El papel de una agencia de viajes en línea, u OTA para abreviar, se ha vuelto cada vez más importante dentro de la industria hotelera, ya que brinda una manera conveniente para que los clientes comparen hoteles y los reserven a través de Internet, desde la comodidad de su hogar o mientras viajan. . En este artículo, aprenderá más sobre las agencias de viajes en línea y las mejores
La pandemia global ha acelerado una tendencia en las operaciones de ingresos (RevOps) en todo el mundo empresarial. Forrester publicó recientemente un estudio que encontró que muchas empresas se están moviendo hacia RevOps más centralizadas. Han entendido que los ingresos son más que un resultado y en lugar de un resultado de un proceso empresarial en el que los equipos comerciales se unen para lograr sus objetivos. Exhaustivo
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing de hoteles ¿Cómo pueden los chatbots de hotel contribuir mejor a una experiencia de huésped sin contacto / poco personal? Nuestro panel de expertos en marketing Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de hoteles y complejos turísticos, Universidad Estatal de Nuevo México Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Ventas grupales y marketing
La industria hotelera emplea muchos indicadores clave de rendimiento únicos. Naturalmente, vienen a la mente ADR (tarifa diaria promedio), RevPAR (ingresos por habitación disponible) y Occ% (ocupación). Estas métricas reflejan la naturaleza única de nuestro negocio, pero su existencia también impulsa nuestra atención y acciones. Ver los KPI de su hotel se traduce en optimizar las actividades clave para influir positivamente en esos KPI. Como el viejo
TripAdvisor ha lanzado recientemente un nuevo servicio llamado TripAdvisor Plus, que opera con un modelo de suscripción, lo que permite a los clientes pagar una tarifa anual de membresía a cambio de varios beneficios exclusivos para miembros, como descuentos en habitaciones de hotel y beneficios exclusivos. Además, el servicio ahora también permite la participación directa de los hoteles. En este artículo, obtendrá más información sobre el servicio y
Pregunta para nuestro panel de expertos en administración de ingresos: con los datos históricos ahora menos relevantes a medida que avanzamos hacia la recuperación posterior a la pandemia, ¿qué datos prospectivos son "imprescindibles" para los hoteles? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos, familia Potato Head Paulo Aragao - Profesional en gestión de ingresos Theresa Prins - Fundadora, Ingresos
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Con muchos presupuestos de marketing que enfrentan recortes, ¿cómo pueden los hoteles generar el mejor ROI posible? Nuestro panel de expertos en marketing Susanne Williams - Directora de rendimiento e ingresos, Journey Hospitality Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Andrew Kavanagh - Gerente de marketing y ventas de grupo, FBD
El sistema de gestión de ingresos (RMS) desempeña un papel vital en la tecnología hotelera moderna, impulsando una mayor rentabilidad y eficiencia. Aún así, el retorno de la inversión (ROI) demostrado en la inversión en tecnología de gestión de ingresos de un hotel es más profundo que las mediciones de aumento de RevPAR año tras año. Comprender el verdadero impacto de la tecnología de ingresos Los ingresos adicionales derivados de la utilización adecuada del software y las estrategias de gestión de ingresos directamente
Pregunta para nuestro panel de expertos en Revenue Management: ¿Qué habilidades y características principales deben buscar los hoteles al contratar personal de Revenue Management? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Paulo Aragao - Profesional en gestión de ingresos Chaya Kowal - Director de gestión de ingresos, familia Potato Head Patrick Wimble - Director general, Consultoría de bombilla Theresa Prins -
Todo tipo de empresas utilizan las ventas adicionales para mejorar la experiencia de sus clientes y maximizar los ingresos de las ventas existentes. Desde el servidor de McDonald's preguntando: "¿Quieres papas fritas con eso?", Hasta las aerolíneas que ofrecen ascensos de asiento. El upselling brinda la oportunidad de maximizar el valor de cada cliente. No todos los esfuerzos de ventas adicionales son bien recibidos, en particular los esfuerzos impulsados por el único deseo de hacer
Durante el año pasado, surgieron muchas discusiones sobre la gestión de ingresos. Esto planteó el debate en torno a la relevancia e importancia de los datos históricos. Y, por supuesto, la crisis de la corona puso a prueba la confianza de los profesionales de ingresos en herramientas automatizadas como Revenue Management Systems (RMS). Este último trajo grandes resultados a muchos hoteles a pesar de la pandemia. Este artículo describe cómo los administradores de ingresos pueden hacer
Pregunta para nuestro panel de expertos en administración de ingresos: Con las tendencias crecientes de las estadías y lugares de trabajo, ¿hay un mayor apetito entre los huéspedes por las ventas adicionales (por ejemplo, mejoras de habitación) después de la pandemia para mantener el distanciamiento físico o para "tratarse" a sí mismos? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Patrick Wimble - Director general, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions
El precio de los hoteles de estadías prolongadas y los apartamentos con servicios, también conocidos como 'apartahoteles', ha sido tradicionalmente un desafío para los administradores de ingresos, ya que las tarifas pueden variar drásticamente según la duración de la estadía que busca el huésped. Sin embargo, es vital que los grupos hoteleros mejoren su enfoque de precios para este sector dadas las oportunidades de ingresos que presenta, especialmente a medida que la demanda de viajeros de estadías prolongadas retrocede.
No se puede culpar a nadie por priorizar la supervivencia de su negocio el año pasado, lo que fue un desafío hasta un punto que nadie podría haber esperado. A medida que la hospitalidad se prepara para dar la bienvenida a los huéspedes nuevamente, está claro que algunas prioridades han cambiado permanentemente. Sin embargo, hay muchos, como el viaje hacia un turismo ambientalmente responsable, que sin duda volverán como materia
Pregunta para nuestro panel de expertos en administración de ingresos: ¿Los cambios recientes en las condiciones de la reserva (por ejemplo, mayor flexibilidad en las políticas de cancelación, check-in y check-out) son una solución temporal o un cambio más permanente para la industria hotelera? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Christoph Hütter - Consultor de estrategia de ingresos, Christoph Hütter Gestión de ingresos Patrick Wimble - Gerente
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuál ha sido su mayor aprendizaje en comunicación con los huéspedes durante los últimos 12 meses? Nuestro panel de expertos en marketing Colleen Buckley - Ejecutiva de marketing hotelero Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Jefe de comercio electrónico, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri
A mediados de los 90, cuando la navegación por satélite (navegación por satélite) comenzó a popularizarse, los sistemas de navegación basaron su recomendación de ruta en datos estáticos. El resultado: los conductores a menudo no confiaban en el navegador por satélite porque la ruta recomendada no era la óptima. Bueno, las cosas han cambiado en el panorama de la navegación por satélite. En este artículo, la navegación por satélite se utiliza como metáfora de la gestión de ingresos:
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Con las estadísticas de tráfico móvil en constante aumento, ¿cómo ha adaptado la estrategia digital de su hotel en respuesta a eso? Nuestro panel de expertos en marketing Colleen Buckley - Ejecutiva de marketing hotelero Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Nicolas Lajambe - Jefe de comercio electrónico, Freehand