8 señales de que el precio de su hotel necesita un ajuste

Estudios recientes revelan que los precios percibidos como injustos provocan malestar en los consumidores, lo que lleva a compras reducidas, quejas y críticas negativas. Por el contrario, los precios justos activan los centros de placer, mejorando la satisfacción del cliente.^[1] Esto subraya la importancia de encontrar el punto óptimo para los precios de las habitaciones de su hotel: el equilibrio perfecto entre atraer huéspedes (felices) y maximizar los ingresos.

Construya una base para fijar precios hoteleros eficaces

Cuál es el precio correcto para un viajero de negocios podría ser todo lo contrario del "justo"precio por el"mochilero.” Debe considerar diferentes factores para encontrar precios óptimos que maximicen sus ingresos y ocupación Y mantengan contentos a sus invitados. Pero, ¿cómo saber si los precios de las habitaciones son los correctos? Este artículo le pondrá en el camino correcto.

8 factores clave en el precio de las habitaciones que no puedes ignorar

A continuación, encontrará ocho factores de precios de habitaciones.

1. Tu propiedad

Este factor incluye diferentes variables, como:

Objetivos de la empresa

Alinee las estrategias de precios con objetivos generales, como el crecimiento de las ganancias o la optimización de la ocupación.

Los objetivos de su hotel guían las estrategias de precios porque, si bien es importante considerar cómo los huéspedes percibirán sus precios, usted aún necesita ser rentable e impulsar su negocio.

Características del hotel

Aquí, debe considerar el tipo de hotel, la clasificación de estrellas, la ubicación y la propuesta de venta única para adaptar las estrategias de precios a las fortalezas de su propiedad. Sobre todo, recuerda considerar tu marca y cómo se percibe en el mercado.

2. Época del año

Debe analizar las tendencias estacionales y las fluctuaciones de la demanda en el destino de su hotel. Normalmente, durante la temporada alta, cobrará más por las habitaciones y durante la temporada baja, se le ofrecerán tarifas más bajas para atraer negocios.

Ajuste las tarifas en consecuencia para maximizar los ingresos durante las temporadas altas y minimizar las pérdidas durante los períodos de menor actividad.

Durante las temporadas intermedias, la demanda tiende a fluctuar hacia arriba y hacia abajo. Aquí es cuando puedes introducir ofertas especiales o realizar reservas de grupos.

También puede aprovechar eventos y días festivos durante todo el año para implementar estrategias estratégicas de precios.

3. Día de la semana

Determine qué días de la semana experimentan una mayor demanda en función de la demografía de los huéspedes y los motivos del viaje (por ejemplo, viajeros de placer versus viajeros de negocios).

Con este conocimiento, puede implementar promociones y descuentos específicos en los días más lentos para estimular la demanda y aumentar las tasas de ocupación.

Es más, la demanda tiende a fluctuar durante el día. Para aprovechar esto, puede implementar estrategias de precios dinámicas y ajustar las tarifas en tiempo real, en función de los cambios en la demanda para maximizar el potencial de ingresos en los días de alta demanda.

El gran desafío del hotelero es que la demanda puede cambiar con frecuencia, incluso varias veces al día. A veces, lo que comienza como un "viernes por la mañana lento”se vuelve muy concurrido debido, por ejemplo, a cancelaciones de vuelos en su ciudad. Esto significa que debe reaccionar rápidamente para cambiar sus precios y maximizar estas oportunidades.

Es posible que le preocupe cómo reaccionarán sus invitados ante la fluctuación de los precios, especialmente si tiene muchos invitados habituales. Ésa es una preocupación muy común entre los hoteleros de hoteles independientes. Sin embargo, un estudio de Universidad ZHAW a partir de mayo de 2023 demostró que los huéspedes comprenden y están bastante acostumbrados a la idea de que los precios pueden cambiar según la oferta y la demanda.

4. Demanda interna

Es el número de huéspedes que desean alojarse en un hotel en una fecha determinada. Puedes medirlo de tres formas clave:

• Mida la disponibilidad de habitaciones: realice un seguimiento de las habitaciones vendidas frente al inventario disponible para evaluar los niveles de demanda actuales.
• Analice el ritmo de las reservas: controle el ritmo al que llegan las reservas y realice un seguimiento de las cancelaciones y los cambios de fecha para pronosticar la demanda futura con precisión.
• Evaluar recogida: la cantidad de nuevas reservas durante un período reciente, como la semana pasada.

Puede utilizar sus datos históricos y herramientas de pronóstico para comparar y predecir la demanda interna. Por ejemplo, al comparar la demanda con fechas anteriores en la misma época del año pasado, si su demanda parece más fuerte, podría indicar que puede aumentar sus tarifas. Si la demanda parece menor, es posible que deba reducir sus tarifas para alcanzar sus objetivos de ocupación.

5. Demanda del mercado

La demanda del mercado puede fluctuar a lo largo del año según las estaciones, los días de la semana, los eventos y los días festivos. Por eso es importante monitorear las tendencias del mercado y el comportamiento de la competencia.

La demanda del mercado está influenciada por diferentes condiciones económicas, tendencias de viajes, vuelos y transporte. Por lo tanto, manténgase informado sobre los desarrollos de la industria y los cambios en las preferencias de los consumidores. Querrá ajustar sus estrategias de precios para capitalizar la demanda del mercado.

6. Sensibilidad al precio

Cada tipo de huésped estará dispuesto a pagar precios diferentes por sus habitaciones. Para comprender su sensibilidad a los precios, hay que observar cómo los cambios de precios afectan la demanda interna.

Por ejemplo, un viajero de negocios puede ser muy sensible a los precios, ya que puede reservar una habitación basándose únicamente en el precio, mientras que una familia puede pagar un precio más alto por la habitación pero puede ser menos sensible a los cambios de precios.

7. Tarifas de la competencia

Este es uno de los factores más importantes porque lo que estén haciendo sus competidores le dará información sobre el rango de precios que sus invitados están dispuestos a pagar. Tiene un gran impacto en su estrategia de precios, ya que los viajeros tienden a comparar tarifas entre alojamientos. Esto significa que si su competidor cambia el precio, puede influir en la demanda de su hotel, no debido a sus precios sino a los cambios de precios de su competidor.

Si bien debes monitorear las tarifas de la competencia y las estrategias de precios para seguir siendo competitivo, recuerda:

• Diferencia tu oferta basándose en el valor y no únicamente en el precio.
• Ajuste los precios dinámicamente para mantener la competitividad mientras mantiene la propuesta de valor y la rentabilidad de su propiedad.

8. Reputación online

De acuerdo a TripAdvisor, 79% de los usuarios del sitio tienen más probabilidades de alojarse en un hotel con una calificación más alta cuando comparan las propiedades.

Las reseñas positivas en línea pueden crear una percepción de mayor valor para su hotel, lo que puede justificar precios más altos a los ojos de los huéspedes potenciales. Por el contrario, las críticas negativas pueden hacer que los huéspedes cuestionen el valor que recibirán por el precio, lo que los llevará a buscar alternativas de menor precio. Por lo tanto, mantener una excelente reputación en línea es crucial para atraer huéspedes dispuestos a pagar las tarifas deseadas.

Descubra el punto óptimo de su tarifa de habitación: los datos clave son clave

Una vez que haya preparado el escenario con objetivos claros y tenga una imagen completa de su propiedad y los datos del mercado, estará listo para comenzar a crear estrategias de precios para su hotel.

En este artículo, descubrirá tácticas para potenciar sus ingresos. utilizando tácticas estratégicas de gestión de ingresos.

La cantidad de información que necesitas puede resultar abrumadora a la hora de encontrar precios óptimos para tus habitaciones de hotel. Por eso recuerda utilizar los datos más importantes:

“Lo que realmente hay que hacer es utilizar los datos más importantes lo mejor posible. Y el dato más importante es: cómo van tus reservas (...) y cuánto cobran tus competidores”. – CEO compartido de RoomPriceGenie, Ari Andricopoulos en el “Ingresos sin cortes" podcast.

8 señales de alerta de precios de habitaciones desalineados

Muchos hoteleros tienen dificultades para fijar precios, por lo que usted no está solo. Entonces, una vez que tenga los precios establecidos, es posible que escuche esta voz molesta preguntándose si sus precios son demasiado bajos o demasiado altos.

¿Podrías vender esta habitación doble por más? ¿Qué pasa si los invitados piensan que es demasiado caro? Probablemente te hayas hecho estas preguntas al menos una vez.

Así que busca estas señales para saber si tus precios son demasiado bajos:

• Vendiste habitaciones muy rápidamente, más rápido que tus competidores.
• Tienes un ritmo de reservas superior al normal
• Tus reseñas en línea son más altas de lo normal.
• Recibes muchas críticas mencionando que tu hotel es una excelente oferta.

Señales de que sus tarifas son demasiado altas:

• Recibes quejas de los huéspedes sobre los precios o el valor.
• Tienes un ritmo de reservas peor de lo habitual
• Las nuevas reseñas en línea tienen calificaciones más bajas de lo normal
• Tus competidores vendieron sus habitaciones antes que tú.

Cómo ajustar sus estrategias de precios

Las estrategias de precios de su hotel serán un trabajo en progreso, y el comportamiento del mercado y del consumidor cambiará constantemente. Pero la buena noticia es que ahora, con el conocimiento, puedes buscar las señales para ver si estás en el camino correcto con tus precios.

Guía gratuita: Estrategias de precios de hoteles: una guía para hoteles independientes