Más allá de los ingresos: cómo las soluciones de upselling inteligentes mejoran la eficiencia del hotel
Las soluciones de upselling ofrecen más que ingresos adicionales; agilizan las operaciones del hotel mediante el uso de datos en tiempo real para optimizar la dotación de personal, las previsiones y la asignación de recursos. En este artículo, explorará cómo estas tecnologías pueden afinar los procesos clave a la vez que ofrecen experiencias personalizadas, impulsando mejoras tanto en la eficiencia del hotel como en la satisfacción de los huéspedes. Mejorar la participación de los huéspedes y los ingresos con upselling inteligente para hoteles Uno de los mayores avances en la tecnología hotelera es la capacidad de interactuar continuamente con los huéspedes durante toda su estancia,
7 formas de transformar una habitación de hotel en una habitación inteligente
El concepto de habitación de hotel inteligente es una de las tendencias tecnológicas más importantes que están surgiendo actualmente en la industria hotelera. De hecho, la idea de un hotel inteligente resulta atractiva para los clientes por diversas razones, entre ellas una mayor comodidad y personalización. Sin embargo, aunque muchos propietarios están dispuestos a aceptar la idea, muchos no están seguros de cómo implementar la tecnología de habitaciones inteligentes. Para ayudar, este artículo ofrece siete formas de transformar una habitación de hotel en un
4 consejos para un enfoque inteligente de overbooking
Si bien los datos ciertamente respaldan esta práctica en las circunstancias adecuadas, el overbooking es un tema que fácilmente puede poner nervioso al personal del hotel sin una implementación cuidadosa. A nadie le entusiasma la perspectiva de tener que reubicar o “acompañar” a un huésped a otra propiedad porque una cancelación estadísticamente probable nunca se materializó. 4 consejos útiles para un enfoque inteligente de overbooking Se puede hacer mucho para mejorar un escenario potencialmente desafiante tanto para el personal como para los huéspedes. En lugar de
5 formas de transformar su hotel en un hotel inteligente
Los propietarios de hoteles y otros líderes dentro de la industria hotelera buscan constantemente nuevas formas de reducir costos y mejorar la experiencia del cliente. Una de las tendencias emergentes dentro de esta área es la tecnología de hoteles inteligentes. En este artículo, obtendrá más información sobre qué es un hotel inteligente, por qué beneficia tanto a los propietarios como a los clientes, y las formas en que puede transformar su oferta estándar de habitaciones de hotel en una habitación inteligente de vanguardia. ¿Qué es un Hotel Inteligente?
Las cinco casillas que debe marcar su nueva gestión de ingresos (RMS)
Hoy las cosas son distintas. Existe una mayor variedad de RMS más intuitivos que son fáciles de usar para su equipo y se pueden configurar más rápido que los sistemas heredados. Gracias a este desarrollo, encontrar un RMS ya no tiene por qué ser difícil. En el siguiente artículo, descubrirá cómo encontrar el RMS que lo ayudará a hacer precisamente eso. Entonces, nada se interpondrá entre usted y los ingresos optimizados, los procesos más eficientes y las mayores ganancias.
La Ley Europea de Accesibilidad: lo que los hoteleros deben saber
A medida que la industria hotelera continúa evolucionando, es crucial que las empresas hoteleras estén a la vanguardia de las últimas leyes que afectan sus operaciones. Una ley fundamental que todos los hoteleros deben conocer es la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). La EAA es una directiva histórica de la UE que establece requisitos de accesibilidad comunes para una amplia gama de productos y servicios. Dado que la aplicación total llegará en 2025, ahora es el momento de que los hoteleros comprendan las normas de la EAA.
El conserje digital: cómo la tecnología ayuda a los hoteles a añadir un toque humano
Para los hoteles modernos, equilibrar las herramientas digitales y la interacción humana es clave para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes. En este artículo, explorará cómo la automatización libera al personal para establecer conexiones significativas, al mismo tiempo que impulsa ofertas personalizadas que impulsan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos adicionales. Aprenderá a usar la tecnología para aumentar la eficiencia, construir relaciones más sólidas y convertir cada interacción con los huéspedes en una oportunidad para el crecimiento de los ingresos. Equilibrar la tecnología y el toque humano en la hospitalidad moderna No es ningún secreto
El verde es oro: cómo el turismo regenerativo está transformando la estrategia de marketing de los equipos hoteleros
El cambio hacia un turismo regenerativo representa una oportunidad importante para que los hoteles se diferencien en un mercado saturado y, al mismo tiempo, contribuyan positivamente al bien común. Al promocionar eficazmente estas iniciativas, los hoteles pueden atraer a viajeros conscientes, mejorar la reputación de su marca y desempeñar un papel importante en la configuración del futuro del turismo.
¿Qué habilidades deben buscar los hoteles al contratar a Revenue Managers?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué habilidades y características principales deben buscar los hoteles al contratar personal de liderazgo en gestión de ingresos? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Paulo Aragao - Profesional de gestión de ingresos Chaya Kowal - Director de gestión de ingresos, Potato Head Family
10 razones por las que actualizar su PMS es imprescindible en 2025
The hospitality industry isn’t slowing down, and outdated property management system (PMS) solutions are dragging hotels behind. Clunky, slow, and vulnerable to cyber threats, legacy systems can no longer keep up. If your property still relies on an aging PMS, here’s why 2025 is the year to upgrade—ranked from most
5 razones por las que implementar RMS en temporada alta tiene mucho sentido
Filas de facturación, una consigna de equipaje repleta y usted corriendo de un lado a otro, haciendo malabarismos con el trabajo administrativo del hotel, el personal, el servicio de atención al cliente, el marketing y los precios. Bienvenidos a la temporada alta. En medio de este caos, implementar una nueva solución tecnológica como un sistema de gestión de ingresos (RMS) podría ser lo último en su lista de tareas pendientes. Sin embargo, aquí
¿Por qué la paridad de tarifas es vital para los hoteles? Y consejos para ganar el juego de la paridad
Los hoteles quieren el mejor precio por su habitación. Por tanto, se fija el mismo precio en todos los canales de distribución digital. Pero, ¿y si un canal de distribución utiliza precios más bajos? En este artículo, puede obtener información sobre la paridad de tarifas y cómo los hoteles pueden evitar que los canales de distribución subcoticen el precio directo. Qué
Cinco errores de tarifas en la gestión de ingresos y cómo solucionarlos
Pregúntele a cualquier miembro del personal del hotel que no esté directamente involucrado en la gestión de ingresos sobre las tareas diarias de un gerente de ingresos y probablemente le sugerirá que se trata de "establecer" o "aumentar tarifas". Si bien estas actividades son realmente cruciales, a menudo eclipsan el análisis integral que sustenta cada decisión de fijación de precios. Cinco errores de calificación en