Las plataformas de metabúsqueda de hoteles sirven como un importante canal de distribución para las empresas de la industria de la hospitalidad porque muchos viajeros modernos usan Internet para buscar las mejores tarifas y recurren a las plataformas de comparación de precios para ayudarlos con esto. En esta publicación, aprenderá más acerca de por qué la mejor gestión hotelera Las estrategias utilizan el metabuscador de hoteles, y también encontrará nueve consejos prácticos para ayudarlo a aumentar su número de reservas.

Tabla de contenido:

¿Qué es Hotel Metasearch?

Una 'plataforma de metabúsqueda' es una herramienta en línea que se utiliza para recuperar datos de varios otros canales de búsqueda. Luego, los datos se agregan antes de presentarlos a los usuarios en un formato simple. Una plataforma de metabúsqueda de hoteles se centra en la industria hotelera y, por lo general, extrae información de agencias de viajes en línea y sitios web similares.

Las plataformas de metabúsqueda de hoteles suelen funcionar como herramientas de comparación de precios al tiempo que presentan información complementaria, como reseñas. Los viajeros modernos los utilizan mucho, ya que normalmente quieren encontrar habitaciones de hotel al mejor precio posible. Las plataformas de metabúsqueda de hoteles también facilitan que los clientes encuentren su hotel.

Ejemplos de algunos de los sitios de metabúsqueda de hoteles más populares incluyen Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago.

Hotel Metabuscador frente a agencias de viajes online (OTA)

Las personas a menudo confunden las plataformas de metabúsqueda de hoteles con los agentes de viajes en línea y, si bien comparten similitudes, también existen diferencias significativas. La distinción más importante es que un agente de viajes en línea en realidad vende productos de viaje, como habitaciones de hotel, en nombre de los proveedores y luego retiene una comisión por realizar la venta.

En comparación, las plataformas de metabúsqueda de hoteles presentan información extraída de OTA y otros sitios web de hoteles. Se utilizan para encontrar información sobre disponibilidad, precios y opiniones de los clientes. En general, se vincularán a otra plataforma de reservas y tenderán a ganar dinero a través de comisiones o vendiendo espacios publicitarios.

9 consejos para aumentar las reservas a través de la metabúsqueda de hoteles

Para que su propiedad aparezca en las páginas de resultados de la metabúsqueda de hoteles, primero debe conectar sus tarifas e información de disponibilidad a uno o más agentes de viajes en línea, incluidos Booking.com y Expedia.com.

Estas OTA optimizarán continuamente sus estrategias de inventario de hoteles, ofreciendo diferentes ofertas por separado para cada mercado. Como resultado, su hotel puede aparecer en algunas plataformas de metabúsqueda de hoteles localizadas, pero no en otras. Conectarse a un mayor número de OTA puede ayudar a mejorar las posibilidades de que su hotel sea descubierto por sitios web de metabúsqueda, especialmente en su mercado local o en los mercados a los que se dirige específicamente.

Algunas plataformas de metabúsqueda permiten que aquellos en el Industria hotelera para crear y administrar su propio perfil al tiempo que ofrece acceso a métricas de rendimiento y posibilidades de publicidad directa. Muchas de estas plataformas también le permitirán conectarse directamente para mantener actualizadas las tarifas y la disponibilidad de las habitaciones.

Los nueve consejos a continuación se aplican a las plataformas de metabúsqueda de hoteles, pero también se pueden aplicar a las OTA.

1. Encuentre la combinación de metabuscadores de hoteles adecuada

Una de las primeras cosas que debe tratar de comprender con los esfuerzos de marketing de metabúsqueda de hoteles es que debe conectarse con los canales correctos para que su habitación esté disponible y sea visible para los tipos de personas que desea atraer. Esto significa conectarse directamente con las plataformas de metabúsqueda, cuando sea posible, pero también conectarse indirectamente.

El punto a recordar aquí es que conectarse a las OTA hará que su hotel sea visible a través de los canales de metabúsqueda. Por lo tanto, su estrategia OTA, en términos generales, también se aplicará a las plataformas de metabúsqueda de hoteles. Conectarse con las OTA que han llegado a sus mercados clave y a los grupos demográficos objetivo lo ayudará a encontrar la combinación adecuada de metabúsqueda de hoteles.

2. Obtenga un administrador de canales de distribución

Como se mencionó anteriormente, algunas plataformas de metabúsqueda de hoteles toman todos sus resultados de los agentes de viajes en línea, lo que requiere que se conecte con las OTA para aumentar la visibilidad, mientras que otras también ofrecen opciones para conectarse directamente. Sin embargo, la gestión eficaz de estos canales de distribución puede ser de gran ayuda mediante un software especializado.

Gestores de canales de distribución son soluciones de software que le permiten administrar múltiples canales de distribución desde un solo lugar. De manera crucial, esto puede ser especialmente útil cuando se trata de lograr consistencia en diferentes canales, no solo en términos de precios, sino también en términos de descripciones, imágenes y mensajes de marketing.

3. Utilice imágenes asombrosas

Las imágenes pueden ayudarlo a causar una excelente primera impresión, pero solo si utiliza fotografías de alta calidad que muestren los mejores elementos de su hotel. Utilice el mejor equipo para tomar fotos e intente capturar tomas de "acción" que transmitan algo sobre su hotel. Luego cargue estas imágenes para que los usuarios de metabuscadores las vean.

Es importante comprender que los agentes de viajes en línea y las plataformas de metabúsqueda de hoteles operan en conjunto aquí, porque las imágenes que cargue en las OTA también serán visibles a través de las plataformas de metabúsqueda. Sin embargo, algunas plataformas de metabúsqueda también ofrecen sus propias opciones de gestión de perfiles, lo que le permite cargar y editar fotografías directamente.

4. Cree una descripción atractiva del hotel

Los viajeros suelen decidir leyendo sobre hoteles, por lo que la descripción de su hotel puede marcar una gran diferencia. Trate de redactar una descripción del hotel que destaque claramente las características más atractivas de su hotel y los aspectos que lo hacen sobresalir de los rivales. Piense en los tipos de clientes a los que se dirige y lo que quieren leer.

Al igual que con las imágenes, la descripción del hotel que utiliza para los agentes de viajes en línea generalmente estará visible en las plataformas de metabúsqueda de hoteles. Sin embargo, algunas plataformas de metabúsqueda le permitirán crear un perfil de hotel y agregar su propia descripción. Puede haber ventajas en el uso de diferentes descripciones para los canales que ofrecen alcance en diferentes mercados.

5. Comprenda a sus competidores

La competencia dentro de la industria hotelera es feroz y, a menudo, se requiere que los clientes tomen decisiones entre diferentes hoteles en la misma área. Por lo tanto, es importante conocer estos hoteles rivales, comprender sus ventajas y desventajas y posicionar su hotel para que tenga puntos de venta únicos.

Las plataformas de metabúsqueda de hoteles realmente pueden ayudar con esto porque le permiten ver reseñas e información de precios en un solo lugar. Sin embargo, también debe realizar una investigación adicional. Explore los comentarios de sus clientes, realice un seguimiento de las tarifas de sus habitaciones y evite situaciones en las que haga promesas similares y cobre precios más altos.

6. Publicidad de metabuscadores de hoteles

Cuando los clientes encuentran una habitación a través de una plataforma de metabúsqueda de hoteles, generalmente se les dirige a una plataforma OTA para completar la reserva. Si ese cliente lo hace posteriormente, el hotel paga la comisión habitual que le cobra la OTA por las ventas. Además, muchas plataformas de metabúsqueda dirigidas a la industria hotelera también venden espacio publicitario en función del costo por clic (CPC), y el anunciante paga una tarifa cada vez que se hace clic en su anuncio.

Esto le permite a su hotel ofertar por espacio publicitario y orientar palabras clave específicas, como nombres de ciudades o el nombre de su propio hotel. Una oferta exitosa significa que su anuncio se muestra cuando un posible huésped del hotel ingresa esa palabra clave en la plataforma de metabúsqueda. Por supuesto, algunas palabras clave son más valiosas y costarán más por clic que otras.

Si se hace clic en el anuncio, se pagará el costo por clic, pero no se cobra comisión por la reserva. Otra opción similar es el coste por acción (CPA). Esto tiende a aplicarse cuando es posible una conexión directa con la plataforma de metabúsqueda de hoteles, y con este modelo, a menudo se cobra una comisión por reservas eventuales.

Independientemente de su enfoque, es importante medir continuamente el ROI para cada método de publicidad y plataforma de metabúsqueda. Esto le permitirá maximizar su presupuesto y maximizar los ingresos por canal.

7. Establezca las tarifas de habitación adecuadas

Independientemente de los canales de distribución que utilice, su estrategia de precios afectará en gran medida si los viajeros reservan habitaciones o no. Hay mucho que considerar al determinar las tarifas de las habitaciones, como hacer pronósticos para anticipar la demanda en diferentes momentos y verificar las tarifas de las habitaciones que ofrecen los hoteles rivales.

En general, en momentos de alta demanda, puede permitirse aumentar las tarifas de las habitaciones y aun así llenar su hotel. Sin embargo, en momentos de menor demanda, es posible que deba reducir las tarifas de las habitaciones para atraer a la mayor cantidad de huéspedes posible y evitar vacantes. También es importante ser coherente con los precios en los diferentes canales de distribución.

8. Priorizar la gestión de reseñas

Antes de reservar una habitación, muchos clientes buscarán reseñas en línea para tener una idea de lo que los huéspedes anteriores han pensado sobre el hotel y el servicio al cliente. Por esta razón, es importante adoptar una gestión de revisión estrategia, y varias plataformas de gestión de revisión están dirigidas a la industria hotelera que pueden ayudar.

Debe leer reseñas, identificar quejas comunes y abordarlas rápidamente. La forma en que responda a los comentarios también puede influir en si las personas reservarán o no una habitación en su hotel. Sus reseñas de las OTA estarán visibles en la mayoría de las plataformas de metabúsqueda de hoteles, pero algunas plataformas de metabúsqueda también recopilan reseñas directamente.

9. Analiza los resultados de la metabúsqueda de hoteles

Finalmente, deberá asegurarse de monitorear los resultados generados a partir de su estrategia de metabúsqueda de hoteles y analizarlos para comprender cómo le está sirviendo realmente el canal de distribución.

A medida que analiza los resultados, debe comenzar a hacerse una idea clara de los mercados a los que está llegando y los que no. Eso puede ayudar a identificar la necesidad de comunicarse con otras OTA. También querrá realizar un seguimiento de las métricas clave asociadas con las plataformas de metabúsqueda y asegurarse de que sus tarifas de habitación generen los máximos ingresos posibles.

Lista de plataformas de metabúsqueda de hoteles para aumentar las reservas de su hotel

Comprender cómo capitalizar completamente las plataformas de metabúsqueda de hoteles es imperativo al optimizar sus estrategias de distribución y gestión de ingresos. Sin embargo, es solo una parte de la historia, y es igualmente importante identificar las plataformas de metabúsqueda adecuadas en las que centrar sus esfuerzos.

En nuestro "Lista de motores de metabúsqueda de hoteles para aumentar las reservas de hoteles" artículo, encontrará una lista que contiene algunas de las mejores plataformas de metabúsqueda de hoteles, completa con información sobre cómo funcionan.

Lista de agentes de viajes en línea para aumentar sus reservas de hotel

Para maximizar su visibilidad en las plataformas de metabúsqueda de hoteles, deberá conectarse con agentes de viajes en línea. Por supuesto, en lugar de adoptar un enfoque generalizado, es mejor pensar detenidamente en las mejores OTA a las que apuntar. Después de todo, diferentes OTA ofrecerán llegar a diferentes partes del mundo y atraerán a diferentes tipos de viajeros.

En nuestro "Agentes de viajes en línea para aumentar sus reservas de hotel" artículo, aprenderá más sobre las agencias de viajes en línea y encontrará una lista de 12 de las OTA más populares para conectarse.

Su canal de distribución hotelero más importante

Tanto las plataformas de metabúsqueda de hoteles como las agencias de viajes en línea representan canales de distribución esenciales para aquellos en la industria hotelera que buscan maximizar las reservas. Sin embargo, la realidad es que el canal de distribución más importante de su hotel siempre será su propio sitio web porque las reservas directas no están sujetas al pago de comisiones.

A lo largo del artículo "Consejos para obtener más reservas con el sitio web de su hotel", aprenderá más sobre el valor de su propio sitio web y encontrará ocho consejos para aumentar las reservas a través de este canal clave.

Las plataformas de metabúsqueda de hoteles son un canal de distribución importante que le permite llegar a más clientes, y los nueve consejos proporcionados en este artículo lo ayudarán a optimizar su estrategia de metabúsqueda y obtener más reservas.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.