Una guía de 3 pasos para mejorar las tasas de conversión con pruebas A/B

¿Quiere convertir a más visitantes de su sitio web en huéspedes del hotel? ¡Las pruebas A/B son tu arma secreta! Al comparar dos versiones de un page o mensaje, puede descubrir qué es lo que realmente hace clic en su audiencia. Para los sitios web de hoteles, esto significa una mejor experiencia de usuario y más reservas directas. En este blog, cubriremos todo, desde identificar los elementos clave hasta realizar pruebas, configurar y ejecutar sus pruebas y, finalmente, analizar los resultados para mantener esas reservas. ¿Listo para aumentar sus tasas de conversión?

Mejore las tasas de conversión con pruebas A/B en 3 pasos

A continuación, encontrará una guía de 3 pasos para mejorar las tasas de conversión con pruebas A/B.

Paso 1: identificar los elementos clave para probar

Si cree que su sitio web necesita ayuda pero no está seguro de por dónde empezar, los datos son su mejor amigo. No necesitas una bola de cristal para descubrir qué probar A/B. Simplemente necesitas aprender a priorizar. Analizar sus datos es crucial para limitar sus esfuerzos y centrarse en lo que realmente importa para el sitio web de su hotel.

Utilice herramientas de análisis como Google Analytics para identificar page de alto tráfico con bajas tasas de conversión. Estos page son su mina de oro en cuanto a oportunidades de optimización. Si su hogarpage atrae a muchos visitantes pero pocos reservan una habitación, esa es un área fundamental para mejorar.

Cómo utilizar herramientas de análisis

1. Identifique los page de alto tráfico: Consulte sus análisis para ver qué page tienen más visitantes.
2. Analizar las tasas de conversión: Concéntrese en los page con mucho tráfico pero bajas tasas de conversión.
3. Priorizar elementos: Dentro de estos page, identifique los elementos con mayor probabilidad de influir en las conversiones, como titulares, imágenes, CTA y diseños.

Al centrarse en estas áreas de alto impacto, puede aprovechar al máximo sus pruebas A/B. Además, es probable que consigas mejoras significativas, ¡sin tener que hacer conjeturas!

Elija elementos de alto impacto

Ahora que sabes dónde concentrarte, hablemos sobre qué probar. A continuación se muestran algunos elementos clave que pueden influir significativamente en sus tasas de conversión:

• Titulares: Sus titulares suelen ser lo primero que notan los visitantes, y un titular sólido puede captar su atención y mantenerlos en el page. Puede probar diferentes titulares para ver cuáles son más atractivos. Por ejemplo, compare un sencillo "Reservar ahora“con un tono más atractivo”Reserve su habitación hoy para obtener beneficios exclusivos.”
• Imágenes y medios: Las imágenes correctas pueden decir mucho e influir en la decisión de su audiencia de reservar. Pruebe varias imágenes, como fotografías de sus habitaciones, servicios o atracciones locales, para ver cuáles resuenan mejor. Recuerde considerar su público objetivo. ¿Son viajeros de negocios o turistas? Haga coincidir sus imágenes con sus intereses y necesidades.
• Llamados a la acción (CTA): Sus CTA son cruciales para generar conversiones. Experimente con diferentes frases como “Reservar ahora,” “Consultar disponibilidad," o "Reserva tu estancia.”Además, juegue con varios colores y ubicaciones para ver qué combinaciones atraen más clics. Por ejemplo, un “Reservar ahoraEl botón ”en la parte superior del page podría funcionar mejor que uno más tenue en la parte inferior.
• Diseños: El diseño general de su page puede marcar la diferencia entre un libro o un rebote. Pruebe diferentes diseños para ver cuáles brindan una experiencia de usuario más fluida. Recuerde, lo que a usted le parece intuitivo puede no serlo igual para sus invitados.

Cada uno de estos elementos (títulos, imágenes, CTA y diseños) juega un papel fundamental a la hora de dar forma a las acciones de sus visitantes. Al probar y optimizar sistemáticamente estas áreas, puede crear un sitio web más atractivo y eficaz que convierta a los visitantes en invitados.

Paso 2: realiza tu prueba A/B

Ahora que ha identificado los elementos clave para probar, es hora de sumergirse en el proceso de prueba A/B en sí. Este paso implica crear variaciones, configurar la prueba, monitorearla y garantizar la significancia estadística.

Crear variaciones

Lo primero es lo primero, desarrolle dos versiones del elemento que está probando: el original (A) y una variación (B). Cada versión debe ser lo suficientemente distinta como para proporcionar información clara sobre qué funciona mejor. Sea audaz con sus cambios: es posible que los ajustes sutiles no proporcionen resultados claros. Además, manténgalo simple enfocándose en un elemento a la vez.

Por ejemplo, digamos que estás probando titulares. Su título original (A) podría ser “Reserva tu estancia ahora”, mientras que su variación (B) podría ser “Reserve su habitación hoy y ahorre 20%.” El segundo título ofrece un beneficio claro, que podría atraer a más visitantes a reservar. Sin embargo, es posible que este no sea el caso en la práctica.

Configurar la prueba

Antes de configurar su prueba, es fundamental saber exactamente a qué se dirige. ¿Está buscando aumentar las reservas o quiere que los usuarios realicen una acción específica, como suscribirse a un boletín informativo? Sea específico acerca de sus objetivos.

Utilice herramientas de prueba A/B como Google Optimize, Optimizely o VWO para configurar su prueba. Si está probando diferentes ofertas o paquetes, herramientas como Hotelchamp Convertir También puede ayudarte a configurar pruebas A/B específicamente para diferentes promociones. Estas herramientas le ayudarán a dividir aleatoriamente el tráfico de su sitio web entre las dos versiones, garantizando una comparación justa.

Un consejo útil es calcular de antemano qué tamaño de muestra busca. Esto es bastante fácil y puede ser impulsado por su tráfico page existente. Existen muchas herramientas que calculan el tamaño de muestra requerido. Calidad proporciona una herramienta fácil de usar y una explicación de lo que significan todas las medidas que está analizando.

Monitorear la prueba

Es fundamental ejecutar la prueba durante un período de tiempo adecuado para recopilar datos suficientes. Evite finalizar la prueba demasiado pronto; esto puede dar lugar a resultados no concluyentes. Por lo general, unas pocas semanas es una buena duración, pero esto puede variar según el tráfico de su sitio web y el tamaño de la muestra que logró recopilar. Por supuesto, un tamaño de muestra mayor le brindará datos más confiables. Si no ejecuta la prueba durante el tiempo suficiente o no tiene suficiente tráfico, las variaciones a corto plazo podrían sesgar sus resultados, lo que generaría resultados insignificantes o conclusiones engañosas.

¿Es su prueba estadísticamente significativa?

Antes de sacar conclusiones, asegúrese de que su prueba alcance significación estadística. Esto significa que los resultados deben ser confiables y no deberse al azar. La mayoría de las herramientas de prueba A/B indicarán cuándo se alcanza este umbral.

La significancia estadística garantiza que sus resultados no sean simples sucesos aleatorios. Normalmente, un nivel de confianza 95% es estándar, lo que significa que solo existe una probabilidad de 5% de que los resultados se deban a factores aleatorios. Este nivel de confianza garantiza que pueda estar bastante seguro de que sus cambios tendrán un impacto positivo en sus tasas de conversión.

Puede utilizar herramientas en línea para comprobar la significación estadística o el tamaño de muestra que necesita. Por ejemplo, Calculadora de importancia de AB Testguide es un recurso útil.

Paso 3: Analizar los resultados e implementar cambios

Una vez completada la prueba A/B, es hora de profundizar en los resultados y tomar decisiones basadas en datos para mejorar su sitio web.

Antes de sacar conclusiones, asegúrese de que su prueba alcance significación estadística. De lo contrario, es posible que el tamaño de su muestra haya sido demasiado pequeño o que el período de prueba haya sido demasiado corto, lo que significa que los resultados no son confiables.

Suponiendo que su prueba A/B haya ido bien, comience analizando los resultados para determinar qué versión funcionó mejor. Concéntrese en métricas clave como la tasa de conversión, la tasa de rebote y el tiempo en page. Las ayudas visuales como gráficos o tablas pueden ayudar a ilustrar estas métricas con claridad. Recuerde tener en mente su objetivo original, pero esté atento a cualquier aprendizaje adicional con el que pueda toparse.

Implementar la variación ganadora

Si la variación (B) supera a la original (A), puede implementar sus cambios de forma segura. Monitorear el impacto posterior a la implementación para garantizar que los cambios positivos continúen. Si la variación no superó a la original, habrá obtenido información valiosa sobre lo que no funciona y podrá probar una nueva variación.

Próximos pasos

Las pruebas A/B son un proceso continuo. Pruebe periódicamente nuevos elementos y variaciones basándose en aprendizajes anteriores para optimizar continuamente su sitio web. Al hacerlo, se asegura de que su sitio web siga siendo eficaz y atractivo, lo que genera mayores tasas de conversión y una mejor experiencia del usuario.

Las pruebas A/B son un enfoque estratégico para comprender qué impulsa las conversiones en el sitio web de su hotel. Al identificar elementos clave para probar, realizar experimentos exhaustivos y analizar los resultados, puede tomar decisiones basadas en datos que mejoren la experiencia del usuario e impulsen las reservas directas. Continúe iterando y perfeccionando sus estrategias para mantenerse a la vanguardia en la competitiva industria hotelera. ¡Feliz prueba!

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