Mencione un área de la vida o del trabajo que la pandemia no afectó. No es fácil encontrar uno, ¿verdad? Especialmente en el sector hotelero, parece que casi nada es como antes de COVID. Sin embargo, hay una cosa que ha ganado dramáticamente importancia. Es su capacidad como administrador de ingresos para captar las tendencias del mercado, prever cambios en la demanda e implementar una estrategia de precios optimizada y ajustable.
Administrar su hotel sin esto es como quitar las manos del volante de su automóvil en una carretera sinuosa y llena de baches. Pero, ¿dónde puede encontrar los datos que necesita para tomar el volante y navegar por su propiedad en estos tiempos difíciles?
Adaptarse a un panorama de demanda cambiante
Muchas áreas vieron Desarrollos positivos en 2021.. Aun así, el panorama de la demanda en la mayoría de los mercados ha cambiado drásticamente desde 2019.
Ventanas de reserva más pequeñas, diferentes mercados de origen primario y cambios en las prioridades de los huéspedes (por ejemplo, en relación con las políticas de cancelación y las propuestas de valor) han hecho que el mercado sea menos predecible y más desafiante para los gerentes de ingresos. Sin puntos de datos confiables para usar en los pronósticos, las cosas se vuelven aún más difíciles.
Es posible que anteriormente haya buscado información clave en sus datos históricos. Desafortunadamente, ya no es tan confiable como solía ser. La buena noticia es que todavía es posible tomar decisiones bien fundamentadas sobre tarifas y distribución, incluso en tiempos difíciles. Eso significa observar conjuntos de datos más amplios para pronosticar la demanda y determinar las tarifas óptimas. La mejor manera de hacerlo es aprovechando el poder de los datos de cara al futuro.
Por qué los datos históricos ya no son el principio y el fin de todo
Lo que antes se conocía como tendencias de viaje casi fijas, cambió por completo a principios de 2020. Hoy en día, las restricciones y los requisitos de entrada de los países dependen más de las elecciones de viajes y destinos que de las temporadas de vacaciones y las promociones.
Los plazos de reserva también son drásticamente diferentes, ya que la gente prefiere reservar en el último momento para evitar perder dinero debido a las nuevas y repentinas regulaciones de viaje. Incluso lo que solían ser temporadas altas y bajas ha cambiado a medida que los viajeros evitan vuelos de larga distancia y la industria de reuniones sólo se está reiniciando lentamente.
Todos estos factores juntos reducen la importancia de los datos históricos y la información que proporcionan. Sí, aún puede indicar qué resultados puede lograr en su hotel, que aún tienen valor. Sin embargo, debido a los numerosos cambios del mercado, los datos de demanda en vivo y de cara al futuro ahora deberían ocupar un lugar central en su estrategia de precios. Será esencial determinar precios óptimos, conseguir reservas y generar los máximos ingresos en el futuro.
Profundizando en los datos de demanda prospectivos
Los datos prospectivos son datos de la parte superior del embudo que le permiten predecir la demanda y las tendencias futuras del mercado. Los datos en tiempo real de cara al futuro son la clave para responder rápidamente a los cambios del mercado y aprovechar todas las oportunidades para generar ingresos.
A continuación, encontrará algunos ejemplos de datos prospectivos:
- Volumen de búsquedas de vuelos y hoteles en OTAs y buscadores
- Actividad en alojamiento alternativo y sitios de meta-revisión
- Eventos y días festivos en su área y sus principales mercados emisores
- Presión de búsqueda en los motores de búsqueda
- Información sobre la competencia (por ejemplo, precios para los próximos días/semanas/meses, disponibilidad, llegadas previstas a un destino)
Como probablemente sepa por experiencia, recopilar y estructurar estos datos manualmente requiere mucho tiempo y energía. Esto significa que a menudo pierdes oportunidades de ingresos a pesar de que te esfuerzas.
Utilizar una solución de inteligencia empresarial para recopilar y presentar estos datos es la solución más eficaz y eficiente. Esto le permitirá dedicar más tiempo al análisis en profundidad y a la toma de decisiones.
Tres ventajas de aprovechar los datos prospectivos para formular estrategias de ingresos y distribución
El uso de datos de cara al futuro en la gestión de ingresos aporta muchos beneficios. Estos son los tres más importantes:
1. Oportunidad de aprovechar más oportunidades de ingresos
Los datos de cara al futuro le muestran los primeros signos de demanda, por ejemplo, búsquedas de vuelos o hoteles. Obtener un aviso sobre esto desde el principio le permite adaptar sus tarifas para capitalizar los cambios en la demanda. Proporcione a su sistema de gestión de ingresos (RMS) esta información para utilizarla en actualizaciones automáticas de tarifas.
2. Pronósticos más precisos
Mientras los datos históricos sigan siendo poco confiables, los datos de cara al futuro son la mejor manera de crear pronósticos confiables. La información externa creará un resultado más amplio y preciso.
3. Promociones dirigidas y campañas publicitarias
Los datos del mercado fuente le muestran dónde los viajeros están investigando su destino en este momento. También puede revelar qué grupo demográfico de huéspedes está buscando, cuánto tiempo quieren quedarse y en qué días de la semana quieren viajar.
Aprovechar al máximo los datos de cara al futuro introduciéndolos en su RMS
En resumen, los datos prospectivos son una herramienta esencial para crear una imagen clara del mercado y construir estrategias de precios a largo plazo. Esto le permitirá prepararse para el repunte de los viajes y las temporadas de viajes regulares en el futuro.
Pero puedes hacer mucho más con datos de cara al futuro. Por ejemplo, puede usarlo para actualizar sus precios en tiempo real siempre que la demanda cambie continuamente.
Hay dos formas de hacerlo.
1. Recopile y analice manualmente los datos y fije el precio de sus habitaciones en consecuencia.
2. Utilice un RMS que actualiza sus tarifas automáticamente en tiempo real en función de datos en vivo de cara al futuro.
Como puedes imaginar, la opción dos es más rápida y ofrece mejores resultados. La pregunta es cómo implementarlo y qué más se puede hacer para maximizar los resultados con datos prospectivos.
Guía gratuita: Cómo maximizar sus ingresos con datos de demanda prospectivos
Dentro de esta Guía de gestión de ingresos, "Maximizar los ingresos con datos de demanda prospectivos", aprenderá por qué y cómo incluir datos de demanda prospectivos como parte de su estrategia de precios y de comercialización. Por ejemplo, los hoteles que ya utilizan datos de demanda prospectivos experimentan aumentos de RevPAR entre 5% y 20%.
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Los datos históricos ya no proporcionan el mismo nivel de certeza que antes. Los mercados cambiantes y las expectativas de los huéspedes necesitan una mayor dependencia de los datos de demanda en vivo y prospectivos en su estrategia de precios. Los hoteles que ya utilizan datos de demanda prospectivos experimentan aumentos de RevPAR entre 5% y 20%.
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