¿Cómo han cambiado las tendencias de comportamiento de los huéspedes en 2022?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué cambios principales en las tendencias de comportamiento de los huéspedes han observado los administradores de ingresos en 2022? ¿Cómo han evolucionado durante el año? (Pregunta propuesta por Chaya Kowal) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Sandra Gannon - Consultora comercial, Revenue Puzzle Pablo Torres - Director de ventas y marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall - Propietario,
4 consejos para aumentar las ventas sin estrés y optimizar las operaciones de su hotel
No hay duda al respecto: el upselling y la venta cruzada automatizados son formas excelentes de aumentar los ingresos complementarios de un hotel y la satisfacción de los huéspedes. Sin embargo, operacionalmente puede ser un poco desafiante. Pasar por las solicitudes entrantes, delegar tareas y comunicarse con el personal puede llevar mucho tiempo y ser ineficaz sin el enfoque correcto. Optimización de las operaciones de su hotel Con todo lo demás que sucede en el hotel, puede incluso arriesgarse a pasar por alto una solicitud y decepcionar a sus huéspedes. Siga los cuatro consejos
9 consejos para estructurar tu comunicación previa a la llegada
Como hotelero, es importante priorizar la comunicación previa a la llegada con sus huéspedes. Este es el momento en el que puede marcar la pauta para toda su estadía, asegurándose de que se sientan bienvenidos y valorados desde el momento en que reservan con usted. ¿Por qué es importante la comunicación previa a la llegada para los hoteles? La comunicación previa a la llegada tiene que ver con crear una primera impresión positiva y preparar el escenario para una experiencia memorable. Puede hacer que sus huéspedes se sientan emocionados por llegar
Consejos para simplificar su estrategia de ingresos con análisis y automatización en 2021
Como administrador de ingresos, la analítica y la automatización probablemente no sean nuevas para usted. Pero los desarrollos recientes en tecnología, como el análisis predictivo, los datos prospectivos y la información en vivo, llevan la gestión de ingresos a un nivel completamente nuevo. Especialmente en la inminente fase de recuperación, estas capacidades pueden aumentar drásticamente sus posibilidades de éxito incluso con mercados impredecibles. Dejando atrás los datos históricos Antes de Covid-19, sus datos históricos eran una base confiable para pronósticos y predicciones comerciales para el próximo año. Pero
Lista de agencias de viajes para que las empresas de viajes aumenten las reservas
Muchos clientes de viajes reservan productos y servicios a través de una agencia de viajes, beneficiándose de la conveniencia y la experiencia que esto implica. Por este motivo, muchas empresas de viajes buscan trabajar con agencias de viajes para generar más reservas. Aquí puede obtener más información y ver una lista de las principales agencias de viajes en las que centrarse. Índice de contenidos: El canal de distribución número uno para las empresas de viajes ¿Qué son las agencias de viajes? ¿Por qué son importantes las agencias de viajes? Viajar
Cómo liderar con datos: transformar las reservas de grupos hoteleros y reuniones mediante análisis
Los datos son la columna vertebral de la hostelería moderna y depender de sistemas obsoletos y fragmentados puede ser una receta para el desastre, especialmente en la gestión de reservas de grupos y reuniones. Si su hotel no aprovecha todo el potencial de la gestión integrada de datos, está poniendo en peligro la experiencia de los huéspedes. Las plataformas desconectadas pueden dar lugar a problemas de comunicación, oportunidades perdidas y caos operativo. Al aprovechar los análisis, puede optimizar las operaciones, tomar decisiones informadas y brindar experiencias excepcionales a los organizadores y participantes de las reuniones.
Diez operadores turísticos con los que los hoteleros deberían asociarse
Los operadores turísticos son excelentes socios para hoteles y complejos turísticos. Los propietarios de hoteles pueden contratar empresas de viajes para vender habitaciones a los clientes del operador. Al asociarse con un operador turístico, los hoteles pueden atraer nuevos huéspedes y brindar nuevas y emocionantes experiencias a los existentes. En este artículo, descubrirá algunos de los principales operadores turísticos y cómo pueden ayudar a que su hotel prospere. Índice de contenidos: ¿Qué son los operadores turísticos? ¿Qué es una agencia de viajes en línea (OTA)? 3
Cómo resolver la escasez de personal en la industria hotelera con tecnología
La escasez de personal dentro de la industria hotelera puede perjudicar la calidad de una empresa y la experiencia que reciben los clientes o invitados. Sin embargo, las consecuencias de los problemas de personal pueden reducirse en gran medida mediante una inversión inteligente en tecnología. En este artículo, puede obtener más información sobre cómo se puede implementar la tecnología para
Consideraciones de personal para un equipo de ingresos
Existe una necesidad reconocida de estrategia proactiva de ingresos e inversión en tecnología para muchos hoteles. Sin embargo, una vez que se integran las nuevas tecnologías, queda una pregunta abierta: ¿quién mantendrá esta operación funcionando sin problemas y de manera rentable a medida que se acerca el día de la inauguración y más allá? Factores para ayudarlo a identificar el mejor
Software de spa: ¿cómo elegir el mejor software para su spa?
El software para spa se utiliza en spas, salones de belleza y negocios similares para gestionar las operaciones diarias. El software normalmente permite gestionar reservas y finanzas, crear horarios de empleados y supervisar la información de inventario. La importancia del software para spa radica en su capacidad para ayudar al personal a gestionar información importante. Esto incluye datos
Siete verdades de los equipos de marketing hotelero de alto rendimiento sobre las redes sociales
La gestión de la estrategia de redes sociales puede ser una tarea ardua para los equipos de marketing. Cada pocos meses hay actualizaciones que cambian las reglas del juego y cada día parece traer una nueva tendencia o herramienta a tener en cuenta, pero el cambio no es la única constante en el marketing digital. A continuación, se presentan siete verdades sobre las redes sociales de hoteles de alto rendimiento
8 estrategias de redes sociales para que los hoteles interactúen con los huéspedes
Las estrategias de redes sociales para hoteles son actualmente tan importantes como en otros sectores. El marketing eficaz en las redes sociales en la industria hotelera puede elevar el perfil de su marca, aumentar el tráfico del sitio web e impulsar las reservas. Interactuar con los huéspedes del hotel a través de las redes sociales es una excelente manera de obtener comentarios valiosos y alentarlos.
8 consejos de marketing en redes sociales para promocionar su hotel
El auge de las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram ha significado que el marketing en redes sociales sea ahora más crítico que nunca y brinde excelentes oportunidades para quienes trabajan en la industria hotelera. En este artículo, analizamos más de cerca el marketing en redes sociales y sus