Los propietarios y especialistas en marketing deben mantenerse al día con las últimas tendencias hoteleras, porque las nuevas tecnologías, las actitudes sociales cambiantes, los cambios demográficos y las realidades económicas emergentes alteran fundamentalmente la forma en que los hoteles y sus clientes hacen negocios. Los efectos de la pandemia de COVID aún se pueden sentir en el proceso de decisión del cliente, lo que hace que los hoteles se adapten. En este artículo podrás conocer más sobre las últimas tendencias de la industria hotelera para 2024.

Tabla de contenido:

La importancia de mantenerse al día con las tendencias hoteleras

Mantenerse actualizado con las últimas tendencias hoteleras es vital para quienes trabajan en la industria por varias razones diferentes, siendo la más importante la capacidad de cumplir con las expectativas del cliente.

A medida que surgen nuevas tendencias y nuevas tecnologías, procesos y procedimientos se vuelven comunes, los huéspedes del hotel comienzan a anticipar y esperar estas cosas, y pueden resultar discordantes si esas expectativas no se cumplen. Al mismo tiempo, los hoteles que no siguen el ritmo de las tendencias emergentes pueden fácilmente parecer fuera de contacto o como si se hubieran quedado atrás.

Sin embargo, lo que es más importante, no mantenerse familiarizado con las tendencias hoteleras ni adoptarlas puede proporcionar a las propiedades rivales una ventaja competitiva innecesaria y significativa. Los huéspedes valoran la experiencia del cliente por encima de casi todo lo demás y, por lo general, estarán más que felices de buscar en otro lado si no cumple con sus requisitos.

Tabla: Beneficios de mantenerse al día con las tendencias hoteleras

Aspecto Beneficios y ventajas Riesgos
Experiencia mejorada para los huéspedes Comentarios positivos de los huéspedes y satisfacción.
Repetición del negocio y fidelización de clientes.		 Costo de implementación de nuevas tecnologías y servicios.
Posible interrupción durante la fase de implementación.
Eficiencia operativa mejorada Procesos simplificados y costes reducidos.
Mayor productividad del personal.		 Inversión inicial en tecnología y capacitación del personal.
Resistencia al cambio entre el personal.
Satisfacer las cambiantes expectativas de los consumidores Alineación con las preferencias de los viajeros modernos.
Mayor lealtad de los huéspedes y comentarios positivos.		 Posibilidad de juzgar o malinterpretar las tendencias.
Un énfasis excesivo en las tendencias puede descuidar las ofertas principales.
Mayor competitividad Atraer una base de clientes más amplia.
Diferenciación en un mercado competitivo.		 Los cambios rápidos pueden generar dificultades para mantenerse al día.
Presión para invertir constantemente en actualizaciones.

Comprender los factores que impulsan las principales tendencias hoteleras

Las tendencias se pueden definir como cambios generalizados en el comportamiento o el surgimiento y crecimiento de nuevos métodos, enfoques o formas de hacer las cosas. Dentro de la industria hotelera, hay muchas tendencias diferentes a tener en cuenta, y estas tendencias hoteleras están impulsadas por varios factores clave, incluidos los siguientes:

Tecnología emergente

La tecnología es un impulsor clave de las tendencias en la mayoría de las industrias, y las tendencias hoteleras también están influenciadas por la tecnología de esta manera. Por ejemplo, el control por voz y la búsqueda por voz ayudan a revolucionar la experiencia del cliente, mientras que la inteligencia artificial ayuda a mejorar la personalización y la calidad de la atención al cliente.

Cambios en el estilo de vida

Otro factor importante que influye en las tendencias hoteleras son los amplios cambios en el estilo de vida que se han visto en todo el mundo. En general, las personas son más conscientes del cambio climático y el papel que tiene el comportamiento humano, lo que ha llevado a una mayor demanda de viajes ecológicos, alimentos sostenibles y turismo local en lugar de internacional.

Coronavirus

Los efectos de la pandemia de COVID-19 todavía se pueden sentir en todo el mundo. Las restricciones asociadas se refieren principalmente a la salud, la seguridad y la higiene. Además, la pandemia aceleró la adopción de métodos de pago sin contacto, incluidas las billeteras móviles.

19 tendencias hoteleras importantes para 2024

Las tendencias de la industria hotelera se pueden dividir en dos categorías: tendencias hoteleras generales, que son relevantes en todo momento y que deberá monitorear continuamente, y algunas tendencias relacionadas con COVID, que todavía están vigentes tanto en la industria de viajes como en la gestión hotelera.

1. Sostenibilidad

La sostenibilidad se ha vuelto más popular. gestión hotelera tendencia en los últimos años, a medida que los clientes de hoy en día, conscientes del medio ambiente, exigen cada vez más opciones que se alineen con su ética. Como mínimo, los consumidores modernos suelen exigir que sus hoteles sean lo más eficientes energéticamente posible.

Sin embargo, los consumidores buscan cada vez más hoteles en los que la planificación ecológica sea una característica fundamental. Desde materiales de construcción ecológicos hasta calefacción o refrigeración pasiva y fuentes de energía renovables, la tendencia de los hoteles ecológicos parece que estará con nosotros durante mucho tiempo. Afortunadamente, esta tendencia también es buena para los hoteles: las iniciativas ecológicas a menudo significan menores costos de funcionamiento a largo plazo.

Video: 10 hoteles de sostenibilidad ecológica

2. Escasez de personal y mano de obra

Otra de las principales tendencias hoteleras que los gerentes y reclutadores deben tener en cuenta en los próximos años se relaciona con la escasez de personal y mano de obra. En particular, a medida que la tecnología continúa evolucionando y las expectativas de los clientes continúan creciendo, es probable que haya una oferta limitada de mano de obra con las habilidades necesarias para navegar esta nueva realidad.

Para los hoteleros, aquí hay dos opciones principales. La primera es invertir en capacitación y entrenamiento para que el personal existente pueda mejorar sus habilidades hasta el nivel requerido. La alternativa es intentar hacer que su hotel sea más atractivo para los trabajadores para atraer talento de otros hoteles o personas con las habilidades adecuadas fuera de la industria hotelera.

3. Personalización

A los clientes no les gusta sentir que son una estadística anónima más en el balance de un hotel. Una mayor personalización en el marketing de un hotel hace que los consumidores se sientan valorados. También es más eficaz, ya que se dirige a personas con ofertas precisas que probablemente sean más interesantes.

El marketing personalizado puede dirigirse a usuarios específicos (por ejemplo, se puede contactar a un huésped que anteriormente pasó sus vacaciones de verano en un hotel el año siguiente para sugerirle que reserve otra estadía) o puede estar dirigido a consumidores que se ajusten a un determinado perfil y cumplir un conjunto particular de condiciones.

Vídeo: Personalización por Nicole Martin

 

Puedes leer información más detallada y ejemplos de personalización en el artículo "Cinco formas en que el marketing de personalización puede beneficiar a la industria hotelera".

4. Inteligencia artificial (IA)

La inteligencia artificial es una de las tendencias más importantes de la industria hotelera, transformando el sector de maneras sutiles pero importantes. Cada vez más empresas utilizan IA para manejar algunos de sus servicios al cliente, con chatbots simples pero potentes que brindan asistencia, responden consultas e incluso se encargan de todo el proceso de reserva. Combinados con el aprendizaje automático, estos bots pueden mejorar efectivamente la experiencia del cliente. Otras aplicaciones de IA incluyen el análisis de datos, dar sentido a la información del cliente y formular estrategias de marketing. La IA puede manejar de manera efectiva grandes cantidades de datos que abrumarían a los analistas humanos.

Vídeo: El impacto de la IA en la mejora de las tasas de reserva de hoteles

 

Encuentre información más detallada y ejemplos de casos de uso de inteligencia artificial en la industria hotelera en el artículo “Cómo utilizar la Inteligencia Artificial en la Industria Hotelera”.

5. Bienestar y Spas

Un mayor énfasis en el bienestar de los huéspedes ha sido una de las tendencias hoteleras más notables de los últimos tiempos. Esto puede tomar muchas formas, desde proporcionar spas en el lugar donde los huéspedes pueden relajarse y rejuvenecer hasta ofrecer clases de yoga, gimnasio o instalaciones deportivas, tratamientos de masajes y más.

Incluso en hoteles con relativa falta de espacio para este tipo de instalaciones, algunas opciones son relevantes para el bienestar, como los snacks saludables en las habitaciones de hotel. Algunos hoteles incluso funcionan como retiros de bienestar, lo que permite a los huéspedes escapar de algunos de sus malos hábitos cotidianos y concentrarse en mejorar sus mentes y cuerpos.

Vídeo: El hotel spa de lujo

6. Experiencias Únicas

Otra de las tendencias hoteleras clave a tener en cuenta es la creciente demanda entre los clientes de experiencias únicas. Nuevamente, las opciones aquí son abundantes, desde organizar tours o actividades locales hasta organizar eventos especiales en su propiedad. Estos eventos podrían ser clases impartidas por expertos de renombre u oportunidades para experimentar tecnología innovadora.

Los hoteles tranquilos o silenciosos también han ganado popularidad, y este tipo de ofertas se basan principalmente en la paz, la tranquilidad, el sueño de alta calidad y la capacidad de relajarse del estrés cotidiano. Cualquier experiencia única que su hotel pueda brindar lo ayudará a diferenciarse de sus rivales y facilitará la atracción de huéspedes.

Vídeo: El auge del turismo del sueño

7. Énfasis en Seguridad e Higiene

Las medidas de seguridad e higiene son ahora uno de los factores que muchos clientes toman en sus decisiones de reserva porque los huéspedes del hotel desean minimizar cualquier riesgo innecesario asociado con el viaje. Si bien la mayoría de las empresas en todo el mundo han vuelto a sus operaciones normales en materia de higiene y seguridad, sigue siendo una gran parte del aspecto de marketing y comunicaciones para futuros huéspedes.

Asegurarse de que el hotel muestre limpieza y su enfoque hacia la seguridad de los huéspedes es ahora una parte esencial del proceso de marketing, ya que los clientes todavía son muy conscientes de los peligros de no comprometerse con protocolos estrictos de limpieza en los hoteles. Estos pasos deben ser parte de su estrategias de marketing hotelero para que los clientes conozcan sus esfuerzos y los huéspedes se sientan seguros durante su estadía.

Por favor consulte "Consejos para destacar la seguridad en el marketing y la comunicación con los huéspedes" para mas detalles.

8. Amplia adopción de pagos sin contacto

El pago sin contacto es un ejemplo de tecnología hotelera Esto ha existido por un tiempo, pero ha adquirido una importancia adicional después de la pandemia de coronavirus. Esto se debe a que los pagos sin contacto limitan la cantidad de superficies que los clientes deben tocar, protegiéndolas y ayudando a mantener seguros a sus empleados al mismo tiempo.

Los pagos sin contacto ofrecen comodidad y permiten a los clientes realizar pagos de forma más fácil y rápida. Ofrecer a los clientes la posibilidad de realizar pagos sin contacto en tantas áreas de su hotel como sea posible también puede ser una forma eficaz de mejorar sus esfuerzos de venta cruzada y ayudar a aumentar las ventas para el personal del hotel.

Video: Cómo funciona el pago sin contacto

 

Lea nuestro "Consejos para pagos sin contacto dentro de la industria hotelera" publicación para más información.

9. La implementación de chatbots en hoteles

Los chatbots son otra de las grandes tendencias del sector hotelero a tener en cuenta. De acuerdo a Informe sobre chatbots en la industria hotelera Según Zipdo, se prevé que el tamaño del mercado mundial de chatbots hoteleros crezca a una tasa compuesta anual de 24,3% hasta 2027. Pueden ser especialmente útiles cuando el personal puede estar ausente de otras operaciones y actividades del hotel o durante el horario de oficina cerrado del hotel.

Una de las mejores cosas de los chatbots es su disponibilidad 24 horas al día, 7 días a la semana. Se pueden utilizar para aumentar las reservas directas y brindar soporte automatizado durante todo el proceso de reserva. También podrán interactuar con los clientes rápidamente en varios idiomas. Los chatbots también pueden ayudar con las ventas adicionales, las ventas cruzadas y los esfuerzos de seguimiento.

Video: Chatbot para hoteles

Para obtener más información, consulte la "Razones por las que todos los hoteles necesitan un chatbot para hoteles" artículo.

10. Mayor adopción de aplicaciones hoteleras

Las aplicaciones para hoteles ofrecen una variedad de beneficios, y una mayor adopción es una de las tendencias hoteleras relacionadas con la tecnología más importantes que debemos conocer. Con la aplicación de hotel adecuada, puede mejorar potencialmente la comunicación con sus huéspedes, ofrecer registros sin contacto, mejorar el servicio de habitaciones y el servicio de limpieza y aumentar sus ingresos.

En el "Aplicación de hotel: optimice la comunicación, la experiencia y los ingresos de sus huéspedes" En este artículo, puede profundizar en el tema de las aplicaciones hoteleras, explorar cómo funcionan y aprender cómo pueden mejorar la experiencia de los huéspedes.

Vídeo: Demostración de la aplicación para hoteles

11. Tendencias hoteleras en tecnología de check-in móvil

La tecnología de check-in móvil permite a los huéspedes beneficiarse de un método de entrada sin llave, eliminando la necesidad de esperar en la recepción y obtener una llave física o tarjeta llave. En cambio, el check-in sin contacto está disponible mediante una aplicación móvil, y los hoteles pueden enviar a los usuarios un código de entrada único, lo que les permite acceder a la propiedad e incluso a su habitación.

Esto puede ayudar a agilizar el proceso de check-in y permitir llegadas y salidas más fluidas. Como la tecnología de check-in requiere que los huéspedes descarguen la aplicación del hotel, esta también se puede usar para entregar información importante del cliente o incluso mensajes promocionales, lo que le permite a su hotel realizar ventas adicionales o cruzadas fácilmente.

Otro beneficio de la tecnología de check-in móvil es la ausencia de llaves físicas, lo que evita situaciones en las que se pierdan, dañen o roben. En cambio, todo lo relacionado con la entrada a la habitación se controlará a través de un teléfono inteligente.

Video: ejemplo de check-in móvil

 

Leer "Aplicación de registro móvil para hoteles: ¿Cuáles son los beneficios?" para obtener más información sobre la tecnología de facturación móvil.

12. Aproveche al máximo la búsqueda por voz

La búsqueda por voz es una de las mayores tendencias emergentes en la industria de viajes. El auge de los asistentes de teléfonos inteligentes como Siri y Alexa y el crecimiento del mercado de altavoces inteligentes ha ayudado a aumentar la cantidad de búsquedas por voz que se realizan. Como resultado, esto ha cambiado las expectativas de los clientes.

Ahora, los clientes quieren poder reservar una habitación de hotel usando solo su voz. Por esta razón, tanto su sitio web como su motor de reservas deben estar optimizados para permitir que se produzcan estas reservas. Si no se proporciona esta opción, es posible que otros hoteles acepten huéspedes que, de otro modo, podrían haber reservado con usted.

Video: Ejemplo de cómo reservar una habitación con búsqueda por voz

 

Leer "Búsqueda por voz: ¡cómo se puede beneficiar la industria hotelera!" para obtener más información sobre la tecnología de facturación móvil.

13. Hoteles inteligentes

Los hoteles inteligentes incorporan el Internet de las Cosas (IoT) en su operación, utilizando dispositivos y sistemas inteligentes para agilizar el día a día del hotel, hacer las cosas más eficientes y mejorar la experiencia de los huéspedes. Un hotel inteligente podría utilizar sistemas HVAC habilitados para Internet para ajustar la temperatura y la ventilación en cada habitación para lograr el máximo confort y el mínimo desperdicio de energía.

De acuerdo a el Informe del Mercado de la Hospitalidad Inteligente Según Fact.MR, se proyecta que el mercado mundial de hotelería inteligente crecerá a una CAGR de 22% hasta 2033. Los hoteles inteligentes también pueden permitir a los huéspedes utilizar tecnología como aplicaciones telefónicas o control por voz para operar sistemas de calefacción, refrigeración, iluminación y entretenimiento más fácilmente. Las habitaciones de hotel inteligentes probablemente experimentarán una mayor demanda a medida que más personas utilicen tecnología inteligente en sus hogares.

Vídeo: Hotel inteligente

Puede leer información más detallada y ejemplos sobre cómo las habitaciones de hotel inteligentes pueden beneficiar a su hotel en los artículos “Habitación de hotel inteligente; ¿Cuáles son los beneficios para los propietarios de hoteles y los huéspedes? y "7 formas de transformar una habitación de hotel en una habitación inteligente".

14. Mayor uso de robots hoteleros

El crecimiento en el uso de robots se encuentra entre las tendencias hoteleras más fascinantes, con diferentes empresas que utilizan la robótica para diferentes propósitos. Algunos hoteles han implementado robots en roles de conserjería, donde dan la bienvenida a los huéspedes y brindan información importante o donde pueden servir como el primer punto de contacto para fines de servicio al cliente.

Sin embargo, otros hoteles han ido más allá, utilizando robots para brindar servicio a la habitación, transportar equipaje o ayudar a cocinar. Los robots también se pueden usar para reducir el contacto entre el cliente y el personal, lo que puede ahorrar costos en gran medida, y con fines de limpieza, ayudando a limpiar las habitaciones y, en general, a mejorar los niveles de higiene.

Video: El 'hotel del futuro' de Alibaba usa robots

 

Leer "Una descripción general de los diferentes robots utilizados en los hoteles" y "8 ejemplos de robots que se utilizan en la industria hotelera" para obtener más detalles sobre cómo los hoteles utilizan los robots.

15. Uso más generalizado del control por voz

Otra tendencia hotelera que se puede utilizar para reducir el contacto de los clientes con las superficies es la adopción de más tecnología de control por voz. Esta tecnología se puede utilizar dentro de las habitaciones de hotel, por ejemplo, para controlar todo, desde la temperatura de la habitación hasta el canal de la televisión.

El control por voz tiene el beneficio adicional de ayudar a mejorar la experiencia del cliente a través de la comodidad. Los clientes pueden potencialmente usar parlantes inteligentes o concentradores controlados por voz para acceder a información de Internet o comunicarse con la recepción. También puede promocionar la tecnología de control de voz en su contenido de marketing.

Video: ejemplo de control por voz dentro de un hotel

 

Leer el "¿Cómo puede beneficiar el control por voz a la industria hotelera?” publicar para obtener más información.

16. Implementación de la Realidad Virtual

En cuanto a las soluciones tecnológicas recientes, también se debe hablar de la realidad virtual. Esto permite a los usuarios experimentar una versión digital realista de una ubicación del mundo real, lo que puede ser crucial para convencer a los clientes de completar una reserva.

Los recorridos de realidad virtual también pueden ser vitales para reservar bodas y eventos de negocios porque permiten a los clientes experimentar las instalaciones sin necesidad de viajar para verlos en persona. Los turistas también pueden experimentar atracciones turísticas cercanas, parques nacionales y habitaciones de hotel. Los recorridos de realidad virtual modernos generalmente se pueden realizar a través de un navegador web, mientras que la experiencia se puede mejorar aún más si se usan auriculares de realidad virtual.

Ejemplo: Tour virtual por el hotel Atlantis Dubai

Leer "6 razones por las que todos los hoteles deberían tener un video de realidad virtual" y “Cómo la realidad virtual (VR) puede enriquecer la industria hotelera” para obtener más información sobre la realidad virtual.

17. Viajes de placer

Los menores de 40 años tienden a ser un grupo demográfico bastante frugal con un enfoque de la vida que consiste en trabajar duro y divertirse. Estos rasgos han impulsado una de las tendencias de la industria hotelera más comentadas hasta la fecha: los llamados viajes bleisure (negocios/ocio). Combinando negocios y trabajo con viajes de placer, los viajes bleisure representan lo mejor de ambos mundos.

Ya sea que estén ampliando un viaje de trabajo para aprovechar las posibilidades que ofrece un destino o simplemente haciendo un poco de turismo antes o después del trabajo, los Millennials están encontrando formas inteligentes de explorar el mundo sin ausentarse del trabajo. El trabajo en línea hace que los viajes bleisure sean aún más populares.

Video: El estado de los viajes de negocios: beneficios Bleisure

 

Encuentre información más detallada sobre "Bleisure Travel" en los artículos "¿Qué es Bleisure Travel?" y "Bleisure: consejos para que los hoteles atraigan a más viajeros Bleisure".

18. Realidad Aumentada (AR)

La realidad aumentada (AR) es prima cercana de la realidad virtual. Mientras que la realidad virtual reemplaza el mundo real con información visual y de audio para crear una experiencia inmersiva, la realidad aumentada agrega elementos virtuales al mundo real.

Esto podría significar, por ejemplo, una aplicación para teléfono inteligente que muestre listados, horarios de apertura y otra información sobre el negocio o atracción que está viendo un visitante. Los hoteles pueden utilizar la RA para proporcionar mapas interactivos e información sobre servicios como spas, gimnasios, restaurantes, etc. Los hoteles también utilizan juegos de RA para hacer que las visitas de sus huéspedes sean más agradables y memorables.

Vídeo: ejemplo de realidad aumentada en la industria hotelera

 

Encuentre información más detallada y ejemplos sobre cómo la realidad aumentada puede beneficiar a su hotel en el artículo. "Cómo la realidad aumentada está transformando la industria hotelera".

19. Tendencias hoteleras y el metaverso

El ascenso de la metaverso es una de las tendencias hoteleras más interesantes y emocionantes porque ofrece mucho potencial. Ya sea ofreciendo espacios virtuales a los huéspedes, mejorando el mundo real a través de la realidad aumentada, vendiendo NFT contenido, o promocionar su hotel a través de la realidad virtual, hay muchas opciones para explorar.

Cuando a los huéspedes se les brinda la oportunidad de interactuar dentro de los espacios virtuales que ofrece un hotel, se abre la posibilidad de realizar reuniones de negocios que son más atractivas y personales, incluso si los participantes se encuentran físicamente en diferentes lugares. Ofrecer opciones de metaverso también permite que los hoteles se promocionen como hoteles de metaverso, probablemente atractivos para el cliente más centrado en la tecnología que quiere experimentar las últimas innovaciones.

Para obtener más información sobre el metaverso y los hoteles, lea “¿Cómo puede la industria hotelera aprovechar el metaverso?”

¿Cuáles son las principales tendencias hoteleras relacionadas con el marketing?

Dentro de la categoría más amplia de tendencias hoteleras, hay una serie de tendencias de marketing que las personas deben conocer. Estos incluyen un mayor enfoque en la personalización, el aumento de la búsqueda por voz, un cambio general hacia el marketing de influencers y el marketing de contenidos, y el crecimiento de los chatbots.

Puede explorar las tendencias hoteleras relacionadas con el marketing con más detalle, completas con explicaciones de por qué son importantes, leyendo el “Marketing hotelero; Las últimas tendencias en la industria hotelera ” artículo.

¿Cuáles son las principales tendencias hoteleras relacionadas con la tecnología?

Casi todos los hoteles ahora han adoptado el procesamiento de pagos sin contacto, y el Internet de las cosas (IoT) garantiza que más propiedades puedan considerarse 'hoteles inteligentes'. En los próximos años, otras tendencias hoteleras emergentes incluirán la robótica y la realidad virtual, mientras que todos deberán centrarse en la seguridad cibernética.

Puede leer acerca de algunas de las principales tendencias hoteleras en el área de tecnología y explorar precisamente por qué estas tendencias están revolucionando la industria en el “Tendencias en tecnología hotelera: próximas innovaciones que debe conocer” artículo.

Aprenda sobre las tendencias hoteleras a través de un curso de hotel

Una excelente manera de conocer las tendencias hoteleras más importantes y, al mismo tiempo, impulsar sus propias perspectivas profesionales es completar un curso hotelero de alta calidad. Los cursos disponibles se enfocan en temas como administración, marketing, finanzas y más, y muchos le brindarán calificaciones valiosas.

Para explorar más el tema de los cursos de hotelería y conocer algunos de los principales educadores que imparten estos cursos, puede leer el "Curso de hotel: una lista de cursos y educadores de hoteles" artículo.

Bolsas de trabajo hoteleras y empleo Tendencias hoteleras

Una vez que haya desarrollado una comprensión de las tendencias hoteleras, puede utilizar este conocimiento para ayudarlo a encontrar un trabajo en la industria. Puede explorar varios canales aquí, siendo las bolsas de trabajo de hoteles las principales. Sin embargo, también puede encontrar ofertas de trabajo en los sitios web de los hoteles y en las redes sociales.

Para ver una lista de algunas de las bolsas de trabajo de hotel más grandes para utilizar en su búsqueda de empleo y conocer otros canales para consultar, lea "Las mejores bolsas de trabajo hoteleras para impulsar su carrera".

Soluciones energéticas para hoteles: por qué son una de las principales tendencias

Una de las tendencias hoteleras más importantes en este momento es la adopción de soluciones energéticas hoteleras más ecológicas. Cuando algunas personas piensan en reducir el consumo de energía, piensan en habitaciones frías e iluminación sucia. Nada podría estar más lejos de la realidad. De hecho, implementar soluciones energéticas en hoteles puede hacer de su hotel un lugar más luminoso y cómodo donde alojarse.

En "Solución energética hotelera: ahorre dinero y el planeta,”Descubrirá por qué reducir el consumo de energía es una de las principales tendencias hoteleras en la actualidad. La solución adecuada puede reducir costos y reducir el impacto ambiental al tiempo que mejora la experiencia del huésped.

Preguntas frecuentes sobre tendencias hoteleras

Es probable que el futuro de la industria hotelera se centre en una personalización cada vez mayor y en experiencias personalizadas para los huéspedes. Además de esto, los hoteles avanzarán hacia la energía sostenible, prácticas ecológicas, experiencias flexibles para los huéspedes y brindarán experiencias integrales para todos. 'bleisure' viajeros.

Los hoteles pueden mantenerse actualizados con las últimas tendencias mediante la realización de estudios de mercado y análisis de la competencia. Solicitar comentarios regulares de los huéspedes puede ayudar a los hoteles a comprender las tendencias relacionadas con las expectativas y los comportamientos de los clientes, al mismo tiempo que es importante monitorear la última tecnología que se utiliza en la industria.

La mayor presencia de la Generación Z en el mercado ha ayudado a que los hoteles adopten enfoques más impulsados por la tecnología. Los clientes más jóvenes quieren comodidad, aplicaciones móviles, registros rápidos y viajes experienciales. También es más probable que den prioridad al medio ambiente, lo que exige que los hoteles sean más sostenibles. La Generación Z también es más activa en plataformas visuales como TikTok e Instagram, alentando a los hoteles a mejorar su atractivo estético.

Dentro del mercado hotelero de lujo, los huéspedes ya no se conforman con la extravagancia y el confort extremo. En cambio, quieren experiencias personalizadas que se adapten a sus necesidades y preferencias específicas. También ha habido un cambio importante hacia los viajes de bienestar, con viajeros de lujo que buscan spas, retiros, comida saludable y opciones para la superación personal.

La creciente popularidad de los hoteles boutique ha ayudado a muchos en la industria a comprender el valor de entornos y servicios hoteleros verdaderamente únicos que priorizan el toque personal. Como resultado, cada vez más hoteles están invirtiendo en esfuerzos de personalización y utilizando decoración, instalaciones y servicios únicos para atraer a los viajeros.

Algunas tendencias de la industria hotelera pueden parecer desconcertantes o intimidantes al principio. Sin embargo, en muchos casos, son muy accesibles y se pueden implementar sin cambios importantes en la forma en que opera su empresa. Adoptar las últimas tendencias de la industria hotelera es la mejor manera de garantizar que su hotel siga siendo competitivo en un mundo cambiante.

¿Quiere aprender más sobre las tendencias en industrias relacionadas?

Es esencial estar al tanto de todas las próximas tendencias en las industrias relacionadas con la hospitalidad y el turismo. Si bien algunas tendencias pueden afectar a múltiples industrias, algunas son específicas de la industria. Puede obtener más información sobre las tendencias dentro de diferentes industrias en los siguientes artículos.

Más consejos para hacer crecer su negocio

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.