Un inicio de sesión Airbnb es solo el comienzo para aprovechar al máximo el sistema Airbnb. Ya sea que esté alquilando una habitación libre, una propiedad vacía o construyendo una cadena de alquileres como anfitrión de Airbnb, necesita optimizar su listado correctamente. En este artículo, aprenderá cómo hacer precisamente eso.

Tabla de contenido:

Comprensión de los agentes de viajes en línea

Cuando configura su inicio de sesión Airbnb, se registra en una agencia de viajes en línea. Un agente de viajes en línea (OTA) es similar a un agente de viajes tradicional. Una OTA permite a los clientes planificar y reservar su alojamiento en línea en lugar de ir a una oficina para reservar unas vacaciones. Hoy en día, es habitual que las OTA ofrezcan una gama de servicios relacionados con los viajes además del alojamiento, como vuelos, billetes de tren y autobús, excursiones y servicios de taxi en el aeropuerto.

una gran parte de gestión hotelera es decidir sobre las OTA apropiadas para comercializar su propiedad hotelera. El aspecto OTA de la plataforma Airbnb es crucial para un host Airbnb. Le permite conectarse con consumidores a los que de otro modo no podría llegar. Desde el punto de vista de sus huéspedes potenciales, plataformas como Airbnb ofrecen una gran comodidad. Pueden buscar fácilmente disponibilidad, consultar reseñas y reservar las propiedades más adecuadas.

¿Qué es Airbnb?

Como ya has visto, Airbnb es una agencia de viajes en línea creada con un propósito específico: permitir que particulares registren alojamiento para estadías cortas y permitir que miembros del público reserven estadías a través del sitio web. Fundada en 2008, la empresa se centró inicialmente en permitir que los propietarios de viviendas obtuvieran ingresos de las habitaciones desocupadas. Desde sus inicios, Airbnb se ha convertido en una gran presencia internacional, con personas que construyen toda su carrera en torno a ser anfitriones de Airbnb.

Los listados de Airbnb cubren 100,000 ciudades en más de 220 países en todo el mundo. Las cifras recientes de Airbnb sitúan el número total de listados en más de seis millones. Como puede ver, Airbnb puede ser una herramienta poderosa para poner su propiedad en el radar de un viajero, pero deberá hacer que el inicio de sesión Airbnb funcione para usted si desea que su propiedad se destaque.

Use su inicio de sesión de Airbnb para comenzar a hospedar propiedades

Como anfitrión de Airbnb, puede listar todas las propiedades para estadías cortas y usar Airbnb como parte de su marketing hotelero estrategia. Es posible que tenga una habitación libre en su hogar que no usa o una casa entera que se quedó vacía mientras vive en otro lugar. Los propietarios de caravanas pueden alquilarlas para estancias cortas. Algunas personas compran una propiedad para desarrollarla y alquilarla a través de Airbnb. La principal ventaja de ser un anfitrión Airbnb es que puede obtener ingresos adicionales de su propiedad alquilándola a viajeros.

La desventaja es que no todos los huéspedes se comportan de manera adecuada y algunos incluso pueden dañar su propiedad. Desde la perspectiva del huésped, el acceso a un alojamiento agradable y económico es la ventaja. La desventaja es que la propiedad podría no ser tan agradable como sugiere la lista, o podrían tener problemas con su host Airbnb. Airbnb ofrece cierta protección, pero debe considerar la posibilidad de daños.

¿Qué es Superhost en el inicio de sesión de Airbnb?

Su inicio de sesión Airbnb le da acceso a la calificación Superhost de Airbnb. Esta calificación especial se otorga a los anfitriones Airbnb que van más allá para brindar una experiencia verdaderamente excepcional a sus invitados. Un Superhost es fácilmente identificable por la insignia junto a sus listados y perfil. Solo puede obtener el estado Superhost si un número suficiente de invitados deciden dejar una revisión positiva. Puede ser difícil para un host Airbnb con pocos invitados asegurar y mantener una insignia de Suberhost.

Para obtener uno, debe ser muy bueno haciendo que los huéspedes se sientan bienvenidos y brindándoles lo que necesitan para una estadía verdaderamente excepcional. La clave para obtener el estado Superhost es comprender las necesidades de sus huéspedes y hacer un esfuerzo adicional para satisfacerlas. Para obtener esa codiciada insignia, debe generar reseñas positivas, responder a consultas y críticas y evitar cancelar las estadías de los huéspedes.

¿Qué es Airbnb Plus?

La calificación Airbnb Plus solo se otorga a propiedades de la más alta calidad. Los anfitriones de Airbnb también deben sobresalir en el rol para lograr esta calificación. En primer lugar, un anfitrión de Airbnb Plus debe recibir valoraciones de los huéspedes constantemente altas y excelentes críticas. La propiedad debe verificarse a través de una inspección de calidad en persona para recibir una lista Airbnb Plus. Esta inspección analizará las características y comodidades de la propiedad, el diseño general y el nivel de comodidad.

Si la propiedad califica, la lista recibirá la codiciada insignia PLUS. Si bien no es fácil lograr una calificación Airbnb Plus, puede ayudar a convertir su inicio de sesión Airbnb en una fuente de ingresos seria y constante. Los listados Airbnb Plus pueden exigir tarifas más altas y recibir más visibilidad que las propiedades estándar. No todos los hosts podrán alcanzar el estado Airbnb Plus, pero es algo a lo que apuntar.

Vídeo: Presentación de Airbnb Plus Airbnb

¿Cuáles son las principales estrategias de extranet para optimizar su listado Airbnb?

La extranet Airbnb es la sección del sitio donde administrará sus listados. Los anfitriones de Airbnb pueden usar su inicio de sesión de Airbnb para acceder a esta área y crear listados o editar información. Estas son algunas de las tácticas que puede utilizar para optimizar sus listados a través de la extranet.

Su título Airbnb

El título de su anuncio es el primer vistazo de sus huéspedes a su propiedad. Tiene que ser intrigante, creativo y preciso. “Piso de dos habitaciones” o “habitación libre cómoda” no encenderá la imaginación del lector. En su lugar, piense en las cosas que hacen que su propiedad sea especial. ¿Tienes maravillosas vistas? ¿Es una excelente ubicación cerca de estacionamiento y transporte público? ¿Atracciones y servicios cercanos? ¿El espacio que estás anunciando tiene algunas características extravagantes o inusuales que captarán la atención de un viajero? Trate de incorporar esto en su título. Considere por qué un huésped podría querer elegir su propiedad sobre otra y enfatice esos elementos.

Descripción completa de la propiedad

Crear una descripción Airbnb brillante es una manera poderosa de hacer que su propiedad sea vista y animar a los huéspedes a reservar. Una descripción Airbnb debe ser concisa (los huéspedes no quieren leer páginas de texto), pero debe incluir todo lo que usted y su propiedad tienen para ofrecer. Resalte las características clave de su alquiler y, al mismo tiempo, incluya información sobre lo que lo hace diferente y único. Al igual que con su título, debe considerar las necesidades de sus huéspedes y pensar en formas en que su propiedad las satisfaga.

Calendario de disponibilidad

Mantener un calendario de disponibilidad actualizado es crucial para mantener una buena reputación de Airbnb. Es poco probable que los huéspedes que descubran que han realizado reservas dobles o que hayan cancelado sus reservas debido a un error de su parte queden favorablemente impresionados. Siempre asegúrese de que su calendario solo muestre su propiedad como disponible cuando esté desocupada y lista para los huéspedes. Es una buena idea automatizar este proceso utilizando un administrador de canales. De esa manera, su calendario de disponibilidad se ajustará cada vez que un huésped reserve. Esto es especialmente útil si administra varias habitaciones o propiedades.

Imágenes de alta resolución

A los huéspedes les gusta ver muchas imágenes claras y de alta resolución cuando deciden reservar una propiedad. Las imágenes escasas, poco claras o mal seleccionadas no harán nada para fomentar las reservas. Considere contratar a un fotógrafo profesional para esto si puede. Obtenga muchas buenas fotografías de su propiedad de alquiler por dentro y por fuera. Asegúrese de incluir imágenes de cualquier característica excelente que esté utilizando como punto de venta. Tome fotografías de cada habitación desde varios ángulos para que los huéspedes puedan ver exactamente lo que están reservando. Considere incluir imágenes de servicios cercanos que los huéspedes puedan apreciar.

Administrar sus reseñas

Si bien una revisión positiva de su propiedad puede alegrarle el día, una mala puede inquietarlo. Es importante responder con cortesía y respeto a todas las reseñas, buenas y malas. Los huéspedes que dejan una reseña positiva aprecian recibir una respuesta amistosa. Los huéspedes insatisfechos a menudo se formarán una opinión más positiva si se acerca y trata de resolver el problema. Responder a las reseñas demuestra que eres un anfitrión comprometido y activo, y que los futuros huéspedes pueden acudir a ti si tienen alguna inquietud.

Introduciendo Diferentes Políticas y Tarifas de Cancelación

Es importante fijar el precio de los alquileres de acuerdo con el mercado local. No desea perder ingresos al establecer precios demasiado bajos, pero tampoco desea disuadir a los huéspedes de reservar con tarifas de habitación infladas. Investigue y descubra cuál debería ser la tarifa adecuada para su ubicación y tipo de propiedad. Sea consciente de las fluctuaciones en la demanda debido a la temporada; Si bien es razonable cobrar tarifas más altas durante las horas pico, debe estar preparado para bajar sus precios fuera de temporada. Establezca períodos de cancelación razonables que permitan flexibilidad sin dejar las habitaciones desocupadas si un huésped cancela.

Utilice su inicio de sesión Airbnb para aumentar sus reservas

Esta sección descubrirá tácticas para hacer que sus listados sean más visibles y convertir vistas en reservas.

Sea extremadamente rápido al responder a los mensajes

Debe ofrecer un servicio al cliente de calidad para obtener una calificación de 5/5 en Airbnb. Eso significa estar al día con los mensajes. Responder con prontitud es crucial. Si es posible, debe tratar de responder dentro de una hora. En el exterior absoluto, debe responder dentro de las 24 horas. Esto se aplica a todas las preguntas, comentarios y otros mensajes. Mantén un tono amistoso e informal para que tus invitados se sientan cómodos. Siéntase libre de ofrecer ofertas especiales o extras que considere razonables.

Configure su propiedad en reserva instantánea

Puede aplicar varias configuraciones a sus listados utilizando su inicio de sesión Airbnb. Una de ellas es la función de reserva instantánea. Esto permite a los huéspedes reservar con un clic cuando encuentran la propiedad adecuada. Cuantos menos pasos tome un huésped para completar la reserva, más probable es que lo haga en lugar de navegar o cerrar la ventana de reserva. Configurar sus listados en Reserva instantánea puede aumentar la cantidad de reservas que recibe.

Apoye a sus huéspedes durante su estadía

Incluso si los invitados no se quedan en tu casa, debes estar disponible para ellos durante su estadía. Esto significa proporcionar información de contacto y estar listo para responder cualquier pregunta o cumplir con cualquier solicitud razonable que puedan tener. Cuando sus huéspedes evalúen su propiedad al final de su estadía, uno de los factores en los que lo calificarán es la calidad y la consistencia de su comunicación.

Permitir alquileres a largo plazo

En estos días, la gente viaja más a menudo. Los viajes de placer son más populares y más personas trabajan de forma remota. Esto significa que hay una mayor demanda de alquileres a largo plazo. Airbnb ha introducido un servicio llamado Spirit Stays para satisfacer esta creciente necesidad. Spirit Stays brinda opciones para los huéspedes que desean quedarse más tiempo, especialmente en áreas con menos lugares. Puede aprovechar la tendencia hacia estadías más largas al permitir que los huéspedes reserven por períodos prolongados. Si bien la tarifa por noche puede ser más baja, mantener la ocupación puede compensar esto.

Para Propiedades Múltiples Considere Usar Administradores de Terceros

Si ha leído hasta aquí, es posible que se sienta un poco intimidado, especialmente si está manejando dos o más propiedades. Considere contratar a un administrador externo en lugar de luchar para manejar todo usted mismo. Muchos profesionales y empresas pueden utilizar su experiencia para gestionar sus propiedades Airbnb por usted. El uso de un administrador externo garantiza que sus invitados reciban la atención adecuada y que cualquier problema se resuelva rápidamente. Los administradores de terceros requieren honorarios, pero el tiempo y el estrés ahorrados pueden valer la pena.

Considere el software de gestión Airbnb

Si tiene problemas con la carga de trabajo de ser un host Airbnb, algo más que puede ayudarlo es el software de administración Airbnb. Este software lo ayuda al permitirle automatizar varias tareas repetitivas. El software de administración puede enviar correos electrónicos estándar con direcciones, instrucciones para registrarse y reglas de la casa. También puede enviar recordatorios para la limpieza y otras tareas. Si bien es posible que no lo necesite si está alquilando una habitación libre en su casa, tecnología hotelera como el software de administración Airbnb puede ser extremadamente útil para hosts con múltiples ubicaciones o que no están en el sitio para supervisar en persona.

Airbnb en el contexto de otros agentes de viajes en línea

Airbnb es solo uno de los muchos agentes de viajes en línea y servicios de reserva de hoteles en Internet en la actualidad. los Industria hotelera necesita saber cómo aprovechar estas plataformas para mejorar los ingresos. No es suficiente tener un inicio de sesión Airbnb.

Necesita poder usar múltiples plataformas de manera efectiva. Existe una variedad de tácticas que puede utilizar para aprovechar al máximo las agencias de viajes en línea. En "12 agencias de viajes en línea (OTA) para aumentar sus reservas de hotel", obtendrá más información sobre estas plataformas.

El gigante de las agencias de viajes online de Booking.com

Si es un anfitrión de Airbnb, es posible que también desee publicar su propiedad en Booking.com. Esta es una de las agencias de viajes en línea más grandes de la actualidad. Aprender a utilizar correctamente la extranet de Booking es clave para generar el tipo de ingresos que desea obtener de su propiedad.

Debe obtener información sobre cómo crear una lista destacada, administrar reservas y las funciones que pueden obtener las reservas que desea. En “Extranet de reservas: 10 estrategias para aumentar tus ingresos en Booking.com”, aprenderá cómo funciona la extranet de Booking y cómo usarla de manera efectiva.

Ser anfitrión de Airbnb puede ser muy gratificante. El uso efectivo de su inicio de sesión Airbnb puede convertir las habitaciones libres y las propiedades no utilizadas en una fuente de ingresos, incluso en un negocio. Necesita un listado de calidad y una buena comunicación con sus invitados para aprovechar al máximo su inicio de sesión Airbnb.

Más consejos para hacer crecer su negocio

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.