Cómo un hotel italiano duplicó sus ingresos al ubicarse en el Top 10 de Tripadvisor
Los hoteleros de hoy quieren aumentar sus reservas online y revisar las tarifas corporativas para adaptarlas a una tarifa de mercado rentable. La gestión de ingresos es un camino comprobado para llegar allí. Este pequeño hotel se asoció con un equipo de ingresos y logró duplicar sus ingresos en dos años y entrar en el Top 10 de Tripadvisor. Aquí le explicamos cómo. La gestión de ingresos aumenta la reputación online y revisa las tarifas corporativas estáticas para lograr el éxito del hotel. A veces, vale la pena evaluar y rediseñar todo el marketing y la estrategia de su hotel.
Cómo la IA está impulsando las estrategias de marketing digital para hoteles
La IA se está infiltrando en todos los aspectos de la vida y los negocios. Con tanto revuelo en torno a la IA, puede resultar difícil identificar dónde utilizar la tecnología de forma más eficaz y dónde empezar a implementarla en su hotel. Aprovechar la IA para el marketing hotelero personalizado y el crecimiento de los ingresos La IA tiene la capacidad de procesar grandes cantidades de datos y, desde una perspectiva de marketing, se puede utilizar para potenciar y facilitar experiencias digitales y del mundo real personalizadas.
Cómo la IA aumenta la rentabilidad de la recepción de un hotel
Las oficinas de recepción de los hoteles a menudo se consideran centros de costos cuando deberían verse como centros de ganancias. La Inteligencia Artificial (IA) puede filtrar y resolver las solicitudes de los clientes y las preguntas frecuentes para que el personal pueda centrarse únicamente en las solicitudes de los clientes de alto valor. La innovación no se trata de reemplazar a los humanos por máquinas La complacencia es el principal obstáculo para la modernización de la recepción del hotel. Los hoteleros tienden a comparar las tareas de su personal humano de recepción e intentan encontrar una máquina que pueda replicarlas.
Cómo la IA puede marcar la diferencia en los hoteles actuales
A primera vista, la IA y la hostelería pueden no parecer la combinación más natural. Lo que hace que la hospitalidad sea única es su toque humano: la provisión de experiencias que son únicas y especiales para cada viajero. Pero la IA no impide eso. De hecho, puede mejorarlo. Personalización de estancias y optimización de operaciones Hay dos formas en que la IA mejora la experiencia del huésped: directa e indirectamente. Su impacto directo suele adoptar la forma de hiperpersonalización.
Los mejores consejos para aprovechar Tiktok para atraer e interactuar con los huéspedes
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los hoteles aprovechar Tiktok (que contará con 1.700 millones de usuarios activos en 2023) para interactuar con los huéspedes y atraerlos? En su opinión, ¿qué estrategias pueden aplicar y cuáles son las mejores prácticas? Nuestro panel de expertos en marketing Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel Marketing Moriya Rockman - Jefe
6 lecciones de las principales marcas para mejorar las estrategias de reserva de hoteles
Si bien las OTA han dominado el espacio de las reservas de viajes digitales en los últimos años, su influencia está disminuyendo silenciosamente a medida que los viajeros buscan experiencias más auténticas. Al mismo tiempo, los hoteleros ahora tienen acceso a más herramientas y recursos para la optimización digital. De hecho, los hoteles de todos los tamaños pueden aumentar significativamente las reservas en línea tomando algunas notas de estos gigantes del comercio electrónico. Después de todo, han invertido en investigación y pruebas para demostrar que estas mejores prácticas funcionan. 6 lecciones de
El poder de la gestión de ingresos ajustada; Sofisticado pero no complejo
La pandemia global ha acelerado una tendencia en las operaciones de ingresos (RevOps) en todo el mundo empresarial. Forrester publicó recientemente un estudio que encontró que muchas empresas se están moviendo hacia RevOps más centralizados. Han entendido que los ingresos son más que un resultado y en lugar de un resultado de un proceso comercial en el que los equipos comerciales se unen para lograr sus objetivos. Los estándares completos de RM son esenciales para el éxito a corto y largo plazo El estudio de Forrester aclara que
Tecnología de recepción: la última tecnología para la recepción en 2024
La tecnología de front office ha experimentado un desarrollo significativo en los últimos años. Impulsados en parte por el aumento de la COVID-19 y los cambios tecnológicos, estos cambios significan que la recepción actual es diferente de la oficina de recepción tradicional del pasado. En este artículo, aprenderá sobre interesantes avances en tecnología de front-office y
Departamento de recepción en el hotel: todo lo que necesita saber
El departamento de recepción de un hotel es el centro de toda la operación. Las funciones principales de la oficina principal incluyen reservas, registro de entrada y salida, manejo de transacciones financieras (como liquidación de cuentas o cambio de moneda), atención de consultas de clientes, organización de servicios para huéspedes y más. En esto
¿Pueden coexistir el upselling en recepción y antes de la estancia?
Los hoteles pueden aplicar ventas adicionales en cuatro momentos principales del viaje del huésped: cuando el huésped reserva, antes de la estadía, durante el check-in y durante la estadía del huésped. Ofrecer extras a través del motor de reservas del sitio web del hotel es un enfoque con el que muchos hoteleros se sienten cómodos, aunque ralentiza el proceso de reserva y reduce la conversión.
5 razones por las que puede beneficiarse de un administrador de ingresos independiente
La gestión de ingresos en la industria hotelera implica optimizar el precio y la disponibilidad de habitaciones y servicios basándose en análisis que predicen el comportamiento del consumidor para maximizar los ingresos. Puede ser una disciplina extremadamente efectiva, pero se requieren conocimientos especializados para aprovecharla al máximo. Por este motivo, muchos directores de hoteles
Datos de demanda prospectivos: el secreto para optimizar los ingresos en tiempos difíciles
Nombra un área de la vida o el trabajo que la pandemia no afectó. No es fácil encontrar uno, ¿verdad? Especialmente en la industria hotelera, parece que casi nada es como era antes de COVID. Sin embargo, hay una cosa que ha ganado importancia de manera espectacular. Es tu habilidad como
Datos prospectivos para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué datos prospectivos deberían utilizar los hoteles para comprender el comportamiento de los huéspedes y las próximas tendencias? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Nikolas Hall, propietario principal, N. Hall Consulting Chaya Kowal, directora del grupo de gestión de ingresos, Potato Head Family