¿Dirige un hotel o B&B más pequeño que utiliza solo procesos manuales para administrar todas sus reservas, precios y asignación de inventario? ¿Ha evitado implementar tecnología para ayudar a respaldar sus operaciones internas porque le preocupaba que las soluciones causaran más problemas de los que resolverían? ¡Si es así, entonces este artículo es para ti! Este artículo se centra específicamente en
El avance de la IA y la automatización en los últimos años ha transformado la industria hotelera. La nueva tecnología permitió recopilar y evaluar grandes cantidades de datos, tomar decisiones informadas rápidamente y elevar la línea superior. Especialmente en el departamento de gestión de ingresos, las nuevas soluciones impulsadas por IA ofrecen los conocimientos de mercado en tiempo real que los hoteleros necesitan para optimizar, ajustar e incluso automatizar sus precios. Una preocupación
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿El check-in sin contacto mejora la experiencia del huésped o no? ¿Cuáles son los peligros potenciales? ¿Lo consideraría imprescindible para hoteles/proveedores de alojamiento? Nuestro panel de expertos en marketing Sarah Dandashy - Experta en viajes y hospitalidad, Pregunte a un conserje Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped,
Los robots hoteleros representan algunas de las formas más efectivas de tecnología hotelera y su presencia ayudará a garantizar una satisfacción superior de los huéspedes. A medida que un número creciente de propiedades emplean estos servicios autónomos "inteligentes", es lógico que examinemos estos robots con mayor detalle. ¿Beneficios que su propiedad puede esperar disfrutar? Índice de contenidos: ¿Qué son los robots? Por qué
Los operadores de resorts deberían tomarse un momento para reconsiderar el potencial de un crecimiento significativo de los ingresos. Vale la pena señalar que los principales proveedores de sistemas de administración de ingresos (RMS) ahora están dirigiendo su atención hacia el cumplimiento de los requisitos únicos de los resorts. Los resorts pueden desbloquear varias posibilidades al adoptar precios dinámicos automatizados, optimización de inventario flexible y otras herramientas innovadoras. Adiós a las hojas de cálculo Atrás quedaron las
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing de hoteles ¿Cómo pueden los chatbots de hotel contribuir mejor a una experiencia de huésped sin contacto / poco personal? Nuestro panel de expertos en marketing Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de hoteles y complejos turísticos, Universidad Estatal de Nuevo México Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Ventas grupales y marketing
Debido al Covid-19, el distanciamiento social ha hecho avanzar la prominencia de los pagos sin contacto y la entrega de servicios digitales. El comportamiento del consumidor destaca la creciente aceptación y expectativa de los servicios sin contacto, lo que requiere que todas las empresas se adapten a la existencia. A medida que la industria hotelera se prepara para el regreso de los viajeros, la industria debe reconocer los nuevos puntos de contacto del consumidor para digitalizar los procesos y brindar una mayor
En los últimos años, las aplicaciones móviles de check-in para hoteles ganaron popularidad debido a la eficiencia de los huéspedes y los hoteles. Dado que el proceso de registro es sin contacto y más higiénico, ha recibido un impulso adicional desde la pandemia de coronavirus. Estos métodos no solo satisfacen las necesidades de los clientes expertos en tecnología, sino que también pueden mejorar la reputación de marca de la propiedad en
La tecnología en constante evolución ha cambiado el estilo de trabajo, las experiencias de los huéspedes y las expectativas de los viajeros en la industria. Por lo tanto, es aconsejable evaluar la tecnología y el socio adecuados para su negocio. Pero, ¿cómo puede simplificar este proceso de decisión y encontrar el socio adecuado? Vamos a averiguar. Por qué la tecnología hotelera es importante para su propiedad Comencemos con un
El uso de aplicaciones móviles para las actividades cotidianas se ha vuelto más común, lo que ha llevado al auge de las aplicaciones para hoteles. Estas aplicaciones de hotel pueden permitir a los usuarios acceder a una variedad de servicios o realizar una variedad de acciones diferentes. En este artículo, aprenderá más sobre las aplicaciones de hotel, sus beneficios y cómo los propietarios de hoteles pueden usar
Para los propietarios de hoteles, es importante mantenerse al día con las últimas tendencias de video marketing, y el video tour 360 del hotel es una de las tendencias más significativas de los últimos tiempos. En este artículo, aprenderá más sobre la tecnología de películas 360, en qué se diferencia de las ofertas de hoteles VR y 10 de los mejores ejemplos de su uso dentro
Los concentradores y altavoces inteligentes controlados por voz, como Amazon Echo, se han vuelto extremadamente populares como productos de tecnología para el hogar en los últimos años. Sin embargo, sus usos no terminan ahí y se utilizan cada vez más para brindar una experiencia superior al cliente en diversas industrias. Uno de los ejemplos más significativos de esto es dentro de los hoteles, y la oferta de Alexa for Hospitality de Amazon