En la hostelería, siempre intentas mejorar un poco, tanto en términos de la experiencia que ofreces a los huéspedes como de los ingresos que generas. Implementar nuevas ideas y hacerlas parte de la cultura de su propiedad puede parecer un desafío. Pero con el entrenamiento adecuado, es más fácil de lo que piensas. En esta pieza, aprenderá a usar un
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de externalizar la gestión de ingresos? ¿Hay alguna diferencia según el tipo de hotel/propiedad? Nuestro panel de expertos en Revenue Management Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de Revenue Management, Palladium Hotel Group Dermot Hrlihy - Propietario, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo
Como tácticas centrales en la caja de herramientas de la estrategia de marketing digital, la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el marketing de motores de búsqueda (SEM) son potentes impulsores de las reservas directas. Una combinación cuidadosamente equilibrada de SEO y SEM le dará a su hotel una visibilidad de "embudo completo", lo que significa que los huéspedes estarán expuestos a su marca varias veces durante el viaje de consideración. Aumentar las reservas directas Un libro de éxito
Comunicarse con clientes anteriores y potenciales por correo electrónico siempre ha sido más simple, rápido y rentable que la mayoría de los otros medios de marketing en línea para empresas de diferentes industrias. La belleza de utilizar el marketing por correo electrónico es que genera un ROI significativo y construye una relación fuerte y consistente entre usted y sus invitados. El ROI esperado para cada $1 a
Lograr que los huéspedes regresaran después de que se levantaron las restricciones de viaje no fue un desafío para la mayoría de los hoteles. Pero recuperar al personal que dejó la industria ha resultado difícil. Como resultado, la falta de personal se ha convertido en una de las consecuencias más duras de la pandemia para los hoteles. Esto crea nuevos problemas para una industria que aún se está recuperando de meses de cierres. Pero mientras no haya una solución,
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las habilidades y características esenciales que los hoteles deben buscar cuando contratan para puestos de liderazgo en marketing? ¿Qué consejo puede ofrecer a los hoteles en esta posición? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Max Starkov
Las estrategias de inicio de sesión para propietarios de VBRO son esenciales si utiliza la plataforma para alquilar su propiedad de alquiler vacacional de manera efectiva. Vrbo es una empresa de alquiler vacacional especializada en alojamiento de corta duración. Conecta a propietarios con inquilinos que buscan espacios independientes. A diferencia de otras OTA (agencias de viajes online), Vrbo se centra en el alquiler de apartamentos y casas a turistas. Tabla de contenido: ¿Qué son los viajes en línea?
Además de las ventas adicionales previas a la estadía, las ventas adicionales durante la estadía permiten a los hoteleros desbloquear otra dimensión que conduce a mayores ingresos y satisfacción de los huéspedes. La venta adicional durante la estadía recuerda a los huéspedes los servicios que podrían haberse perdido al reservar su habitación y les permite reservar estas ofertas durante su estadía. ¿Cuáles son los beneficios de las ventas adicionales durante la estadía? A continuación encontrará 3 beneficios de in-stay
El sistema de administración de propiedades (PMS) es la parte más importante de la pila de tecnología de un negocio de alojamiento, sin importar el tipo o el tamaño de la propiedad. Un PMS se usa diariamente en todos los equipos para optimizar las operaciones y administrar los datos. Pero, ¿las empresas de alojamiento están empezando a superar el PMS? El PMS original ha tardado en evolucionar El PMS del hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué cambios principales en las tendencias de comportamiento de los huéspedes han observado los gestores de ingresos en 2022? ¿Cómo han evolucionado durante el año? (Pregunta propuesta por Chaya Kowal) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consultora comercial, Ingresos
Ya sea que esté equilibrando un plato completo de prioridades de trabajo, buscando formas de maximizar sus ingresos o buscando obtener un mejor control sobre las demandas fluctuantes de la industria hotelera, un sistema de administración de ingresos (RMS) ofrece una solución integral. Revenue Management es un campo que crece y cambia rápidamente Más que nada, un RMS lo ayuda a administrar tiempos de incertidumbre. Y
Los Revenue Managers no tienen escasez de datos al alcance de la mano. Para visualizar esos datos de una manera comprensible y procesable, aquí hay algunos de los principales informes de RMS con los que todos los gerentes de ingresos deberían estar familiarizados. Informes de RMS que todo Revenue Manager de hotel debe conocer A continuación encontrará los principales informes de Revenue Management con los que todo Revenue Manager debería estar familiarizado para poder visualizarlos.
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué consejo puede ofrecer a cualquiera que esté considerando una campaña de marketing de contenidos y/o marketing de influencers este año? (Pregunta propuesta por Sarah Dandashy) Nuestro panel de expertos en marketing Sarah Dandashy - Experta en viajes y hospitalidad, Ask a Concierge Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿Están los Revenue Managers sobrecargados con decisiones de estrategia y resultados? ¿Cómo pueden los Revenue Managers colaborar y compartir responsabilidades con otros equipos? (Pregunta propuesta por Daniel Feitosa) Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management Daniel Feitosa - Especialista en Revenue Management Sandra Gannon - Consultora Comercial, Revenue Puzzle Patrick Wimble -
Junto con un aumento en los viajes de negocios, los eventos en persona han regresado con toda su fuerza, brindando un nuevo alcance para las propiedades hoteleras. Por lo tanto, si su hotel tiene un espacio para reuniones o eventos, debe capitalizar esta oportunidad de oro optimizando su sitio web. En este artículo, aprenderá cómo capturar el segmento de mercado MICE (reuniones, incentivos, conferencias y exhibiciones) de
El dinámico mundo de la hostelería necesita un equipo talentoso y ágil para mantenerse por encima de la competencia. Con las condiciones actuales del panorama de reclutamiento, es clave que obtenga su marca empleadora para atraer y retener al mejor equipo como una base sólida para el éxito de su hotel. ¿Cuál debería ser su enfoque? Los tiempos están cambiando, y así
Iniciar un negocio hotelero es una perspectiva apasionante. Entrará en la industria hotelera, un sector económica y socialmente importante que ofrece diversas oportunidades en todos los niveles. Sin embargo, antes de comenzar, se deben considerar algunos factores esenciales. En este artículo, aprenderá todo lo que necesita saber mientras se prepara para ingresar a la industria. Tabla de contenidos: ¿Qué es?
Las agencias de viajes en línea (OTA, por sus siglas en inglés) se han convertido en una parte fundamental de la industria de la hospitalidad, lo que afecta la forma en que los viajeros se comercializan en línea y hacen su investigación. Se prevé que, en promedio, los viajeros realicen 25 visitas al sitio web antes de reservar. Por lo tanto, las propiedades deben aumentar la visibilidad en Internet en OTA, sitios de metabúsqueda, redes sociales y su sitio web directo para atraer a tantos