¿Cómo afectan las puntuaciones de las opiniones de los hoteles a las estrategias de precios?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: Las buenas opiniones sobre hoteles tienen una poderosa influencia en los huéspedes a la hora de decidir reservar. ¿Cómo afecta la puntuación de las reseñas de un hotel a su estrategia de precios? (Pregunta propuesta por Massimiliano Terzulli) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Sandra Gannon - Consultora comercial, Revenue Puzzle Nikhil Roy - Gerente de ingresos y precios, Key Hospitality BV Krunal Shah - Director del grupo
¿Cómo pueden los hoteles utilizar la realidad virtual para atraer la atención de los huéspedes?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Dado que los viajeros pasan cada vez más tiempo consumiendo contenido online, ¿cómo pueden los hoteles aprovechar la tecnología VR (realidad virtual) para captar su atención? Nuestro panel de expertos en marketing Reshan Jayamanne - Estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Susanne Williams - Directora de rendimiento e ingresos, Journey Hospitality Andrew Kavanagh - Gerente de marketing y ventas del grupo, FBD Hotels & Resorts Jolien Alferink - Hotel
¿Cómo pueden los hoteles integrar puntos de venta de comidas y bebidas en el marketing para mejorar la experiencia del huésped?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero¿Cómo pueden los hoteles incorporar sus puntos de venta de alimentos y bebidas a su estrategia de marketing hotelero más amplia? ¿Y cómo pueden aprovechar los puntos de contacto adicionales en la experiencia del cliente? (Pregunta de Stephanie Smith) Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing online, The Orange Studio Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo comercial, Vienna House Nicole Sideris - Fundadora y consultora principal, X Hospitality Michael
¿Qué estrategias de marketing pueden utilizar los hoteles para aumentar las reservas directas?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Qué estrategias de marketing pueden utilizar los proveedores de alojamiento para aumentar las reservas directas? ¿Qué % del total de reservas deberían representar las reservas directas? ¿Cuál es el mínimo al que deberían aspirar los hoteleros? Nuestro panel de expertos en marketing Daphne Beers, propietaria de Your-Q Hospitality Academy Adele Gutman, experta en cultura y experiencia del huésped, podcast de marketing de reputación hotelera Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou
Cinco maneras en que las empresas de alojamiento pueden prepararse para 2023
2022 trajo desafíos únicos para las empresas de alojamiento a medida que la demanda se fortaleció después de la pandemia y los "viajes de venganza" se dispararon. A medida que la escasez de mano de obra alcanzó máximos históricos y los hoteles lucharon por cubrir los puestos, la gerencia se vio obligada a enfrentar un aumento significativo en la demanda con recursos limitados. La industria respondió a estos desafíos y terminó el año superando el RevPar previo a la pandemia. Los hoteleros adoptaron la tecnología para ayudar a llenar los vacíos laborales y aprendieron que podían hacer más con menos. Los invitados se acostumbraron a usar
¿Cómo se influyen mutuamente las puntuaciones de reputación y la gestión de ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cuáles son los vínculos entre las puntuaciones de reputación de los hoteles y la gestión de ingresos? ¿Cómo se influyen entre sí? (Pregunta propuesta por Pablo Torres) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Pablo Torres - Director de marketing de ventas, Alannia Resorts Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos, Potato Head Family Dermot Herlihy - Propietario, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno - Gerente de ingresos, Altis Hotels
Los mejores consejos para aprovechar Tiktok para atraer e interactuar con los huéspedes
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los hoteles aprovechar Tiktok (que contará con 1.700 millones de usuarios activos en 2023) para interactuar con los huéspedes y atraerlos? En su opinión, ¿qué estrategias pueden aplicar y cuáles son las mejores prácticas? Nuestro panel de expertos en marketing Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House Thom de Graaf - Especialista en marketing online, Orange Hotel Marketing Moriya Rockman - Jefe
Saludar y dar la bienvenida a los invitados: cómo causar una buena primera impresión
Saludar y dar la bienvenida a los invitados incluye todo, desde una presentación verbal hasta un mensaje de bienvenida por escrito. Su saludo también puede incluir dejar regalos, ofrecer información útil y responder preguntas. La importancia de estas interacciones iniciales es difícil de exagerar porque los invitados a menudo hacen juicios rápidos en función de ellas.
Google Travel Insights: herramientas y tendencias de datos para la industria hotelera y de viajes
El lanzamiento de la plataforma Google Travel Insights tiene como objetivo ayudar a aquellos en la industria de viajes al proporcionar una ubicación única para acceder a importantes datos de mercado, información de la industria y herramientas relevantes. En este artículo, puede obtener más información sobre el servicio y las numerosas formas en que puede ayudar a viajar.
Consejos para que los hoteleros aumenten las reservas con Google Hotels
El crecimiento empresarial y la gestión de ingresos son las principales prioridades para la mayoría de los propietarios de hoteles, y estos conceptos dependen en gran medida de la optimización de la demanda de habitaciones de hotel. Una de las formas en que los hoteles pueden hacerlo es a través de la plataforma Google Hotels. En este artículo, puede encontrar detalles sobre cómo funciona esto y el
La guía definitiva de 2024 para el Google Hotel Ads
¡72% de viajeros utilizan metabuscadores en su proceso de reserva! Google Hotel Ads (GHA) es una poderosa solución de metabúsqueda para hoteleros que buscan atraer más huéspedes y elevar sus reservas directas y su visibilidad. Tanto si es un hotelero experimentado que busca mejorar sus reservas directas como si es un recién llegado al mundo
Guía de anuncios de hoteles de Google: cómo los hoteles aumentan las reservas con Google
El uso inteligente de la plataforma Google Hotel Ads puede mejorar significativamente cualquier estrategia de marketing hotelero, proporcionando una visibilidad muy necesaria en los resultados del motor de búsqueda de Google page y otros servicios, como Google Maps. En este artículo, aprenderá más sobre el Google Hotel Ads, cómo funciona, por qué es tan beneficioso y
El delicado equilibrio entre ventas buenas y malas (+ curso gratuito)
Si bien es un término familiar en la industria de la hospitalidad, la percepción más amplia de la palabra "ventas adicionales" podría mejorar su reputación, y por una buena razón. Como consumidores, nos bombardean con ofertas y tratos que claramente no logran ocultar su descarado desprecio por el consumidor. No hay nada más desagradable que vender