El marketing de destino puede ser invaluable para cualquiera que gane dinero aumentando la cantidad de personas que viajan a un lugar. Esto incluye gobiernos locales y nacionales, aerolíneas, agencias de viajes, lugares de entretenimiento, atracciones turísticas y operadores de hoteles y resorts. En este artículo, aprenderá más sobre algunas de las estrategias de marketing de destino que pueden ayudarlo a atraer más visitantes.

Tabla de contenido:

¿Qué es el marketing de destinos?

El marketing de destinos es una forma de marketing en la que se promociona un destino entre visitantes potenciales para aumentar el número de personas que viajan a ese lugar. El destino puede ser bastante específico, como ciudad o marketing de la ciudad, o mucho más amplio, como con región o marketing de país.

En última instancia, el marketing de destinos tiene como objetivo hacer que su ubicación o destino parezca más atractivo que las principales alternativas, aumentando la cantidad de personas que viajan allí y ayudando a los locales. Industria de viajes. Se trata también de aumentar el conocimiento del destino, aumentar la demanda y mejorar su reputación.

¿Por qué es importante el marketing de destinos?

Para atraer viajeros a un determinado destino, se deben resaltar los puntos positivos de ese destino. Esto es especialmente crucial cuando un destino compite con otro por los mismos turistas o visitantes. Un ejemplo sería el Caribe y la Gran Barrera de Coral, que ofrecen excelentes experiencias de buceo.

La mayor parte del marketing de destinos tiene como objetivo promocionar su destino como superior a las alternativas destacando las cosas que lo hacen único o un lugar deseable para viajar. El marketing de destino exitoso puede entonces beneficiar enormemente a la población local. industria del turismo, incluidos hoteles, restaurantes, bares, aerolíneas y proveedores relacionados.

Tabla: Objetivos importantes y ejemplos de marketing de destinos

Objetivos Beneficios Ejemplos
Atraer turistas Aumenta los ingresos de la industria turística.
Crea empleo en hostelería y sectores afines.
Estimula los negocios y atracciones locales.		 Un destino bien comercializado atrae a turistas internacionales, lo que contribuye al crecimiento económico.
Aumento de las ventas de tiendas locales, museos y lugares de entretenimiento.
Imagen de destino del edificio Da forma a la percepción de un destino.
Atrae a públicos objetivos específicos.		 Un marketing exitoso puede posicionar un destino como lujoso, aventurero, familiar, etc.
El marketing presenta una ciudad costera como un refugio tranquilo, distinto de los destinos urbanos bulliciosos.
Fomentando el desarrollo local Impulsa la inversión en infraestructura.
Fomenta la preservación de los bienes culturales y naturales.
Promueve el orgullo y el compromiso de la comunidad.		 Los esfuerzos de marketing pueden conducir a nuevas construcciones importantes o mejoras de carreteras.
Esfuerzos de conservación para mantener la belleza natural de un destino.
Los residentes locales participan en actividades relacionadas con el turismo y comparten su cultura.

¿Quién es responsable del marketing de destinos?

La responsabilidad del marketing de destinos suele recaer en una organización de marketing de destinos (DMO) o una junta de turismo dedicada. Estas organizaciones representan la comunidad o destino promocionado e intentan generar interés en la región entre los viajeros mediante el uso de diversas técnicas de marketing.

En muchos sentidos, una OGD vincula al visitante y el destino, fomentando primero la visita y proporcionándole información importante. Los hoteles, las empresas locales, las atracciones y sus propietarios suelen ser miembros de una DMO, y la financiación tiende a provenir de fuentes gubernamentales y/o de cuotas de membresía.

15 estrategias de marketing de destino para atraer más visitantes

Se pueden utilizar varias estrategias de marketing diferentes para fines de marketing de destinos, lo que ayuda a aumentar la conciencia general de un destino y aumentar la cantidad de personas que lo visitan. A continuación, encontrará más información sobre 15 estrategias y cómo las organizaciones de marketing de destinos pueden usarlas para obtener resultados.

1. Defina los puntos de venta únicos

Podría decirse que el paso más importante para cualquier organización que se dedique al marketing de destinos es tomarse el tiempo para definir claramente qué hace que su destino sea único. Un destino puede destacarse de muchas maneras, como ofrecer actividades únicas a los visitantes o características naturales únicas como montañas, playas o volcanes.

Podría ser que su ubicación tenga una historia fascinante o puntos de referencia únicos, como la Torre Eiffel, el Empire State Building o la Gran Muralla China. Quizás la cultura del lugar sea su único punto de venta, y los visitantes querrán viajar para experimentar eventos, museos o clubes deportivos locales. Intente identificar tantos PVU como sea posible.

2. Definir la audiencia y el mercado objetivo

Otra de las mejores estrategias de marketing de destinos consiste en identificar a tu público objetivo. Considere quién probablemente querrá visitar el destino y por qué motivo. A menudo, deberá dividir esto en varias audiencias diferentes, que pueden tener diferentes razones para querer viajar a su ubicación.

Por ejemplo, podría ser que su destino atraiga a jóvenes en un año sabático y a parejas mayores que disfrutan de su jubilación. Puede resultar atractivo para las personas que disfrutan de las actividades deportivas al aire libre y quieren relajarse en la playa. También debes considerar los diferentes grupos, como turistas, viajeros de negocios y estudiantes.

Finalmente, considere si ciertos mercados tienen más probabilidades de estar interesados que otros. Esto podría significar personas en países cercanos, si tiene excelentes conexiones de transporte, o personas que hablan el mismo idioma.

Marketing de destino: mercado objetivo

3. Utilizar datos para análisis

Organizaciones de marketing de destinos potencialmente puede obtener y utilizar grandes cantidades de datos para varios propósitos diferentes. Por ejemplo, el sitio web de la organización puede permitirle utilizar herramientas como Google Analytics para conocer a sus visitantes, quiénes son, de dónde vienen y su motivación.

Sin conexión, puede encontrar información sobre los visitantes existentes, como la edad promedio, si su destino atrae más a hombres o mujeres y qué métodos de transporte utilizan. Una vez que haya recopilado suficientes datos, puede analizarlos para identificar a las mejores personas con las que comunicarse, las mejores formas de comunicarse con ellas y los mejores mensajes para impulsar.

4. Marca tu destino

El branding es una técnica utilizada por las empresas para hacerlas fácilmente identificables. El concepto de marca puede incluir logotipos, combinaciones de colores y otros principios de diseño, lemas o el uso repetido de cierta terminología. En última instancia, la marca se trata de ser reconocible y destacarse de los demás.

Este principio se puede aplicar con bastante facilidad a un destino. Intente desarrollar una combinación de colores coherente, utilice un eslogan que diga algo sobre el destino en sí, cree hashtags para que las personas los utilicen en las redes sociales y trate de ser lo más coherente posible con sus mensajes promocionales para que la gente se familiarice con ellos.

5. Involucrar a todas las partes interesadas

Un componente significativo de gestión de destinos implica buscar los intereses de las distintas partes interesadas para establecer la confianza y facilitar la participación. Las partes interesadas pueden incluir funcionarios de su país, ciudad, pueblo o estado, hoteles, atracciones, restaurantes, lugares de compras, agentes de viajes y operadores turísticos.

Intente desarrollar estrategias de marketing de destinos que alienten a estas diversas partes a participar y apoyar su destino. Vea si puede lograr que las partes interesadas acepten utilizar parte de su marca de destino más amplia y ejecutar sus propias campañas de publicidad o marketing para maximizar el interés de los visitantes.

6. Cree un sitio web de destino asombroso

Independientemente de sus motivos para viajar, la mayoría de los viajeros ahora usan Internet para investigar su destino antes de reservar. Un sitio web de destino es ideal para mostrar puntos de venta únicos, comunicarse directamente con su público objetivo y promocionar su destino a través de imágenes, videos y recorridos de realidad virtual.

Puede usar el sitio web para proporcionar a los viajeros toda la información que necesitan antes de su viaje y promocionar opciones de alojamiento, atracciones, eventos, lugares para comer y beber, y más. Su sitio web debe estar optimizado para usuarios móviles, mientras que un blog en el sitio puede ayudar a alentar a las personas a seguir regresando.

7. Optimización de motores de búsqueda

Cuando las personas usan motores de búsqueda como Google para buscar cosas relacionadas con su destino, o características que su destino puede ofrecerles, desea asegurarse de que su sitio web esté cerca de la parte superior de las páginas de resultados de esos motores de búsqueda. La mejor manera es crear una estrategia integral de optimización de motores de búsqueda. De acuerdo a Estadísticas mundiales de participación en el mercado de motores de búsqueda Según Statcounter, Google tiene la cuota de mercado más alta con 91.47% en enero de 2024, seguido de Bing con 3.43%.

Esto implica investigar palabras clave, crear contenido que se dirija a esas palabras clave y utilizar otras técnicas para mejorar su ubicación. También puedes usar SEO principios para promover videos e imágenes también. Un blog en el sitio también puede ser beneficioso, brindándole mucho contenido nuevo para optimizar con el uso de palabras clave estratégicas.

8. Experiencia en marketing

La mayoría de los viajeros están motivados por las experiencias, por lo que la comercialización de un destino de esta manera tiene sentido. En lugar de mostrar atracciones, use material promocional para mostrar cómo las personas las experimentan. Una forma de hacerlo es estimular el intercambio de contenido generado por los usuarios para que las personas compartan sus propios momentos en su sitio web y redes sociales.

Cuando logras esto, conviertes a tus visitantes en embajadores de tu destino. La promoción de boca en boca puede ser extremadamente exitosa porque se considera más confiable que escuchar a una organización con un motivo claro. En la parte superior de esta, Recorridos VR 360 puede ser una excelente manera de permitir que los usuarios en línea disfruten de sus propias experiencias.

9. Marketing de video y realidad virtual

El marketing de video y realidad virtual puede contribuir en gran medida a impulsar sus esfuerzos de marketing de destino. El contenido de video se puede compartir fácilmente en plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube. Estos videos pueden promocionar lugares de interés locales o presentar a personas locales hablando sobre su destino.

Marketing de realidad virtual va un paso más allá y brinda formas para que su público objetivo experimente aspectos de su destino desde la comodidad de su hogar. Esto podría ser un Tour virtual de un hotel local, una experiencia de viaje virtual de un lugar de entretenimiento cercano o recorridos de 360 grados de atracciones o puntos de referencia.

Vídeo: Estudio de caso de marketing de destinos

10. Estrategias de redes sociales

Las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram son ideales para llegar a las personas y promocionar su destino. En verdad, las estrategias de marketing de destino que se ofrecen aquí son casi infinitas, desde simples publicaciones promocionales, imágenes y contenido de video, hasta concursos e incluso contenido viral o memes.

Mayoría medios de comunicación social Las plataformas ofrecen oportunidades de marketing pagas, como anuncios o publicaciones patrocinadas. Estos pueden aumentar la visibilidad de sus esfuerzos de marketing en redes sociales y estar dirigidos a datos demográficos muy específicos, lo que significa que puede dirigirse a personas según la edad, el género, la ubicación e incluso sus hábitos de navegación en línea.

11. Trabajar con influencers

Muchos usuarios modernos de Internet desconfían naturalmente de la publicidad directa y de otros métodos de marketing abiertos. Sin embargo, es posible llegar a muchas de estas personas indirectamente a través de personas influyentes. En términos simples, los influencers son personas con seguidores establecidos en plataformas como Instagram, Twitter, YouTube, Facebook o su propio blog. De acuerdo a Informe sobre el estado del marketing Según HubSpot, la industria del marketing de influencers estaba valorada en $16,4 mil millones en 2022.

Sus seguidores tienden a ser leales y confiar en las opiniones del influencer más de lo que confiarían en una organización. Al asociarse con personas influyentes, puede promocionar su destino en diferentes plataformas, incluso entre audiencias específicas, que tienen muchas más probabilidades de reaccionar positivamente al mensaje que se promociona.

12. Promocione su destino en sitios web de viajes

Además de tener su propio sitio web de destino, es importante poder llegar a personas que no conocen su destino. Los sitios web de viajes brindan una solución perfecta, incluidos sitios web de viajes internacionales como TripAdvisor, sitios web locales o sitios web dirigidos a grupos demográficos específicos.

Puede usar sitios web de viajes para promocionar su destino de varias maneras, incluida la publicación de imágenes, la publicación de historias, la creación de contenido de video e incluso la promoción de recorridos de realidad virtual. También puede usar sitios web de viajes para monitorear reseñas, responder a críticas y mejorar los comentarios con el tiempo.

13. Estrategias de publicidad online

La información y los datos que ha recopilado sobre sus visitantes y su público objetivo se pueden utilizar para informar a su Publicidad online. Con esta información, puede orientar la publicidad de búsqueda a regiones específicas, pagar por publicidad gráfica en las plataformas adecuadas y promocionar contenido en sitios web de terceros que utiliza su público objetivo.

Además, el remarketing le permite llegar a personas que ya han interactuado con el sitio web de su destino o con los canales de redes sociales de su OGD. Esto le permite recordarle a la gente su destino, sabiendo que ya han mostrado interés, lo que puede ser excelente para animarlos a comprometerse con una visita.

14. Estrategias promocionales sin conexión

Una vez que conozca a su público objetivo, lo que están buscando y de dónde vienen, también debe identificar cuándo es probable que viajen. Por ejemplo, algunos destinos atraen visitantes en los meses de verano, mientras que otros atraen gente para practicar deportes de invierno. Algunos podrían resultar más atractivos en Navidad u otro día festivo.

Esto hace que sea más fácil diseñar una estrategia promocional fuera de línea integral. Algunos de los métodos fuera de línea que utiliza pueden incluir publicidad televisiva, publicidad radiofónica y promoción en periódicos y revistas. Con los dos últimos ejemplos, podría pagar por anuncios, escribir artículos sobre su destino y dirigirse a publicaciones locales específicas en áreas donde reside su público objetivo.

15. ¡Comience a bloguear!

Los blogs pueden desempeñar un papel clave en la estrategia de marketing de un destino porque brindan la oportunidad de compartir información, entretener a una audiencia, educarlos sobre el destino y convencerlos de que es un lugar que desean visitar. También brinda una gran oportunidad para establecerse a sí mismo o a su marca como una voz experta.

Agregar nuevas publicaciones a un blog regularmente también es una forma extremadamente efectiva de lograr que los clientes potenciales visiten su sitio web varias veces. El blog puede incluso promocionar productos de viaje específicos u ofertas especiales, y una sección de comentarios puede permitir a los lectores interactuar con su negocio y entre ellos.

Marketing de destinos: comience a escribir blogs

Tendencias turísticas: oportunidades para el marketing de destinos

En el artículo "Tendencias del turismo: oportunidades para la industria del turismo", aprenderá más sobre las últimas tendencias dentro de la industria del turismo y por qué las empresas deben mantenerse al día.

La industria del turismo está en constante evolución, y estar siempre al tanto es vital. Si bien no mantenerse al día con las últimas tendencias puede tener varias consecuencias negativas graves, mantenerse actualizado con los cambios de la industria brinda varias oportunidades importantes para mejorar los resultados de su negocio.

Tendencias tecnológicas clave emergentes en la industria de viajes y turismo

En el artículo "Tendencias tecnológicas clave emergentes en la industria de viajes y turismo", podrá obtener más información sobre cómo la tecnología está ayudando a cambiar la industria de los viajes y el turismo.

La nueva tecnología tiene el poder de alterar industrias enteras, pero las empresas que prosperan son las que están dispuestas a adoptar nuevas formas de trabajar y adaptarse a los tiempos. Ya sea capitalizando el Internet de las cosas, adoptando la tecnología de realidad virtual o implementando inteligencia artificial, las tendencias emergentes pueden ofrecer beneficios reales.

El marketing de destinos como parte del marketing de viajes

Como práctica, el marketing de destinos puede formar parte de una estrategia de marketing de viajes más amplia. Esta combinación de marketing puede incluir de todo, desde marketing de personalización hasta marketing de experiencia del cliente, marketing de contenidos, marketing de redes sociales e incluso marketing de realidad virtual.

En el artículo “Los últimos consejos de marketing de viajes para optimizar sus resultados“, podrá explorar la importancia del marketing de viajes con mayor detalle y acceder a algunos consejos específicos de marketing de viajes.

Preguntas frecuentes sobre marketing de destinos

Una posible estrategia de marketing de destinos implica resaltar las características clave de una ubicación en las redes sociales. Esto podría tomar muchas formas, desde videos ingeniosos que promocionen las principales atracciones hasta publicaciones que discutan prácticas culturales locales.

Los principales objetivos de una estrategia de marketing de destinos son aumentar el conocimiento de un destino, atraer visitantes y optimizar la reputación del lugar. Los objetivos secundarios pueden incluir maximizar la duración de la estadía de los visitantes y ayudar a la comunidad local mediante la creación de nuevos empleos.

La mayoría de los especialistas en marketing de destinos tendrán una calificación relevante, como un título en marketing o viajes y turismo. La experiencia trabajando en el área local y un historial de éxito en marketing también pueden ser invaluables.

La gestión de destinos se centra en la logística de la industria turística local. Es posible que un administrador de destino deba implementar iniciativas de sostenibilidad, trabajar con empresas locales y minimizar el daño causado por los visitantes. Por el contrario, el marketing de destinos se centra exclusivamente en promocionar el lugar y sus características.

Los elementos principales del marco de marketing de destinos son realizar investigaciones de mercado, segmentar el mercado, identificar audiencias objetivo, establecer objetivos, crear contenido de marketing, medir el desempeño del marketing y realizar los ajustes necesarios a las estrategias de marketing a lo largo del tiempo.

Casi cualquier destino tendrá atracciones únicas, características naturales, lugares de interés o aspectos culturales que atraigan a los visitantes. Todas las estrategias de marketing de destinos enumeradas se pueden utilizar para resaltar estas cualidades, de modo que sea más probable que los visitantes potenciales viajen al destino y gasten dinero, impulsando la industria turística local.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.