Las cerraduras de las puertas de los hoteles son una de las consideraciones más importantes a la hora de proporcionar seguridad a un hotel y mantener seguros a los huéspedes. Hay muchos sistemas de bloqueo diferentes para elegir y su decisión debe tener en cuenta los beneficios y los inconvenientes. Además de esto, también es necesario conocer las normas de construcción y seguridad pertinentes. En este artículo podrás conocer las principales cerraduras de puertas de hoteles, cómo funcionan y qué ofrecen.
Tabla de contenido:
- ¿Qué es la industria hotelera?
- Comprensión de las cerraduras de las puertas del hotel
- Cerraduras de puertas de hotel: reglas y regulaciones
- Tipos de cerraduras para puertas de hotel
- Factores a considerar al elegir las cerraduras de las puertas de su hotel
- ¿Cuánto tiempo durarán las cerraduras de las puertas de su hotel?
- Los principales tipos de habitaciones de hotel
- Creación de habitaciones de hotel 'inteligentes'
¿Qué es la industria hotelera?
Las cerraduras de las puertas de los hoteles son elementos de seguridad utilizados en toda la industria hotelera, pero ¿qué es esta industria y cómo se define? Si bien el nombre puede implicar que se relaciona únicamente con hoteles, la industria hotelera cubre todas las empresas que ofrecen alojamiento para huéspedes pagados a corto plazo. alojamiento y servicios relacionados.
En última instancia, esto significa que la industria hotelera incluye todo tipo de hoteles, complejos turísticos, moteles, posadas, apartamentos con servicios, casas rurales, bed and breakfast, hostales, casas de huéspedes y más. Cualquier Se incluye el negocio que ofrece alojamiento temporal para huéspedes. Sin embargo, el alojamiento permanente y de larga duración no está incluido.
En el artículo "Industria hotelera: ¡todo lo que necesita saber sobre hoteles!“, puede profundizar en este tema, acceder a una definición completa de la industria hotelera, conocer en qué se diferencia de la industria hotelera y acceder a un desglose de los principales tipos de alojamiento que se incluyen en las definiciones más aceptadas.
Comprensión de las cerraduras de las puertas del hotel
Un sistema de cerradura de puerta de hotel es un sistema que se compone de cerraduras, llaves o tarjetas de acceso y varias otras herramientas o sistemas de seguridad que pueden usarse para restringir el acceso a diferentes áreas dentro de una propiedad, incluidas las habitaciones de hotel.
En el pasado, la mayoría de las cerraduras de las puertas de los hoteles eran un sistema de cerradura mecánica y llave física relativamente simple; Algunos hoteles todavía utilizan este enfoque. Sin embargo, cada vez era más común ver hoteles con sistemas de cierre electrónico a lo largo del tiempo. Estos todavía se utilizan ampliamente en la actualidad y, a menudo, utilizan tarjetas de acceso electrónicas en lugar de llaves físicas.
Para mayor comodidad, muchos hoteles implementan sistemas de bloqueo basados en aplicaciones móviles, mientras que algunos utilizan la biometría para conectar habitaciones con personas específicas. Los sistemas PIN a veces protegen áreas exclusivas para empleados y algunas propiedades utilizan una combinación de diferentes cerraduras de hotel.
Cerraduras de puertas de hotel: reglas y regulaciones
Existen una serie de reglas y regulaciones que rodean el uso de cerraduras en las puertas de los hoteles. En las secciones siguientes, puede conocer algunas de estas regulaciones y asegurarse de que su propiedad sea segura y adecuada para los huéspedes del hotel.
Entradas y Salidas
En muchos países, existen regulaciones estrictas que rodean las cerraduras de las puertas de los hoteles utilizadas para evacuar la propiedad. Estas puertas deben poder abrirse desde el interior de una propiedad, rápida y fácilmente, con un solo movimiento. No debe ser necesario el uso de llave, tarjeta de acceso, sistema biométrico, PIN u otro método similar para desbloquear la puerta desde el interior. El método para abrir la puerta también debe ser obvio y debe implicar un esfuerzo mínimo.
Habitaciones del hotel
Las habitaciones deben estar equipadas con cerraduras de hotel de alta calidad, que brinden a los huéspedes privacidad y seguridad. Los sistemas de cierre varían, pero la puerta debe ser fácil de abrir desde el interior, incluso si está cerrada con llave para quienes están fuera de la habitación. Idealmente, no debería ser necesario utilizar una llave o una tarjeta de acceso para abrir la puerta desde el interior. Las puertas también deben cumplir los requisitos necesarios contra incendios, evitando que el humo y las llamas se propaguen en caso de incendio.
Puertas entre habitaciones contiguas
En algunas propiedades, las habitaciones de hotel contiguas pueden estar conectadas por una puerta. Las puertas utilizadas para esto se denominan puertas comunicantes, porque en un solo marco se colocan dos puertas que se abren en direcciones opuestas. Estas puertas deben cumplir con las normas contra incendios, pero no es necesario que se cierren automáticamente como otras puertas contra incendios. Se deben instalar cerraduras adecuadas en las puertas del hotel y ser accesibles desde el lado de la habitación de cada puerta.
Salas de Reuniones y Eventos
Las puertas que dan salida a reuniones, conferencias, funciones o salas de reuniones con capacidad para 50 o más personas deben estar equipadas con barras antipánico o no tener cerraduras ni sistemas de cierre de hotel. Esto permite a las personas salir rápidamente de la habitación, incluso cuando pueden entrar en pánico y tener dificultades para salir, como en el caso de un incendio. Estas reglas también se aplican a cualquier habitación entre la habitación en cuestión y los espacios públicos del hotel.
Zonas de baño
Cualquier zona de baño cerrada debe tener puertas adecuadas, que deben poder abrirse fácilmente desde el interior. Dependiendo de cuántas personas puedan acceder al área, puede ser necesario instalar también barras antipánico en las puertas, ya que esto permite a las personas convivir fácilmente en una situación de crisis. Además de esto, las puertas también deben tener cerraduras de hotel o un mecanismo adecuado para evitar que los niños entren al área sin vigilancia.
Puertas de escalera
Por lo general, las puertas de las escaleras deben ser puertas cortafuegos y deben cumplir con los estándares asociados. Los huéspedes deben poder acceder fácilmente a las escaleras públicas desde todos los niveles, lo que puede ser crucial en caso de incendio. No debe cerrar con llave una puerta que forme parte de una ruta de escape marcada. Las puertas de las escaleras también deben cumplir con los requisitos de reingreso a las escaleras.
Cuartos de Servicio y Áreas de Almacenamiento
Las salas de servicio y las áreas de almacenamiento también deben contar con puertas con cerraduras apropiadas para el hotel. Estas puertas deben cumplir plenamente con las normas contra incendios y salidas de emergencia. Si la habitación forma parte de una ruta de escape, puede ser necesario instalar puertas con barras antipánico, que permitan abrirlas fácilmente en situaciones de emergencia.
Tipos de cerraduras para puertas de hotel
En las siguientes secciones, conocerá las diferentes cerraduras de las puertas de los hoteles y sus ventajas y desventajas.
1. Cerraduras mecánicas para puertas de hoteles
Las cerraduras mecánicas para puertas de hoteles son lo que mucha gente consideraría cerraduras de puertas convencionales. Este tipo de sistema de cerradura de puerta de hotel consistirá en un dispositivo mecánico que mantiene la puerta cerrada hasta que se activa el mecanismo de liberación. Esto podría ser mediante una clave física u otro método similar.
Hay varios tipos diferentes de cerraduras para puertas de hotel que se pueden clasificar como cerraduras mecánicas, y algunos de los ejemplos principales incluyen cerraduras de embutir, cerraduras cilíndricas perforadas, cerraduras de pasador y cerraduras de cerrojo.
Propietarios de hoteles y los propietarios de negocios de alojamiento más pequeños pueden recurrir a cerraduras mecánicas porque son económicas, fáciles de instalar y fáciles de entender para los huéspedes. Sin embargo, es posible que no sean el enfoque más rentable en propiedades más grandes y existen posibles problemas de seguridad, ya que muchas cerraduras mecánicas pueden abrirse o forzarse.
2. Cerraduras RFID para puertas de hotel
Las cerraduras de las puertas de los hoteles con identificación por radiofrecuencia (RFID) utilizan credenciales digitales almacenadas en tarjetas de acceso. Esto luego proporciona a las habitaciones de hotel y otras puertas dentro de un hotel un sistema de bloqueo con tarjeta de acceso, donde un toque de una tarjeta específica desbloqueará una puerta, lo que resulta en una comodidad excelente.
La tecnología básica subyacente aquí implica el uso de un lector en la puerta y credenciales digitales en cada tarjeta. La tarjeta se mantiene cerca del lector y las credenciales se comunican mediante ondas de radio. Si las credenciales coinciden con las expectativas del lector, la tarjeta desbloqueará la puerta con éxito.
El personal del hotel puede desactivar de forma remota las tarjetas de acceso RFID del hotel, lo que constituye una medida de seguridad útil en caso de pérdida, robo o extravío de una tarjeta. Luego se pueden agregar credenciales a una nueva tarjeta. Este enfoque es razonablemente rentable y puede ayudar con la experiencia del huésped, porque el proceso para abrir una puerta es fácil de entender.
3. Tarjetas de circuito integrado (IC)
En un nivel básico, los sistemas de tarjetas de acceso IC funcionan de manera similar a las cerraduras RFID de las puertas de los hoteles. Una vez más, los huéspedes utilizan una tarjeta de acceso para abrir la puerta de su habitación de hotel, pero la tecnología subyacente es diferente.
En las tarjetas de acceso IC, se coloca un chip en una tarjeta de acceso de plástico. En lugar de tocar la tarjeta en un lector, la tarjeta generalmente se inserta en una ranura de la puerta o se desliza a lo largo de una ranura. Los permisos de acceso están programados en la tarjeta, de modo que la tarjeta de acceso entregada a cada huésped solo abrirá la puerta específica de su habitación de hotel.
Este tipo de sistema es popular en hoteles pequeños y económicos. Los sistemas de tarjetas de acceso IC son relativamente fáciles de implementar. Sin embargo, el movimiento de deslizamiento o inserción suele ser menos fiable que los sistemas RFID y otros métodos.
4. Sistema de entrada con tarjeta magnética
Los sistemas de entrada con tarjeta magnética son otro ejemplo de cerraduras de puertas de hotel que se abren mediante tarjetas. En este caso, cada tarjeta contiene una banda magnética que contiene las credenciales del usuario.
A su llegada, los huéspedes reciben una tarjeta que contiene sus credenciales y el lector de tarjetas responde a las credenciales correctas, desbloqueando la puerta. El sistema es fácil de usar y las tarjetas se pueden configurar para que caduquen automáticamente en un momento determinado.
Un problema potencial con las tarjetas de acceso magnéticas es que son menos seguras que otros sistemas de entrada con llave. Los datos pueden robarse utilizando tecnología relativamente poco sofisticada, y la interferencia magnética podría provocar que los datos se borren, impidiendo que los usuarios accedan a sus habitaciones.
Vídeo: ¿Qué es un sistema de tarjeta llave?
5. Cerraduras de puertas de hotel con código PIN
Las cerraduras de las puertas de los hoteles con código PIN son cerraduras que se abren cuando se ingresa la secuencia correcta de números. El enfoque estándar aquí consiste en proporcionar a los huéspedes una secuencia de números a su llegada. La secuencia debe ingresarse en el orden correcto y, cuando el número se ingresa correctamente, la puerta se desbloquea.
Los números generalmente se ingresan mediante un teclado, aunque los sistemas de entrada con panel táctil también se han vuelto comunes. Este enfoque proporciona alta seguridad y puede ser rentable, pero no siempre es la mejor experiencia para el usuario.
El principal punto a favor de este enfoque es la ausencia de una llave física o una tarjeta de acceso. Esto evita situaciones en las que las llaves se pierden o son robadas. Sin embargo, una desventaja es el hecho de que los huéspedes deben recordar su PIN. Por esta razón, muchos hoteles solo utilizan sistemas de bloqueo con PIN para proteger las áreas del hotel exclusivas para el personal.
6. Cerraduras para puertas de hotel basadas en aplicaciones móviles
Las cerraduras de puertas de hoteles basadas en aplicaciones móviles se han vuelto cada vez más populares en los tiempos modernos, especialmente porque la mayoría de los huéspedes de los hoteles ahora son usuarios frecuentes de teléfonos inteligentes. El enfoque aquí es proporcionar a los huéspedes del hotel una aplicación móvil, que pueden utilizar para desbloquear su habitación de hotel específica.
En muchos casos, las cerraduras de las puertas de los hoteles basadas en teléfonos inteligentes se combinan con sistemas de facturación sin contacto. Esto proporciona una experiencia de check-in perfecta, donde los huéspedes pueden registrarse, encontrar su habitación de hotel y desbloquearla sin comunicarse con el personal del hotel, esperar en colas o lidiar con tarjetas de acceso o llaves físicas.
Dependiendo del sistema, las aplicaciones móviles desbloquearán las habitaciones del hotel utilizando la tecnología Wi-Fi o Bluetooth del hotel. Las habitaciones del hotel se pueden cerrar y desbloquear de forma remota, incluso si el huésped no se encuentra directamente frente a su habitación. Si bien es un método avanzado más adecuado en hoteles impulsados por la tecnología, proporciona una comodidad excelente.
Vídeo: Código QR Bluetooth Cerradura de contraseña inteligente Llave de tarjeta RFID Sistema de cerradura de puerta de hotel inteligente
Factores a considerar al elegir las cerraduras de las puertas de su hotel
Se deben considerar varios factores al decidir qué cerraduras de puertas de hotel se utilizarán en su propiedad.
Seguridad y proteccion
La consideración más importante es la seguridad y la protección. Debe asegurarse de que las cerraduras que elija sean confiables y brinden a los huéspedes la seguridad y privacidad que necesitan. Concéntrese en soluciones que brinden acceso confiable a personas con las credenciales correctas y mantengan alejados a quienes no las tengan.
Al mismo tiempo, deberá asegurarse de que los sistemas de bloqueo que seleccione cumplan con las normas de seguridad y contra incendios y que las cerraduras no sean demasiado complicadas ni perjudiciales para la experiencia general del huésped.
Es necesario que haya un proceso continuo para evaluar la seguridad de las cerraduras de su hotel y tomar las medidas necesarias para mejorarlas o reemplazarlas. Al cambiar el sistema de cerradura de la puerta de un hotel, es importante asegurarse de no degradar ni comprometer la seguridad de su propiedad en el proceso.
Presupuesto y costo
A continuación, debe considerar el presupuesto disponible para su hotel y los costos asociados con las diferentes cerraduras de las puertas del hotel. Es importante comprender que la diferencia de costo entre diferentes soluciones de cerraduras puede ser significativa, especialmente cuando el sistema de cerraduras se utilizará en todo un hotel grande.
Calcula cuidadosamente tu presupuesto y explora las diferentes opciones disponibles. En última instancia, necesitarás encontrar una opción que sea asequible, pero que también ofrezca las mejores calidades en otras áreas.
También debes explorar diferentes marcas y proveedores. Algunos sistemas de cerraduras de puertas de hoteles son más caros que otros, incluso utilizando la misma tecnología básica. Dentro de esta ecuación, hay que pensar en la calidad, porque una opción de bajo costo pronto puede volverse mucho menos rentable si es necesario reemplazarla o repararla.
La experiencia del huésped
Finalmente, al seleccionar las cerraduras adecuadas para las puertas del hotel, debe considerar cuidadosamente la experiencia del huésped. ¿Qué tan fácil es usar la cerradura de la puerta? ¿Será inmediatamente obvio para los huéspedes cómo acceder a su habitación o será necesario explicarles el sistema? ¿Qué tan conveniente es el sistema de bloqueo? ¿Existen posibles problemas o inconvenientes?
Durante esta etapa, es posible que también desees considerar el resto de la oferta de tu hotel y elegir el mejor sistema de cierre. Por ejemplo, si se está promocionando como hotel inteligente, tiene sentido utilizar una aplicación móvil o al menos una solución electrónica, en lugar de una cerradura mecánica anticuada.
Lo ideal es encontrar una solución que ofrezca una gran comodidad y que minimice los problemas. Recuerde, resolver problemas con las cerraduras puede consumir un tiempo valioso y hacer que los huéspedes se lleven una mala primera impresión de su hotel.
¿Cuánto tiempo durarán las cerraduras de las puertas de su hotel?
Una consideración importante con las cerraduras de las puertas de los hoteles es el tiempo que seguirán siendo útiles. Como regla general, la mayoría de las buenas cerraduras de hotel deben durar al menos cinco años, y en la mayoría de los casos se debe lograr una vida útil de 10 años, con un mantenimiento regular, a menos que haya un sabotaje directo. Sin embargo, la vida útil de las cerraduras de su hotel puede diferir, dependiendo del tipo de cerradura y de qué tan bien pueda mantenerlas.
Los principales tipos de habitaciones de hotel
Al igual que las cerraduras de las puertas de los hoteles, las habitaciones de hotel tienen diferentes formas. A veces, las habitaciones se clasifican según la distribución de la habitación (p. ej., suites nupciales, habitaciones tipo estudio), el nivel de ocupación (p. ej., habitación individual, habitación doble) o el tipo de cama de la habitación (p. ej., habitación queen, king habitación).
En el artículo "Tipos de habitaciones de hotel: los diferentes tipos de alojamiento en hoteles”, podrá aprender todo lo que necesita saber sobre la variedad de habitaciones de hotel y cómo estas diferentes categorías son útiles para los huéspedes y hoteleros.
Creación de habitaciones de hotel 'inteligentes'
Una cerradura de puerta de hotel de alta calidad basada en tecnología, como un sistema basado en una aplicación móvil, puede ser una parte clave para convertir una habitación básica en una habitación de hotel inteligente. Sin embargo, hay otras características cruciales en las que centrarse, incluidos los sistemas de control inteligentes, la tecnología activada por voz y la personalización de la habitación.
En el "7 formas de transformar una habitación de hotel en una habitación inteligente”, puede acceder a una lista de siete formas clave de transformar una habitación de hotel en una inteligente y comprender mejor sus beneficios.
Preguntas frecuentes sobre cerraduras de puertas de hotel
Las cerraduras de las puertas de los hoteles son vitales en hoteles y negocios similares de alojamiento para huéspedes. Cada sistema de cerradura de puerta de hotel debe ser adecuado para la puerta en la que se instala y cumplir con la normativa. Hay varios tipos de cerraduras disponibles y su elección probablemente dependerá de su presupuesto y de la experiencia que desee brindar a los huéspedes.
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