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Márketing

Aprovechar el momento: aprovechar las tendencias emergentes en el sector hotelero y de viajes

2025-02-24T14:03:24+01:00

El año que viene sin duda estará marcado por una serie de macro y microtendencias en el sector de la hostelería y los viajes. Los hoteleros de todo el mundo están lidiando con el cambio generacional, las crecientes expectativas de experiencias personalizadas y cómo maximizar los ingresos cuando se enfrentan a una variedad de condiciones de mercado. ¿Qué puede hacer para aprovechar al máximo estos cambios?

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Tendencias en la experiencia del huésped que marcarán el año 2025 y más allá

2025-02-24T14:03:39+01:00

La industria hotelera experimentó una notable recuperación en 2024, contribuyendo con una cifra récord de 11,1 billones de TPH al PIB mundial. Pero más allá del éxito financiero, ¿qué es lo que realmente impulsa esta transformación? Las expectativas de los huéspedes están evolucionando y los conocimientos basados en la IA, junto con la gestión de la reputación en línea, están transformando la industria. Comprender estas tendencias es crucial para los hoteleros que aspiran a mantenerse a la vanguardia en 2025 y más allá. 8 Guest

Tendencias en la experiencia del huésped que marcarán el año 2025 y más allá2025-02-24T14:03:39+01:00

Agencia de marketing hotelero: su guía para lograr un crecimiento estratégico

2025-02-24T11:29:10+01:00

Una agencia de marketing para el sector hotelero trabaja con empresas del sector, como hoteles, restaurantes y cafeterías, y las ayuda con el marketing. Las agencias cuentan con personal experto que puede ayudarle a optimizar la imagen de marca y a ofrecer campañas específicas. Trabajar con consultores de marketing para el sector hotelero le permite identificar áreas de debilidad en su estrategia actual. También le permitirá adaptar los mensajes de marketing para lograr sus objetivos.

Agencia de marketing hotelero: su guía para lograr un crecimiento estratégico2025-02-24T11:29:10+01:00

5 tendencias de marketing hotelero que habrá que tener en cuenta en 2025 (además de la IA)

30 de diciembre de 2024 a las 13:28:38 +01:00

La industria hotelera continúa un cambio transformador en 2025. Atrás quedaron los días en que una presencia digital sólida y precios competitivos por sí solos podían garantizar el éxito. Los huéspedes de hoy buscan más que un lugar para quedarse, quieren experiencias que mejoren sus vidas, respalden su bienestar y se alineen con sus valores. Más allá de la IA: tendencias clave de la hospitalidad que impulsan el crecimiento Sí, la inteligencia artificial generativa

5 tendencias de marketing hotelero que habrá que tener en cuenta en 2025 (además de la IA)30 de diciembre de 2024 a las 13:28:38 +01:00

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores

2024-12-20T10:31:17+01:00

Los estudios muestran que el 641% de los miembros de los programas de fidelidad son viajeros de negocios, y estos huéspedes fieles contribuyen con una parte significativa de los ingresos del hotel, que van desde el 301% hasta el 601%. A pesar de las cifras, muchos hoteles todavía se centran únicamente en atraer nuevos huéspedes y generar nuevas reservas, cuando la verdad es que volver a atraer a los huéspedes anteriores es una estrategia esencial para mantener un flujo constante.

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores2024-12-20T10:31:17+01:00

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios

2024-12-20T10:48:36+01:00

Las reservas de grupo son vitales para los hoteles de negocios, pero los sistemas obsoletos y fragmentados complican el proceso. La gestión de alojamiento, espacios para reuniones y servicios para eventos en múltiples plataformas suele dar lugar a errores, pérdida de tiempo e insatisfacción del cliente. Al adoptar tecnología integrada, los hoteles pueden simplificar las operaciones, minimizar los errores y mejorar la rentabilidad, lo que garantiza que satisfagan la creciente demanda y operen de manera más eficiente. Simplificación de las reservas de grupo para impulsar

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios2024-12-20T10:48:36+01:00

Descubra las últimas tendencias digitales en la industria hotelera

17-02-2025 16:13:44 +01:00

En la era de Internet, con información disponible gratuitamente y clientes que pueden comparar hoteles fácilmente, aquellos en la industria hotelera deben mantenerse al día con las últimas tendencias digitales. Esto no solo puede ayudarlo a mantenerse al día con los rivales de la industria hotelera, sino que también puede mejorar los procesos y mejorar la experiencia del cliente que brinda. En este artículo, usted

Descubra las últimas tendencias digitales en la industria hotelera17-02-2025 16:13:44 +01:00

Consejos de recopilación de datos para ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes

2024-11-29T12:00:08+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son los principales consejos y las mejores prácticas para que los hoteles recopilen datos con el fin de ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes? ¿Cómo pueden los hoteles gestionar la privacidad de los datos? (Pregunta de Michael J. Goldrich) Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Luminita Mardale

Consejos de recopilación de datos para ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes2024-11-29T12:00:08+01:00

Las nuevas reglas del marketing: qué es lo que los expertos de la vieja escuela están haciendo mal

23-01-2025 10:18:16 +01:00

La capacidad de comercializar con las nuevas generaciones es similar a hablar un idioma completamente nuevo. Los matices son enormes, y también lo son los riesgos. La realidad es esta: la mayoría de las empresas, incluidas las del sector de la hospitalidad y los viajes, todavía están atadas a los manuales de estrategias de la vieja escuela. Por lo tanto, están luchando denodadamente para ganar relevancia con los segmentos de clientes actuales en torno a una mayor autenticidad, urgencia,

Las nuevas reglas del marketing: qué es lo que los expertos de la vieja escuela están haciendo mal23-01-2025 10:18:16 +01:00

El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca

23/02/2025 11:52:29 +01:00

Es una idea anticuada que revenue management trabaja independientemente de las ventas y el marketing. Cada departamento influye en el otro e influye en la rentabilidad general del hotel. Cada objetivo empresarial contribuye al resultado final. Cuando los departamentos que generan ingresos trabajan juntos en objetivos compartidos, pueden contribuir a un resultado final más abultado. En el mundo actual, las reservas de hotel comienzan con ser encontrados en línea.

El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca23/02/2025 11:52:29 +01:00

¿Pueden las métricas de otras industrias aportar valor a la hostelería?

07-11-2024 09:48:23 +01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Existe algún valor en la introducción de métricas de otras industrias en la industria hotelera? ¿Cree que tienen un lugar en la gestión de ingresos de los hoteles? (Pregunta de Pablo Torres) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles

¿Pueden las métricas de otras industrias aportar valor a la hostelería?07-11-2024 09:48:23 +01:00

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero

28/10/2024 10:47:50+01:00

En este artículo, entrevistamos a Pablo Torres, un experto en gestión hotelera especializado en optimización de ingresos y experiencia del huésped. Con más de 20 años de experiencia en la industria, Pablo desarrolla estrategias innovadoras que impulsan los ingresos complementarios y la eficiencia operativa. También es consultor, educador y LinkedIn Top Voice, y recientemente lanzó su nuevo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero28/10/2024 10:47:50+01:00

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

08-10-2024 19:22:20 +02:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada08-10-2024 19:22:20 +02:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión

2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios rápidos en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera

23/09/2024 18:23:16 +02:00

En el panorama en constante evolución del marketing digital, la industria hotelera se encuentra en una encrucijada. Mientras adoptan la revolución digital, muchos hoteleros han caído en una trampa que amenaza con socavar sus esfuerzos de marketing: un enfoque obsesivo en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada canal individual. Esta fijación, aunque aparentemente lógica, está creando una desconexión significativa en el enfoque de la industria hacia la inversión publicitaria.

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera23/09/2024 18:23:16 +02:00

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?

2024-12-20T15:06:18+01:00

La industria hotelera, definida por su naturaleza dinámica y sus operaciones centradas en el cliente, enfrenta desafíos complejos que van desde la eficiencia operativa hasta la mejora de las experiencias de los huéspedes. Los equipos de los hoteles deben sobresalir en tareas repetitivas y mundanas, así como en aquellas que requieren un cuidado sublime y creatividad. A medida que la tecnología evoluciona, la inteligencia artificial (IA) se destaca como una herramienta transformadora, que ofrece soluciones que abordan estos desafíos al mismo tiempo que mejoran la experiencia de los huéspedes.

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?2024-12-20T15:06:18+01:00
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