Su inicio de sesión Expedia puede acceder a la Extranet Expedia, que es independiente de la plataforma de reservas principal y sirve como portal de socios, lo que permite a los hoteleros crear y modificar listados, modificar las tarifas de las habitaciones, administrar las reservas y mantener actualizada la información del inventario. . Este artículo le enseñará cómo optimizar su listado de hoteles a través del inicio de sesión de Extranet Expedia para maximizar las reservas.

Tabla de contenido:

¿Qué es un agente de viajes en línea (OTA)?

Un agente de viajes en línea es el nombre que se le da a una plataforma en línea que vende productos y servicios relacionados con viajes a clientes en nombre de empresas en la industria de viajes. Esto puede incluir la venta de habitaciones de hotel, vuelos, alquiler de autos, paquetes de viaje y boletos o pases para actividades específicas. Ejemplos de OTA incluyen Expedia y Booking.com.

Esencialmente, la OTA servirá como enlace entre clientes y proveedores, y normalmente recibirán una comisión por todas las reservas o compras realizadas a través de su plataforma. negocios en el Industria hotelera suelen utilizar estas plataformas para generar más reservas. Por ejemplo, un hotel puede usar un inicio de sesión Expedia para enumerar su propiedad, establecer la tarifa de su habitación, proporcionar información sobre sus servicios, agregar fotografías y permitir reservas.

¿Qué es Expedia?

Expedia es un ejemplo de OTA y funciona como sitio web y aplicación móvil. Forma parte del Grupo Expedia más amplio y vende productos de viaje para terceros, incluidas habitaciones de hotel, boletos de avión, cruceros, alquiler de automóviles y paquetes de vacaciones. La empresa tiene su sede en Seattle, Washington, y fue fundada en 1996.

Actualmente, Expedia es una de las plataformas de viajes en línea más grandes del mundo y uno de los canales de distribución más populares. Como resultado, muchos estrategias de marketing hotelero confíe en gran medida en los listados de Expedia.

En particular, los hoteles utilizarán sus credenciales de inicio de sesión Expedia para administrar sus listados en la plataforma. Si bien la mayoría de los hoteles preferirán atraer reservas directas, las plataformas como Expedia a menudo tendrán un reconocimiento general mucho mayor, lo que significa que puede ayudarlo a generar reservas de hotel que es poco probable que se manifiesten.

Inicio de sesión de Expedia para acceder a Expedia Partner Central

Expedia es una agencia de viajes en línea, pero la plataforma se divide en dos plataformas distintas: una que usan los viajeros para comprar productos y servicios de viaje, y otra que usan los proveedores para administrar sus listados y vender sus productos y servicios de viaje. Expedia Partner Central es el nombre que recibe este último.

Los hoteleros pueden usar esta extranet para administrar su listado, incluidas las descripciones de las propiedades y las imágenes de los hoteles. También podrás controlar las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones, contactar con los huéspedes y participar en promociones u ofertas especiales, lo que puede ser especialmente útil para vender habitaciones en periodos de baja demanda.

Cómo usar el portal de inicio de sesión de Expedia para socios

Comprender lo que hace la plataforma Expedia Extranet o Partner Central es una cosa, pero ¿cómo obtienen acceso los hoteleros? El proceso para esto es sencillo. Primero, debe incluir su hotel en la plataforma Expedia, completar todos los formularios pertinentes y proporcionar toda la información solicitada.

Expedia revisará la lista y, suponiendo que sea aceptada, recibirá sus credenciales de inicio de sesión de Expedia. Puede usarlos para iniciar sesión en la Extranet Expedia y administrar su listado.

Video: Cómo acceder a su cuenta de socio central

Use su inicio de sesión Expedia para optimizar su lista de propiedades

En las secciones a continuación, puede obtener información sobre los pasos que deberá seguir para usar su inicio de sesión Expedia de manera efectiva y optimizar su listado de propiedades, para generar los mejores resultados posibles:

Descripción actualizada de la propiedad

El primer paso para el éxito es asegurarse de que la descripción de su propiedad esté actualizada y sea precisa. En un nivel básico, la descripción de su propiedad debe proporcionar a los usuarios de Expedia una idea clara de lo que ofrece su hotel, las instalaciones disponibles y la tecnología hotelera pueden esperar encontrar.

Su descripción también debe destacarse de otros hoteles y describir su propuesta de venta única. También debe acompañarse de fotografías de alta calidad, que brinden evidencia visual de lo descrito. Además, la descripción del hotel debe aprovechar las técnicas de optimización de motores de búsqueda, como el uso de palabras clave.

Calendario de disponibilidad y administrador de canales

Uno de los aspectos más críticos de la plataforma Expedia Partner Central implica administrar la disponibilidad de su habitación. Después de todo, los usuarios que inician sesión en Expedia Extranet deben poder verificar la disponibilidad cuando lo deseen y reservar una habitación de hotel sin encontrar problemas como el exceso de reservas. La mejor forma de conseguirlo es a través de un channel manager.

Un administrador de canales de hotel es una solución de software conectada a su inicio de sesión Expedia para automatizar la administración de inventario. El administrador de canales actualizará automáticamente la información de disponibilidad en todos los canales cuando se realicen las reservas. Esta información de disponibilidad se puede actualizar automáticamente en la plataforma Expedia.

Vídeos de alta calidad

Las fotografías y el contenido de video son esenciales para generar reservas en la plataforma de Expedia porque Ofrezca información visual sobre el aspecto de su hotel, lo que tiene para ofrecer y cómo se sentirá permanecer allí. Si bien las fotografías son esenciales, también existe una necesidad cada vez mayor de capturar contenido de video de calidad.

El uso de sus credenciales de inicio de sesión de Expedia para agregar contenido de video a su perfil puede ayudar a los huéspedes a tomar una decisión. El contenido del video es fácil de entender, no depende de que el cliente hable el mismo idioma e incluso se puede usar para proporcionar recorridos virtuales de 360 grados de la propiedad para que los usuarios sepan exactamente lo que están reservando.

Recopilar y responder reseñas

Otra forma de aprovechar al máximo su inicio de sesión de Expedia y el inicio de sesión de Expedia Extranet es alentar a los clientes a dejar comentarios y luego administrar estos comentarios en la plataforma. Esto requiere que se asegure de que todos los departamentos del hotel se comprometan a brindar un alto nivel de servicio al cliente para que las reseñas sean positivas.

Sin embargo, una vez que las reseñas están en la plataforma, debe responderlas. Esto es relativamente simple con las críticas positivas, pero ¿qué pasa con las negativas? El mejor enfoque es ser cortés, tomar en serio sus comentarios, agradecerles por tomarse el tiempo para llamar su atención sobre cualquier problema y explicar la acción correctiva que tomará.

Diversifica tus Tarifas y Políticas de Cancelación

Su gestión hotelera Los equipos también pueden usar un inicio de sesión de Expedia para administrar sus tarifas de habitación, y puede ser rentable diversificar su enfoque. Las estrategias de fijación de precios que utilice durante los momentos de alta demanda deben diferir de las que se utilizan durante los períodos de baja demanda, y puede resultar rentable ofrecer ofertas especiales y grandes descuentos en puntos específicos.

Finalmente, una buena manera de destacarse de los hoteles rivales y atraer más reservas es ser flexible con las políticas de cancelación. Expedia y otras OTA a menudo tienen filtros en sus motores de búsqueda, lo que permite a los usuarios buscar solo hoteles que permiten cancelaciones gratuitas o cierto grado de flexibilidad en las cancelaciones.

Consejos para la extranet de inicio de sesión de Expedia para aumentar las reservas

En las siguientes secciones, encontrará algunos consejos útiles para usar su inicio de sesión de Expedia para aumentar las reservas:

Campañas de marketing de Expedia

El inicio de sesión de Expedia Extranet le permite utilizar su inicio de sesión de Expedia para administrar campañas de marketing. Varias promociones clave se pueden implementar fácilmente a través de la plataforma, incluidas ofertas de última hora, descuentos de temporada, descuentos por reserva anticipada y varias otras campañas basadas en épocas específicas del año.

Algunas campañas de marketing de Expedia están dirigidas a usuarios en ubicaciones específicas o que hablan idiomas particulares, y muchas se basan en marketing hotelero tendencias Puede optar por participar o no en estas promociones según sus necesidades, y también habrá opciones para agregar sus campañas promocionales.

Paquetes combinados de hotel + vuelo de Expedia

Para los clientes de Expedia, el servicio es una plataforma para reservar habitaciones de hotel y comprar otros productos y servicios de viaje. Una de las mejores maneras de atraer a los usuarios es hacerles la vida más fácil, y las ofertas de paquetes pueden ser muy efectivas. En particular, debe explorar la opción de paquetes combinados de hotel y vuelo.

Los hoteleros pueden participar en estas ofertas de paquetes y ofrecer un pequeño descuento, alentando a los clientes de Expedia a reservar el paquete y optar por su hotel sobre las propiedades de la competencia. Participar en estos paquetes puede aumentar la visibilidad de su hotel en la plataforma Expedia.

Toque la base con los representantes de Expedia

Si bien las opciones de autoservicio disponibles para los hoteleros con un inicio de sesión Expedia son amplias, vale la pena destacar que la plataforma brinda un soporte más personalizado a través de representantes. Por lo tanto, puede ser una buena idea hablar con un representante de inicio de sesión de Extranet Expedia en su región y discutir ideas para maximizar los beneficios asociados con el servicio.

Los representantes también pueden hablar con sus equipos de marketing y reservas para discutir tendencias hoteleras y hacer recomendaciones estratégicas.

Su inicio de sesión de Expedia y otras OTA para explorar

Un inicio de sesión de Expedia puede ser invaluable en el mercado de viajes moderno, pero también se pueden usar otras OTA como parte de su marketing y operaciones hoteleras. Algunos ejemplos más conocidos de plataformas de agencias de viajes en línea que pueden beneficiar a su propiedad incluyen Booking.com, Priceline.com, TripAdvisor y Agoda.

En el artículo "12 agencias de viajes en línea (OTA) para aumentar sus reservas de hotel", puedes leer mucho más sobre qué son y cómo funcionan las OTA y acceder a un listado de las principales plataformas que pueden ayudarte a generar reservas.

Consejos para aprovechar al máximo su inicio de sesión en Expedia y otras OTA

Su inicio de sesión Expedia probablemente formará solo una parte de su estrategia más amplia de agencia de viajes en línea. Los hoteles generalmente recurren a múltiples plataformas para obtener los mejores resultados, ya que todos tienen diferentes grupos demográficos objetivo. Una vez que su hotel esté en estas plataformas, debe tomar las decisiones estratégicas correctas.

En el “11 consejos para aumentar tus reservas de hotel a través de OTAs” artículo, puede leer sobre algunas de las mejores estrategias para maximizar la utilidad de las agencias de viajes en línea y aumentar la cantidad de reservas que atrae.

Expedia es una de las plataformas de viajes en línea más populares del mundo, y publicar su hotel en el servicio puede ayudar a atraer más reservas. Puede acceder al inicio de sesión de Expedia Extranet, utilizando su inicio de sesión de Expedia, donde puede administrar su listado, reservas, tarifas de habitaciones, promociones y más.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.