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Márketing

El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca

19 de noviembre de 2024 a las 10:40:58 +01:00

Es una idea anticuada que revenue management trabaja independientemente de las ventas y el marketing. Cada departamento influye en el otro e influye en la rentabilidad general del hotel. Cada objetivo empresarial contribuye al resultado final. Cuando los departamentos que generan ingresos trabajan juntos en objetivos compartidos, pueden contribuir a un resultado final más abultado. En el mundo actual, las reservas de hotel comienzan con ser encontrados en línea.

El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca19 de noviembre de 2024 a las 10:40:58 +01:00

¿Pueden las métricas de otras industrias aportar valor a la hostelería?

07-11-2024 09:48:23 +01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Existe algún valor en la introducción de métricas de otras industrias en la industria hotelera? ¿Cree que tienen un lugar en la gestión de ingresos de los hoteles? (Pregunta de Pablo Torres) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles

¿Pueden las métricas de otras industrias aportar valor a la hostelería?07-11-2024 09:48:23 +01:00

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores

5 de noviembre de 2024 a las 13:55:18 +01:00

Los estudios muestran que el 641% de los miembros de los programas de fidelidad son viajeros de negocios, y estos huéspedes fieles contribuyen con una parte significativa de los ingresos del hotel, que van desde el 301% hasta el 601%. A pesar de las cifras, muchos hoteles todavía se centran únicamente en atraer nuevos huéspedes y generar nuevas reservas, cuando la verdad es que volver a atraer a los huéspedes anteriores es una estrategia esencial para mantener un flujo constante.

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores5 de noviembre de 2024 a las 13:55:18 +01:00

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero

28/10/2024 10:47:50+01:00

En este artículo, entrevistamos a Pablo Torres, un experto en gestión hotelera especializado en optimización de ingresos y experiencia del huésped. Con más de 20 años de experiencia en la industria, Pablo desarrolla estrategias innovadoras que impulsan los ingresos complementarios y la eficiencia operativa. También es consultor, educador y LinkedIn Top Voice, y recientemente lanzó su nuevo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero28/10/2024 10:47:50+01:00

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

08-10-2024 19:22:20 +02:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada08-10-2024 19:22:20 +02:00

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios

08-10-2024 19:27:06 +02:00

Las reservas de grupo son vitales para los hoteles de negocios, pero los sistemas obsoletos y fragmentados complican el proceso. La gestión de alojamiento, espacios para reuniones y servicios para eventos en múltiples plataformas suele dar lugar a errores, pérdida de tiempo e insatisfacción del cliente. Al adoptar tecnología integrada, los hoteles pueden simplificar las operaciones, minimizar los errores y mejorar la rentabilidad, lo que garantiza que satisfagan la creciente demanda y operen de manera más eficiente. Simplificación de las reservas de grupo para impulsar

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios08-10-2024 19:27:06 +02:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión

2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios rápidos en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera

23/09/2024 18:23:16 +02:00

En el panorama en constante evolución del marketing digital, la industria hotelera se encuentra en una encrucijada. Mientras adoptan la revolución digital, muchos hoteleros han caído en una trampa que amenaza con socavar sus esfuerzos de marketing: un enfoque obsesivo en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada canal individual. Esta fijación, aunque aparentemente lógica, está creando una desconexión significativa en el enfoque de la industria hacia la inversión publicitaria.

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera23/09/2024 18:23:16 +02:00

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?

2024-07-16T10:01:50+02:00

La industria hotelera, definida por su naturaleza dinámica y operaciones centradas en el cliente, enfrenta desafíos complejos que van desde la eficiencia operativa hasta la mejora de las experiencias de los huéspedes. Los equipos de los hoteles deben sobresalir en las tareas mundanas y repetitivas, así como en aquellas que requieren un cuidado y una creatividad sublimes. A medida que la tecnología evoluciona, la inteligencia artificial (IA) se destaca como una herramienta transformadora que ofrece soluciones que abordan estos desafíos y al mismo tiempo

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?2024-07-16T10:01:50+02:00

Tendencias digitales clave en la industria hotelera

2024-05-27T15:52:58+02:00

En la era de Internet, con información disponible gratuitamente y clientes que pueden comparar hoteles fácilmente, aquellos en la industria hotelera deben mantenerse al día con las últimas tendencias digitales. Esto no solo puede ayudarlo a mantenerse al día con los rivales de la industria hotelera, sino que también puede mejorar los procesos y mejorar la experiencia del cliente que brinda. En este artículo, usted

Tendencias digitales clave en la industria hotelera2024-05-27T15:52:58+02:00

Impacto potencial de ChatGPT y otros LLM en el proceso de reserva

2024-02-01T22:11:40+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo podría afectar el uso de ChatGPT y otros modelos de lenguajes grandes (LLM) al proceso de reserva? ¿Qué impacto podrían tener en la gestión de ingresos? (Pregunta de Massimiliano Terzulli) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Massimiliano Terzulli - Consultor de gestión de ingresos, Equipo de ingresos de Franco Grasso Oleksii Kapichin -

Impacto potencial de ChatGPT y otros LLM en el proceso de reserva2024-02-01T22:11:40+01:00

11 tipos de alojamiento en la industria hotelera

2024-06-01T13:44:11+02:00

A pesar de lo que su nombre pueda implicar, existen muchos tipos diferentes de alojamiento en la industria "hotelera", siendo los hoteles solo uno de ellos. En este artículo, puede explorar los diferentes tipos de alojamiento que componen esta industria y obtener una comprensión más profunda de en qué se diferencian estos tipos. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? Cuál es el

11 tipos de alojamiento en la industria hotelera2024-06-01T13:44:11+02:00

Principales consejos de campaña de marketing para impulsar el reclutamiento de hospitalidad

2023-12-06T12:56:49+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Atraer talento de la industria hotelera sigue siendo un desafío. ¿Cuáles son sus consejos para campañas de marketing exitosas que impulsen el reclutamiento? ¿Qué canales funcionan mejor? (Pregunta de Jolien Alferink.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Max Starkov - Profesor adjunto Hotelería

Principales consejos de campaña de marketing para impulsar el reclutamiento de hospitalidad2023-12-06T12:56:49+01:00

Google Travel Insights: herramientas y tendencias de datos para la industria hotelera y de viajes

2024-06-01T19:40:29+02:00

El lanzamiento de la plataforma Google Travel Insights tiene como objetivo ayudar a quienes trabajan en la industria de viajes al brindarles una ubicación única para acceder a importantes datos de mercado, conocimientos de la industria y herramientas relevantes. En este artículo, puede obtener más información sobre el servicio y las numerosas formas en que puede ayudar a las empresas de viajes a mejorar el desempeño comercial. Tabla de contenidos: ¿Qué es Google?

Google Travel Insights: herramientas y tendencias de datos para la industria hotelera y de viajes2024-06-01T19:40:29+02:00

Habilidades y características esenciales en los roles de liderazgo de marketing

2023-12-06T14:54:28+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las habilidades y características esenciales que los hoteles deben buscar cuando contratan para puestos de liderazgo en marketing? ¿Qué consejo puede ofrecer a los hoteles en esta posición? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Max Starkov

Habilidades y características esenciales en los roles de liderazgo de marketing2023-12-06T14:54:28+01:00
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