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Industria hotelera

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel

21 de octubre de 2024 a las 13:10:46 +02:00

Las soluciones de upselling ofrecen más que solo ingresos adicionales; agilizan las operaciones del hotel mediante el uso de datos en tiempo real para optimizar la dotación de personal, las previsiones y la asignación de recursos. En este artículo, explorará cómo estas tecnologías pueden afinar los procesos clave a la vez que ofrecen experiencias personalizadas, impulsando mejoras tanto en la eficiencia del hotel como en la satisfacción de los huéspedes. Mejorar la participación de los huéspedes y los ingresos con upselling inteligente para hoteles Una de las

Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel21 de octubre de 2024 a las 13:10:46 +02:00

Precios dinámicos: beneficios y consejos para que los hoteleros aumenten sus ingresos

21 de octubre de 2024 a las 13:11:37 +02:00

La fijación de precios dinámica es una estrategia en la que el precio de los productos o servicios se ajusta en función de las condiciones del mercado. Por lo general, esto significa cobrar precios altos durante los períodos de alta demanda y precios bajos durante los períodos de baja demanda. Para los hoteles, los precios dinámicos desempeñan un papel crucial en revenue management, incentivando las reservas en momentos cruciales. El objetivo final de la fijación de precios dinámica es

Precios dinámicos: beneficios y consejos para que los hoteleros aumenten sus ingresos21 de octubre de 2024 a las 13:11:37 +02:00

Aplicación de gestión de albergues: transforme las operaciones diarias de su establecimiento

11 de noviembre de 2024 a las 14:54:24

Una aplicación de gestión de albergues es una solución de software digital que se puede utilizar para gestionar varios aspectos de un negocio de albergues. Esto puede incluir la gestión de reservas, tareas diarias e interacciones con los clientes. Las aplicaciones de gestión de albergues pueden mejorar la experiencia de los huéspedes de varias maneras clave y pueden facilitar la gestión de las operaciones diarias. La aplicación también puede centralizar

Aplicación de gestión de albergues: transforme las operaciones diarias de su establecimiento11 de noviembre de 2024 a las 14:54:24

Hoteles accesibles para sillas de ruedas: ejemplos reales de hoteles accesibles

22/10/2024 10:36:11 +02:00

Los hoteles accesibles para sillas de ruedas son hoteles diseñados para satisfacer las necesidades de los huéspedes que requieren sillas de ruedas. Esto incluye asegurarse de que se pueda acceder al edificio y a las habitaciones, pero también proporcionar características especiales dentro del hotel. Proporcionar accesibilidad para sillas de ruedas es importante para la experiencia del huésped y para garantizar que su propiedad sea adecuada para personas con ciertas discapacidades. También es un requisito legal

Hoteles accesibles para sillas de ruedas: ejemplos reales de hoteles accesibles22/10/2024 10:36:11 +02:00

¿Cómo ha impactado la inteligencia artificial en los roles y sistemas de gestión de ingresos hasta ahora?

14 de octubre de 2024 a las 14:12:47 +02:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Algunos puestos se están reduciendo debido a la inteligencia artificial. ¿Cómo se han visto afectados hasta la fecha los puestos y sistemas de revenue management? (Pregunta de Oleksii Kapichin) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Niko Krauseneck, fundador de RevenueRebel Tamie Matthews, consultora de ventas y marketing de RevenYou Nikolas Hall, propietario de N.

¿Cómo ha impactado la inteligencia artificial en los roles y sistemas de gestión de ingresos hasta ahora?14 de octubre de 2024 a las 14:12:47 +02:00

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

08-10-2024 19:22:20 +02:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada08-10-2024 19:22:20 +02:00

Consideraciones clave para elegir el RMS adecuado durante la temporada de presupuestos

08-10-2024 19:31:36 +02:00

A medida que se acerca la temporada de presupuestos, seleccionar el sistema de gestión de ingresos (RMS) adecuado es una de las decisiones más importantes que puede tomar un hotelero. Ya sea que gestione un hotel independiente, una propiedad urbana o supervise varios hoteles, un RMS adecuado puede optimizar las estrategias de precios, mejorar la rentabilidad y simplificar sus procesos operativos. La clave para tomar la decisión correcta radica en alinear sus

Consideraciones clave para elegir el RMS adecuado durante la temporada de presupuestos08-10-2024 19:31:36 +02:00

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios

08-10-2024 19:27:06 +02:00

Las reservas de grupo son vitales para los hoteles de negocios, pero los sistemas obsoletos y fragmentados complican el proceso. La gestión de alojamiento, espacios para reuniones y servicios para eventos en múltiples plataformas suele dar lugar a errores, pérdida de tiempo e insatisfacción del cliente. Al adoptar tecnología integrada, los hoteles pueden simplificar las operaciones, minimizar los errores y mejorar la rentabilidad, lo que garantiza que satisfagan la creciente demanda y operen de manera más eficiente. Simplificación de las reservas de grupo para impulsar

Por qué simplificar las reservas de grupos es el secreto del éxito de los hoteles de negocios08-10-2024 19:27:06 +02:00

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva

08-10-2024 19:28:05 +02:00

Pocos hoteleros aprovechan al máximo las ventas adicionales en la recepción. Los empleados de la recepción no solo deben mantenerse al día con todas las ofertas de ventas adicionales, sino que también deben sentirse cómodos usando las habilidades esenciales de comunicación y las técnicas de marketing. En resumen, para hacerlo bien, debe leer cada situación correctamente y cambiar su idioma en consecuencia. En

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva08-10-2024 19:28:05 +02:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión

2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios rápidos en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?

18/10/2024 17:34:43 +02:00

El software para spa se utiliza en spas, salones de belleza y negocios similares para gestionar las operaciones diarias. El software normalmente permite gestionar reservas y finanzas, crear horarios de empleados y supervisar la información de inventario. La importancia del software para spa radica en su capacidad para ayudar al personal a gestionar información importante. Esto incluye datos relacionados con las reservas de los clientes e información relevante para los empleados del spa.

Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?18/10/2024 17:34:43 +02:00

¿Cómo pueden los hoteles integrar puntos de venta de comidas y bebidas en el marketing para mejorar la experiencia del huésped?

10/10/2024 18:34:10+02:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero¿Cómo pueden los hoteles incorporar sus puntos de venta de alimentos y bebidas a su estrategia de marketing hotelero más amplia? ¿Y cómo pueden aprovechar los puntos de contacto adicionales en la experiencia del cliente? (Pregunta de Stephanie Smith) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Directora de marketing

¿Cómo pueden los hoteles integrar puntos de venta de comidas y bebidas en el marketing para mejorar la experiencia del huésped?10/10/2024 18:34:10+02:00

Rompiendo los silos: combinando el análisis comercial y financiero para el bien de todos

23/09/2024 18:20:47 +02:00

En el complejo y competitivo entorno hotelero actual, la complacencia no es una opción. La toma de decisiones basada en datos es esencial para el éxito de su negocio. En la mayoría de las organizaciones, el análisis comercial es el dominio de las ventas, el marketing y, en particular, revenue management. Los equipos de contabilidad y finanzas aprovechan los datos financieros centrándose en los costos, la rentabilidad y la salud financiera general. En este artículo, aprenderá por qué

Rompiendo los silos: combinando el análisis comercial y financiero para el bien de todos23/09/2024 18:20:47 +02:00

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera

23/09/2024 18:23:16 +02:00

En el panorama en constante evolución del marketing digital, la industria hotelera se encuentra en una encrucijada. Mientras adoptan la revolución digital, muchos hoteleros han caído en una trampa que amenaza con socavar sus esfuerzos de marketing: un enfoque obsesivo en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada canal individual. Esta fijación, aunque aparentemente lógica, está creando una desconexión significativa en el enfoque de la industria hacia la inversión publicitaria.

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera23/09/2024 18:23:16 +02:00

El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humano

23/09/2024 18:23:47 +02:00

Para los hoteles modernos, equilibrar las herramientas digitales y la interacción humana es fundamental para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. En este artículo, explorará cómo la automatización libera al personal para que establezca conexiones significativas, al mismo tiempo que impulsa ofertas personalizadas que impulsan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos adicionales. Aprenderá a usar la tecnología para aumentar la eficiencia, construir relaciones más sólidas y convertir cada interacción con los huéspedes en una oportunidad.

El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humano23/09/2024 18:23:47 +02:00

Diferencias entre hoteles y apartamentos con servicio explicadas

18/10/2024 17:38:17 +02:00

¿Cuál es la diferencia entre un hotel y un apartamento con servicio? Estos dos tipos de alojamiento son similares, pero aún así bastante diferentes entre sí, hasta el punto de que merecen una atención especial. La diferencia entre un apartamento con servicio y un hotel es importante tanto para los hoteleros como para los huéspedes, ya que establece objetivos y expectativas. Ya sabes qué hacer

Diferencias entre hoteles y apartamentos con servicio explicadas18/10/2024 17:38:17 +02:00

Cómo atraer diferentes segmentos a través de una estrategia de distribución diversa

23/09/2024 18:25:24 +02:00

Con tantas formas de llegar a huéspedes potenciales, desarrollar una estrategia de distribución eficaz es más importante que nunca. La demanda de ocio se está desacelerando después de años de crecimiento exponencial después de la pandemia, mientras que otros segmentos, a saber, los viajes internacionales, corporativos y grupales, están comenzando a recuperarse. Para los hoteles que buscan aumentar sus reservas y maximizar sus ingresos, es crucial explorar

Cómo atraer diferentes segmentos a través de una estrategia de distribución diversa23/09/2024 18:25:24 +02:00

Pruebas A/B: el secreto del éxito en el sitio web de su hotel

23/09/2024 18:26:43 +02:00

Los especialistas en marketing digital nunca deben subestimar el poder de las pruebas. Es invaluable para comprender audiencias diversas y determinar qué cambios pueden resultar en el mejor rendimiento en línea. La importancia de las pruebas A/B Cuando se trata del sitio web de un hotel, todos y cada uno de los ajustes realizados en el motor de reservas, los anuncios, las llamadas a la acción, la página de destino e incluso las imágenes se pueden poner al

Pruebas A/B: el secreto del éxito en el sitio web de su hotel23/09/2024 18:26:43 +02:00
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