Cómo la orientación al público de los hoteles garantiza una experiencia personalizada para cada huésped
La clave para satisfacer las expectativas de los huéspedes de hoy, con o sin tecnología, es un enfoque dirigido. Nadie tiene el tiempo o el espacio para procesar y filtrar información irrelevante en la era de la sobrecarga de información. Después de realizar una gran cantidad de comparaciones, análisis y filtros en la búsqueda de alojamiento, pedir a tus invitados que realicen este trabajo es cada vez más impensable en la hostelería. Segmentación de la audiencia Este es uno de los
Principales tácticas para generar reservas directas en su hotel
En los últimos años se han producido cambios importantes dentro de la industria hotelera. Junto con la demanda desigual y los desafíos de personal causados por la pandemia, hubo una ventaja significativa: un cambio en la confianza que hizo que los huéspedes reservaran directamente a través del hotel en lugar de confiar en los sitios web de las OTA para encontrar la mejor oferta. A medida que la industria continúa recuperándose, algunos de esos beneficios de reserva desaparecieron y ha habido otro cambio, como muchos huéspedes sienten una vez más.
Historia de éxito del hotel: cómo las ventas mejoradas aumentan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos
Si bien los hoteleros, en general, se están familiarizando con los múltiples beneficios de las ventas adicionales digitales, es interesante observar cómo los hoteles individuales encuentran formas únicas de utilizar las ventas adicionales para impulsar sus negocios. En este artículo, Hotel Van der Valk explica cuál es el beneficio de las ventas digitales adicionales y puede descargar el informe de rendimiento completo con todos los resultados. El upselling digital brinda a los huéspedes más libertad para diseñar su estadía, ya sea que su enfoque sea aumentar los ingresos auxiliares
Racionalización de las operaciones de alimentos y bebidas: estrategias de gestión de ingresos para el éxito
En el panorama competitivo actual, optimizar los ingresos y maximizar la rentabilidad es crucial para el éxito en la industria de alimentos y bebidas (F&B). Los establecimientos de F&B deben implementar estrategias efectivas de gestión de ingresos para lograr estos objetivos. Optimización de las operaciones de alimentos y bebidas Las empresas pueden optimizar sus operaciones y mejorar su rendimiento financiero mediante la adopción de un enfoque sistemático para la fijación de precios, la gestión de inventario y la segmentación de clientes. En este artículo, descubrirá las técnicas y estrategias clave de Revenue Management y su impacto en
Consejos para mejorar la atención al cliente de su hotel
Hoy en día, los hoteleros no sólo pueden confiar en las comodidades, la apariencia o los servicios estandarizados de sus hoteles; necesitan ofrecer más. Los clientes satisfechos son la clave del éxito en el negocio hotelero. La satisfacción del cliente es cada vez más importante y conocer las necesidades de sus huéspedes se ha convertido en una obligación para los hoteleros. Por ello, los hoteleros deberían esforzarse por distinguirse de la competencia. 3 consejos para mejorar la atención al cliente de tu hotel A continuación encontrarás tres consejos útiles que te ayudarán
¿Cómo pueden los hoteles superar los desafíos relacionados con la paridad de tarifas?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: la paridad de tarifas sigue planteando desafíos para los gestores de ingresos hoteleros. ¿Cuáles son las principales recomendaciones para resolver los problemas de paridad de tarifas? (Pregunta propuesta por Tamie Matthews) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero, TSA Solutions Nikolas Hall - Propietario, H. Hall Consulting Krunal Shah - Director de ingresos del grupo, Dorsett Hospitality International Fabian Bartnick - Fundador, Infinito Tanya Hadwick
Adopción del sistema de gestión de ingresos hoteleros: consejos para una transición sin problemas
Un sistema de gestión de ingresos (RMS) es una herramienta fantástica para atraer la demanda de huéspedes de alto valor, impulsar operaciones eficientes, mejorar el rendimiento de los ingresos y aumentar la rentabilidad. Por supuesto, las mejores herramientas del mundo no le harán mucho bien a su propiedad si su personal no está convencido de su uso adecuado y no está equipado con lo necesario para aprovecharlas al máximo. Consejos para una implementación y adopción exitosa de RMS Introducir un cambio en una rutina establecida
Revenue Manager: tareas, habilidades, educación, salario, cursos y más ...
El papel de un administrador de ingresos es uno de los más importantes dentro de los hoteles y organizaciones similares, ya que ayuda al negocio optimizando el desempeño financiero. Sin embargo, muchas personas aún no tienen claro qué es exactamente un administrador de ingresos, qué tareas están relacionadas con el trabajo, el nivel de educación requerido y las
Gestión de ingresos frente a gestión de rendimiento
Dentro de la industria hotelera, la gestión de ingresos y rendimiento son dos de las herramientas más útiles disponibles para los gerentes, permitiéndoles maximizar el dinero que ganan con los huéspedes. Aunque los dos conceptos están estrechamente relacionados y comparten muchas similitudes, también existen algunas diferencias importantes. en este blog
¿Qué tendencias y estrategias de Revenue Management veremos en 2023?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son sus predicciones sobre las tendencias y estrategias de gestión de ingresos que podemos esperar ver en 2023? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos, Potato Head Family Dermot Herlihy -
Tendencias en gestión de ingresos: últimos avances para 2025
Una parte importante de aprovechar al máximo la estrategia de un hotel es mantenerse al día con las últimas tendencias e implementar estrategias asociadas, al tiempo que se invierte en tecnología relevante. En este artículo, puede aprender todo sobre los últimos desarrollos de 2025 para mantenerse a la vanguardia.
Diferentes estrategias de gestión de ingresos para hoteles nuevos y establecidos
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son las estrategias de gestión de ingresos recomendadas para nuevos hoteles/resorts? ¿En qué se diferencian de los utilizados por las propiedades establecidas? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Dra. Betsy Stringam-Bender, profesora de Hoteles y Resorts,
12 consejos de gestión de ingresos para hoteles
La gestión de ingresos dentro de la industria hotelera implica predecir la demanda de los consumidores para optimizar las ventas, permitiendo a las empresas vender al precio correcto al cliente correcto en el momento adecuado. En un hotel, esto puede significar abandonar el negocio ahora para hacer negocios más rentables mañana. Cuando se realiza correctamente, los ingresos