¿Dónde comienza su búsqueda en línea de productos y servicios como hoteles? Es muy probable que sea Google. Google Hotel Ads ha sido el motor de metabúsqueda de más rápido crecimiento en todas las regiones desde su debut. En este artículo, aprenderá cómo aumentar su visibilidad en la Búsqueda de Google, lo que se traduce en un crecimiento de las reservas de hoteles. Hotel Ads de Google: cómo empezó todo
La gestión de ingresos del hotel juega un papel central en la protección, previsión y fortalecimiento del flujo de efectivo y la posición financiera general de un hotel al mejorar la posición de efectivo del activo. Los ingresos adicionales generados por un sistema de gestión de ingresos fluyen directamente hacia la cantidad de efectivo disponible. Esta mayor tasa de flujo de efectivo, combinada con pronósticos detallados que permiten la gestión de gastos, tiene una serie de ventajas.
Es imposible administrar un hotel exitoso sin contratar al personal adecuado del hotel. Después de todo, el éxito en la industria depende en gran medida del servicio al cliente, y es necesario llevar a cabo muchas tareas y deberes adicionales. Por ejemplo, la mayoría de los hoteles necesitan especialistas en marketing, recepcionistas, personal de recursos humanos, contadores, limpiadores, trabajadores de soporte de TI, chefs, meseros, personal de conserjería, etc. Aquí encontrará consejos
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Las experiencias personalizadas de los huéspedes son cada vez más importantes y el mantenimiento de perfiles de huéspedes enriquecidos ayuda a los hoteles a satisfacer sus preferencias y anticipar sus necesidades. ¿Es un CRM esencial para la personalización? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia de los huéspedes, Podcast de marketing de reputación hotelera Thomas Dieben -
El uso de datos pasados para predecir los ingresos futuros durante una pandemia puede parecer contradictorio para muchos hoteleros. Después de todo, la gestión de ingresos de los hoteles es siempre una ciencia compleja. ¿Cómo se puede predecir algo durante una pandemia? En este artículo, aprenderá cómo otros hoteleros lidiaron con la pandemia de Corona. Tres caminos diferentes durante la pandemia Como hotelero, se ha enfrentado a un
El uso eficaz de los sistemas de punto de venta puede tener un efecto transformador en los empleados de la industria de restaurantes. Sin embargo, es importante comprender las tendencias asociadas para aprovechar al máximo los sistemas POS de restaurantes. En este artículo, puede conocer las tendencias existentes y futuras y cómo impactan a los restaurantes y a sus clientes. Tabla de contenido: ¿Qué es un sistema POS? Punto de venta para restaurante
La IA y el big data abren oportunidades para que los hoteles aumenten sus ingresos directos y su eficiencia operativa, al tiempo que ofrecen experiencias instantáneas y personalizadas a sus huéspedes. Este artículo se centrará en cuatro formas en que los hoteles pueden aprovechar la IA y Big Data para involucrar a los clientes en el proceso de reserva directa del hotel e impulsar sus ventas directas. 1) Ofrezca un servicio instantáneo con IA conversacional IA conversacional, una
Hoy las cosas son distintas. Existe una mayor variedad de RMS más intuitivos que son fáciles de usar para su equipo y se pueden configurar más rápido que los sistemas heredados. Gracias a este desarrollo, encontrar un RMS ya no tiene por qué ser difícil. En el siguiente artículo, descubrirá cómo encontrar el RMS que lo ayudará a hacer precisamente eso.
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las principales innovaciones y tendencias en la gestión de ingresos de hoteles que podemos esperar ver en 2022? Nuestro panel de expertos en administración de ingresos Nikhil Roy - Gerente de ingresos y precios, Key Hospitality BV Paulo Aragao - Profesional de administración de ingresos Sandra Gannon - Consultora comercial, Ingresos
Los sistemas de gestión de albergues son soluciones de software que se utilizan en los albergues para llevar a cabo tareas de gestión clave y supervisar las operaciones. En este artículo podrás conocer estos sistemas, cómo funcionan, por qué son tan útiles, sus principales características y cuánto cuestan. Índice: ¿Por qué los albergues necesitan sistemas de gestión de albergues? ¿Cuáles son las funciones principales del albergue?
Un sistema de reserva de hotel es una tecnología importante para hoteles y propiedades similares, que permite a los clientes reservar habitaciones de hotel en línea a través de un proceso simple de autoservicio. En este artículo, descubrirá más sobre cómo funcionan estos sistemas y tendrá la oportunidad de explorar ocho consejos que le permitirán maximizar sus beneficios. Tabla de contenidos: ¿Qué es un
Al interactuar con agencias de viajes en línea (OTA) en estos tiempos volátiles, los hoteleros deben comprender adecuadamente el valor y los costos de todos los canales de distribución. Cualquier relación ponderada a favor de una OTA en detrimento de los resultados de un hotel debe revisarse y se deben tomar medidas para maximizar las reservas directas. Los hoteleros deben explorar alternativas OTA Para muchos hoteleros,
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo están expandiendo los hoteles su presencia en las plataformas sociales más nuevas, por ejemplo, TikTok, ClubHouse, Instagram Reels? ¿Cómo impacta esto en la estrategia y los recursos de un hotel? ¿Cómo se puede evaluar el éxito? Nuestro panel de expertos en marketing Natasha Robertson - Consultora independiente, Ecole hôtelière de Lausanne Moriya Rockmani -
Al buscar trabajo en la industria, muchos buscadores de empleo recurren a cadenas hoteleras establecidas, con procesos de contratación claros y una mayor demanda de nuevos empleados. En este artículo, puede profundizar en el tema de las cadenas hoteleras, conocer qué es una cadena y por qué puede ser beneficiosa, y tener acceso a detalles sobre 10 de las principales cadenas hoteleras del mundo.
Nunca antes un solo evento había afectado la economía global en la medida en que lo ha hecho la actual pandemia de COVID-19. Los gerentes de ingresos, los propietarios y los operadores se han sumido en el caos dentro de la industria hotelera, y todos se enfrentan a un futuro menos predecible. En este artículo, aprenderá más sobre el papel de las estrategias de gestión de ingresos en la economía posterior a COVID y algunos de los
El comportamiento del cliente está evolucionando de la búsqueda a la interacción, y los dispositivos móviles están impulsando este cambio. Los hoteles que reconsideren la comunicación con sus huéspedes para adaptarse a comportamientos nuevos y cambiantes aumentarán su visibilidad e impulsarán sus reservas directas. Este artículo revela las tendencias de comportamiento móvil que están dando forma a la industria hotelera y cómo los hoteles pueden aprovecharlas para mejorar la experiencia de sus huéspedes y aumentar el acceso directo.
Cuando escuche la palabra automatización, puede evocar imágenes de un futuro en el que la inteligencia artificial y los robots se hacen cargo de los trabajos. La realidad, sin embargo, tiene muchos más matices. La noción de automatización generalmente permanece osificada en este marco físico de reemplazo de máquinas y mano de obra y se percibe como otro paso hacia la obsolescencia impulsada por la automatización. Automatización en la vida cotidiana Discusiones sobre automatización con demasiada frecuencia
El hotel boutique Made in Louise con sede en Bruselas tuvo una ventaja importante sobre muchos competidores durante la pandemia gracias a su tecnología avanzada. Esto les ayudó a superar la crisis de la corona y aprovechar al máximo la fase de recuperación inicial. Martin Duchateau, gerente general y propietario del hotel Made in Louise de 48 llaves, comparte cómo navegó por la pandemia