Mejores Prácticas para la Optimización de GDS en la Estrategia de Distribución Hotelera

“Para empezar, cualquier hotel con presencia corporativa debería tener un GDS, independientemente de si se trata de un estilo económico y de bajo coste como The Hotel Network, o la oferta más cara pero con todo incluido de Travelclick/Amadeus. Una vez que el hotel tiene el GDS, debe considerar su estrategia de ventas para acompañar la conexión. El hecho de que esté en la lista no significa que las reservas fluyan. Debe agregar un programa de consorcio, pero debe investigar qué es apropiado en su área local. Para Australia, algo como FCM es imprescindible. Se pueden agregar otros programas dependiendo de la producción local.

Para complementar y mejorar tu estrategia de ventas, añade Lanyon y Market Leads para poder acceder a nuevas RFP corporativas. Esto asegurará que pueda prospectar nuevos negocios. También debe tratar la conexión como cualquier otra OTA y comunicarse con su gerente de mercado para asegurarse de que su listado esté optimizado y que los detalles sean correctos. Debido a que no podemos ver nuestra lista fácilmente, debemos confiar en auditorías para asegurarnos de que nuestros datos lleguen correctamente a los agentes.
GDS tiene el potencial de producir bien si se gestiona bien.

Cualquier hotel que tenga un flujo constante de clientes corporativos o desee desarrollar una base sólida de negocios corporativos debería invertir en un GDS. El proveedor que utilice dependerá de su presupuesto, la cantidad de negocio que pueda atraer en su zona y el tiempo que él/su jefe de ventas tenga disponible para trabajar este canal.

Hay una variedad de opciones disponibles para GDS, desde conexiones simples que envían un plan tarifario hasta servicio completo, múltiples planes tarifarios, RFP y programas de consorcios. El hotel debe decidir qué es lo adecuado para su presupuesto y qué potencial comercial hay en su área. No todos los hoteles necesitan gastar mucho en GDS.

Tenga en cuenta que tanto Booking.com como Expedia compartirán sus tarifas con el GDS según su comisión, por lo que incluirse en un GDS puede reducir sus niveles de comisión a 10% según el proveedor que elija y el paquete que seleccione.

• Una vez que se elige un proveedor, el hotel debe asegurarse de que esté incluido en la lista. El documento de carga de GDS es grande y muy detallado; no omita ninguna área porque no sabe qué área puede usar un agente de viajes para buscar.
• Una vez que esté en la lista, asegúrese de estar activo y visible charlando con su agente de viajes favorito y pidiéndole que comparta capturas de pantalla de lo que ve. Recuerde, las descripciones de los tipos de habitaciones y las descripciones de los planes de tarifas son diferentes en GDS, así que no intente copiar y pegar lo que tiene en su sitio web.
• A continuación, accede a tu cuenta de Lanyon y busca oportunidades. Es posible que desee permanecer con la cuenta gratuita o actualizar para agregar Lanyon Leads para poder identificar el potencial en su área. Su gerente de ventas podrá trabajar en esta área.
• Luego revise la oferta del programa de consorcios y seleccione el que se adapte a su área. Su proveedor tendrá los precios y la producción, pero recuerde que la producción se basa en los códigos del aeropuerto, así que haga su propia verificación y determine qué programas son los adecuados para su hotel.
• Por último, administre su listado de la misma manera que lo haría con cualquier listado de OTA, revisándolo anualmente para asegurarse de que la información sea correcta. Existe un gran potencial para aumentar el negocio con una buena cotización en GDS, pero se necesita trabajo para garantizar el mejor retorno de la inversión”.

“Reconocemos la demanda de un Sistema de Distribución Global (GDS) adaptado al sector de alquiler a corto plazo (STR) y estamos desarrollando activamente un GDS dedicado para esta industria. Nuestro objetivo es establecer un vínculo crucial entre el mercado STR y los socios de viajes establecidos. Nuestro equipo está trabajando diligentemente para el lanzamiento de Villa Tracker, nuestra innovadora plataforma B2B, diseñada para revolucionar el proceso de reserva. Esta plataforma está diseñada específicamente para facilitar la reserva sin esfuerzo de propiedades de lujo y ultralujo tanto para huéspedes como para profesionales de viajes.

Al integrar este GDS avanzado en el ámbito del alquiler a corto plazo, nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de reserva incomparable, fluida y eficiente que no solo cumpla sino que supere los estándares actuales de la industria. Esta iniciativa subraya nuestro compromiso de ampliar la accesibilidad y simplificar el flujo de trabajo de reservas en el panorama en rápida evolución de la hotelería y los viajes”.

1. “Audite sus pantallas HOD. Verifique la precisión de su contenido, servicios e imágenes. Te sorprenderá la cantidad de imprecisiones que encuentres.
2. Mire la producción de la combinación de canales de su competencia para ver cuánto negocio GDS disponible hay en el mercado.
3. Si elige publicar anuncios, defina los parámetros de orientación y administre sus PCC. Si no los define, se basará en la orientación en torno a su código de aeropuerto. La mejor manera de manejar esto es hacer una referencia cruzada de su Agency 360 y comparar si está obteniendo penetración adicional con su conjunto de compensación a lo largo del tiempo. También puede solicitar cómo obtener sus PCC nuevos y en aumento, lo que también se convierte en una buena lista de prospección para ventas.

“El GDS (Sistema de Distribución Global) desempeña un papel fundamental en el éxito de cualquier hotel, especialmente cuando se dirige al mercado corporativo, que incluye atraer tanto a pequeñas como a grandes empresas, así como a huéspedes exigentes de placer que buscan una experiencia de alto nivel. Es imperativo que los hoteles no sólo reconozcan los costos asociados con la adquisición de este tipo de negocios, sino también evaluar los flujos de ingresos adicionales generados por servicios como bares y restaurantes.

Por ejemplo, los huéspedes corporativos tienden más a cenar en el restaurante del hotel, utilizar el servicio de habitaciones y aprovechar instalaciones como salas de reuniones. Debido a los exigentes horarios de los viajeros de negocios, estos tienden a pasar un tiempo mínimo en sus habitaciones, lo que reduce el desgaste del alojamiento. Además, vale la pena señalar que las reservas de GDS se mantienen constantes durante todo el año, lo que las convierte en una fuente confiable de ingresos que no está sujeta a fluctuaciones estacionales.

Por último, los segmentos de las PYME (pequeñas y medianas empresas) y de los viajes no gestionados representan mercados importantes que los hoteleros no pueden pasar por alto. Estos segmentos ofrecen un potencial significativo para atraer a una amplia gama de huéspedes, lo que enfatiza aún más la importancia de una fuerte presencia en las plataformas GDS”.

“El uso de Sistemas de Distribución Global (GDS) integrados con IA beneficia significativamente las estrategias de distribución hotelera. GDS es crucial para que los hoteles se conecten con agencias de viajes a nivel mundial, lo que permite la gestión de inventario y precios en tiempo real. La integración de la IA permite a los hoteles utilizar precios dinámicos, con algoritmos que analizan los patrones históricos de reservas, los precios de la competencia y la demanda del mercado. Este método garantiza tarifas competitivas y maximiza los ingresos. El análisis de las reservas de GDS basado en IA también ayuda a crear campañas de marketing específicas y ofertas personalizadas, lo que aumenta la participación del cliente y las reservas repetidas.

La IA mejora aún más la elaboración de perfiles de los clientes, lo que permite a los hoteles comprender mejor a sus clientes y personalizar las ofertas en función de reservas anteriores. El análisis predictivo de la IA puede anticipar futuras tendencias de reserva, ayudando en la planificación de la capacidad y las estrategias para aumentar la ocupación durante los períodos lentos. Es importante mantener el contenido del GDS preciso y atractivo. Las herramientas de análisis de contenido basadas en inteligencia artificial pueden identificar áreas que necesitan mejoras. Los hoteles deberían participar en los programas de marketing de GDS, utilizando IA para identificar los programas más eficaces para sus mercados objetivo. Las actualizaciones periódicas de la estrategia, basadas en datos en tiempo real y cambios en el mercado, son clave para maximizar la eficacia del GDS.

Mantener relaciones personales con los agentes de viajes sigue siendo crucial en un entorno automatizado. La IA puede identificar agentes o agencias clave para estrategias específicas de construcción de relaciones. También es fundamental alinear la estrategia de GDS con otros canales de distribución, incluidas las reservas directas y las OTA. El análisis del rendimiento de la IA en estos canales ayuda a crear una estrategia de distribución unificada y exitosa. En resumen, combinar IA con GDS puede mejorar en gran medida las tácticas de distribución de un hotel, lo que genera una mejor visibilidad, mayores reservas y mayores ingresos a través de decisiones basadas en datos y estrategias optimizadas”.