Industria hotelera

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada

Revfine.com08-10-2024 19:22:20 +02:00

Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y establecer un clima de confianza.

9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegadaRevfine.com08-10-2024 19:22:20 +02:00

Consideraciones clave para elegir el RMS adecuado durante la temporada de presupuestos

Revfine.com08-10-2024 19:31:36 +02:00

A medida que se acerca la temporada de presupuestos, seleccionar el sistema de gestión de ingresos (RMS) adecuado es una de las decisiones más importantes que puede tomar un hotelero. Ya sea que gestione un hotel independiente, una propiedad urbana o supervise varios hoteles, un RMS adecuado puede optimizar las estrategias de precios, mejorar la rentabilidad y simplificar sus procesos operativos. La clave para tomar la decisión correcta radica en alinear sus

Consideraciones clave para elegir el RMS adecuado durante la temporada de presupuestosRevfine.com08-10-2024 19:31:36 +02:00

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectiva

Revfine.com08-10-2024 19:28:05 +02:00

Pocos hoteleros aprovechan al máximo las ventas adicionales en la recepción. Los empleados de la recepción no solo deben mantenerse al día con todas las ofertas de ventas adicionales, sino que también deben sentirse cómodos usando las habilidades esenciales de comunicación y las técnicas de marketing. En resumen, para hacerlo bien, debe leer cada situación correctamente y cambiar su idioma en consecuencia. En

Cómo comunicar sus ofertas de ventas adicionales en la recepción de manera efectivaRevfine.com08-10-2024 19:28:05 +02:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión

Martijn Barten2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. El saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. Es difícil exagerar la importancia de estas interacciones iniciales, ya que los invitados suelen hacer juicios rápidos en función de ellas. Nunca hay una segunda oportunidad para causar una primera impresión.

Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresiónMartijn Barten2 de noviembre de 2024 a las 13:51:41 +01:00

Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?

Martijn Barten18/10/2024 17:34:43 +02:00

El software para spa se utiliza en spas, salones de belleza y negocios similares para gestionar las operaciones diarias. El software normalmente permite gestionar reservas y finanzas, crear horarios de empleados y supervisar la información de inventario. La importancia del software para spa radica en su capacidad para ayudar al personal a gestionar información importante. Esto incluye datos relacionados con las reservas de los clientes e información relevante para los empleados del spa.

Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?Martijn Barten18/10/2024 17:34:43 +02:00

¿Cómo pueden los hoteles integrar puntos de venta de comidas y bebidas en el marketing para mejorar la experiencia del huésped?

Revfine.com10/10/2024 18:34:10+02:00

Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero¿Cómo pueden los hoteles incorporar sus puntos de venta de alimentos y bebidas a su estrategia de marketing hotelero más amplia? ¿Y cómo pueden aprovechar los puntos de contacto adicionales en la experiencia del cliente? (Pregunta de Stephanie Smith) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Directora de marketing

¿Cómo pueden los hoteles integrar puntos de venta de comidas y bebidas en el marketing para mejorar la experiencia del huésped?Revfine.com10/10/2024 18:34:10+02:00

Rompiendo los silos: combinando el análisis comercial y financiero para el bien de todos

Revfine.com23/09/2024 18:20:47 +02:00

En el complejo y competitivo entorno hotelero actual, la complacencia no es una opción. La toma de decisiones basada en datos es esencial para el éxito de su negocio. En la mayoría de las organizaciones, el análisis comercial es el dominio de las ventas, el marketing y, en particular, revenue management. Los equipos de contabilidad y finanzas aprovechan los datos financieros centrándose en los costos, la rentabilidad y la salud financiera general. En este artículo, aprenderá por qué

Rompiendo los silos: combinando el análisis comercial y financiero para el bien de todosRevfine.com23/09/2024 18:20:47 +02:00

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hotelera

Revfine.com23/09/2024 18:23:16 +02:00

En el panorama en constante evolución del marketing digital, la industria hotelera se encuentra en una encrucijada. Mientras adoptan la revolución digital, muchos hoteleros han caído en una trampa que amenaza con socavar sus esfuerzos de marketing: un enfoque obsesivo en el retorno de la inversión publicitaria (ROAS) de cada canal individual. Esta fijación, aunque aparentemente lógica, está creando una desconexión significativa en el enfoque de la industria hacia la inversión publicitaria.

La búsqueda miope del ROAS del canal: cómo evitar esta trampa en la industria hoteleraRevfine.com23/09/2024 18:23:16 +02:00

El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humano

Revfine.com23/09/2024 18:23:47 +02:00

Para los hoteles modernos, equilibrar las herramientas digitales y la interacción humana es fundamental para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. En este artículo, explorará cómo la automatización libera al personal para que establezca conexiones significativas, al mismo tiempo que impulsa ofertas personalizadas que impulsan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos adicionales. Aprenderá a usar la tecnología para aumentar la eficiencia, construir relaciones más sólidas y convertir cada interacción con los huéspedes en una oportunidad.

El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humanoRevfine.com23/09/2024 18:23:47 +02:00

Diferencias entre hoteles y apartamentos con servicio explicadas

Martijn Barten18/10/2024 17:38:17 +02:00

¿Cuál es la diferencia entre un hotel y un apartamento con servicio? Estos dos tipos de alojamiento son similares, pero aún así bastante diferentes entre sí, hasta el punto de que merecen una atención especial. La diferencia entre un apartamento con servicio y un hotel es importante tanto para los hoteleros como para los huéspedes, ya que establece objetivos y expectativas. Ya sabes qué hacer

Diferencias entre hoteles y apartamentos con servicio explicadasMartijn Barten18/10/2024 17:38:17 +02:00

Cómo atraer diferentes segmentos a través de una estrategia de distribución diversa

Revfine.com23/09/2024 18:25:24 +02:00

Con tantas formas de llegar a huéspedes potenciales, desarrollar una estrategia de distribución eficaz es más importante que nunca. La demanda de ocio se está desacelerando después de años de crecimiento exponencial después de la pandemia, mientras que otros segmentos, a saber, los viajes internacionales, corporativos y grupales, están comenzando a recuperarse. Para los hoteles que buscan aumentar sus reservas y maximizar sus ingresos, es crucial explorar

Cómo atraer diferentes segmentos a través de una estrategia de distribución diversaRevfine.com23/09/2024 18:25:24 +02:00

Pruebas A/B: el secreto del éxito en el sitio web de su hotel

Revfine.com23/09/2024 18:26:43 +02:00

Los especialistas en marketing digital nunca deben subestimar el poder de las pruebas. Es invaluable para comprender audiencias diversas y determinar qué cambios pueden resultar en el mejor rendimiento en línea. La importancia de las pruebas A/B Cuando se trata del sitio web de un hotel, todos y cada uno de los ajustes realizados en el motor de reservas, los anuncios, las llamadas a la acción, la página de destino e incluso las imágenes se pueden poner al

Pruebas A/B: el secreto del éxito en el sitio web de su hotelRevfine.com23/09/2024 18:26:43 +02:00

Habitaciones de hotel accesibles: implementación de elementos de diseño accesibles

Martijn Barten2 de noviembre de 2024 a las 13:48:13 +01:00

Las habitaciones de hotel accesibles son habitaciones que han sido diseñadas para atender las necesidades de personas con discapacidades y otros requisitos especiales. Estas habitaciones pueden incluir adaptaciones para mejorar la comodidad y la facilidad de acceso para los huéspedes. Ofrecer habitaciones de hotel accesibles es importante para la experiencia del huésped, ya que ayuda a muchas personas a disfrutar de su estadía. En muchos países, la inclusión de

Habitaciones de hotel accesibles: implementación de elementos de diseño accesiblesMartijn Barten2 de noviembre de 2024 a las 13:48:13 +01:00

Estrategias para el check-out tardío en hoteles: una guía completa para hoteleros

Martijn Barten18/10/2024 17:36:38 +02:00

Las estrategias de late check out en hoteles se basan en permitir a los huéspedes extender su estadía más allá de la hora estándar de check out. Los hoteles suelen cobrar a los huéspedes un cargo adicional por la opción de realizar el check out más tarde. Estas estrategias son importantes para la experiencia del huésped porque agregan un nivel adicional de comodidad. Además, el late check out puede ser importante para los hoteles porque proporciona una

Estrategias para el check-out tardío en hoteles: una guía completa para hotelerosMartijn Barten18/10/2024 17:36:38 +02:00

Entrevista con Vassilis Syropoulos, fundador y director ejecutivo de Juyo Analytics

Revfine.com18/09/2024 11:26:39 +02:00

En este artículo, entrevistamos a Vassilis Syropoulos, fundador y director ejecutivo de Juyo Analytics. Fundó la empresa para ofrecer una solución de análisis consolidada para la industria hotelera que facilite el trabajo con datos complejos mediante una interfaz fácil de entender. ¿Puede contarnos algo sobre usted?

Entrevista con Vassilis Syropoulos, fundador y director ejecutivo de Juyo AnalyticsRevfine.com18/09/2024 11:26:39 +02:00

Cómo adaptar la navegación del sitio web de su hotel a un lobby digital

Revfine.com09-09-2024 21:09:27 +02:00

No debería sorprender que el sitio web de su hotel, de hecho, sirva como un vestíbulo virtual para su negocio. La pregunta es: ¿lo está tratando como tal? La importancia de su vestíbulo digital De manera similar a cómo el vestíbulo de su propiedad establece el tono para la estadía de un nuevo huésped, su sitio web establecerá las expectativas para cualquier posible huésped.

Cómo adaptar la navegación del sitio web de su hotel a un lobby digitalRevfine.com09-09-2024 21:09:27 +02:00

Cómo aumentar los ingresos con la regla de estancia mínima: resolviendo el caso al estilo Sherlock Holmes.

Revfine.com09-09-2024 21:10:09 +02:00

Imagínese como el Sherlock Holmes de la hospitalidad, juntando pistas para resolver el caso de cómo aumentar los ingresos de su hotel. ¿Una de las pistas intrigantes? Restricciones de estadía mínima. Esta estrategia puede parecer simple, pero si se usa correctamente, puede abrir la puerta a tasas de ocupación más altas y mayores ingresos. En este artículo, se sumergirá en los misterios de las estadías mínimas.

Cómo aumentar los ingresos con la regla de estancia mínima: resolviendo el caso al estilo Sherlock Holmes.Revfine.com09-09-2024 21:10:09 +02:00

El poder de la tecnología moderna: cómo preparar su hotel para el futuro y ofrecer mejores experiencias a sus huéspedes

Revfine.com09-09-2024 21:10:32 +02:00

En una industria en la que las expectativas de los huéspedes evolucionan continuamente, la adopción de tecnología moderna ya no es solo una opción: es una necesidad. Para los hoteles, desarrollar una pila de tecnología a prueba de futuro es esencial para garantizar que las operaciones no solo sean fluidas y eficientes, sino que también sean capaces de brindar servicios personalizados que generen experiencias memorables para los huéspedes. Al aprovechar la tecnología, el personal del hotel puede concentrarse

El poder de la tecnología moderna: cómo preparar su hotel para el futuro y ofrecer mejores experiencias a sus huéspedesRevfine.com09-09-2024 21:10:32 +02:00

Estrategias, tácticas y conocimientos para la industria hotelera

Optimice los ingresos, innove procesos y mejore la experiencia del cliente