La experiencia del huésped lo es todo. Es lo que asegura que su hotel será recordado y una gran parte de si un huésped regresará para quedarse con usted nuevamente. No necesita mover montañas ni liberar un gran presupuesto. La buena noticia es que existen algunas formas realmente efectivas de mejorar la experiencia que tienen sus invitados.
Es imposible administrar un hotel exitoso sin contratar al personal adecuado del hotel. Después de todo, el éxito en la industria depende en gran medida del servicio al cliente, y es necesario llevar a cabo muchas tareas y deberes adicionales. Por ejemplo, la mayoría de los hoteles necesitan especialistas en marketing, recepcionistas, personal de recursos humanos, contadores, limpiadores, trabajadores de soporte de TI, chefs, meseros, personal de conserjería, etc. Aquí encontrará consejos
Todo tipo de empresas utilizan las ventas adicionales para mejorar la experiencia de sus clientes y maximizar los ingresos de las ventas existentes. Desde el servidor de McDonald's preguntando: "¿Quieres papas fritas con eso?", Hasta las aerolíneas que ofrecen ascensos de asiento. El upselling brinda la oportunidad de maximizar el valor de cada cliente. No todos los esfuerzos de ventas adicionales son bien recibidos, en particular los esfuerzos impulsados por el único deseo de hacer
Es lógico que la industria de viajes necesite evolucionar en línea con las necesidades tecnológicas de sus clientes. Desde la pandemia del coronavirus, los clientes han tenido más cuidado al tocar dispositivos públicos, lo que ha creado nuevas necesidades. Un área de interés involucra cómo los viajeros ahora pueden pagar una reserva u otros servicios. Veamos por qué los pagos físicos
No se puede culpar a nadie por priorizar la supervivencia de su negocio el año pasado, lo que fue un desafío hasta un punto que nadie podría haber esperado. A medida que la hospitalidad se prepara para dar la bienvenida a los huéspedes nuevamente, está claro que algunas prioridades han cambiado permanentemente. Sin embargo, hay muchos, como el viaje hacia un turismo ambientalmente responsable, que sin duda volverán como materia
Debido al brote de COVID, la industria de viajes se ha visto sometida a una inmensa presión. Esta es la misma razón por la que los profesionales de los viajes y el turismo han necesitado poner un énfasis mucho mayor en el concepto de seguridad. ¿Cómo se puede utilizar este enfoque con sus campañas de marketing en curso y la comunicación con los invitados? Brindamos consejos sobre
Durante la crisis del coronavirus (COVID-19), existe mucha incertidumbre en la industria de viajes. Los daños por miles de millones son inminentes para la industria de viajes. El único alivio de las medidas contra el virus Corona (COVID-19) puede aliviar el dolor económico. La esperanza de las organizaciones de viajes se centra en los negocios de verano y otoño. Pero, ¿cómo se aborda el marketing online durante
La gestión de destinos puede desempeñar un papel vital para ayudar a desbloquear los numerosos beneficios asociados con el turismo y, al mismo tiempo, garantizar que su destino ofrezca algo único a los viajeros. En este artículo, aprenderá más sobre la gestión de destinos y cómo puede ayudar a garantizar que el turismo agregue valor a su destino. Índice de contenidos: ¿Qué es la gestión de destinos? ¿Por qué es importante la gestión de destinos?
Las reseñas juegan un papel cada vez más importante dentro de la industria de viajes moderna, razón por la cual el concepto de gestión de reseñas se ha vuelto tan importante. Al utilizar las técnicas y estrategias adecuadas, las empresas pueden ayudar a amplificar la retroalimentación positiva y limitar el daño causado por las críticas negativas. En este artículo, aprenderá más sobre la importancia de las reseñas, el valor de
Llegar a los viajeros potenciales exactamente en el momento en que buscan en línea la mejor oferta. Para tener éxito hoy en día como empresa de viajes en las plataformas de búsqueda, es necesario adaptarse rápidamente a los cambios. El uso de tecnología y software de búsqueda puede ayudarle con esto. Aquí encontrará cómo automatizar sus campañas de búsqueda en Google más la
El reciente ascenso de empresas como SpaceX, Virgin Galactic y Blue Origin ha abierto la posibilidad realista de convertirse en turista espacial. Sin embargo, el primer turista espacial visitó el espacio en 2001. Aquí puede aprender más sobre el turismo espacial y la historia del primer turista espacial del mundo. Tabla de contenidos: Viajes espaciales: la historia en un
Muchas instituciones académicas y otros educadores ofrecen cursos de aviación, que pueden ayudarlo con las habilidades y conocimientos relevantes necesarios para tener éxito en la industria. Este artículo le brinda acceso a una lista de las diversas opciones disponibles, junto con información sobre dónde encontrar estos cursos. Índice de contenidos: ¿Cuál es el significado de aviación? Gestión de la aviación explicada Interesado
Para cualquiera que esté pensando en convertirse en gerente de aviación, es importante tomarse el tiempo para aprender tanto como sea posible sobre el puesto. En este artículo, encontrará una descripción detallada del puesto, que incluye deberes, información salarial y requisitos educativos, y también encontrará consejos para encontrar y postularse para el puesto. Tabla de contenido: Trabajo de gerente de aviación
Los trabajos en cruceros ofrecen una excelente variedad, lo que hace que el sector de los cruceros sea una opción ideal para personas de todos los orígenes. Una de las mejores formas de encontrar trabajo es acercarse a las empresas directamente a través de sus sitios web o canales de redes sociales. En este artículo encontrará una lista de algunas de las líneas de cruceros más grandes del mundo. Índice de contenidos: El crucero
Los puestos de gestión de aviación tienen mucho que ofrecer, ya que le brindan una combinación de responsabilidad, una vida laboral variada día a día, excelentes beneficios para los empleados y buena remuneración. Sin embargo, comenzar a desempeñar ese papel puede resultar un desafío. Aquí encontrará una guía útil que le ayudará a comenzar su carrera como director de aviación. Índice de contenidos: Conociendo la aviación
La mayoría de los hoteles tienden a ignorar que los datos son esenciales para su negocio o piensan que la recopilación y presentación de informes está reservada a las grandes cadenas hoteleras multinacionales como Accor o Marriott. Sin embargo, es todo lo contrario: las métricas hoteleras vitales pueden beneficiar a cada hotel. En este artículo, descubrirá por qué tener métricas precisas en su hotel podría aumentar sus ingresos y
Muchos viajes tuvieron que cancelarse debido a la crisis de COVID-19, pero encuestas recientes de consumidores muestran que muchas personas querrán ponerse al día con los viajes perdidos después de la crisis; los llamados viajes de venganza. Pero ahora la pregunta es: ¿se recuperará la demanda tan rápido como algunos parecen pensar? ¿Cambiará mucho la forma en que podemos viajar?
La industria de las aerolíneas ofrece muchas carreras gratificantes, pero requiere habilidades y calificaciones específicas. Por esta razón, varios educadores ofrecen cursos de aerolíneas cuidadosamente diseñados. Estos pueden ayudarlo a mejorar el rendimiento o estar completamente equipado para el rol futuro al que desea ingresar. Aquí, exploramos los numerosos cursos de aerolíneas que se ofrecen, así como los mejores lugares para encontrar