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Márketing

5 tendencias de marketing hotelero que habrá que tener en cuenta en 2025 (además de la IA)

2 de diciembre de 2024 a las 11:10:42 +01:00

La industria hotelera continúa un cambio transformador en 2025. Atrás quedaron los días en que una presencia digital sólida y precios competitivos por sí solos podían garantizar el éxito. Los huéspedes de hoy buscan más que un lugar para quedarse, quieren experiencias que mejoren sus vidas, respalden su bienestar y se alineen con sus valores. Más allá de la IA: tendencias clave de la hospitalidad que impulsan el crecimiento Sí, la inteligencia artificial generativa

5 tendencias de marketing hotelero que habrá que tener en cuenta en 2025 (además de la IA)2 de diciembre de 2024 a las 11:10:42 +01:00

Consejos de recopilación de datos para ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes

2024-11-29T12:00:08+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son los principales consejos y las mejores prácticas para que los hoteles recopilen datos con el fin de ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes? ¿Cómo pueden los hoteles gestionar la privacidad de los datos? (Pregunta de Michael J. Goldrich) Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Luminita Mardale

Consejos de recopilación de datos para ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes2024-11-29T12:00:08+01:00

Cómo liderar con datos: transformar las reservas de grupos hoteleros y reuniones mediante análisis

19/11/2024 10:39:46 +01:00

Los datos son la columna vertebral de la hospitalidad moderna y depender de sistemas obsoletos y fragmentados puede ser una receta para el desastre, especialmente en la gestión de reservas de grupos y reuniones. Si su hotel no aprovecha todo el potencial de la gestión integrada de datos, está poniendo en peligro la experiencia del huésped. Las plataformas desconectadas pueden provocar problemas de comunicación, oportunidades perdidas y caos operativo. Al aprovechar los análisis, puede

Cómo liderar con datos: transformar las reservas de grupos hoteleros y reuniones mediante análisis19/11/2024 10:39:46 +01:00

Éxito colaborativo para equipos de comercio electrónico y gestión de ingresos

21 de noviembre de 2024 a las 09:39:55 +01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿Cuáles son las mejores prácticas para construir y mantener una colaboración y comunicación exitosas entre los equipos de Revenue Management y de comercio electrónico de hoteles? (Pregunta de Aida Muñoz) Nuestro panel de expertos en Revenue ManagementTamie Matthews - Consultora de ventas y marketing, RevenYouConnor Vanderholm - CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga - Director de

Éxito colaborativo para equipos de comercio electrónico y gestión de ingresos21 de noviembre de 2024 a las 09:39:55 +01:00

5 razones por las que tu hotel necesita una estrategia de comunicación multicanal

19/11/2024 10:40:30 +01:00

Comprender las preferencias de comunicación de los huéspedes e interactuar en sus términos es la clave para mejorar la estrategia de upselling de su hotel. Desde correos electrónicos y SMS hasta conversaciones en la recepción, aprenda cómo un enfoque multicanal y una tecnología basada en datos pueden mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar los ingresos y crear experiencias memorables que diferencien a su hotel. Interactúe con los huéspedes en sus términos: la clave para un upselling eficaz

5 razones por las que tu hotel necesita una estrategia de comunicación multicanal19/11/2024 10:40:30 +01:00

El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca

19 de noviembre de 2024 a las 10:40:58 +01:00

Es una idea anticuada que revenue management trabaja independientemente de las ventas y el marketing. Cada departamento influye en el otro e influye en la rentabilidad general del hotel. Cada objetivo empresarial contribuye al resultado final. Cuando los departamentos que generan ingresos trabajan juntos en objetivos compartidos, pueden contribuir a un resultado final más abultado. En el mundo actual, las reservas de hotel comienzan con ser encontrados en línea.

El papel fundamental de la gestión de ingresos y la reputación de marca19 de noviembre de 2024 a las 10:40:58 +01:00

Integración de prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero

07-11-2024 09:46:00+01:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo se pueden integrar las prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero para atraer a la creciente base de consumidores con conciencia ecológica? ¿Cuáles son los desafíos comunes? (Pregunta de Michael J. Goldrich) Nuestro panel de expertos en marketing Michael J. Goldrich - Fundador y asesor principal, Vivander Moriya Rockman - Director de marketing

Integración de prácticas de sostenibilidad en las estrategias de marketing hotelero07-11-2024 09:46:00+01:00

6 lecciones de las principales marcas para mejorar las estrategias de reserva de hoteles

5 de noviembre de 2024 a las 13:53:48 +01:00

Si bien las OTA han dominado el espacio de las reservas de viajes digitales en los últimos años, su influencia está disminuyendo silenciosamente a medida que los viajeros buscan experiencias más auténticas. Al mismo tiempo, los hoteleros ahora tienen acceso a más herramientas y recursos para la optimización digital. De hecho, los hoteles de todos los tamaños pueden aumentar significativamente las reservas en línea tomando algunas notas de estos gigantes del comercio electrónico. Después de todo, han

6 lecciones de las principales marcas para mejorar las estrategias de reserva de hoteles5 de noviembre de 2024 a las 13:53:48 +01:00

5 razones para elegir una solución de inteligencia empresarial centrada en la hostelería para su hotel

5 de noviembre de 2024 a las 13:54:56 +01:00

Para los hoteleros, interpretar sus datos no es una tarea sencilla. A menudo implica consolidar información en varios sistemas para comprender las preferencias de los huéspedes, mejorar la salud financiera de su negocio y planificar de manera proactiva el futuro. Herramientas de inteligencia empresarial enfocadas en la industria hotelera frente a opciones genéricas El software de inteligencia empresarial (BI) se ha convertido en una herramienta indispensable para los hoteleros que buscan tomar decisiones informadas

5 razones para elegir una solución de inteligencia empresarial centrada en la hostelería para su hotel5 de noviembre de 2024 a las 13:54:56 +01:00

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores

5 de noviembre de 2024 a las 13:55:18 +01:00

Los estudios muestran que el 641% de los miembros de los programas de fidelidad son viajeros de negocios, y estos huéspedes fieles contribuyen con una parte significativa de los ingresos del hotel, que van desde el 301% hasta el 601%. A pesar de las cifras, muchos hoteles todavía se centran únicamente en atraer nuevos huéspedes y generar nuevas reservas, cuando la verdad es que volver a atraer a los huéspedes anteriores es una estrategia esencial para mantener un flujo constante.

5 campañas de marketing para recuperar a sus huéspedes anteriores5 de noviembre de 2024 a las 13:55:18 +01:00

Guía de hoteles para check-in tardío: estrategias clave para hoteleros

5 de noviembre de 2024 a las 13:56:25 +01:00

Un hotel con check-in tardío ofrece alojamiento a corto plazo, con la opción de que los huéspedes lleguen más tarde de la hora de check-in habitual. Estos hoteles deben desarrollar políticas y estrategias sólidas en torno al proceso de check-in. Los check-ins tardíos son importantes porque los huéspedes quieren flexibilidad. La opción de registrarse en un horario que les convenga puede dar una primera impresión positiva, mientras que los check-ins tardíos pueden ser una buena opción para los huéspedes.

Guía de hoteles para check-in tardío: estrategias clave para hoteleros5 de noviembre de 2024 a las 13:56:25 +01:00

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero

28/10/2024 10:47:50+01:00

En este artículo, entrevistamos a Pablo Torres, un experto en gestión hotelera especializado en optimización de ingresos y experiencia del huésped. Con más de 20 años de experiencia en la industria, Pablo desarrolla estrategias innovadoras que impulsan los ingresos complementarios y la eficiencia operativa. También es consultor, educador y LinkedIn Top Voice, y recientemente lanzó su nuevo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero28/10/2024 10:47:50+01:00

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes

21 de octubre de 2024 a las 18:51:30 +02:00

Imagina que estás en la recepción, a mitad de un día ajetreado, cuando de repente te das cuenta de que tienes overbooking. Los huéspedes siguen llegando en masa, pero ya sabes que te esperan conversaciones incómodas y caras de descontento. Pero el overbooking no tiene por qué ser caótico. Cuando se hace de forma estratégica, puede aumentar la ocupación y los ingresos. Este artículo te mostrará cómo dominar el overbooking y convertir un evento estresante en una experiencia desesperada.

Overbooking bien hecho: cómo llenar habitaciones sin molestar a los huéspedes21 de octubre de 2024 a las 18:51:30 +02:00

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel

21 de octubre de 2024 a las 13:10:46 +02:00

Las soluciones de upselling ofrecen más que solo ingresos adicionales; agilizan las operaciones del hotel mediante el uso de datos en tiempo real para optimizar la dotación de personal, las previsiones y la asignación de recursos. En este artículo, explorará cómo estas tecnologías pueden afinar los procesos clave a la vez que ofrecen experiencias personalizadas, impulsando mejoras tanto en la eficiencia del hotel como en la satisfacción de los huéspedes. Mejorar la participación de los huéspedes y los ingresos con upselling inteligente para hoteles Una de las

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel21 de octubre de 2024 a las 13:10:46 +02:00

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

08-10-2024 19:22:20 +02:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada08-10-2024 19:22:20 +02:00

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios

08-10-2024 19:27:06 +02:00

Las reservas de grupo son vitales para los hoteles de negocios, pero los sistemas obsoletos y fragmentados complican el proceso. La gestión de alojamiento, espacios para reuniones y servicios para eventos en múltiples plataformas suele dar lugar a errores, pérdida de tiempo e insatisfacción del cliente. Al adoptar tecnología integrada, los hoteles pueden simplificar las operaciones, minimizar los errores y mejorar la rentabilidad, lo que garantiza que satisfagan la creciente demanda y operen de manera más eficiente. Simplificación de las reservas de grupo para impulsar

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios08-10-2024 19:27:06 +02:00
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