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Industria de la hospitalidad

El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca

19 de noviembre de 2024 a las 10:40:58 +01:00

Es una idea anticuada que revenue management trabaja independientemente de las ventas y el marketing. Cada departamento influye en el otro e influye en la rentabilidad general del hotel. Cada objetivo empresarial contribuye al resultado final. Cuando los departamentos que generan ingresos trabajan juntos en objetivos compartidos, pueden contribuir a un resultado final más abultado. En el mundo actual, las reservas de hotel comienzan con ser encontrados en línea.

El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca19 de noviembre de 2024 a las 10:40:58 +01:00

Tipos de mantenimiento que las empresas hoteleras deben conocer

19 de noviembre de 2024 a las 10:41:54 +01:00

Los tipos de mantenimiento pueden ser un problema mayor de lo que los hoteleros anticipan. Después de todo, el tema del mantenimiento abarca todo, desde cambiar bombillas hasta modificar, mejorar o quitar tuberías del sistema de plomería de su hotel. La gente suele asumir que el mantenimiento tiene como objetivo garantizar la funcionalidad objetiva. Sin embargo, el mantenimiento también es importante en términos de satisfacción del huésped, ya que se correlaciona directamente con

Tipos de mantenimiento que las empresas hoteleras deben conocer19 de noviembre de 2024 a las 10:41:54 +01:00

¿Pueden las métricas de otras industrias aportar valor a la hostelería?

07-11-2024 09:48:23 +01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Existe algún valor en la introducción de métricas de otras industrias en la industria hotelera? ¿Cree que tienen un lugar en la gestión de ingresos de los hoteles? (Pregunta de Pablo Torres) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles

¿Pueden las métricas de otras industrias aportar valor a la hostelería?07-11-2024 09:48:23 +01:00

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores

5 de noviembre de 2024 a las 13:55:18 +01:00

Los estudios muestran que el 641% de los miembros de los programas de fidelidad son viajeros de negocios, y estos huéspedes fieles contribuyen con una parte significativa de los ingresos del hotel, que van desde el 301% hasta el 601%. A pesar de las cifras, muchos hoteles todavía se centran únicamente en atraer nuevos huéspedes y generar nuevas reservas, cuando la verdad es que volver a atraer a los huéspedes anteriores es una estrategia esencial para mantener un flujo constante.

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores5 de noviembre de 2024 a las 13:55:18 +01:00

Alojamiento en el sector turístico: todos los tipos de alojamiento explicados

16 de noviembre de 2024 a las 17:35:07 +01:00

El alojamiento en el sector turístico se refiere a diversos lugares para pasar la noche, orientados a los turistas. Algunos de los ejemplos más comunes incluyen hoteles, bed and breakfast, albergues y complejos turísticos. El papel del alojamiento es crucial, ya que las personas que viajan a nuevos lugares necesitan un lugar donde dormir. Las empresas de alojamiento desempeñan un papel importante en la experiencia turística en general, proporcionando alojamiento, hospitalidad,

Alojamiento en el sector turístico: todos los tipos de alojamiento explicados16 de noviembre de 2024 a las 17:35:07 +01:00

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero

28/10/2024 10:47:50+01:00

En este artículo, entrevistamos a Pablo Torres, un experto en gestión hotelera especializado en optimización de ingresos y experiencia del huésped. Con más de 20 años de experiencia en la industria, Pablo desarrolla estrategias innovadoras que impulsan los ingresos complementarios y la eficiencia operativa. También es consultor, educador y LinkedIn Top Voice, y recientemente lanzó su nuevo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero28/10/2024 10:47:50+01:00

Mantenimiento en la industria hotelera: mejores prácticas y consejos

28/10/2024 11:18:42 +01:00

El mantenimiento en la industria hotelera implica el cuidado de las instalaciones, la tecnología, el equipo y otros activos importantes. Esto puede incluir todo, desde sistemas de plomería hasta ascensores y televisores. La importancia del mantenimiento es imposible de exagerar porque es necesario para que todo funcione sin problemas. Si ocurren problemas y las cosas dejan de funcionar, puede esperar que esto afecte negativamente o deje de funcionar por completo.

Mantenimiento en la industria hotelera: mejores prácticas y consejos28/10/2024 11:18:42 +01:00

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

08-10-2024 19:22:20 +02:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada08-10-2024 19:22:20 +02:00

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios

08-10-2024 19:27:06 +02:00

Las reservas de grupo son vitales para los hoteles de negocios, pero los sistemas obsoletos y fragmentados complican el proceso. La gestión de alojamiento, espacios para reuniones y servicios para eventos en múltiples plataformas suele dar lugar a errores, pérdida de tiempo e insatisfacción del cliente. Al adoptar tecnología integrada, los hoteles pueden simplificar las operaciones, minimizar los errores y mejorar la rentabilidad, lo que garantiza que satisfagan la creciente demanda y operen de manera más eficiente. Simplificación de las reservas de grupo para impulsar

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios08-10-2024 19:27:06 +02:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión

2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios rápidos en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?

18/10/2024 17:34:43 +02:00

El software para spa se utiliza en spas, salones de belleza y negocios similares para gestionar las operaciones diarias. El software normalmente permite gestionar reservas y finanzas, crear horarios de empleados y supervisar la información de inventario. La importancia del software para spa radica en su capacidad para ayudar al personal a gestionar información importante. Esto incluye datos relacionados con las reservas de los clientes e información relevante para los empleados del spa.

Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?18/10/2024 17:34:43 +02:00

¿Cómo pueden los hoteles integrar puntos de venta de comidas y bebidas en el marketing para mejorar la experiencia del huésped?

10/10/2024 18:34:10+02:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero¿Cómo pueden los hoteles incorporar sus puntos de venta de alimentos y bebidas a su estrategia de marketing hotelero más amplia? ¿Y cómo pueden aprovechar los puntos de contacto adicionales en la experiencia del cliente? (Pregunta de Stephanie Smith) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Directora de marketing

¿Cómo pueden los hoteles integrar puntos de venta de comidas y bebidas en el marketing para mejorar la experiencia del huésped?10/10/2024 18:34:10+02:00

Rompiendo los silos: combinando el análisis comercial y financiero para el bien de todos

23/09/2024 18:20:47 +02:00

En el complejo y competitivo entorno hotelero actual, la complacencia no es una opción. La toma de decisiones basada en datos es esencial para el éxito de su negocio. En la mayoría de las organizaciones, el análisis comercial es el dominio de las ventas, el marketing y, en particular, revenue management. Los equipos de contabilidad y finanzas aprovechan los datos financieros centrándose en los costos, la rentabilidad y la salud financiera general. En este artículo, aprenderá por qué

Rompiendo los silos: combinando el análisis comercial y financiero para el bien de todos23/09/2024 18:20:47 +02:00

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera

23/09/2024 18:23:16 +02:00

En el panorama en constante evolución del marketing digital, la industria hotelera se encuentra en una encrucijada. Mientras adoptan la revolución digital, muchos hoteleros han caído en una trampa que amenaza con socavar sus esfuerzos de marketing: un enfoque obsesivo en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada canal individual. Esta fijación, aunque aparentemente lógica, está creando una desconexión significativa en el enfoque de la industria hacia la inversión publicitaria.

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera23/09/2024 18:23:16 +02:00

Ahorre tiempo con estos consejos para la gestión de eventos

2024-07-16T10:01:26+02:00

El tiempo es oro, especialmente en la gestión de eventos, donde cada minuto cuenta. La eficiencia operativa puede marcar la diferencia entre un evento que se desarrolla sin problemas y uno lleno de caos y oportunidades perdidas. En una industria que exige precisión y respuestas rápidas, tener las herramientas adecuadas para ahorrar tiempo es invaluable. Al optimizar sus operaciones con un software avanzado de gestión de eventos, puede optimizar

Ahorre tiempo con estos consejos para la gestión de eventos2024-07-16T10:01:26+02:00

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?

2024-07-16T10:01:50+02:00

La industria hotelera, definida por su naturaleza dinámica y operaciones centradas en el cliente, enfrenta desafíos complejos que van desde la eficiencia operativa hasta la mejora de las experiencias de los huéspedes. Los equipos de los hoteles deben sobresalir en las tareas mundanas y repetitivas, así como en aquellas que requieren un cuidado y una creatividad sublimes. A medida que la tecnología evoluciona, la inteligencia artificial (IA) se destaca como una herramienta transformadora que ofrece soluciones que abordan estos desafíos y al mismo tiempo

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?2024-07-16T10:01:50+02:00

La Ley Europea de Accesibilidad: lo que los hoteleros deben saber

2024-07-16T10:03:53+02:00

A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, es crucial que las empresas hoteleras estén a la vanguardia de las últimas leyes que afectan sus operaciones. Una ley fundamental que todos los hoteleros deben conocer es la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). La EAA es una directiva histórica de la UE que establece requisitos de accesibilidad comunes para una amplia gama de productos y servicios. Con

La Ley Europea de Accesibilidad: lo que los hoteleros deben saber2024-07-16T10:03:53+02:00
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