IHG Hotel Brands (InterContinental Hotels Group) abarca varias opciones de hospitalidad en más de cien países diferentes. Debido a su importancia, a medida que aprende sobre IHG, aprende sobre el ecosistema hotelero en su conjunto. Comprender la marca hotelera IHG es especialmente importante debido a su amplio alcance. El alcance completo de IHG abarca opciones tan importantes y diversas como Regent, Crowne Plaza, Holiday Inn y mucho más. En este artículo, conocerá las marcas de IHG más importantes y cómo encajan en el ecosistema hotelero más amplio.

Tabla de contenido:

¿Qué es la marca IHG?

Intercontinental Hotels Group (IHG) es una empresa hotelera con sede en Inglaterra que controla algunas de las marcas más importantes del sector. IHG también busca una combinación de experiencias excepcionales para los huéspedes y una fiabilidad general positiva de la marca.

La marca de hoteles IHG es más que una etiqueta. Es notable dentro del Industria hotelera por poner un gran esfuerzo en mantener su marca. Por ejemplo, IHG es conocida por aprovechar las últimas tecnología hotelera. La empresa no sólo añade las últimas innovaciones para presumir. Más bien, trabajan con la comunidad en general para integrar estos avances de manera de promover la sostenibilidad y mejorar las experiencias de los huéspedes.

La política de IHG ha dado como resultado un crecimiento impresionante y sostenible en la eficiencia operativa. Como tal, no debería sorprender que también sean conocidos por la capacitación de sus empleados y el desarrollo personal de alta calidad. Otro ejemplo es su programa de recompensas, IHG One Rewards.

Vídeo: La marca IHG

¿Qué son las recompensas IHG One?

IHG One Rewards es un programa gratuito de fidelización de clientes lanzado por InterContinental Hotels Group. El programa de recompensas ayuda a generar conciencia y fidelización entre los clientes nuevos y antiguos de las principales marcas hoteleras de IHG. Un aspecto interesante del programa de recompensas es cómo encaja en el mundo más amplio del marketing en redes sociales para hoteles.

El programa de recompensas abarca muchas áreas diferentes que ofrecen marcas de hoteles IHG. Esto significa que los clientes pueden ganar y utilizar puntos a través de más de 6000 propiedades diferentes. Y al hacerlo, ayudan a difundir el conocimiento de la marca. Los puntos de calificación Elite, las pernoctaciones y otros elementos de calificación se convierten en ahorros para el huésped y en conocimiento de la marca hotelera IHG. A medida que se acumulan puntos, el huésped puede canjearlos por noches de hotel como recompensa o incluso compras relacionadas con aerolíneas. Los puntos también ayudan a obtener el estatus élite de IHG.

Las 10 principales marcas de hoteles IHG a las que hay que prestar atención

Algunas marcas de hoteles IHG son especialmente notables. Cada una de las siguientes 10 marcas tiene algo especial para disfrutar, estudiar y aprender.

InterContinental Hotels & Resorts

InterContinental Hotels & Resorts es un ejemplo bien conocido de la dedicación de la marca hotelera IHG al lujo clásico. Cada propiedad es claramente elegante en su presentación. InterContinental Hotels & Resorts es especialmente significativo ya que demuestra cómo la opulencia también puede ser un modelo de negocio. Esta propiedad hotelera de alta calidad ha prosperado desde 1946. También demuestra cómo tendencias hoteleras puede impulsar la mejora continua. Ofrecen elementos únicos con calidad compartida.

Six Senses Hotels Resorts Spas

Six Senses Hotels Resorts Spas se distingue entre las marcas de hoteles de IHG por su capacidad para ofrecer una experiencia. Incluye hoteles, spas y resorts de lujo. Es especialmente importante dentro de la marca de hoteles IHG debido a su aspiración a experiencias más amplias. Son unas vacaciones en sí mismas tanto como un hotel. Incluye dieciocho hoteles y treinta y siete balnearios. Esto demuestra cómo marketing turístico puede adaptarse.

Vídeo: Historia de la marca Six Senses

Regent Hotels & Resorts

Regent Hotels & Resorts es una de las marcas de hoteles IHG con mayor alcance. La marca se extiende más allá de Europa y llega a partes de Asia. La importancia de Regent Hotels & Resorts se debe en parte a su pedigrí. Pasó por varios propietarios antes de unirse a IHG en julio de 2018. Desde su creación en 1970, la cadena se ha hecho conocida por sus impresionantes e indulgentes servicios.

El Crowne Plaza

El Crowne Plaza es muy conocido entre las marcas de hoteles IHG por su atractivo para múltiples mercados. Opera en más de cien países diferentes. Las cuatrocientas ubicaciones del Crowne Plaza significan que es una opción consistentemente confiable para los viajeros. Esta disponibilidad lo convierte en un ejemplo importante para gestión hotelera. La amplia distribución del Crowne Plaza en varios países se presta para su uso empresarial. Por lo general, aprovecha esto por la proximidad al aeropuerto.

Kimpton Hotels & Restaurants

Kimpton Hotels & Restaurants ofrece una combinación única de atmósfera, diseño y experiencias boutique especializadas. La marca también es conocida por su gastronomía ejemplar. Es un ejemplo notable de cómo la industria hotelera puede atraer huéspedes a través de servicios. La marca combina descanso alojamiento con opciones animadas para divertirse. Algunos de los extras más notables incluyen los restaurantes y bares mencionados anteriormente junto con horarios sociales nocturnos.

Staybridge Suites

Staybridge Suites es una de las marcas de hoteles de IHG más enfocadas a estancias de larga duración. La marca Staybridge se dirige principalmente a personas más jóvenes, motivadas y orientadas a los negocios. Staybridge Suites muestra cómo tendencias hoteleras, como una clase empresarial más joven, se puede aprovechar en una estrategia. Son alojamientos de lujo para un mercado en crecimiento. Esta marca de hoteles IHG cuenta con 220 hoteles en Estados Unidos, Canadá, México, Sudamérica y Europa. Todo un ejemplo de productividad.

Hotel Indigo

Hotel Indigo ocupa un lugar único entre las marcas de hoteles de IHG por su énfasis en la identidad local. Cada uno de los 156 hoteles se mantiene fiel a las culturas locales. La marca destaca cómo una cadena puede ser parte de una marca más grande y al mismo tiempo defender el sabor local. Los rumores de la comunidad pueden ser efectivos marketing hotelero. Por ejemplo, el Hotel Indigo suele contar con artistas locales para el diseño de habitaciones. Hotel Indigo siempre se siente parte de la comunidad.

Vídeo: Hotel Indigo

Holiday Inn Hotels & Resorts

Holiday Inn Hotels & Resorts es una cadena muy conocida con opciones tanto de gran altura como de poca altura. Destaca la simplicidad elegante pero también proporciona comodidad y comodidades. Holiday Inn demuestra que las marcas de hoteles IHG pueden incluir multitud de opciones diferentes. Esto puede variar desde una elegancia extrema hasta diseños cómodamente simplistas. Pero a pesar de la simplicidad intencional, los huéspedes a menudo encontrarán piscinas, restaurantes, equipos de ejercicio y un servicio de habitaciones confiable.

Candlewood Suites

Candlewood Suites fue creado por el cofundador de Summerfield Suites como un hogar lejos del hogar. Los hoteles para estancias prolongadas tienen la sensación de ser apartamentos acogedores. Es un ejemplo importante de cómo las marcas hoteleras de IHG continúan innovando al satisfacer innumerables necesidades. Candlewood Suites son una forma ingeniosa de cultivar clientela. Candlewood Suites son esencialmente apartamentos con cocinas completas, un dormitorio y las comodidades necesarias para viajeros de negocios y viajeros corporativos en tránsito.

Holiday Inn Express

Holiday Inn Express es una cadena de hoteles de precio medio con énfasis en la comodidad y practicidad. Su objetivo es ofrecer servicios limitados pero agradables a precios asequibles. La cadena destaca cómo conceptos existentes como Holiday Inn pueden modificarse para funcionar en diferentes mercados. En este caso, aprovechando las ubicaciones suburbanas y adyacentes a las autopistas. El concepto de precio medio y la ubicación cerca de los centros de tránsito ayudan a garantizar que pueda brindar servicios útiles a los viajeros.

Lecciones de marketing estratégico de las marcas hoteleras IHG

  • Marca: Convertirse en sinónimo de mercados específicos.
  • Cliente enfocado: La importancia de la satisfacción del cliente.
  • Programas de lealtad: Los programas de recompensas utilizan puntos para mejorar la fidelidad de los clientes.
  • Enfoque verde: IHG atrae a viajeros conscientes del medio ambiente.
  • Enfoque digital: Fidelización del cliente a través de tecnologías como aplicaciones.
  • Asociaciones: Trabaja con entidades como procesamiento de tarjetas de crédito, compañías de viajes, etc. para impulsar el negocio.
  • Consistencia: Mejor experiencia del cliente a través de la coherencia en cada ubicación.

Aprendiendo de otras marcas de hoteles

Las marcas de hoteles IHG se extienden por todo el mundo. Sin embargo, cada parte del mundo también tiene características únicas que es necesario comprender. Puede descubrir estrategias exitosas revisando historias de éxito pasadas en otras áreas del mundo. Estas marcas ofrecen una larga e histórica historia. Asimismo, podrá aprender consejos importantes como dimensionar las habitaciones según sus diferentes expectativas. El éxito en la industria hotelera a menudo significa aprender de sus clientes potenciales. Puedes conocer excelentes marcas de hoteles en el artículo. "Lista de las marcas hoteleras europeas más importantes para trabajar".

Aprenda sobre la marca con Marriott

Marriott, al igual que las marcas de hoteles IHG, es un elemento importante de la industria hotelera. Marriott International abarca treinta marcas diferentes y abarca cerca de 9.000 ubicaciones. De hecho, si considera los hoteles habitación por habitación, entonces el Marriott es el más grande del mundo. Sin embargo, al igual que ocurre con la marca de hoteles IHG, también es importante considerar el Marriott a un nivel más individualizado. Pensar en lo que hace que una marca determinada se destaque de la competencia en áreas específicas. Y, asimismo, por qué triunfan allí. Puedes descubrir más sobre Marriott en el artículo. "Marcas de hoteles Marriott: exploración de las marcas de Marriott International".

Las marcas de hoteles IHG tienen una historia que contar. Es una historia que resonará con algunos de tus propios objetivos. El siguiente paso es aprender de IHG y recorrer un camino similar para lograrlos.

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