Consejos para administrar el personal del hotel en tiempos de crisis
Un liderazgo fuerte siempre ha sido la base para desarrollar el compromiso del equipo, pero juega un papel aún más importante durante una crisis. ¿Simple? Sí, pero especialmente cuando se atraviesa tiempos inciertos, mantener a su equipo comprometido y dedicado a un objetivo común puede ser un desafío. En este artículo, tres expertos comparten contigo sus mejores consejos sobre el compromiso del equipo. ¿Cómo gestionar el personal del hotel en tiempos de crisis y desempleo? Jones Liew, una empresa con experiencia
Consejos para aumentar la conversión de ventas de sus hoteles con imágenes poderosas
Las imágenes pueden provocar emociones fuertes y hacer que las personas actúen. Como probablemente ya sepa esto, utiliza hermosas fotos en su sitio web para convencer a los visitantes del sitio de que hagan una reserva. Pero, ¿alguna vez pensó en aplicar esto a las ventas cruzadas y las ventas adicionales antes de la llegada para aumentar sus conversiones? Siga leyendo para saber cómo puede aprovechar el poder de las fotos representativas para ayudar a influir en los invitados a favor de su venta adicional. Las imágenes adecuadas para
Consejos para mejorar la atención al cliente de su hotel
Hoy en día, los hoteleros no sólo pueden confiar en las comodidades, la apariencia o los servicios estandarizados de sus hoteles; necesitan ofrecer más. Los clientes satisfechos son la clave del éxito en el negocio hotelero. La satisfacción del cliente es cada vez más importante y conocer las necesidades de sus huéspedes se ha convertido en una obligación para los hoteleros. Por ello, los hoteleros deberían esforzarse por distinguirse de la competencia. 3 consejos para mejorar la atención al cliente de tu hotel A continuación encontrarás tres consejos útiles que te ayudarán
¿Cómo pueden los hoteles superar los desafíos relacionados con la paridad de tarifas?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: la paridad de tarifas sigue planteando desafíos para los gestores de ingresos hoteleros. ¿Cuáles son las principales recomendaciones para resolver los problemas de paridad de tarifas? (Pregunta propuesta por Tamie Matthews) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Consultor hotelero, TSA Solutions Nikolas Hall - Propietario, H. Hall Consulting Krunal Shah - Director de ingresos del grupo, Dorsett Hospitality International Fabian Bartnick - Fundador, Infinito Tanya Hadwick
Gestión de ingresos totales: cómo los hoteles pueden maximizar sus ingresos
La gestión de ingresos totales se define en términos generales como la gestión de cada fuente de ingresos para lograr la máxima rentabilidad. Al incorporar múltiples puntos de venta de ingresos, como alimentos y bebidas, instalaciones para banquetes y conferencias, spa, comercio minorista, actividades de ocio y otros, con gestión de ingresos por habitaciones, la gestión de ingresos total ayuda a los hoteles a lograr su objetivo de aumentar los ingresos y la rentabilidad en un mercado competitivo. Tabla de contenido: Total Revenue Management llegó para quedarse Las ventajas de Total Revenue Management 5
2022 Principales ofertas de ventas adicionales y tendencias en hotelería
Sin duda, los últimos años han traído innumerables desafíos para los hoteleros. Pero a pesar de eso, muchos equipos creativos y con visión de futuro pudieron dirigir sus propiedades a través de estos tiempos difíciles. Para muchos de ellos, las ventas adicionales jugaron un papel importante en su éxito. El Informe del mercado hotelero de 2022 resume sus resultados. Continúe leyendo para dejar que las últimas tendencias de recuperación y ventas adicionales y los datos sobre hoteles y ofertas de alto rendimiento por región lo inspiren. Haciendo el
Los mejores consejos de marketing para mejorar la lealtad de los huéspedes en la hostelería
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Incrementar la repetición de negocios en un hotel/lugar de alojamiento es muy importante, pero ¿cómo lo logramos? ¿Cómo podemos fidelizar a los huéspedes hacia nuestras propiedades y marcas? (Pregunta de Max Starkov) Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov - Profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Adele Gutman - Cultura
Tecnología Smart Hotel; 7 tecnologías para mejorar tu hotel de forma inteligente
Ninguno de nosotros quiere abandonar la comodidad de nuestros hogares y degradar nuestras vidas. Vivimos en un mundo de tecnología inteligente y esperamos pasar nuestras vacaciones también en un mundo de tecnología hotelera inteligente. Podemos esperar que nuestros hoteles mejoren las experiencias de nuestra vida cotidiana. El
El sistema de hotel inteligente: 7 formas de hacer que su hotel sea más inteligente
El concepto de "sistema de hotel inteligente" ahora está tomando el centro del escenario con respecto a la reputación, la lealtad a la marca y la experiencia promedio del cliente. Es por eso que muchas propiedades aprovechan los beneficios de una habitación de hotel inteligente. Echemos un vistazo a este concepto con más detalle. ¿Qué comodidades ofrece un sistema de hotel inteligente?
Soluciones para hoteles inteligentes: 7 formas de hacer que su hotel sea más inteligente
Las habitaciones de hotel inteligentes están creando mucho revuelo en la industria hotelera en este momento, emergiendo como una de las principales tendencias del día. Los clientes se sienten atraídos por los hoteles inteligentes por varias razones diferentes, incluida una mayor comodidad y un mayor margen para personalizar su estadía. Cada vez más propietarios de hoteles
Habitación de hotel inteligente; ¿Cuáles son los beneficios para los propietarios de hoteles y los huéspedes?
La tecnología de habitaciones inteligentes es una tendencia clave que los propietarios de hoteles deben tener en cuenta, y el deseo de crear un hotel inteligente está creciendo por varias razones. En este artículo, aprenderá más sobre una habitación inteligente, por qué la tecnología de hoteles inteligentes es tan importante y cómo las habitaciones inteligentes son una opción ideal.
Hotel inteligente: ¿Cuáles son los beneficios para los propietarios y los huéspedes de hoteles?
Una de las tendencias tecnológicas más importantes dentro de la industria hotelera actual es el auge de la tecnología hotelera inteligente. Esta tecnología puede beneficiar tanto a los propietarios de hoteles como a los huéspedes, mejorando potencialmente los resultados financieros y la propia experiencia del cliente. En este artículo, aprenderá más sobre un inteligente
Consigamos lo digital: creación de un viaje inteligente para los huéspedes de su hotel
El coronavirus arrojó por la borda muchas rutinas bien establecidas y mejores prácticas sin previo aviso. En solo unos meses, casi todos los aspectos de las operaciones del hotel tuvieron que ser reexaminados y actualizados de maneras que nadie hubiera predicho a principios de 2020. Para ayudarlo a navegar esta transición, este artículo resume