El marketing de hoteles de Instagram es una forma poderosa de construir su marca y aumentar los ingresos. Instagram se adapta bien al marketing hotelero como una plataforma de redes sociales que se enfoca en compartir imágenes y videos. A través de anuncios pagados, contenido de calidad, colaboraciones con personas influyentes y compromiso orgánico, Instagram le brinda muchas opciones para promocionar negocios en el Industria hotelera.

Tabla de contenido:

¿Qué es el marketing en redes sociales?

El marketing en redes sociales utiliza plataformas como Instagram, Facebook y Twitter para promover un negocio. En el sector de la hostelería, el marketing en redes sociales es fundamental. Hoy en día, la participación en Internet solo se está volviendo más importante. Las redes sociales han transformado todos los aspectos de la marca, la publicidad y el marketing en todos los sectores. Cada vez más personas viajan por placer, negocios, educación o atención médica. Las personas a menudo recurren a las redes sociales para obtener consejos y recomendaciones de viaje. También es probable que registren y compartan sus experiencias de viaje. Esto brinda oportunidades para la industria de la hospitalidad, tanto para aumentar las ventas como para obtener información sobre las necesidades y opiniones de sus clientes.

¿Qué es Instagram para empresas?

Instagram para empresas es una excelente manera de promocionar su hotel. Puede convertir una cuenta de Instagram existente en una cuenta comercial o configurar un perfil dedicado para su negocio. Una vez que haya instalado la aplicación de Instagram, tendrá a su disposición algunas poderosas herramientas de marketing. Su perfil comercial de Instagram le brinda un espacio público para expresar los valores de su organización, mostrar las mejores características de su propiedad y servicios e interactuar con huéspedes potenciales. Además de mejorar el alcance de su marca, una cuenta de Instagram Business ofrece dos características útiles: información sobre la audiencia y herramientas para la generación de clientes potenciales.

¿Por qué debería invertir tiempo en el marketing hotelero de Instagram?

El marketing de Instagram puede ser muy poderoso porque las imágenes y los videos captan la atención del espectador. Debido a que Instagram está optimizado para plataformas móviles, se presta a la participación del usuario. Desde sus inicios, Instagram ha pasado de ser una plataforma modesta para compartir fotos a un centro de creatividad y comercio. Artistas, fotógrafos, celebridades y organizaciones de noticias, al igual que empresas de todos los tamaños, usan Instagram. Puede aprovechar las mismas características para comercializar su hotel. Con una cuenta comercial de Instagram, tiene acceso a funciones que lo ayudan a crear estrategias de marketing ganadoras que puede rastrear y evaluar.

¿Cómo hacer que tu hotel sea instagrameable?

Debido a que Instagram es una plataforma visual, querrá asegurarse de que su hotel tenga funciones que se presten a imágenes que se puedan compartir. Esto no significa rediseñar, solo agregar funciones con el atractivo de Instagram.

Ponte en la mentalidad de tu audiencia. ¿Qué aspectos de su propiedad es más probable que comparta? Tal vez sea una habitación hermosa, una vista inolvidable o una comida gourmet perfectamente servida. Puede agregar elementos aptos para Instagram, como un mural llamativo, una característica hermosamente restaurada o un cóctel exclusivo para el bar de su hotel. No pase por alto las oportunidades de marketing de Instagram que ofrecen las festividades y los eventos de temporada.

Video inspirador: Los 10 mejores hoteles para Instagram – Trending Travel

 

5 principios básicos del marketing hotelero en Instagram

Tenga en cuenta estos elementos cuando planifique su estrategia de marketing de Instagram.

1. Elaborar una estrategia para encontrar una voz de marca personal y consistente

Es importante mantener la coherencia de su contenido. El contenido que se siente aleatorio y desconectado puede desanimar a los usuarios. Piensa en las características que definen tu marca. ¿Es su hotel tranquilo y lujoso o divertido y lleno de energía? ¿Es divertido y familiar o salvaje y aventurero?

Instagram está saturado de contenido de viajes. Para captar la atención de un espectador, su contenido debe destacarse. ¿Qué hace que su propiedad sea especial? ¿Es el área local o sus excelentes instalaciones? ¿Ofreces servicios o eventos únicos que la gente querrá conocer? Brinde a las personas una muestra de las experiencias que se ofrecen.

2. Planifica tus publicaciones con anticipación

Una estrategia consistente a largo plazo es importante para el marketing hotelero de Instagram. Piense en el tipo de contenido que desea incluir y cuándo debe publicarse para obtener el máximo efecto. Llenar su calendario de contenido por adelantado ayuda a ahorrar tiempo y esfuerzo más adelante. Cree algunos hashtags y tipos de publicaciones con anticipación, junto con los tiempos de publicación. El contenido se puede vincular fácilmente con ofertas especiales, eventos o lanzamientos de productos, con publicaciones planificadas con mucha anticipación en lugar de realizadas en el último minuto.

No olvide planificar los eventos de temporada, no solo los días festivos y las temporadas altas o bajas. Piense en los eventos locales que podría destacar como parte de su calendario de contenido.

3. Aproveche las perspectivas comerciales de Instagram

Instagram ofrece una utilidad de seguimiento de estadísticas a través de su aplicación móvil. Conocido como Insights, puede ayudarlo a descubrir información importante sobre su audiencia. Con Insights, puede identificar los tipos de contenido que generan la mayor participación. Quizás sus seguidores respondan bien a los videos animados de eventos y celebraciones. Tal vez las imágenes de alta resolución de las mejores vistas de su hotel capturen la imaginación de sus seguidores. Analizar el comportamiento de los visitantes le permite afinar su estrategia, entregando más del tipo de contenido que su audiencia valora y ampliando su alcance en Instagram. También puede usar Insights para orientar sus anuncios de manera más efectiva.

4. Use diferentes tipos de medios y use un estilo visual especial

Los usuarios de Instagram están acostumbrados a contenido visualmente atractivo y de alta calidad. Además de asegurarte de mantener una estética consistente, también querrás asegurarte de que tu contenido sea de la mejor calidad. Esto significa imágenes de alta resolución y bien compuestas y videos atractivos. Use diferentes tipos de medios y rastree qué tipos de contenido generan la mejor respuesta de su audiencia. Trate de mantener todo su contenido coherente y de marca.

Su contenido debe darle a su audiencia una idea del ambiente y la estética de su hotel. Muestra tus mejores vistas, tus instalaciones y tus servicios. También puede publicar imágenes del entorno inmediato del hotel y de las atracciones que los huéspedes deseen visitar.

5. Nunca olvides los Hashtags y Geotags

Los hashtags y geoetiquetas son vitales para el marketing hotelero de Instagram. Ayudan a los usuarios a encontrar su contenido e identificar sus instalaciones para satisfacer sus necesidades. Debe crear hashtags de marca, así como hashtags genéricos ampliamente utilizados, como #beachfront o #relaxation. Las etiquetas específicas de su propiedad y cualquier campaña que esté ejecutando ayudarán a las personas a seleccionar y compartir contenido.

Una geoetiqueta es la longitud y latitud de una ubicación. Activar esta función le permite a Instagram acceder a la información del GPS desde su dispositivo y agregarla automáticamente a sus fotos. De esta forma, los usuarios que busquen hoteles en tu zona podrán encontrar fácilmente tu contenido.

¿Cómo maximizar la presencia de tu hotel en Instagram?

Un factor clave en el marketing de Instagram es maximizar su alcance. Debe establecer su presencia en la plataforma, atrayendo seguidores que se involucrarán con su contenido y compartirán sus publicaciones. Aquí hay algunas maneras en que puede hacer eso.

Historias de Instagram

Las historias de Instagram te permiten resaltar publicaciones específicas para llamar más la atención. Las historias duran 24 horas y son una excelente manera de resaltar momentos importantes o características clave de su hotel. También son ideales para mostrar descuentos por tiempo limitado o dar a los espectadores un vistazo entre bastidores en su hotel.

Si desea una mayor longevidad, puede conservar una historia de Instagram como un destacado de la historia de Instagram. Estos ofrecen una manera de mostrar sus mejores historias y asegurarse de que los nuevos seguidores las vean. Sus Destacados pueden mostrar promociones, servicios y eventos especiales, y le permiten vincular a contenido fuera de Instagram.

carretes de instagram

Instagram Reels le permite grabar y publicar fragmentos de video cortos, de 15 a 30 segundos de duración. Puede editar su video y usar herramientas creativas para agregar fondos, audio y otros efectos especiales. Los carretes son muy atractivos y pueden ser un activo real en el marketing de Instagram. Estos videoclips del tamaño de un bocado capturan la atención de la audiencia y los alientan a seguirlos para obtener más información. Puede agregar subtítulos, logotipos y etiquetas de productos para poner su sello en cada Reel.

Instagram Explorar

Instagram Explore utiliza un algoritmo para seleccionar una colección de contenido, hashtags y cuentas que interesarán a los usuarios. Por ejemplo, si muchos usuarios interactúan con una de tus publicaciones, es posible que se muestre a otros usuarios de Instagram. Si un usuario busca una etiqueta que usa regularmente, es posible que vea su contenido en su página Explorar de Instagram.

Hacer que su contenido aparezca en la página Explorar de Instagram puede ser complicado. Si puede administrarlo, puede marcar una gran diferencia en su alcance. La clave para la inclusión en la página Explorar es publicar contenido de alta calidad con etiquetas cuidadosas y específicas.

Instagram en vivo

Al igual que Facebook, Instagram permite a los usuarios configurar una transmisión de video en vivo. Esto es excelente para exhibir eventos, dar recorridos virtuales o programar entrevistas con huéspedes y miembros del personal para hablar sobre su hotel. Las audiencias tienden a responder bien al video en vivo. Se considera más auténtico y más confiable que otras formas de contenido. Considere crear contenido en vivo alrededor de su equipo. Una idea podría ser una entrevista en vivo que destaque a un miembro del equipo en particular cada semana, explicando lo que hace y cómo su función ayuda a que la estadía de cada huésped sea especial.

Interactuar con su audiencia

Las redes sociales son una calle de doble sentido. Interactuar con tus seguidores es importante para el marketing de Instagram. Si su cuenta no parece auténtica, solo una serie de publicaciones, sin interacción, perderá rápidamente el interés de su audiencia. La interacción permite que sus seguidores sepan que una cálida bienvenida y un personal amable los esperan en su hotel. Darles una idea de las personas detrás de las imágenes y videos en su feed puede ayudar.

Hay muchas formas de generar interacción. Haga preguntas, obtenga comentarios y anime a los visitantes a dejar comentarios. Una imagen simple con una pregunta relacionada (como una foto de una playa cercana, con una pregunta como “¿Cuál es tu actividad favorita junto al mar?”) puede generar mucho compromiso.

Contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario (UGC) ayuda a su marca de varias maneras. En primer lugar, hace que su feed parezca más auténtico: las personas pueden ver lo que a sus huéspedes reales les encantó de su estadía. UGC también alienta a más personas a seguirlo, ya que los amigos de los usuarios verán sus fotos y videos y estarán interesados en su hotel. Puede obtener contenido generado por el usuario ofreciendo recompensas y premios para las personas que publican sus instantáneas y videoclips con su hashtag.

Si vuelve a publicar el contenido de otros usuarios en el feed de su hotel, primero obtenga permiso. Esto evita posibles problemas de propiedad intelectual. La mayoría de las personas se sienten halagadas de que te gusten sus fotos lo suficiente como para volver a publicarlas.

Interactuar con personas influyentes

Los usuarios de alto perfil con muchos seguidores, conocidos como personas influyentes, han encontrado una fuente de ingresos disponible a través de Instagram. Puede trabajar con personas influyentes de Instagram para generar aún más participación al ofrecer recompensas por aparecer en sus canales. Los influencers son usuarios de Instagram con un gran volumen de seguidores, a veces decenas de miles, por lo que el trato correcto puede generar un gran aumento en las ventas para ti. Debido a que las personas influyentes de hoy en día tienen grandes expectativas, deberá ofrecer algo especial si desea asegurar su colaboración. Un par de noches gratis probablemente no serán suficientes.

¿Deberías usar anuncios pagados en Instagram para hoteles?

Los anuncios de Instagram ofrecen un marketing de personalización altamente efectivo. Puede capturar fácilmente una audiencia grande y bien dirigida sin el gran desembolso que implican las campañas publicitarias convencionales. Facebook es la plataforma publicitaria más popular en las redes sociales; Dado que Meta posee tanto Facebook como Instagram, las plataformas publicitarias están integradas para que pueda crear una campaña publicitaria de Instagram desde su cuenta comercial de Facebook.

Los anuncios de Instagram ofrecen tanto un amplio alcance como un alto grado de especificidad. Es importante ofrecer contenido publicitario de alto valor y asegurarse de que se dirija al público adecuado. La buena publicidad es clave para una estrategia de marketing de Instagram, pero una campaña publicitaria descuidada puede resultar contraproducente.

Tendencias tecnológicas en hostelería

La tecnología se mueve rápido. Esto nunca es más cierto que en el sector de la hospitalidad, especialmente porque COVID ha alterado el panorama. La automatización, las aplicaciones personalizadas, los medios interactivos y otras innovaciones tecnológicas están remodelando la forma en que las personas encuentran alojamiento, reservan sus estadías, interactúan con el hotel y brindan comentarios. Mantenerse al tanto de la última tecnología es vital para seguir siendo competitivo. En “Las últimas tendencias tecnológicas en la industria de la hospitalidad”, conocerá las tendencias tecnológicas actuales y lo que significan para usted. Este artículo lo ayudará a identificar la tecnología más relevante para su negocio y cómo puede transformar su hotel.

Promoción de su hotel con las redes sociales

El marketing en redes sociales es importante para cualquier negocio, pero especialmente valioso para los sectores de servicios y hotelería. Supongamos que este artículo sobre marketing hotelero en Instagram te ha abierto el apetito. En ese caso, puedes conocer más sobre las redes sociales y el sector hostelero en "7 consejos de marketing en redes sociales para promocionar su hotel". Aprenda a crear una identidad de marca cohesiva en una variedad de plataformas diferentes, a aprovechar al máximo los diferentes formatos y a crear una campaña publicitaria impactante en las redes sociales. Descubrirá cómo aprovechar varias plataformas, desde Facebook y Twitter hasta Pinterest.

Marketing hotelero TikTok

Junto con el marketing de Instagram, los videos cortos de TikTok pueden ser un elemento poderoso de su conjunto de herramientas de marketing. Con TikTok, puede publicar anuncios en la plataforma, mostrar sus instalaciones y servicios, interactuar con el público y generar interés en su negocio. En “Marketing de TikTok para hoteles: consejos, estrategias y ejemplos” aprenderá sobre TikTok como plataforma y su relevancia para su negocio. Este artículo detallado ofrece consejos y ejemplos útiles para ayudarlo a aprovechar TikTok al máximo: cómo desarrollar su presencia, qué tipo de contenido buscan los usuarios de TikTok y cómo establecer relaciones con usuarios e influencers.

Facebook Marketing para Hoteles

Probablemente hayas notado que Facebook fue mencionado varias veces. Eso es porque Facebook también es una plataforma poderosa para comercializar cualquier negocio, especialmente un hotel. Los viajeros utilizan mucho Facebook cuando planifican y reservan sus viajes, lo que lo convierte en una plataforma importante para la industria. En “Marketing de Facebook para hoteles: cómo Facebook puede impulsar las ventas” aprenderá a usar Facebook para aumentar el conocimiento de la marca, generar ventas y convertir a los visitantes únicos en invitados leales que repiten.

El marketing hotelero de Instagram es uno de los mejores tendencias hoteleras hoy dia. Con contenido de calidad, una campaña publicitaria bien diseñada y la participación de los usuarios, Instagram puede impulsar su negocio a nuevas alturas. Tenga en cuenta que los usuarios de Instagram ahora pueden reservar hoteles directamente desde sus cuentas de Instagram, lo que lo convierte en una forma aún mejor de generar ventas.

Más consejos para hacer crecer su negocio

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.