Un sistema de pedidos de alimentos es un sistema que permite a un restaurante o negocio similar aceptar, procesar y gestionar pedidos de alimentos de los clientes. En este artículo, podrá explorar algunos sistemas comunes y comprender los beneficios de contar con un sistema de alta calidad para su negocio. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria de los restaurantes? Qué es
El conserje de un hotel es un representante especializado en servicio al cliente encargado de recibir a los huéspedes, responder a sus necesidades y ayudar a brindarles una experiencia placentera y completa. En este artículo, puede obtener más información sobre el conserje de un hotel, qué implica su función y por qué estos representantes de servicio al huésped son tan valiosos. Índice: La industria hotelera explica qué es un
Su hotel puede hacer todo bien, pero si sus clientes no están contentos, eso puede provocar una pérdida de ingresos. ¿Por qué? Los clientes descontentos dejan críticas negativas y eso afecta a futuras reservas. La importancia de una reputación hotelera positiva Recientemente, mientras revisaba algunas reseñas de propiedades en línea, una se destacó. "... nos decepcionó la falta de claridad en la recepción
El mundo de los pagos hoteleros está en constante cambio. Constantemente se introducen en el mercado nuevos métodos de pago, desde efectivo y transferencias bancarias hasta tarjetas de crédito y billeteras digitales. Para satisfacer las expectativas de los huéspedes y fomentar las reservas directas, los operadores de alojamiento deben estar al tanto de las tendencias emergentes y ofrecer los últimos métodos de pago. Además, la importancia de una experiencia de pago fluida
Gestionar las necesidades de personal del sector hotelero es una parte crucial de una gestión eficaz, pero ¿cómo se contrata realmente a los mejores empleados? En este artículo, puede obtener algunos consejos útiles sobre cómo optimizar su proceso de contratación. A lo largo del camino, también encontrarás un desglose de las principales habilidades y cualidades que debes buscar en los nuevos reclutas.
Un auditor nocturno de hotel desempeña una de las funciones más importantes dentro de un hotel moderno, ya que se encarga de muchas de las tareas críticas del final del día, incluidas las tareas de recepción y contabilidad. En este artículo, puede examinar el papel que desempeña la tecnología para ayudar a los auditores nocturnos y, al mismo tiempo, conocer algunas de las oportunidades y desafíos futuros. Tabla de contenidos: ¿Qué es?
En este artículo, entrevistaremos a Adam Harris, director ejecutivo y cofundador de Cloudbeds. Adam ha simplificado enormemente el mundo típicamente complicado de las OTA, los pagos, las reservas y los informes para que los hoteleros puedan dedicar tiempo a su trabajo más importante: cuidar de sus huéspedes. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Soy el
La gestión de activos hoteleros puede ayudar a maximizar los ingresos, minimizar los costos y mejorar la marca de su hotel. Al tener una visión general de su negocio hotelero y realizar análisis detallados de los aspectos de su hotel, la gestión de activos hoteleros puede hacer que su hotel se fortalezca. Continúe leyendo para descubrir qué es la gestión de activos hoteleros y qué significa para su negocio. Mesa
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué consejo ofrecería a los hoteles que eligen su paquete tecnológico? Por ejemplo, mejores prácticas, características, posibles dificultades y cómo "prepararse para el futuro". Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Dermot Herlihy - Director comercial, DUKES LONDON Mariska van Heemskerk - Propietaria, Obras de gestión de ingresos Diego Fernández Pérez De Ponga -
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué le diría al personal del hotel al elegir una pila tecnológica? Nuestro panel de expertos en marketing Peter Ricci, profesor clínico y director del programa de gestión hotelera y turística de Florida Atlantic University (FAU) Max Starkov, profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Kaylie Holley, hotelería
En los hoteles modernos, la generación de ingresos va más allá de las tarifas de las habitaciones y las ubicaciones privilegiadas. Si bien estos factores son sin duda importantes, un ámbito de potencial sin explotar puede aumentar significativamente la rentabilidad: los ingresos por alimentos y bebidas, también conocidos como F&B. 4 Nuevas tecnologías para aumentar los ingresos de F&B Al centrarse en este aspecto dinámico, los hoteles pueden maximizar sus ganancias, incluso sin expandir su capacidad o hospedaje
El software de recepción de hotel describe cualquier software diseñado para ayudar con las tareas de recepción. Esto incluye varios tipos diferentes de software, incluidos sistemas de administración de propiedades y sistemas de punto de venta. En este artículo, puede explorar estos tipos de software con mayor profundidad, conocer las funciones clave y comprender los beneficios clave. Índice: ¿Cómo se define la industria hotelera? Qué es
Probablemente ya utilices la automatización hotelera hasta cierto punto. La mayoría de los hoteles utilizan reservas en línea y la mayoría ha adoptado software de administración de propiedades. Sin embargo, esto es sólo la punta del iceberg de la automatización. En este artículo, descubrirá una variedad de herramientas y tendencias en automatización hotelera y aprenderá cómo pueden beneficiar a su hotel. Índice de contenidos: ¿Qué es la automatización hotelera?
La limpieza de las habitaciones del hotel es una parte esencial del servicio de limpieza y sus esfuerzos en esta área pueden contribuir en gran medida a mejorar la experiencia de los huéspedes y mejorar la reputación de su hotel. En este artículo podrás encontrar varias formas de cumplir e incluso superar las expectativas de tus invitados en este ámbito. Índice: ¿Cómo se define la industria hotelera? Qué es
El departamento de limpieza en las empresas hoteleras es una de las áreas más importantes en las que centrarse porque puede impactar directamente en la satisfacción del cliente. En este artículo, puede conocer el impacto que tiene la limpieza en las operaciones exitosas y acceder a algunos consejos útiles para optimizar sus esfuerzos de limpieza. Índice: ¿Cómo se define la industria hotelera? ¿Qué es el servicio de limpieza?
Los titulares y artículos destacados de todas partes anunciaron la gran noticia en octubre de 2021: Facebook cambiaría su nombre a Meta y se centraría en gran medida en el metaverso. Si bien el metaverso en sí no era nuevo, el giro de Facebook hacia este espacio de realidad virtual (VR) le dio más influencia que nunca. Los emprendedores vieron innumerables oportunidades y estaban preparados para unirse a esta nueva revolución tecnológica. Metaverso y
Si hay algo de lo que habla la gente que trabaja en marketing en hostelería es del poder de un sistema CRM. Pero, ¿por qué se ha vuelto tan importante? Hoy en día, los desafíos del marketing hotelero aumentan constantemente. La gente demanda más personalización, mejor alcance, enfoques multicanal, etc. Y si no cumple con estos requisitos, los números lo mostrarán. Los beneficios
Los problemas de personal son uno de los principales problemas en la industria hotelera y no existen soluciones rápidas o fáciles para este problema. Mientras los hoteleros de todo el mundo luchan por satisfacer las crecientes demandas de los huéspedes a pesar de la reducción de personal, es hora de revelar algunas verdades sorprendentes sobre la motivación del personal. Siga leyendo para obtener información inspiradora sobre la escasez de personal hotelero y descubra qué