Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Aumentar la repetición de negocios para un hotel o lugar de alojamiento es muy importante, pero ¿cómo lo logramos? ¿Cómo podemos fidelizar a los huéspedes con nuestras propiedades y marcas? (Pregunta de Max Starkov) Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov - Profesor adjunto Tecnología hotelera, Nueva
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Atraer talento de la industria hotelera sigue siendo un desafío. ¿Cuáles son sus consejos para campañas de marketing exitosas que impulsen el reclutamiento? ¿Qué canales funcionan mejor? (Pregunta de Jolien Alferink.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Max Starkov - Profesor adjunto Hotelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero En su opinión, ¿cuáles son las principales predicciones para las tendencias de marketing hotelero en 2023? Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov - Profesor adjunto Tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Jolien Alferink - Consultor de marketing hotelero, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultor de ingresos, ventas y marketing, RevenYou
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son sus mejores prácticas para comercializar las áreas que no son de alojamiento de un hotel/resort, por ejemplo, spa, golf, etc.? ¿Cómo pueden los hoteles dirigirse de manera creativa a audiencias de nicho para estas áreas, especialmente en temporada baja? Nuestro panel de expertos en marketing Joanne Greene - Experta en hospitalidad Jolien Alferink - Consultora de marketing hotelero, Orange
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo difieren las expectativas de los huéspedes sobre la experiencia digital previa a la estadía entre las propiedades de bajo presupuesto y las de alta gama? ¿Cómo difieren sus expectativas tecnológicas durante su estadía? (Pregunta de Nicole Sideris.) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Adele Gutman -
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué consejo puede ofrecer a cualquiera que esté considerando una campaña de marketing de contenidos y/o marketing de influencers este año? (Pregunta propuesta por Sarah Dandashy) Nuestro panel de expertos en marketing Sarah Dandashy - Experta en viajes y hospitalidad, Ask a Concierge Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo cambiarán los comportamientos de los viajeros de negocios este año? ¿Qué consejo puede compartir sobre los mensajes de marketing para estancias híbridas/ofertas de workcation/bleisure? (Pregunta propuesta por Susanne Williams) Nuestro panel de expertos en marketing Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Cultura e invitados
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿El check-in sin contacto mejora la experiencia del huésped o no? ¿Cuáles son los peligros potenciales? ¿Lo consideraría imprescindible para hoteles/proveedores de alojamiento? Nuestro panel de expertos en marketing Sarah Dandashy - Experta en viajes y hospitalidad, Pregunte a un conserje Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped,
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: existe una creciente necesidad de que los hoteles se incluyan en múltiples plataformas en línea. ¿Qué deben tener en cuenta los Revenue Managers al decidir dónde/dónde no cotizar? (Pregunta propuesta por Theresa Prins) Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management Pablo Torres - Consultor Hotelero, TSA Solutions Nikolas Hall
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué estrategias de marketing pueden utilizar los proveedores de alojamiento para aumentar las reservas directas? ¿Qué % de reservas totales deberían representar las reservas directas? ¿Cuál es el mínimo al que deberían aspirar los hoteleros? Nuestro panel de expertos en marketing Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman - Cultura e invitados
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Las buenas críticas son esenciales en la industria hotelera. ¿Cuáles son sus mejores prácticas para mantener un excelente puntaje de promotor neto y una gestión de reputación exitosa? (Pregunta propuesta por Adele Gutman) Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Susanne
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Los huéspedes de hoy son cada vez más conscientes de los esfuerzos de sostenibilidad en los viajes. ¿Qué mensajes de marketing transmiten mejor los esfuerzos de sostenibilidad de un hotel? (Pregunta propuesta por Alessandro Inversini) Nuestro panel de expertos en marketing Susanne Williams - Directora de rendimiento e ingresos, Journey Hospitality Daphne Beers - Propietaria, Your-Q Hospitality Academy Stephanie
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Como hotelero o asesor de hoteleros, ¿cómo y qué evalúa actualmente? ¿Cómo compara a su competencia hotelera? ¿Qué cambios planea hacer en su estrategia de evaluación comparativa para 2022? (Pregunta propuesta por Andrew Kavanagh) Nuestro panel de expertos en marketing Susanne Williams
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo cree que cambiará la segmentación del mercado para los hoteles en 2022? ¿Cuáles esperas que sean las principales tendencias? (Pregunta propuesta por Luminita Mardale) Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Luminita Mardale - Directora
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué herramientas de marketing digital (por ejemplo, software, plataformas, etc.) serán esenciales para los hoteles en 2022? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia de los huéspedes, Podcast de marketing de reputación hotelera Luminata Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Vienna House Thomas Dieben - Fundador,
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué consejo puede ofrecer a los hoteles para encontrar el equilibrio adecuado entre los canales de reservas directas y OTA? ¿Hay ocasiones en las que los hoteles no deberían utilizar las OTA? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia de los huéspedes, Podcast de marketing de reputación hotelera Luminata Mardale
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuáles son las principales tendencias de marketing hotelero que podemos esperar ver en 2022? Nuestro panel de expertos en marketing Tim Kolman - Experto en estrategia comercial, tres y seis Thomas Dieben - Fundador, Becurious Adele Gutman - Experto en cultura y experiencia del huésped, Podcast de marketing de reputación hotelera Jolien Alferink - Hotel
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Las experiencias personalizadas de los huéspedes son cada vez más importantes y el mantenimiento de perfiles de huéspedes enriquecidos ayuda a los hoteles a satisfacer sus preferencias y anticipar sus necesidades. ¿Es un CRM esencial para la personalización? Nuestro panel de expertos en marketing Adele Gutman - Experta en cultura y experiencia de los huéspedes, Podcast de marketing de reputación hotelera Thomas Dieben -