El desarrollo de la gestión de ingresos en la industria hotelera

En los últimos años, la industria hotelera ha enfrentado desafíos únicos. A medida que avanzamos hacia 2023 y 2024, el panorama de la gestión de ingresos dentro de este sector está experimentando cambios transformadores. Estos cambios, cruciales para adaptarse a las nuevas condiciones del mercado, mejorar la eficiencia y alinearse con las preferencias de los clientes, aceleran notablemente la integración tecnológica.

Tendencias de gestión de ingresos en la industria hotelera

Este artículo profundiza en las tendencias emergentes en gestión de ingresos para los próximos dos años, enfatizando la creciente importancia e interés por el software de gestión de ingresos en la industria hotelera.

Integración tecnológica para una mayor eficiencia

Una tendencia destacada para 2023-2024 en la gestión de ingresos es la rápida adopción de la tecnología. Los hoteleros de todo el mundo se están dando cuenta del papel fundamental que desempeñan las soluciones tecnológicas en la adaptación al panorama dinámico de la industria, subrayado por el énfasis de la pandemia en la eficiencia y la gestión de costos. Esto conduce a importantes inversiones en sistemas automatizados y avanzados. Sistemas de gestión de ingresos (RMS) destacan por sus altas capacidades de automatización. Estos sistemas ofrecen información basada en datos para mejorar la fijación de precios, la gestión de inventario y la toma de decisiones sobre la asignación de recursos.

Estrategias para el dominio del canal de datos Omni

Se espera que los RMS modernos integren y analicen perfectamente datos de múltiples fuentes, lo que refleja la estrategia emergente de excelencia del canal omnidatos. Este enfoque debería impregnar toda la infraestructura tecnológica de los hoteles. Al sintetizar datos de diversas fuentes, como la demanda futura, los patrones de reserva, los niveles de inventario y el análisis de la competencia, los hoteles pueden obtener una visión holística del mercado, lo que ayuda a optimizar las estrategias de precios y el posicionamiento competitivo.

Adoptar la gestión total de ingresos (TRevPar)

En 2023-2024, el concepto TRevPar cobrará importancia, lo que empujará a los hoteles a considerar otras fuentes de ingresos además de los ingresos por habitaciones. Este enfoque considera todas las fuentes de ingresos, incluidos alimentos y bebidas, estacionamiento, servicios de spa, etc., para maximizar la rentabilidad. TRevPar, como KPI, evalúa la eficacia de la utilización del espacio para la generación de ingresos, abriendo vías de rentabilidad en diversas operaciones hoteleras.

Expandirse más allá de los sectores tradicionales

Los principios de gestión de ingresos se están expandiendo más allá de los hoteles a industrias como deportes, teatros, cines, museos y restaurantes. Esta amplia aplicación ayudará a varias organizaciones a optimizar los precios y maximizar el rendimiento financiero.

¿Por qué invertir en software de gestión de ingresos?

Una vez descritas las tendencias y predicciones para 2023-2024, resulta evidente por qué invertir en RMS es crucial para el sector hotelero:

• ROI a través de la generación de ingresos: Los RMS utilizan algoritmos avanzados para optimizar las tarifas de las habitaciones, mejorar los ingresos y evitar pérdidas por precios inferiores.
• Previsión de demanda mejorada: Los RMS ayudan a los hoteles a predecir las fluctuaciones de la demanda, lo que permite una mejor gestión de los recursos y del personal.
• Ventaja competitiva: Los conocimientos basados en datos de los RMS permiten estrategias de precios más inteligentes, mejorando la participación de mercado y la atracción de huéspedes.
• Eficiencia operativa y reducción de costos: Los RMS agilizan las operaciones, ahorran tiempo y costos laborales y reducen la necesidad de manejo manual de datos.

Ventajas del software e impacto empresarial de un RMS moderno

• Optimización de precios en tiempo real: Los RMS modernos ajustan las tarifas de las habitaciones de forma dinámica, garantizando precios competitivos y maximizando el RevPAR.
• Información basada en datos de múltiples fuentes: Los RMS integran varias fuentes de datos para ajustes de tarifas equilibrados y alineación del mercado.
• Gestión de datos simplificada: Los RMS presentan datos complejos en formatos fáciles de usar, lo que ayuda a la toma de decisiones.
• Comprender la elasticidad del precio: Los RMS proporcionan información sobre la elasticidad de los precios en comparación con la competencia, lo cual es crucial para maximizar los ingresos.

Opiniones de expertos de la industria

Los líderes de la industria subrayan la importancia de RMS en el sector hotelero:

"Al empoderar a las empresas con previsión basada en datos, el software de gestión de ingresos es pionero en el futuro de la rentabilidad, donde cada elección se optimiza y el éxito ya no es una oportunidad para los hoteles, sino un viaje meticulosamente calculado". Jordan Hollander, Cofundador, Hotel Tech Report

“En 2023, el uso de software de gestión de ingresos será más que una opción para las empresas inmobiliarias hoteleras; es un plan inteligente para el éxito. Estas herramientas ayudan a los hoteles a fijar los precios correctos y comprender lo que quieren los huéspedes. Al utilizar datos y tecnología como la inteligencia artificial, los hoteles pueden tomar mejores decisiones, mantenerse por delante de la competencia y crear experiencias que hagan que los huéspedes regresen. Invertir en estas piezas de software es como poner una base sólida debajo de un edificio. Ayuda a los hoteles a crecer, los mantiene fuertes en un mercado cambiante y los prepara para un futuro brillante. La IA y el pensamiento estratégico humano trabajan juntos para mejorar las previsiones e impulsar el valor de los activos. No reemplaza a su administrador de ingresos, pero fortalece sus habilidades”., Thibault Catala, Fundador y Director General, Catala Consulting

La gestión de ingresos de la industria hotelera evolucionará en 2023-2024 con integración tecnológica, enfoque en ingresos totales y expansión del sector. Las inversiones en RMS son ahora esenciales para el crecimiento de los ingresos, mejores previsiones, ventaja competitiva y eficiencia.

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