La tecnología de habitaciones inteligentes es una tendencia clave que los propietarios de hoteles deben tener en cuenta, y el deseo de crear un hotel inteligente está creciendo por varias razones. En este artículo aprenderás más sobre una habitación inteligente, ¿por qué? tecnología de hotel inteligente es tan importante y cómo las habitaciones de hotel inteligentes pueden beneficiar tanto a los propietarios como a los huéspedes del hotel.

Tabla de contenido:

¿Qué es una habitación de hotel inteligente?

A hotel inteligente La sala utiliza dispositivos electrónicos "inteligentes" alimentados por el Internet de las Cosas (IoT). Esta tecnología de IoT significa que lo que antes eran dispositivos comunes ahora están equipados con conectividad a Internet, lo que les permite enviar y recibir datos y comunicarse efectivamente entre sí.

Esta capacidad de comunicación y conectividad a Internet permite que los dispositivos encuentren información en Internet e interactúen con otros dispositivos cercanos. Por ejemplo, podría significar que se pueden controlar varios dispositivos a través de un altavoz inteligente o que el rendimiento de los dispositivos se puede monitorear desde un solo centro.

¿Por qué se está volviendo importante la tecnología de salas inteligentes?

Un número creciente de empresas hoteleras, incluidas Hilton y Marriott, están adoptando el concepto de habitación de hotel inteligente, pero ¿por qué? tecnología volviéndose tan popular? Quizás la razón más importante es que puede mejorar la experiencia de alojarse en un hotel al mejorar el aspecto de comodidad.

Dicho eso, soluciones hoteleras inteligentes han ganado popularidad por otras razones, como su capacidad para reducir algunos de los costos asociados con el funcionamiento de un hotel. Esto, a su vez, puede mejorar los resultados financieros. Además, el factor novedoso de una habitación de hotel inteligente también puede ayudar a que un hotel se destaque de los hoteles y complejos turísticos más tradicionales, lo que lo convierte en un concepto interesante desde un punto de vista márketing perspectiva. De acuerdo a el Informe del Mercado de la Hospitalidad Inteligente Según Allied Market Research, se proyecta que el mercado global de hotelería inteligente crecerá a una CAGR de 22% hasta 2031.

Habitación de hotel inteligente: ¿por qué se está volviendo importante la tecnología de habitaciones inteligentes?

5 beneficios de las habitaciones de hotel inteligentes

Lea acerca de los cinco beneficios de las habitaciones de hotel inteligentes en la industria hotelera.

1. Mayor personalización

Uno de los principales beneficios de una habitación de hotel inteligente es la capacidad de ofrecer a los huéspedes una mayor personalización. Esto significa que los huéspedes del hotel pueden realizar ajustes en su habitación de forma rápida y sencilla para dejarla exactamente como desean, mejorando su disfrute de la habitación y haciéndola sentir más como en casa.

De hecho, a través de un centro inteligente, una tableta u otro punto de control central, los clientes pueden cambiar rápidamente las condiciones dentro de la habitación, como elegir la temperatura y el nivel de iluminación preferidos. La calefacción, el aire acondicionado, las luces, etc., a través de la tecnología IoT, pueden responder y mantener automáticamente esas condiciones.

2. Sostenibilidad mejorada

Para gestión hotelera, una de las mayores ventajas de crear un hotel inteligente es la reducción de costos que a menudo se asocia con el concepto. Esto se debe principalmente a las mejoras en la sostenibilidad y la eficiencia energética dentro de las habitaciones del hotel, ya que ciertos dispositivos solo se utilizan cuando son necesarios. Los hoteles sostenibles son cada vez más importantes, según el Informe de viajes sostenibles Según Booking.com, 70% de viajeros globales tienen más probabilidades de elegir una opción de alojamiento sostenible.

Por ejemplo, se puede configurar una habitación inteligente para que la potencia de las bombillas se reduzca automáticamente durante las horas del día o para que la calefacción se apague automáticamente cuando una habitación alcance una temperatura específica o cuando una habitación esté desocupada. Esto significa que se desperdicia menos energía y el hotel puede incluso promover este respeto al medio ambiente.

Tabla: Ejemplos de prácticas sostenibles de habitaciones de hotel inteligentes

Función inteligente Funcionalidad Impacto de sostenibilidad
Termostatos inteligentes Ajuste la temperatura de la habitación según la ocupación y las preferencias de los huéspedes. Reduce el consumo de energía calentando o enfriando las habitaciones solo cuando es necesario.
Iluminación energéticamente eficiente Luces LED y sistemas automatizados que se ajustan en función de la luz natural y la ocupación. Reduce el consumo de electricidad y prolonga la vida útil de las bombillas, lo que reduce el desperdicio.
Tratamientos de ventanas automatizados Cortinas o estores que se ajustan automáticamente para optimizar la luz natural y el aislamiento. Mejora la eficiencia de calefacción/refrigeración, reduciendo la energía necesaria para el control del clima.
Sistemas de sensores de movimiento Luces, HVAC y dispositivos electrónicos que se activan o entran en modo de bajo consumo según la ocupación de la habitación. Minimiza el uso innecesario de energía, reduciendo significativamente el consumo de energía.
Tomas de corriente inteligentes Supervise y controle el uso de energía de los dispositivos conectados, apagándolos cuando no estén en uso. Evita el drenaje de energía fantasma, lo que contribuye al ahorro general de energía.
Sistemas de gestión de energía Sistemas centrales que monitorean y controlan el uso de energía en toda la habitación o suite del hotel. Proporciona información detallada y control sobre el consumo de energía, lo que conduce a estrategias de gestión y reducción más efectivas.

3. Experiencia del cliente mejorada

Quizás el beneficio más obvio de una habitación de hotel inteligente es la mejora que puede ofrecer en términos de experiencia del clientemi. Un altavoz inteligente, como el que se proporciona a través del Alexa para hostelería El servicio ayuda con esto al permitir que los televisores, las luces, la calefacción y otros dispositivos se controlen mediante comandos de voz.

Una habitación inteligente también puede ayudar en otros aspectos, como solicitar servicio de habitaciones o información. Si bien las salas tradicionales a menudo implican que las preguntas deben hacerse en el mostrador de recepción o por teléfono, un centro inteligente puede comprender las preguntas y responder al instante, utilizando Internet para obtener respuestas.

4. Controles remotos de la habitación

Otro beneficio de las habitaciones de hotel inteligentes y del Internet de las cosas es la capacidad del personal del hotel de acceder a varios controles de la habitación desde una ubicación remota. Esto es especialmente útil para preparar una habitación de hotel para un nuevo huésped, mejorando el nivel de comodidad al momento del check-in.

Por ejemplo, un hotel inteligente se puede configurar para que la calefacción de una habitación de hotel se encienda automáticamente durante un período de tiempo específico antes de que un huésped se registre. Esto asegurará que la habitación esté a una temperatura ideal cuando llegue, y esto se puede lograr sin que el personal tenga para entrar en la habitación del hotel, ahorrando tiempo y esfuerzo.

5. Reparaciones más rápidas y confiables

Finalmente, una ventaja que a veces se pasa por alto cuando se trata de salas inteligentes es la capacidad mejorada de anticipar los problemas con los dispositivos y realice las reparaciones rápidamente. Esto permite a los hoteles intervenir en el momento más oportuno posible, evitando situaciones en las que la necesidad de reparaciones dificulta la experiencia del cliente.

Esencialmente, el uso de la tecnología IoT permite monitorear de forma remota el rendimiento de los dispositivos electrónicos, brindando al personal del hotel información en vivo sobre su estado operativo. Esto significa que los problemas de rendimiento se pueden detectar antes de que se vuelvan críticos, se pueden realizar reparaciones o se pueden instalar dispositivos de reemplazo.

7 formas de transformar una habitación de hotel en una habitación inteligente

Si bien muchos propietarios están dispuestos a aceptar la idea de habitaciones de hotel inteligentes, muchos no están seguros de cómo implementarlas. sistemas de hoteles inteligentes. Para ayudar, en el artículo "Formas de transformar una habitación de hotel en una habitación inteligente" encontrará siete formas de transformar una habitación de hotel en una habitación inteligente.

¿Qué es una habitación inteligente?

Video: ejemplo de una habitación de hotel inteligente

Video: Habitación de hotel inteligente: los hoteles de Las Vegas se vuelven de alta tecnología

Preguntas frecuentes sobre habitaciones de hotel inteligentes

Un hotel inteligente utiliza tecnologías avanzadas como IoT, IA y automatización para mejorar las experiencias de los huéspedes, mejorar la eficiencia operativa y brindar servicios personalizados. Esto garantiza una estancia cómoda, conveniente e inolvidable para los huéspedes.

Un hotel inteligente funciona integrando tecnología como dispositivos IoT e inteligencia artificial en sus operaciones, lo que permite a los huéspedes controlar las funciones de la habitación, acceder a servicios a través de aplicaciones móviles o comandos de voz y ofrecer experiencias personalizadas según las preferencias de los huéspedes.

Los hoteles utilizan la IA para diversos fines, incluidas experiencias personalizadas para los huéspedes a través de chatbots y conserjes virtuales, optimizando precios y reservas con análisis predictivos, mejorando la seguridad con reconocimiento facial y mejorando la eficiencia operativa en limpieza y mantenimiento.

Un hotel sin llave permite a los huéspedes utilizar llaves digitales a las que acceden a través de sus teléfonos inteligentes para desbloquear sus habitaciones. Esto elimina la necesidad de llaves o tarjetas físicas tradicionales, lo que mejora la comodidad y la seguridad.

La tecnología inteligente está cambiando la industria hotelera al permitir experiencias más personalizadas para los huéspedes, mejorar la eficiencia operativa a través de la automatización y el análisis de datos, mejorar la seguridad y brindar nuevas comodidades y servicios que satisfagan las expectativas cambiantes de los viajeros modernos.

La idea de una habitación de hotel inteligente ha ganado popularidad en los últimos años gracias a la capacidad de mejorar la experiencia del huésped y ahorrar dinero. En particular, la tecnología de salas inteligentes puede ofrecer una mayor personalización, una mayor eficiencia energética, reparaciones más rápidas, mayor comodidad y la capacidad de controlar dispositivos de forma remota.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.