La planificación para 2022 está en marcha y su estrategia de marketing debería ser una parte importante de esta planificación. Poner su hotel frente a la audiencia adecuada puede ayudarlo a lograr sus objetivos para 2022. Con la aparición de nuevas tecnologías y plataformas, es fundamental mantenerse al día con estos cambios y estar donde están sus invitados. 7 Marketing Hotelero
Un enfoque integral de la gestión de ingresos incluye tradicionalmente una serie de soluciones diferentes de PMS, CRS, RMS, rate shopper y herramientas de inteligencia empresarial. Pero en un momento en que los niveles de ocupación siguen siendo aberrantemente bajos, ¿qué otras herramientas, si las hay, debe conocer un administrador de ingresos que puedan ayudar a aumentar los ingresos? El futuro de la gestión de ingresos: gestión de beneficios totales Este artículo
Comprender lo que sus huéspedes valoran cuando viajan es esencial para el éxito de las ventas adicionales. Pero, ¿cómo puede asegurarse de que la oferta adecuada llegue a la persona adecuada en el momento adecuado? Conocer a tus invitados y segmentarlos es la clave. En este artículo, aprenderá a segmentar a los huéspedes de su hotel para personalizar la experiencia de la estadía y optimizar los ingresos por ventas adicionales.
Al igual que el vestíbulo de un hotel sirve como una primera impresión sólida para los huéspedes entrantes, su sitio web sirve como una primera impresión aún más sólida para las posibles reservas. Con importantes cambios en el algoritmo del motor de búsqueda de Google y el repunte de la industria del turismo de la pandemia, diseñar una interfaz nueva, brillante y dinámica para el sitio web de su hotel es más importante que nunca. 7
Nombra un área de la vida o el trabajo que la pandemia no afectó. No es fácil encontrar uno, ¿verdad? Especialmente en la industria hotelera, parece que casi nada es como era antes de COVID. Sin embargo, hay una cosa que ha ganado importancia de manera espectacular. Es su capacidad como administrador de ingresos para comprender las tendencias del mercado, prever cambios en la demanda y
Muchos hoteles se están acercando a las reservas directas como lo hicieron hace cinco años. Si bien los conceptos básicos aún se aplican, han surgido nuevas oportunidades para impulsar el compromiso y la conversión. En este artículo, aprenderá cómo atraer clientes durante la reserva y aumentar la conversión. Mejorar el proceso de reserva directa de su hotel: un activo clave para la resiliencia y recuperación del hotel Siempre puede adquirir pagos o
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: la automatización en la gestión de ingresos puede significar un ahorro de tiempo significativo. ¿Dónde puede la automatización aportar el mayor valor al equipo de gestión de ingresos de un hotel y qué tareas se adaptan mejor a la automatización? Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Estado de Nuevo México
Ya sea que la marca de su hotel contenga hoteles de lujo de cinco estrellas o apartamentos con servicios, tener datos precisos y saber cómo aprovecharlos es fundamental para crear un plan de ingresos hotelero exitoso. Cuando se trata de implementar una estrategia de evaluación comparativa de hoteles, hay varias preguntas a considerar. ¿Cómo defino mis compsets? ¿Qué métricas debo analizar? Como hago
La clave para satisfacer las expectativas de los huéspedes de hoy, con o sin tecnología, es un enfoque dirigido. Nadie tiene tiempo o espacio para procesar y filtrar información irrelevante en la era de la sobrecarga de información. Después de realizar una gran cantidad de comparaciones, análisis y filtros en su búsqueda de alojamiento, solicite a sus invitados que realicen este trabajo.
Los robots hoteleros representan algunas de las formas más efectivas de tecnología hotelera y su presencia ayudará a garantizar una satisfacción superior de los huéspedes. A medida que un número creciente de propiedades emplean estos servicios autónomos "inteligentes", es lógico que examinemos estos robots con mayor detalle. ¿Beneficios que su propiedad puede esperar disfrutar? Índice de contenidos: ¿Qué son los robots? Por qué
Los operadores de resorts deberían tomarse un momento para reconsiderar el potencial de un crecimiento significativo de los ingresos. Vale la pena señalar que los principales proveedores de sistemas de administración de ingresos (RMS) ahora están dirigiendo su atención hacia el cumplimiento de los requisitos únicos de los resorts. Los resorts pueden desbloquear varias posibilidades al adoptar precios dinámicos automatizados, optimización de inventario flexible y otras herramientas innovadoras. Adiós a las hojas de cálculo Atrás quedaron las
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las principales tendencias de marketing hotelero que podemos esperar ver en 2022? Nuestro panel de expertos en marketing Tim Kolman - Experto en estrategia comercial, tres y seis Thomas Dieben - Fundador, Becurious Adele Gutman - Experto en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Jolien Alferink - Hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en administración de ingresos: Para una mejor colaboración, ¿la administración de ingresos debería incluirse en Ventas y marketing, o viceversa? ¿Deberían ser departamentos separados en el mismo nivel de la jerarquía hotelera? ¿O un solo departamento? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos, Potato Head
Una vez que está en su lugar, un sistema automatizado de ventas adicionales brinda innumerables ventajas, como una experiencia de huésped más personalizada, mayores ingresos y un flujo de trabajo más eficiente. Lograr estos resultados en una sola propiedad puede parecer relativamente sencillo. Pero, ¿cómo puede replicarlos en todos los hoteles de su cadena o marca? 1. Facilite la adopción del sistema Cuanto más fácil sea para los equipos
¿Dónde comienza su búsqueda en línea de productos y servicios como hoteles? Es muy probable que sea Google. Google Hotel Ads ha sido el motor de metabúsqueda de más rápido crecimiento en todas las regiones desde su debut. En este artículo, aprenderá cómo aumentar su visibilidad en la Búsqueda de Google, lo que se traduce en un crecimiento de las reservas de hoteles. Hotel Ads de Google: cómo empezó todo
La gestión de ingresos del hotel juega un papel central en la protección, previsión y fortalecimiento del flujo de efectivo y la posición financiera general de un hotel al mejorar la posición de efectivo del activo. Los ingresos adicionales generados por un sistema de gestión de ingresos fluyen directamente hacia la cantidad de efectivo disponible. Esta mayor tasa de flujo de efectivo, combinada con pronósticos detallados que permiten la gestión de gastos, tiene una serie de ventajas.
Es imposible administrar un hotel exitoso sin contratar al personal adecuado del hotel. Después de todo, el éxito en la industria depende en gran medida del servicio al cliente, y es necesario llevar a cabo muchas tareas y deberes adicionales. Por ejemplo, la mayoría de los hoteles necesitan especialistas en marketing, recepcionistas, personal de recursos humanos, contadores, limpiadores, trabajadores de soporte de TI, chefs, meseros, personal de conserjería, etc. Aquí encontrará consejos
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Las experiencias personalizadas de los huéspedes son cada vez más importantes y el mantenimiento de perfiles de huéspedes enriquecidos ayuda a los hoteles a satisfacer sus preferencias y anticipar sus necesidades. ¿Es un CRM esencial para la personalización? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia de los huéspedes, Podcast de marketing de reputación hotelera Thomas Dieben -