorrido del huésped, encontrará ejemplos de puntos de contacto valiosos que se pueden agregar a sus comunicaciones, considerando las diferentes etapas del recorrido del huésped. Los viajes de los huéspedes no son un tipo de solución que se aplique a todos. Tiene mucho que ver con tu marca, tus objetivos y quién.
Crear el sitio web de un hotel suele ser detallado, costoso y requiere mucho tiempo. Para establecer un canal sólido de reservas directas, es fundamental que el sitio web de su hotel no sólo atraiga visitantes sino que también los convierta efectivamente en personas que realizan reservas directas. La guía, "Creación de un sitio web de hotel", cubrirá todos los aspectos de la creación y lanzamiento de un
¿Estás pensando en convertirte en propietario de un hotel? Este podría ser un excelente momento para empezar. Como lo confirmarían los hoteleros experimentados, ser propietario de un hotel ofrece recompensas sustanciales y desafíos considerables. Exige trabajo duro e implica cierto riesgo. ¿Tiene las habilidades y los recursos para administrar un negocio hotelero próspero? Este
En este informe, descubrirá los 50 temas principales de las preguntas que recibieron los hoteles en el verano de 2023. Los autores analizaron más de 1,7 millones de conversaciones para identificar las categorías clave de consultas, las tendencias emergentes y las diferencias entre varios canales de comunicación, como el chat web. , Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp y más. Datos propios
Revolucione el marketing de su restaurante (de hotel) con la automatización. Descubra cómo puede deleitar a sus invitados como nunca antes con un marketing personalizado y personalizado mediante la automatización. En esta guía paso a paso "Aumente las visitas repetidas al restaurante (hotel) con la automatización de marketing", aprenderá cómo configurar su automatización de marketing y revisar su estrategia general de automatización de marketing.
Las ventas adicionales en la recepción pueden generar 2/3 de los ingresos por ventas adicionales. Para ayudarlo a comenzar con las ventas adicionales en la recepción con el pie derecho, hemos elaborado esta lista de verificación concisa. Esta lista de verificación de ventas adicionales en la recepción lo ayudará a usted y a su equipo a aprender las cuerdas de las ventas adicionales en la recepción de manera fácil y rápida.
Los hoteleros pueden saber qué está haciendo bien su hotel y dónde debe mejorar al monitorear los niveles de satisfacción a través de encuestas a los huéspedes. El desempeño de un hotel puede medirse en parte por cuán satisfechos están sus huéspedes. Los niveles de satisfacción de los huéspedes aumentarán y se obtendrán experiencias más placenteras al incorporar procedimientos para mejorar,
In-stay Upselling permite a los clientes reservar servicios y complementos durante su estadía al proporcionar acceso constante a promociones de upselling en sus teléfonos inteligentes. In-stay Upselling permite a los visitantes reservar upsells sin tener que llamar a la recepción. Su recepción es inmediatamente consciente de las solicitudes entrantes y puede comenzar a actuar en consecuencia sin demora.
La contratación hotelera y la retención de trabajadores siempre han sido difíciles en el sector hotelero, pero ha sido un tema cada vez más candente en los últimos años. Debido a que los bloqueos de covid y las limitaciones de viaje obligan a las empresas a dejar que muchos de sus empleados se vayan, los solicitantes reevaluaron la carrera profesional elegida y muchos optaron por cambiar. Como
Para bien o para mal, el credo de "hacer más con menos" se ha convertido en una competencia esencial de los gerentes de ingresos de hoy. Es fundamental maximizar la eficiencia de la distribución mediante la optimización de la rentabilidad de las reservas mientras se experimenta con nuevos canales y técnicas de precios que podrían optimizar aún más los ingresos. Varias técnicas aseguran la máxima eficacia mientras se domina el Revenue Management
Un SOP de limpieza, o procedimiento operativo estándar, es una guía paso a paso para completar cada tarea de limpieza. La gerencia ha autorizado estos protocolos y todas las amas de casa deben seguirlos para garantizar uniformidad, precisión y calidad. Un componente importante de los SOP es una serie de listas de verificación, que las amas de casa pueden usar para marcar cada etapa de
Cuidar el desayuno en varios aspectos significa sentar las bases para aumentos significativos de facturación y beneficios. ¿Sabías? Las OTA muestran "desayuno incluido" como filtro de búsqueda principal para los huéspedes del hotel. No sorprende que los huéspedes quieran maximizar su tiempo y energía disfrutando del desayuno en el hotel.
Es posible que ya haya abierto sus tiendas de alimentos y bebidas, pero ¿está permitiendo nuevas leyes que reduzcan su rentabilidad y afecten en exceso la experiencia de sus huéspedes? En este libro electrónico “COVID Strategy Food & Beverage (F&B)” encontrará información práctica sobre cómo lidiar con esta nueva situación.
Las nuevas regulaciones que los hoteles deben seguir a la luz de Covid-19 han hecho que los hoteleros de todo el mundo reconsideren muchos aspectos de su funcionamiento. Para darle algo en que pensar, recopilamos aportes de experimentados profesionales de la hospitalidad para crear la guía “COVID Strategy Hotel Front Office”.