Su inicio de sesión de Expedia Partner Central puede ser la puerta de entrada para aumentar los ingresos en sus propiedades hoteleras. Si usted es un propietario independiente con un solo establecimiento o una cadena de hoteles, saber cómo usar Expedia Partner Central de manera efectiva puede mejorar drásticamente sus ingresos atrayendo a más huéspedes y fomentando las compras. En este artículo, aprenderá que Expedia puede funcionar para usted.

Tabla de contenido:

¿Qué son los agentes de viajes en línea?

Su inicio de sesión de Expedia Partner Central le permite acceder a Expedia agente de viajes en línea plataforma. Agentes de viajes en línea (OTA) prestan un servicio similar al de las agencias de viajes físicas tradicionales, actuando como intermediarios entre los clientes y los proveedores de servicios relacionados con los viajes. La principal diferencia es que las OTA están en línea y usan aplicaciones y sitios web en lugar de una ubicación física. Esto es más conveniente para los proveedores, permitiéndole listar propiedades desde la comodidad de su hogar u oficina.

Los clientes también se benefician; Las OTA hacen que la reserva de servicios relacionados con los viajes sea mucho más conveniente y brindan una gran variedad de opciones que simplemente no existían antes. Los clientes usan sitios como Expedia para reservar vuelos, boletos de tren o autobús y excursiones o entretenimiento en el destino. Cada vez más, los sitios ahora brindan funcionalidad que permite a los proveedores ofrecer paquetes de vacaciones, donde se compran servicios o productos adicionales junto con alojamiento. Las OTA son muy importantes para los modernos Industria hotelera.

¿Qué es Expedia?

El inicio de sesión central de Expedia Partner le permite usar la plataforma de Expedia, pero ¿qué es exactamente Expedia? Expedia Group, Inc., es una empresa que se especializa en servicios de compra de viajes en línea. Con sede en EE. UU., el grupo Expedia está dirigido principalmente a consumidores y pequeñas empresas que buscan servicios de viaje. El grupo incluye una variedad de diferentes compañías de viajes en línea. Estos son principalmente motores de metabúsqueda de viajes y agregadores de tarifas, como Travelocity, Vrbo, Hotels.com y su plataforma insignia, Expedia.com.

Los proveedores de servicios pueden enumerar hoteles, cruceros, viajes terrestres, vuelos y paquetes de vacaciones a través de la plataforma de Expedia. Cientos de millones de personas visitan la plataforma cada año, con una alta tasa de conversión. Se ha convertido en el segundo sitio de compras de viajes en línea más grande. Debido a que los proveedores pueden comprar servicios al por mayor, Expedia puede ofrecer descuentos a los clientes. Esto lo hace muy atractivo para los posibles viajeros e invitados.

Consejos de TAAP de Expedia

El inicio de sesión de Expedia Partner Central es diferente del inicio de sesión del Programa de afiliados de agentes de viajes de Expedia. En vez de operaciones hoteleras, el programa de afiliados de agentes de viajes de Expedia, o TAAP, está dirigido a agentes de viajes que desean disfrutar de los beneficios de la presencia en línea de Expedia. El TAAP es una plataforma basada en la web que proporciona gestión de inventario y un sistema de reservas de última generación.

Para unirse al TAAP, los agentes de viajes primero deben registrar su interés a través del sitio de Soluciones para socios de Expedia Group. Aquí el usuario configurará una cuenta TAAP, que Expedia debe aprobar. Para obtener más información sobre el TAAP, lea "Consejos de inicio de sesión de Expedia TAAP para agentes de viajes para más reservas".

Información sobre la Central de socios de Expedia

Su inicio de sesión de Expedia Partner Central le da acceso a Expedia Partner Central. Esto es interno de Expedia. extranet de reservas de administración. Contiene todas las herramientas que ofrece Expedia para administrar sus productos, servicios y relaciones con los clientes. Las herramientas están diseñadas para facilitar su uso y lo ayudarán a realizar tareas esenciales. Expedia también proporciona herramientas para brindarle información útil sobre su negocio.

Con la página de Expedia Partner Central, puede crear listados que Expedia compartirá en todos sus sitios de viajes y reservas: alrededor de 200, llegando a clientes en más de 75 países. Los listados también estarán disponibles en 35 idiomas para ayudar a los clientes extranjeros a encontrar su listado y reservar con usted. Esta plataforma exclusiva para socios le permite a usted, el hotelero, controlar sus listados e interactuar con los clientes a través de la plataforma de mensajería integrada. Puede cargar imágenes de su propiedad y habitaciones individuales y agregar descripciones y tarifas de salas de control aquí.

Video: Inicio de sesión de Expedia Partner Central: optimice sus ingresos

Cómo acceder al portal de inicio de sesión de Expedia Partner Central

El portal de inicio de sesión de Expedia Partner Central está separado del sitio principal de Expedia.com. Se puede acceder desde expediapartnercentral.com. Aquí, iniciará sesión con su correo electrónico y contraseña si ya tiene una cuenta. Si aún necesita una cuenta de socio de Expedia, debe configurar una. El primer paso es publicar su propiedad en el sitio principal de Expedia.com. Si el grupo Expedia lo acepta como socio, se le proporcionará un inicio de sesión para usar en la plataforma Expedia Partner Central. Una vez que tenga una cuenta, puede acceder a la Extranet de Expedia.

Optimice su lista de inicio de sesión de Expedia Partner Central

En esta sección, descubrirá cómo mejorar su listado para maximizar las vistas y aumentar las tasas de conversión.

Descripción completa de la propiedad

Sus listados de la plataforma Expedia Partner Central deben incluir una descripción completa de la propiedad. Las pautas de Expedia exigen que las descripciones sean “específico, preciso, convincente, agradable y fácil de diferenciar”. Es crucial que la descripción atraiga a los lectores y les brinde a los huéspedes una comprensión clara del alojamiento que se ofrece.

Asegúrese de que sus descripciones estén optimizadas para los motores de búsqueda y sean fáciles de encontrar para los clientes. Las imágenes deben ser fotos claras y de alta resolución que muestren su propiedad y varios departamentos del hotel para su mejor ventaja. Mantenga sus listados actualizados actualizando regularmente las descripciones y proporcionando nuevas imágenes.

Introducir diferentes políticas y tarifas de cancelación

Como la mayoría de las OTA, la plataforma de Expedia permite a los clientes filtrar propiedades de forma gratuita o con tarifas de cancelación reducidas cuando buscan. Si sus políticas de cancelación son demasiado estrictas, cuatro de cada cinco personas filtrarán sus listados de su búsqueda.

Si bien es posible que desee mantener las tarifas de cancelación vigentes durante la alta demanda, es una buena idea eliminarlas fuera de temporada. Establecer políticas de cancelación reembolsables ayudará a atraer a más invitados. Del mismo modo, debe asegurarse de que las tarifas de sus habitaciones sean competitivas. Ofrezca tarifas más bajas durante los períodos lentos.

Calendario de disponibilidad y administrador de canales

La disponibilidad que se muestra en su lista de Expedia debe mantenerse siempre actualizada. Si las habitaciones se muestran como no disponibles cuando están libres, perderá clientes. Más importante aún, si las habitaciones se muestran como disponibles cuando están ocupadas, corre el riesgo de decepcionar a los clientes o de reservar en exceso.

Puedes automatizar la actualización de la disponibilidad activando un channel manager que se puede conectar al PMS de tu hotel. Esto actualizará automáticamente la disponibilidad de su hotel tan pronto como se realice o cancele una reserva. El uso del administrador de canales evitará la sobreventa y garantizará que las personas que vean su listado siempre obtengan información precisa.

Imágenes de alta resolución

Las imágenes que cargue en su listado crearán una fuerte impresión entre los clientes potenciales. Es fundamental asegurarse de que la impresión sea positiva. Todas sus fotografías deben estar en alta resolución para que se vean bien en la pantalla.

Elija imágenes atractivas que muestren las mejores características internas y externas de su hotel. Por ejemplo, si tiene un spa lujosamente decorado o una atractiva piscina al aire libre, incluya imágenes de estos, así como de su hotel y sus habitaciones. Darles a sus invitados una muestra de lo que pueden disfrutar fomentará las tasas de conversión.

Administra tus reseñas

Los huéspedes del hotel que reservan con usted a través de Expedia y otras OTA pueden dejar comentarios en la plataforma. La gestión de estas revisiones es una parte esencial de su marketing hotelero. Asegúrese de que las reseñas positivas sean recompensadas con un reconocimiento cortés y gracias. Si una reseña no es tan positiva, comuníquese con el huésped de inmediato.

Una disculpa cortés y considerada y una oferta para hacer las cosas bien dejarán una impresión mucho más favorable que una respuesta defensiva o simplemente ignorar la revisión. Los huéspedes potenciales necesitan ver que eres receptivo, servicial y dedicado a brindar un buen servicio al cliente. Comuníquese con Expedia acerca de las reseñas abusivas o falsas de inmediato.

Formas de maximizar los ingresos en Expedia Partner Central

En esta sección, aprenderá algunos consejos esenciales para usar su inicio de sesión de Expedia Partner Central para aumentar sus ingresos.

Campañas Optimizadas por Expedia

La plataforma Expedia Partner Central le brinda mucha ayuda para optimizar las campañas de marketing de su hotel. Expedia tiene sus propias campañas que puede utilizar y establecer tarifas con descuento, como ofertas de última hora, ofertas por reserva anticipada o descuentos de temporada baja.

Estas campañas sensibles al tiempo se implementan regularmente para capitalizar la demanda en torno a festividades anuales específicas, ciertos lugares o incluso idiomas específicos. Participar en estas campañas especiales requiere ofrecer un cierto descuento mínimo y puede obtener una exposición adicional significativa para sus listados.

Cree una oferta de paquete para vender en combos de hotel + vuelo de Expedia

A muchos huéspedes de hoteles les encantan las ofertas de paquetes de vacaciones, y los paquetes son uno de los mejores tendencias hoteleras ahora mismo. Además de potencialmente ahorrar dinero, un paquete hace que sea mucho más sencillo organizar el viaje, el alojamiento y las actividades en el destino del huésped.

La plataforma de Expedia permite a los clientes reservar no solo hoteles, sino también viajes terrestres, vuelos y más. También ofrecen ofertas de paquetes que consisten en alojamiento más vuelos u otros servicios. Puede hacer arreglos para incluir habitaciones en su hotel como parte de estos paquetes. El descuento depende totalmente de ti. Un descuento mayor puede pagarse por sí mismo en una exposición adicional y un mayor número de invitados.

Manténgase en contacto con los representantes de Expedia para hablar sobre futuras campañas

Expedia nombra representantes para cada región. Este representante actúa como enlace entre el soporte de Expedia y los socios inmobiliarios. Pueden ayudar con problemas que gestión hotelera no puede resolver y lo dirigirá al departamento correcto si necesita ayuda.

También pueden mantenerlo informado sobre cualquier campaña y plan que esté implementando Expedia, lo que le permite aprovecharlos para promocionar su hotel. Participar en reuniones con su representante de Expedia lo ayuda a mantenerse al tanto de las estrategias y tendencias de marketing hotelero.

Obtenga más reservas en Airbnb

tener un Iniciar sesión Airbnb puede abrir nuevos mercados para su hotel u otra propiedad de alquiler. En “Inicio de sesión del anfitrión Airbnb: Cómo obtener más reservas en Airbnb,” Descubrirá información detallada que puede ayudarlo a aprovechar al máximo la plataforma Airbnb para aumentar sus reservas y maximizar sus ingresos. Descubra cómo crear el listado Airbnb perfecto, qué programas de alojamiento están disponibles y cómo hacer que su propiedad se destaque entre la multitud.

Aumenta las reservas con Booking.com

Booking.com es una de las plataformas OTA más populares para viajeros y propietarios de hoteles. Sin embargo, averiguar cómo usar su inicio de sesión de Booking.com para aumentar el número de huéspedes puede ser un desafío. En “Inicio de sesión de reserva: ¡Consigue más reservas en Booking.com!” aprenderá todos los secretos de la plataforma, descubrirá qué hace que la lista de reservas sea perfecta y descubra cómo hacer que su perfil sea visto por posibles huéspedes en todas partes.

Reservas Vrbo

Vrbo es una plataforma especializada en propiedades de alquiler vacacional más grandes: cabañas, chalets, apartamentos y casas. Si es un propietario que busca invitados para ocupar su casa de vacaciones, Vrbo es la plataforma para usted. En “Estrategias de inicio de sesión de propietario de Vrbo y optimización para más reservas,” descubrirá consejos para hacer que su perfil se destaque, cómo crear una estructura de precios receptiva y qué hace que la lista de Vrbo sea perfecta.

Un inicio de sesión de Expedia Partner Central le brinda acceso a una variedad de herramientas para mejorar su listado y optimizar su estrategia de reserva. Con las tácticas adecuadas, puede utilizar esta plataforma para aumentar sus ingresos más allá de sus expectativas más descabelladas y hacer crecer su negocio como nunca antes.

Más consejos para hacer crecer su negocio

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.