La guía definitiva de 2024 para el Google Hotel Ads

¡72% de viajeros utilizan metabuscadores en su proceso de reserva! Google Hotel Ads (GHA) es una poderosa solución de metabúsqueda para hoteleros que buscan atraer más huéspedes y elevar sus reservas directas y su visibilidad. Si es un hotelero experimentado que busca mejorar sus reservas directas o un recién llegado al mundo del marketing digital, esta guía le brindará el conocimiento y la información necesarios para navegar por Google Hotel Ads de manera efectiva, incluidas sus características únicas, beneficios y estrategias que puede ayudarle a aprovechar todo el potencial de esta solución.

¿Qué es Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads (GHA) es un metabuscador que agrega información sobre disponibilidad y precios de hoteles de diferentes fuentes. Permite a los hoteleros mostrar las tarifas de sus propiedades directamente a los viajeros, promocionar sus propiedades y llegar a huéspedes potenciales a través de las plataformas de la red de Google, incluidos los resultados de búsqueda, Google Maps y Google Travel. Las campañas Google Hotel Ads están vinculadas a su perfil comercial de Google y Google Maps. Puede llegar a una amplia audiencia de huéspedes potenciales que buscan activamente (sus) hoteles, lo que la convierte en una solución valiosa para generar reservas directas y aumentar la visibilidad.

Con Google Hotel Ads, los hoteles pueden mostrar información esencial, como detalles de la propiedad, tarifas de habitaciones, disponibilidad, fotografías y reseñas de huéspedes en su metabuscador hotel page y Google Maps. Cuando los usuarios hacen clic en un listado, son redirigidos a la reserva del hotel page, ya sea en el sitio web del hotel o a través de una agencia de viajes en línea (OTA).

En resumen, GHA es un canal de publicidad en metabuscadores que permite a los hoteles aprovechar la amplia base de usuarios de Google para promocionar sus propiedades entre los viajeros dispuestos a reservar. Es una herramienta poderosa para aumentar las reservas directas, mejorar su presencia en línea y competir de manera efectiva en el panorama hotelero digital.

La diferencia con los anuncios de Google

Si bien las campañas Google Hotel Ads están diseñadas específicamente para que la industria hotelera atraiga a viajeros que buscan alojamiento, las campañas de Google Ads pueden ser más generales e incluir una variedad de categorías de anuncios. Google Ads y Google Hotel Ads son plataformas publicitarias ofrecidas por Google, pero tienen diferentes enfoques y funcionalidades adaptadas a industrias específicas.

Google Ads (anteriormente Google AdWords) es una plataforma de publicidad en línea versátil que permite a las empresas crear una variedad de formatos de anuncios, incluidos anuncios de texto, anuncios gráficos, anuncios de video, anuncios de compras y anuncios de promoción de aplicaciones, entre otros.

Cubre una amplia gama de objetivos, desde promover productos y servicios hasta impulsar el tráfico del sitio web y generar clientes potenciales. Puede ser utilizado por empresas de diferentes industrias, dirigiéndose a audiencias en función de palabras clave, datos demográficos, intereses y comportamientos.

¿Cómo funciona el Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads funciona utilizando datos de su perfil empresarial de Google (anteriormente Google My Business), donde puede proporcionar información esencial sobre su hotel, como tarifas, disponibilidad, imágenes y descripciones del establecimiento.

Optimizar su perfil comercial en Google es crucial para mejorar la visibilidad y el atractivo de los anuncios de su hotel. Un listado bien completo y actualizado aumenta las posibilidades de que Google Hotel Ads aparezca en búsquedas relevantes de los usuarios. El objetivo es atraer viajeros potenciales y animarlos a reservar directamente en su sitio web oficial.

Además, como su perfil comercial de Google está integrado con Google Hotel Ads, permite que las tarifas y la disponibilidad se actualicen automáticamente, lo que garantiza que la información presentada en los anuncios esté siempre actualizada.

¿Dónde aparecen las tarifas oficiales de su hotel?

GHA le permite dirigirse a una audiencia interesada en su hotel o destino (Anuncios de promoción de propiedades de Google). Puede establecer criterios como la ubicación de los usuarios o las fechas de estadía para llegar a los viajeros que tienen más probabilidades de estar interesados en su propiedad. Al dirigirse a una audiencia relevante, aumenta sus posibilidades de generar reservas directas con un alto retorno de la inversión, ya que llega a personas que buscan activamente su hotel.

Al anunciar las tarifas directas de su hotel en Google Hotel Ads, sus anuncios aparecerán en su perfil comercial de Google (en la Búsqueda de Google), Google Maps y Google Travel. La configuración de campañas de GHA permite que más huéspedes potenciales reserven directamente en su sitio web.

¿Por qué mostrar sus tarifas más competitivas?

Una de las principales razones por las que los viajeros utilizan Google Hotel Ads es para comparar tarifas: a menudo buscan las mejores ofertas al reservar un hotel. Para atraer clientes para que reserven directamente con usted, ofrezca tarifas competitivas y ofertas exclusivas. En GHA, sus tarifas se muestran en tiempo real, lo que resulta especialmente útil para los viajeros que comparan precios. Al hacer esto, fomentas:

• La lealtad del cliente: Si han tenido una experiencia positiva con sus tarifas asequibles, será más probable que regresen en futuros viajes y recomienden su propiedad a sus amigos y familiares.
• Mejora de la percepción del valor: Las tarifas competitivas pueden reforzar la percepción que los clientes tienen de su propiedad. Los huéspedes pueden considerar recibir una excelente relación calidad-precio al reservar con usted en lugar de con sus competidores.
• Reservas anticipadas: Al destacar tarifas competitivas para reservas anticipadas, anima a los clientes a planificar sus estancias con mucha antelación a sus fechas de viaje. Esto le permite garantizar un cierto nivel de ocupación con antelación y gestionar mejor su inventario.

Además de tarifas competitivas, ofrecemos beneficios adicionales para reservas directas, como desayuno gratis o descuentos en servicios de spa. Resalte estas ofertas especiales en su perfil comercial de Google y asegúrese de que estén claramente visibles en el page de reservas.

¿Qué modelos de ofertas están disponibles en Google Hotel Ads?

Google Hotel Ads ofrece varios modelos de puja que puedes elegir y/o combinar. Estos modelos de ofertas ayudan a determinar cuándo y con qué frecuencia se muestran sus anuncios y cuánto pagará por cada clic o conversión.

En el panorama en constante evolución de la publicidad en línea, mantenerse a la vanguardia es primordial para las empresas que buscan maximizar sus ingresos mientras se adaptan a los cambios en las expectativas de privacidad de los usuarios.

Con el reciente anuncio de Google sobre las actualizaciones de sus modelos de ofertas de anuncios de hoteles, los hoteleros se enfrentan a un momento crucial en sus estrategias publicitarias en metabuscadores. Los cambios que entrarán en vigor el 30 de abril de 2024, marcan un alejamiento significativo de las estrategias de ofertas basadas en comisiones en las campañas Google Hotel Ads.

De hecho, los modelos de oferta basados en comisión por estadía y comisión por conversión ya no estarán disponibles para las nuevas campañas y serán reemplazados por el retorno de la inversión publicitaria objetivo y el costo por clic mejorado.

Costo por clic (CPC)

Con el CPC, cada clic le cuesta a su hotel y usted solo paga por el tráfico generado por el anuncio en el sitio de comparación de precios. Cuanto más puje, más arriba se mostrarán sus anuncios en la parte superior de las rutas de compra sugeridas a los viajeros.

Cuando se trata de activar ofertas, tienes dos opciones: una oferta fija por noche o un porcentaje del precio de tu habitación. Para ajustar su estrategia de ofertas, Google ofrece el multiplicador de ofertas, que le permite ajustar sus ofertas en función de varios factores, como la plataforma, la duración de la estadía y la fecha de llegada.

Además, en Google Hotel Ads, puede administrar la configuración de su subasta por mercado, como Francia, EE. UU., España, Canadá y más.

Retorno objetivo de la inversión publicitaria (tROAS)

Puede cambiar las estrategias de oferta de su campaña a tROAS, que aprovecha la inteligencia artificial de Google para evaluar el valor potencial de las conversiones cada vez que un usuario busca su hotel. Sus ofertas se ajustan automáticamente para estas búsquedas para maximizar el retorno de su inversión.

Por lo tanto, si la estrategia de oferta anticipa que una búsqueda generará una conversión valiosa, el ROAS t realizará una oferta más alta. Para búsquedas con conversiones de menor valor potencial, se ofrecerá una oferta más baja. Este enfoque adaptativo le permite personalizar las ofertas para cada subasta, optimizando su estrategia de oferta en tiempo real con la tecnología de inteligencia artificial de Google.

También puede aprovechar el ROAS t dentro de Máximo rendimiento para objetivos de viajes, que ahora incluyen inventario de anuncios de hoteles e inventario de campañas de hoteles con una estrategia de rendimiento unificada.

Costo por clic mejorado (ECPC)

También puede cambiar las estrategias de ofertas de sus campañas a ECPC, ofreciendo un enfoque de ofertas manuales optimizado para impulsar las conversiones. Sus ofertas manuales se ajustan automáticamente en función de la probabilidad de que los clics generen una reserva en su sitio web. ECPC intenta mantener su CPC promedio por debajo del CPC máximo que ha establecido, incluidos los ajustes de la oferta, al optimizar las conversiones.

En las campañas de GHA, el ECPC sirve para amplificar las conversiones mientras intenta mantener el costo por conversión en un nivel similar al que lograría mediante las ofertas manuales. Además, ECPC brinda la flexibilidad de optimizar el valor de conversión, lo que le permite priorizar las conversiones de alto valor y evaluar con precisión el valor de varias acciones de conversión.

Obtenga reservas gratuitas con enlaces de reserva gratuitos (FBL)

En 2021, Google introdujo los enlaces de reserva gratuitos, que son completamente gratuitos. Estos enlaces ahora representan aproximadamente 15-16% de Google Hotel Ads de tráfico. Sin embargo, vale la pena señalar que la tasa de conversión de estos enlaces de reserva gratuitos es 60% más baja que otras opciones. Recomendamos activarlos de todos modos, ya que pueden lanzarse en paralelo con campañas pagas y son un canal adicional gratuito para generar reservas directas.

Finalmente, puede combinar métodos de oferta según sus objetivos de ingresos, por mercado, hotel y/o temporada para reflejar su negocio y ajustar sus campañas a sus necesidades.

¿Cuáles son los beneficios del Google Hotel Ads para mi hotel?

Google Hotel Ads ofrece numerosos beneficios a los hoteles, incluido un aumento de las reservas directas, una mejor visibilidad online, una mayor independencia de las OTA y un mayor control sobre su imagen de marca. Gracias a una mayor visibilidad en las búsquedas relacionadas con hoteles, los hoteleros también pueden atraer clientes más cualificados, lo que a menudo se traduce en mayores tasas de conversión.

Google Hotel Ads también ofrece varios beneficios a los hoteleros, que incluyen:

• Dirigirse a la audiencia adecuada: Google Hotel Ads le permite orientar sus anuncios a ubicaciones geográficas, dispositivos, fechas, duración de la estadía, etc. específicos. Esta capacidad de orientación garantiza que los anuncios de hoteles se muestren en el momento adecuado a los usuarios que ya están interesados en su propiedad, lo que aumenta la efectividad de sus esfuerzos publicitarios.
• Capturando viajeros listos para reservar: con las campañas publicitarias de metabuscadores en GHA, los hoteleros pueden pujar para que su hotel aparezca en los resultados de búsqueda de hoteles en Google tanto para ordenadores como para dispositivos móviles.
• Impulsar reservas directas: Google Hotel Ads permite a los usuarios reservar directamente con el hotel, sin pasar por sitios web de terceros o agencias de viajes online.
• Mantenerse competitivo: Los hoteles pueden mostrar sus mejores tarifas y ofertas junto a sus competidores para resaltar su propuesta de valor.
• Funcionalidad compatible con dispositivos móviles: Dado que actualmente el 65% de los usuarios utilizan teléfonos inteligentes para realizar búsquedas de viajes, contar con anuncios de GHA optimizados para dispositivos móviles garantiza una experiencia de usuario perfecta y maximiza las posibilidades de conversión.
• Seguimiento de su desempeño: Google Hotel Ads proporciona datos e información para realizar un mejor seguimiento del rendimiento de las campañas hoteleras y medir el retorno de la inversión (ROI).

¿Cómo generar más reservas directas con Google Hotel Ads?

A continuación, describimos algunas estrategias exitosas y mejores prácticas que pueden ayudarlo a aumentar sus reservas directas aprovechando Google Hotel Ads y otros canales:

1. Optimice sus campañas Google Hotel Ads:
   • Resalte puntos de venta únicos, como ofertas, servicios y/o promociones exclusivas.
   • Incluya información sobre precios competitivos para atraer a viajeros preocupados por los precios.
   • Aproveche las extensiones de anuncios, como textos destacados o fragmentos estructurados, para proporcionar información adicional y atraer a los usuarios.
2. Optimiza la web de tu hotel:
   • Asegúrese de que su sitio web sea fácil de usar, visualmente atractivo y adaptable a dispositivos móviles.
   • Agilice el proceso de reserva para que a los usuarios les resulte rápido y fácil completar sus reservas.
   • Muestre información clara y transparente sobre precios y disponibilidad.
   • Proporcione una experiencia de usuario perfecta desde el anuncio hasta el proceso de reserva.
3. Aprovecha ofertas y promociones especiales:
   • Cree ofertas y promociones exclusivas para reservas directas, como tarifas con descuento, actualizaciones gratuitas o paquetes de valor agregado.
   • Resalte estas ofertas especiales en su Google Hotel Ads para incentivar a los usuarios a reservar directamente con su hotel.
4. Supervisar y optimizar el rendimiento:
   • Analice periódicamente el rendimiento de sus campañas Google Hotel Ads.
   • Realice un seguimiento de métricas como las tasas de clics (CTR), las tasas de conversión y el retorno de la inversión publicitaria (ROAS).
   • Utilice los conocimientos adquiridos para optimizar su campaña, ajustando las ofertas, la ubicación de los anuncios o la orientación para mejorar el rendimiento.
5. Utilice el remarketing:
   • Implementa campañas de remarketing para dirigirte a usuarios que previamente hayan mostrado interés en tu hotel.
   • Muestre anuncios personalizados a estos usuarios mientras continúan navegando por la web, recordándoles que reserven directamente con su hotel.

Recuerde evaluar y ajustar periódicamente sus estrategias en función de los datos de rendimiento y los comentarios de los usuarios. Al optimizar continuamente su campaña Google Hotel Ads y brindar una experiencia de reserva atractiva, puede aumentar la probabilidad de generar más reservas directas a su hotel.

Conclusiones clave

Google Hotel Ads son una estrategia publicitaria imprescindible para hoteles que deseen atraer más clientes directos, aumentar su visibilidad online y optimizar su rentabilidad. Al aprovechar las funciones avanzadas del Google Hotel Ads y combinar las estrategias de oferta adecuadas, los hoteleros pueden obtener una ventaja competitiva en la altamente competitiva industria hotelera.

Al aprovechar Google Hotel Ads de manera efectiva, puede establecer una fuerte presencia en el mercado en línea, atraer más clientes potenciales y aumentar las reservas directas, ayudando a su establecimiento a prosperar en el panorama hotelero en constante cambio.

Guía gratis: Principales tácticas para generar reservas directas en su hotel