Recepción del hotel

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes

Revfine.com2024-12-20T10:48:27+01:00

Imagina que estás en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente te das cuenta de que tienes overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabes que te esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo te mostrará cómo dominar el overbooking y convertir un evento estresante en una experiencia desesperada.

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedesRevfine.com2024-12-20T10:48:27+01:00

Por qué la arquitectura de microservicios para PMS de hoteles es el futuro

Revfine.com19/11/2024 10:40:10+01:00

La arquitectura cliente-servidor ha impulsado la TI hotelera durante mucho tiempo, pero limita la escalabilidad y la agilidad. El PMS basado en microservicios ofrece una solución que permite una rápida innovación y flexibilidad, esenciales para las cambiantes necesidades tecnológicas hoteleras de la actualidad. En este artículo, explorará el mundo de la arquitectura de PMS hotelero de microservicios y por qué es el futuro de la arquitectura tecnológica hotelera. De la arquitectura PMS tradicional a la arquitectura de microservicios de vanguardia

Por qué la arquitectura de microservicios para PMS de hoteles es el futuroRevfine.com19/11/2024 10:40:10+01:00

Guía de hoteles para check-in tardío: estrategias clave para hoteleros

Martijn Barten5 de noviembre de 2024 a las 13:56:25 +01:00

Un hotel con check-in tardío ofrece alojamiento a corto plazo, con la opción de que los huéspedes lleguen más tarde de la hora de check-in habitual. Estos hoteles deben desarrollar políticas y estrategias sólidas en torno al proceso de check-in. Los check-ins tardíos son importantes porque los huéspedes quieren flexibilidad. La opción de registrarse en un horario que les convenga puede dar una primera impresión positiva, mientras que los check-ins tardíos pueden ser una buena opción para los huéspedes.

Guía de hoteles para check-in tardío: estrategias clave para hotelerosMartijn Barten5 de noviembre de 2024 a las 13:56:25 +01:00

Cómo elegir el sistema de gestión de propiedades hoteleras adecuado mediante el proceso de solicitud de propuestas

Revfine.com21 de octubre de 2024 a las 13:01:51 +02:00

A la hora de seleccionar un sistema de gestión de propiedades (PMS) para su hotel, el proceso de solicitud de propuestas (RFP) es fundamental para tomar una decisión informada. Mediante una RFP bien estructurada, puede garantizar una evaluación integral de los posibles proveedores, lo que conduce a una implementación exitosa del PMS que se alinea con las necesidades de su hotel. Este artículo explora qué es una RFP, su importancia y estructura.

Cómo elegir el sistema de gestión de propiedades hoteleras adecuado mediante el proceso de solicitud de propuestasRevfine.com21 de octubre de 2024 a las 13:01:51 +02:00

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel

Revfine.com21 de octubre de 2024 a las 13:10:46 +02:00

Las soluciones de upselling ofrecen más que solo ingresos adicionales; agilizan las operaciones del hotel mediante el uso de datos en tiempo real para optimizar la dotación de personal, las previsiones y la asignación de recursos. En este artículo, explorará cómo estas tecnologías pueden afinar los procesos clave a la vez que ofrecen experiencias personalizadas, impulsando mejoras tanto en la eficiencia del hotel como en la satisfacción de los huéspedes. Mejorar la participación de los huéspedes y los ingresos con upselling inteligente para hoteles Una de las

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotelRevfine.com21 de octubre de 2024 a las 13:10:46 +02:00

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

Revfine.com08-10-2024 19:22:20 +02:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegadaRevfine.com08-10-2024 19:22:20 +02:00

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva

Revfine.com08-10-2024 19:28:05 +02:00

Pocos hoteleros aprovechan al máximo las ventas adicionales en la recepción. Los empleados de la recepción no solo deben mantenerse al día con todas las ofertas de ventas adicionales, sino que también deben sentirse cómodos usando las habilidades esenciales de comunicación y las técnicas de marketing. En resumen, para hacerlo bien, debe leer cada situación correctamente y cambiar su idioma en consecuencia. En

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectivaRevfine.com08-10-2024 19:28:05 +02:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión

Martijn Barten2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios rápidos en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresiónMartijn Barten2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humano

Revfine.com23/09/2024 18:23:47 +02:00

Para los hoteles modernos, equilibrar las herramientas digitales y la interacción humana es fundamental para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. En este artículo, explorará cómo la automatización libera al personal para que establezca conexiones significativas, al mismo tiempo que impulsa ofertas personalizadas que impulsan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos adicionales. Aprenderá a usar la tecnología para aumentar la eficiencia, construir relaciones más sólidas y convertir cada interacción con los huéspedes en una oportunidad.

El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humanoRevfine.com23/09/2024 18:23:47 +02:00

Estrategias para el check-out tardío en hoteles: una guía completa para hoteleros

Martijn Barten18/10/2024 17:36:38 +02:00

Las estrategias de late check out en hoteles se basan en permitir a los huéspedes extender su estadía más allá de la hora estándar de check out. Los hoteles suelen cobrar a los huéspedes un cargo adicional por la opción de realizar el check out más tarde. Estas estrategias son importantes para la experiencia del huésped porque agregan un nivel adicional de comodidad. Además, el late check out puede ser importante para los hoteles porque proporciona una

Estrategias para el check-out tardío en hoteles: una guía completa para hotelerosMartijn Barten18/10/2024 17:36:38 +02:00

El poder de la tecnología moderna: cómo preparar su hotel para el futuro y ofrecer mejores experiencias a sus huéspedes

Revfine.com09-09-2024 21:10:32 +02:00

En una industria en la que las expectativas de los huéspedes evolucionan continuamente, la adopción de tecnología moderna ya no es solo una opción: es una necesidad. Para los hoteles, desarrollar una pila de tecnología a prueba de futuro es esencial para garantizar que las operaciones no solo sean fluidas y eficientes, sino que también sean capaces de brindar servicios personalizados que generen experiencias memorables para los huéspedes. Al aprovechar la tecnología, el personal del hotel puede concentrarse

El poder de la tecnología moderna: cómo preparar su hotel para el futuro y ofrecer mejores experiencias a sus huéspedesRevfine.com09-09-2024 21:10:32 +02:00

Mensaje de bienvenida del hotel para huéspedes: cómo escribir + 5 ejemplos gratuitos

Martijn Barten18/10/2024 17:05:46 +02:00

Un mensaje de bienvenida de un hotel para los huéspedes es un mensaje breve, que sirve para saludar a los huéspedes y brindarles información importante. Estos mensajes se pueden entregar física o digitalmente. Aprender a escribir un mensaje de bienvenida de alta calidad para los huéspedes es importante porque ayuda a dar forma a la primera impresión de su hotel. El mensaje también puede ayudarle a resaltar servicios y

Mensaje de bienvenida del hotel para huéspedes: cómo escribir + 5 ejemplos gratuitosMartijn Barten18/10/2024 17:05:46 +02:00

Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel

Revfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

Dado que 40% de estadounidenses viajarán más en 2024 (1), la industria hotelera ha experimentado un aumento significativo en la demanda. Este aumento en los viajes presenta una oportunidad de oro para que los hoteles aumenten sus ingresos, pero para capitalizarlos, deben diferenciarse en un mercado saturado. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden utilizar la tecnología para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes. De

Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotelRevfine.com2024-07-16T11:29:22+02:00

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?

Revfine.com2024-12-20T15:06:18+01:00

La industria hotelera, definida por su naturaleza dinámica y sus operaciones centradas en el cliente, enfrenta desafíos complejos que van desde la eficiencia operativa hasta la mejora de las experiencias de los huéspedes. Los equipos de los hoteles deben sobresalir en tareas repetitivas y mundanas, así como en aquellas que requieren un cuidado sublime y creatividad. A medida que la tecnología evoluciona, la inteligencia artificial (IA) se destaca como una herramienta transformadora, que ofrece soluciones que abordan estos desafíos al mismo tiempo que mejoran la experiencia de los huéspedes.

¿Es la IA la respuesta a estos puntos débiles comunes en la hostelería?Revfine.com2024-12-20T15:06:18+01:00

Guía de ingresos auxiliares: Optimice los ingresos de su hotel

Martijn Barten18/10/2024 16:47:06 +02:00

Los ingresos auxiliares describen las ganancias que se originan por la venta de productos o servicios además de su oferta principal. En el caso de los hoteles, esto significa productos y servicios más allá de la venta de habitaciones de hotel. Para los hoteles, los ingresos auxiliares son importantes porque proporcionan ingresos adicionales. Cuando los servicios auxiliares son de alto nivel, un hotel puede obtener más ingresos de cada uno.

Guía de ingresos auxiliares: Optimice los ingresos de su hotelMartijn Barten18/10/2024 16:47:06 +02:00

Cómo escribir una carta de bienvenida al hotel para huéspedes + 8 plantillas gratuitas

Martijn Barten18/10/2024 16:19:25 +02:00

Una carta de bienvenida al hotel es un mensaje que los huéspedes reciben al llegar a la propiedad. La carta puede colocarse en la habitación antes de la llegada del huésped, enviarse a su habitación después de la llegada o entregarse por correo electrónico o SMS. Crear una carta de bienvenida de hotel de alta calidad es importante porque marca el tono de la estadía y permite que su hotel

Cómo escribir una carta de bienvenida al hotel para huéspedes + 8 plantillas gratuitasMartijn Barten18/10/2024 16:19:25 +02:00

Cómo los pagos integrados aumentan los ingresos y la eficiencia del hotel

Revfine.com2024-06-17T15:42:24+02:00

Para los hoteleros, hacer que los pagos sean sencillos y seguros es esencial para mantener una experiencia positiva para los huéspedes y una eficiencia operativa. Las soluciones de pago integradas conectan su pasarela de pago con su otro software hotelero, brindando una experiencia de transacción sin fricciones que ayuda a los hoteles a aumentar los ingresos y agilizar las operaciones. Integrado vs. Soluciones de pago no integradas Las diferencias entre utilizar una solución de pago integrada y una no integrada

Cómo los pagos integrados aumentan los ingresos y la eficiencia del hotelRevfine.com2024-06-17T15:42:24+02:00

Hoteles con check-in anticipado: optimice la experiencia de los huéspedes y los ingresos del hotel

Martijn Barten18/10/2024 16:45:52 +02:00

Los hoteles con check-in anticipado son propiedades que permiten a los huéspedes realizar el check-in antes del horario convencional, entre las 14:00 y las 16:00 horas. Esto puede significar ofrecer check-ins más tempranos, ofrecer check-ins las 24 horas, los 7 días de la semana u ofrecer check-ins automáticos. Ofrecer opciones para el check-in temprano puede ser especialmente importante para los hoteles que reciben muchos huéspedes internacionales, ya que muchos vuelos aterrizan temprano en la mañana. Los registros tempranos pueden optimizar

Hoteles con check-in anticipado: optimice la experiencia de los huéspedes y los ingresos del hotelMartijn Barten18/10/2024 16:45:52 +02:00

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