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Vender más

Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo

6 de febrero de 2025 a las 14:45:19 +01:00

Hoy en día, los huéspedes esperan más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad de repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando te concentras en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista, comodidad adicional o más flexibilidad, los resultados y la lealtad, naturalmente, aumentan.

Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo6 de febrero de 2025 a las 14:45:19 +01:00

5 razones por las que tu hotel necesita una estrategia de comunicación multicanal

19/11/2024 10:40:30 +01:00

Comprender las preferencias de comunicación de los huéspedes e interactuar en sus términos es la clave para mejorar la estrategia de upselling de su hotel. Desde correos electrónicos y SMS hasta conversaciones en la recepción, aprenda cómo un enfoque multicanal y una tecnología basada en datos pueden mejorar la satisfacción de los huéspedes, aumentar los ingresos y crear experiencias memorables que diferencien a su hotel. Interactúe con los huéspedes en sus términos: la clave para un upselling eficaz

5 razones por las que tu hotel necesita una estrategia de comunicación multicanal19/11/2024 10:40:30 +01:00

Guía de hoteles para check-in tardío: estrategias clave para hoteleros

5 de noviembre de 2024 a las 13:56:25 +01:00

Un hotel con check-in tardío ofrece alojamiento a corto plazo, con la opción de que los huéspedes lleguen más tarde de la hora de check-in habitual. Estos hoteles deben desarrollar políticas y estrategias sólidas en torno al proceso de check-in. Los check-ins tardíos son importantes porque los huéspedes quieren flexibilidad. La opción de registrarse en un horario que les convenga puede dar una primera impresión positiva, mientras que los check-ins tardíos pueden ser una buena opción para los huéspedes.

Guía de hoteles para check-in tardío: estrategias clave para hoteleros5 de noviembre de 2024 a las 13:56:25 +01:00

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero

28/10/2024 10:47:50+01:00

En este artículo, entrevistamos a Pablo Torres, un experto en gestión hotelera especializado en optimización de ingresos y experiencia del huésped. Con más de 20 años de experiencia en la industria, Pablo desarrolla estrategias innovadoras que impulsan los ingresos complementarios y la eficiencia operativa. También es consultor, educador y LinkedIn Top Voice, y recientemente lanzó su nuevo libro Mastering Hospitality Ancillary Revenue.

Entrevista a Pablo Torres, Consultor Hotelero28/10/2024 10:47:50+01:00

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel

21 de octubre de 2024 a las 13:10:46 +02:00

Las soluciones de upselling ofrecen más que solo ingresos adicionales; agilizan las operaciones del hotel mediante el uso de datos en tiempo real para optimizar la dotación de personal, las previsiones y la asignación de recursos. En este artículo, explorará cómo estas tecnologías pueden afinar los procesos clave a la vez que ofrecen experiencias personalizadas, impulsando mejoras tanto en la eficiencia del hotel como en la satisfacción de los huéspedes. Mejorar la participación de los huéspedes y los ingresos con upselling inteligente para hoteles Una de las

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel21 de octubre de 2024 a las 13:10:46 +02:00

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva

08-10-2024 19:28:05 +02:00

Pocos hoteleros aprovechan al máximo las ventas adicionales en la recepción. Los empleados de la recepción no solo deben mantenerse al día con todas las ofertas de ventas adicionales, sino que también deben sentirse cómodos usando las habilidades esenciales de comunicación y las técnicas de marketing. En resumen, para hacerlo bien, debe leer cada situación correctamente y cambiar su idioma en consecuencia. En

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva08-10-2024 19:28:05 +02:00

El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humano

23/09/2024 18:23:47 +02:00

Para los hoteles modernos, equilibrar las herramientas digitales y la interacción humana es fundamental para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. En este artículo, explorará cómo la automatización libera al personal para que establezca conexiones significativas, al mismo tiempo que impulsa ofertas personalizadas que impulsan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos adicionales. Aprenderá a usar la tecnología para aumentar la eficiencia, construir relaciones más sólidas y convertir cada interacción con los huéspedes en una oportunidad.

El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humano23/09/2024 18:23:47 +02:00

Estrategias para el check-out tardío en hoteles: una guía completa para hoteleros

18/10/2024 17:36:38 +02:00

Las estrategias de late check out en hoteles se basan en permitir a los huéspedes extender su estadía más allá de la hora estándar de check out. Los hoteles suelen cobrar a los huéspedes un cargo adicional por la opción de realizar el check out más tarde. Estas estrategias son importantes para la experiencia del huésped porque agregan un nivel adicional de comodidad. Además, el late check out puede ser importante para los hoteles porque proporciona una

Estrategias para el check-out tardío en hoteles: una guía completa para hoteleros18/10/2024 17:36:38 +02:00

Huéspedes leales: cómo generar ingresos con programas de fidelización y servicios complementarios

17/09/2024 12:43:29 +02:00

Los estudios demuestran que los miembros de los programas de fidelización no son solo viajeros frecuentes, sino también clientes muy comprometidos que están dispuestos a gastar en servicios adicionales para mejorar su experiencia. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden ampliar sus programas de fidelización e integrar productos y servicios complementarios para maximizar la fidelidad, aumentar los ingresos e impulsar el crecimiento a largo plazo. Los programas de fidelización impulsan el crecimiento de los ingresos de los hoteles

Huéspedes leales: cómo generar ingresos con programas de fidelización y servicios complementarios17/09/2024 12:43:29 +02:00

Cómo maximizar los ingresos del hotel mediante la aplicación de precios abiertos a las ventas adicionales

09/09/2024 16:14:34 +02:00

Probablemente ya sepa que ajustar las tarifas de las habitaciones en función de las fluctuaciones de la demanda puede aumentar sus ingresos. Pero, ¿ha pensado alguna vez en aplicar este enfoque a las ventas adicionales? ¿Y qué hay de llevar las cosas un paso más allá y usar los principios de precios abiertos también en las ventas adicionales? Siga leyendo para descubrir cómo estas técnicas pueden mejorar su estrategia de ingresos.

Cómo maximizar los ingresos del hotel mediante la aplicación de precios abiertos a las ventas adicionales09/09/2024 16:14:34 +02:00

Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel

2024-07-16T11:29:22+02:00

Dado que 40% de estadounidenses viajarán más en 2024 (1), la industria hotelera ha experimentado un aumento significativo en la demanda. Este aumento en los viajes presenta una oportunidad de oro para que los hoteles aumenten sus ingresos, pero para capitalizarlos, deben diferenciarse en un mercado saturado. En este artículo, aprenderá cómo los hoteles pueden utilizar la tecnología para ofrecer una mejor experiencia a los huéspedes. De

Cinco formas en que la tecnología puede mejorar la experiencia de los huéspedes en su hotel2024-07-16T11:29:22+02:00

Guía de ingresos auxiliares: Optimice los ingresos de su hotel

18/10/2024 16:47:06 +02:00

Los ingresos auxiliares describen las ganancias que se originan por la venta de productos o servicios además de su oferta principal. En el caso de los hoteles, esto significa productos y servicios más allá de la venta de habitaciones de hotel. Para los hoteles, los ingresos auxiliares son importantes porque proporcionan ingresos adicionales. Cuando los servicios auxiliares son de alto nivel, un hotel puede obtener más ingresos de cada uno.

Guía de ingresos auxiliares: Optimice los ingresos de su hotel18/10/2024 16:47:06 +02:00

Ejemplos de ventas adicionales de restaurantes: ¡12 consejos para aumentar sus ingresos!

18/10/2024 16:15:13 +02:00

Hay varios ejemplos de ventas adicionales que los propietarios, gerentes y otros empleados de restaurantes deben conocer, ya que permiten a los restaurantes aumentar métricas de rendimiento clave, como el ingreso promedio por cliente, y aumentar los ingresos generales generados por el negocio. En esta guía, podrá conocer 12 de las estrategias de ventas adicionales más importantes. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de los restaurantes?

Ejemplos de ventas adicionales de restaurantes: ¡12 consejos para aumentar sus ingresos!18/10/2024 16:15:13 +02:00

Dominar los ingresos auxiliares: lecciones y estrategias clave

2023-12-29T16:30:09+01:00

Una estrategia de gestión de ingresos es una práctica común entre los hoteles. Sin embargo, lo que es menos común es tener una estrategia de ingresos auxiliares. Sin embargo, es beneficioso para los hoteles tener uno. Es uno de los primeros pasos para desbloquear una nueva y poderosa fuente de ingresos y mejorar el posicionamiento y la marca del hotel, al tiempo que mejora la experiencia de los huéspedes. Aquí hay una mirada más cercana al otro.

Dominar los ingresos auxiliares: lecciones y estrategias clave2023-12-29T16:30:09+01:00

Desayuno de hotel: tipos, descripción general y consejos para impresionar a sus invitados

2024-06-07T13:37:43+02:00

Los desayunos de hotel son una excelente manera para que los huéspedes comiencen el día y ayudan a que su hotel se destaque entre la multitud. Un delicioso desayuno con opciones variadas puede crear una buena impresión que quedará en tus visitantes. Este artículo le ofrece una descripción general de las posibilidades de desayuno en un hotel y cómo superar las expectativas de sus huéspedes. Tabla de contenidos: ¿Qué es?

Desayuno de hotel: tipos, descripción general y consejos para impresionar a sus invitados2024-06-07T13:37:43+02:00

Servicios del hotel: cumpla y supere las expectativas de los huéspedes de su hotel

2024-07-12T12:00:52+02:00

Las comodidades del hotel son artículos, servicios y ofertas adicionales en un hotel, más allá de la provisión de una habitación para huéspedes. Algunos de los principales ejemplos de comodidades en los hoteles incluyen artículos de tocador, acceso a Internet y desayuno de cortesía. Las comodidades ayudan a mejorar la experiencia de los huéspedes, brindándoles comodidad, entretenimiento, apoyo y conveniencia. También sirven como un importante diferenciador competitivo en la industria,

Servicios del hotel: cumpla y supere las expectativas de los huéspedes de su hotel2024-07-12T12:00:52+02:00

¿Cómo usar sus datos (de invitados) para aumentar los ingresos?

2023-12-06T12:38:42+01:00

Los últimos años con un mercado turbulento e impredecible han hecho que los hoteleros se acostumbren a cambios drásticos. El comportamiento de reserva de los huéspedes y los patrones de viaje previamente establecidos han sido reemplazados por otros nuevos que pertenecen a los desafíos diarios de un hotelero. Las nuevas tendencias de viaje y el comportamiento cambiante de los huéspedes llegaron para quedarse; deben actuar sobre ellos. La importancia de los datos de los huéspedes Si usted, como

¿Cómo usar sus datos (de invitados) para aumentar los ingresos?2023-12-06T12:38:42+01:00

Paquetes de hotel: consejos para optimizar el uso de las ofertas de paquetes de hotel

2024-06-01T15:30:21+02:00

Los paquetes de hotel son útiles para los hoteles y sus huéspedes porque combinan una habitación de hotel con otros productos o servicios que pueden interesarles. Para los hoteles, esto proporciona un potencial de venta adicional, mientras que para los huéspedes significa una experiencia mejorada y, a menudo, una mayor relación calidad-precio. En este artículo, puede aprender cómo funcionan los paquetes de hotel, los diferentes tipos de

Paquetes de hotel: consejos para optimizar el uso de las ofertas de paquetes de hotel2024-06-01T15:30:21+02:00
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