Metaverse travel podría revolucionar la forma en que las personas interactúan con la industria de viajes. Imagine un escenario en el que pueda explorar un hotel en realidad virtual (VR) mientras se sienta en su casa al otro lado del mundo. Al crear modelos tridimensionales de ubicaciones reales, los viajes del metaverso crearán nuevas experiencias y nuevas formas para que las personas elijan alojamiento y actividades.

Tabla de contenido:

¿Qué es el Metaverso?

los metaverso se ha convertido en una palabra de moda popular. Con origen en la novela Snow Crash del autor de ciencia ficción Neal Stephenson, el término "metaverso" describe un mundo virtual en 3D que las personas pueden explorar a través de gafas de realidad virtual y otros equipos. Es un término amplio para los reinos virtuales inmersivos donde las personas pueden interactuar entre sí y con el entorno. Los usuarios pueden visitar el metaverso utilizando equipos de realidad virtual completamente inmersivos o sistemas de realidad aumentada (AR) que proyectan partes del metaverso sobre el entorno real del individuo.

Los usuarios también pueden acceder al metaverso a través de dispositivos móviles como tabletas y teléfonos inteligentes, o consolas de juegos. Esto, por supuesto, será menos inmersivo. El metaverso aún se encuentra en sus primeras etapas, ya que las tecnologías de realidad virtual aún deben refinarse y todo el concepto está evolucionando. Todavía no sabemos cómo los viajes del metaverso pueden afectar a la industria.

¿Cuál es la diferencia entre el metaverso y la realidad virtual?

No está claro cómo diferirá el metaverso de las experiencias de realidad virtual existentes. Puede ser tentador descartar el concepto de metaverso como un intento de Mark Zuckerberg y otros entusiastas de cambiar la marca del concepto existente de realidad virtual y ponerle su propio sello. Si bien hay un grado de verdad, vale la pena explorar las diferencias propuestas entre estos conceptos. Las cosas que diferencian el metaverso de la realidad virtual podrían describirse como amplitud y utilidad.

Los juegos de realidad virtual pueden ser divertidos pero de alcance limitado; exploras un mundo de juego definido, participas en un rango definido de acciones y sigues un guión de juego. En el metaverso, la idea es que participe en una gama más amplia de actividades: asistir a reuniones, explorar el mundo que lo rodea, relacionarse con otras personas en la misma parte del metaverso, etc. Metaverse travel te permitiría disfrutar de experiencias de viaje en realidad virtual.

¿Qué es la industria de viajes?

La industria de viajes proporciona servicios relacionados con los viajes. Esto no se limita al transporte y otros servicios relacionados con viajar de un lugar a otro. También se extiende a proporcionar alimentos y bebidas mientras viaja y atender las necesidades de los clientes una vez que han llegado. Hay una superposición significativa entre las industrias de viajes y hotelería. Aunque están estrechamente vinculados, la industria de los viajes es distinta de la industria del turismo.

La industria del turismo se centra en brindar servicios a los viajeros que viajan a un destino específico y desean explorar e interactuar con ese lugar. La industria de los viajes tiene un alcance algo más amplio y cubre todo tipo de viajes para muchos propósitos diferentes más allá del turismo. La industria de viajes incluye líneas aéreas, servicios ferroviarios y de autocares, transporte acuático, etc., y Gestión de viajes incluye alojamiento y catering para los viajeros. Los viajes de metaverso pronto podrían ser otra característica de la industria.

En "Industria de viajes: descripción general de una de las industrias de servicios más grandes", obtendrá una comprensión profunda de este tema.

Influencia del metaverso en la industria de viajes

El aumento de COVID y la introducción de restricciones de viaje han cambiado la forma en que las personas ven los viajes. Con muchos países bloqueando vuelos entrantes, estipulando largos períodos de cuarentena o insistiendo en pruebas costosas, muchas personas se están alejando de los viajes físicos y buscando alternativas. Incluso cuando se reducen las restricciones, el riesgo de contraer COVID y otras infecciones ha hecho que las personas reconsideren su enfoque habitual para viajar.

Este cambio de perspectiva ha conducido naturalmente a nuevas tendencias de viaje, y un creciente interés en soluciones de viaje de VR y metaverse. Para aquellos que normalmente viajarían como una forma de experimentar el mundo, los viajes del metaverso ofrecen una forma más segura y menos costosa de explorar nuevos lugares. Las reuniones y clases en línea se han vuelto cada vez más populares para empresas y viajeros con objetivos de trabajo o estudio. Los viajes de metaverso probablemente podrían llenar este nicho en el futuro. La tecnología aún no está disponible para proporcionar unas vacaciones de metaverso completas, pero es posible que exista en los próximos años.

Video: Cómo el metaverso transformará la industria de viajes

¿Qué dispositivos se utilizan para acceder a Metaverse Travel?

Es posible acceder al metaverso con muchos dispositivos diferentes. Lea a continuación todas las diferentes formas de ver e interactuar con los viajes del metaverso.

Teléfonos Móviles y Computadoras

Si bien el concepto de viajar por el metaverso está íntimamente relacionado con los auriculares VR, las formas más típicas de acceder al metaverso siguen siendo las computadoras personales y los teléfonos móviles. Cualquier dispositivo digital con suficiente potencia de procesamiento, una pantalla lo suficientemente grande y un método de entrada adecuado puede acceder al metaverso.

Debido a que las aplicaciones de metaverso son computacionalmente intensivas, por lo general funcionan mejor en una computadora que en el teléfono. Las computadoras son más flexibles y fáciles de configurar. Dicho esto, los teléfonos más nuevos y rápidos pueden hacer frente a las demandas de las aplicaciones de realidad virtual y son los preferidos por algunos usuarios.

Auriculares VR

Un casco de realidad virtual (VR) es un dispositivo portátil que se asemeja a un par de gafas pesadas. Dentro de los auriculares hay dos pequeñas pantallas que cubren los ojos del usuario y proporcionan imágenes estereoscópicas. Los sensores de movimiento en los auriculares captan los movimientos del usuario y los auriculares emiten audio.

A través de la entrada visual estereoscópica, el sonido estéreo y el seguimiento del movimiento de la cabeza, estos auriculares permiten a los usuarios experimentar un mundo digital inmersivo. Los auriculares VR se usan a menudo con videojuegos, pero tienen una variedad de otras aplicaciones. Se utilizan para entrenamiento, rehabilitación de diversas lesiones, reuniones virtuales y, por supuesto, para viajes de metaverso.

Gafas de datos AR

Los anteojos de datos de realidad aumentada (AR) funcionan de manera similar a los auriculares VR, lo que permite a los usuarios ver un mundo digital al usarlos. Mientras que la realidad virtual es completamente inmersiva y reemplaza el campo visual del usuario por completo con información digital, la realidad aumentada superpone elementos virtuales a lo que el usuario ve en la vida real.

AR necesita procesar imágenes del mundo real en tiempo real mientras combina esta fuente con elementos digitales. Al mismo tiempo, las gafas AR deben ser más livianas y menos voluminosas que los auriculares VR. Estos dos factores significan que el equipo AR tiende a ser mucho más caro que el VR.

Auriculares MR

MR, o realidad mixta, es similar a la realidad aumentada. Combina una visión del mundo real con elementos virtuales. Mientras que AR generalmente consiste en una superposición visual pasiva. Sin embargo, los objetos digitales en MR son interactivos. Por ejemplo, el usuario puede levantar una taza digital sobre una mesa real.

Debido a esta interactividad, la realidad mixta es mucho más difícil de lograr que AR o VR y requiere un equipo más sofisticado. Esto significa que MR es significativamente más caro que VR o AR y menos común.

¿Cómo podría beneficiarse la industria de viajes del metaverso?

En la superficie, el metaverso podría amenazar la industria de viajes. Después de todo, si las personas pueden experimentar nuevas ubicaciones en un espacio virtual en 3D, es posible que no opten por viajar físicamente. Sin embargo, es poco probable que el metaverso pueda reemplazar por completo los viajes físicos y solo convertirse en una parte de tecnología de viajes.

Expansión de las fuentes de inspiración para viajes

El beneficio más obvio del metaverso es proporcionar nuevas y mejores fuentes de inspiración para viajes. El metaverso probablemente complementará la industria de viajes, dando a los posibles viajeros una muestra de lo que pueden experimentar. Será posible permitir que los viajeros inspeccionen las habitaciones del hotel y otros espacios antes de reservar, permitiéndoles incluso probar el proceso de check-in.

Los viajeros pueden realizar recorridos virtuales y ver algunas de las principales atracciones de la zona, alentándolos a visitar en persona y ayudándolos a decidir cómo gastar su tiempo y dinero una vez que lleguen al lugar.

Mejorar la experiencia de reserva

Los viajes de metaverso también podrían hacer que la experiencia de reserva sea más placentera y atractiva. Si bien hoy en día más personas reservan en línea, hay un cierto nivel de compromiso que un sitio web no puede proporcionar.

Reservar en el metaverso podría ser más como visitar una agencia de viajes física, lo que permite a los usuarios hacer preguntas a un agente (real o virtual), negociar ofertas, combinar productos y pagar de manera fácil y conveniente. Una vez que los clientes están en su destino, aún pueden usar el metaverso para plantear problemas, pedir comida y servicios, o buscar atracciones y experiencias que podrían reservar a través del metaverso.

Aumento del volumen de reservas

Para aquellos que viajan para experimentar diferentes lugares, hay algunas cosas que el metaverso probablemente no podrá proporcionar, incluso con los avances tecnológicos. Incluso la recreación en 3D más detallada de un espacio no puede duplicar completamente la experiencia de estar allí. En cambio, el viaje del metaverso puede despertar el apetito del usuario por lo real.

Los viajeros que realizan un recorrido de realidad virtual por un lugar o usan la realidad virtual para probar una experiencia tienen más probabilidades de reservar la realidad. Un ejemplo serían las excursiones de realidad virtual de Thomas Cook por Manhattan, que ofrecían a los visitantes de sus tiendas una experiencia de cinco minutos "catador" de la ciudad. La empresa vio un aumento del 190 por ciento en las reservas relacionadas.

Ejemplos de la industria de viajes aprovechando el metaverso

Si bien el metaverso aún está en pañales, algunas compañías de viajes ya utilizan la nueva tecnología.

Viajes virtuales inmersivos – Turismo VR

Algunas organizaciones ya están proporcionando versiones virtuales en 3D de espacios y ubicaciones de la vida real. Por ejemplo, ahora puede explorar el Museo del Louvre de París en realidad virtual. Los visitantes virtuales pueden ver exposiciones, disfrutar de conciertos o incluso reunirse con amigos para dar un paseo virtual por el museo.

El metaverso puede proporcionar a las personas (que quizás no puedan viajar físicamente) una forma de explorar el mundo, ya sea como sustituto de una visita en persona o como una forma de prepararse para un próximo viaje. La industria de viajes puede beneficiarse de esta nueva tecnología al ofrecer recorridos virtuales y excursiones a través del metaverso.

Realidad Aumentada en Viajes

La realidad aumentada es diferente de realidad virtual. En lugar de estar inmerso en un mundo virtual, los elementos virtuales se superponen con el mundo real que te rodea. Un ejemplo familiar sería Pokemon Go, donde un usuario ve los monstruos titulares superpuestos en el mundo real como los ve la cámara de su teléfono.

En el contexto de los viajes del metaverso, la realidad aumentada puede proporcionar precios y detalles de un restaurante, información histórica sobre un edificio, horarios de trenes y conexiones desde una estación, y más. Esto alienta a los viajeros a involucrarse más plenamente con su ubicación y ofrece oportunidades para realizar compras adicionales.

Leer "Cómo la realidad aumentada está revolucionando la industria de viajes" para una inmersión profunda en AR.

Facilitación de ferias y exposiciones comerciales en línea

Metaverse Travel ya ofrece nuevas formas de realizar ferias comerciales y exposiciones. En 2022, los estudiantes del programa de turismo de la Universidad de la Asunción diseñaron y realizaron una exposición tres en uno en el metaverso que presenta exposiciones sobre carreras, viajes y turismo.

Los estudiantes de gestión de eventos desarrollaron puestos de exhibición virtuales para exhibir marcas de viajes como Hyatt, Hilton y Marriott-Starwood, centrándose en las oportunidades profesionales. Es fácil ver cómo esta experiencia inmersiva en línea podría usarse para todo tipo de ferias comerciales en muchas industrias. Sin embargo, es de particular relevancia para el sector de los viajes. Las ferias y exposiciones comerciales virtuales pueden ayudar a las empresas de viajes a comercializar sus servicios de una manera nueva y emocionante.

Parques temáticos virtuales y otras atracciones

Con las restricciones de COVID que limitan los viajes y cierran algunos destinos, los fanáticos de los parques temáticos recurren cada vez más a las versiones virtuales de sus juegos y atracciones favoritas. Las imágenes de video en primera persona de atracciones y otras experiencias en parques temáticos no son nada nuevo, pero el metaverso permite a los usuarios experimentar las atracciones de manera diferente.

Imagínese a los visitantes reservando un recorrido virtual por el zoológico, por ejemplo, o tomando un "conducir" en una montaña rusa sin colas. Las atracciones virtuales podrían ser una nueva fuente de ingresos para los complejos turísticos y parques temáticos en un momento en que los visitantes no pueden o no quieren venir en persona.

Ejemplos de negocios en el metaverso de la hospitalidad

Algunos negocios de hostelería ya tienen presencia en el metaverso. Estos son algunos ejemplos de empresas que están incursionando en el espacio de viajes del metaverso.

Coachellaverse

El Festival de Música y Artes de Coachella Valley ha recorrido un largo camino desde su fundación en 1999. En los últimos años, los organizadores de eventos han adoptado la tecnología de viajes Web3 y Metaverse. Los fanáticos que no pueden asistir en persona aún pueden participar en la diversión a través de varias opciones digitales inmersivas en Coachellaverse.

Coachellaverse es una plataforma virtual donde los visitantes pueden conectarse con otros invitados, disfrutar de experiencias AR, jugar videojuegos y comprar NFT coleccionables. Hay espectáculos en vivo en la plataforma e interacciones con artistas e intérpretes.

Vídeo: Coachellaverse | Coachella 2022

Vueling

Vueling ha entrado en el espacio de los viajes del metaverso con su aplicación Seamless Travel Companion. Esta aplicación utiliza la solución de software Iomob para permitir a los usuarios planificar y reservar puerta a puerta. viajes en una sola plataforma. Con la aplicación, los clientes pueden reservar su taxi del aeropuerto, vuelo y transporte a su hotel, todo en un solo lugar.

La aplicación también permite a los usuarios organizar viajes una vez que están en su destino. La aplicación conecta a los usuarios con una enorme red de vehículos terrestres, proveedores de estacionamiento y otros servicios. La aplicación Seamless TRavel Companion también brindará a los usuarios una forma conveniente de comprar servicios en el metaverso.

RendezVerse

RendezVerse es una plataforma de hospitalidad de metaverso. Permite a las empresas crear réplicas de hoteles de la vida real y otras propiedades en el metaverso. Estos hoteles digitales son espacios virtuales donde los planificadores y organizadores de eventos pueden realizar reuniones, conferencias y otros eventos en el metaverso.

RendezVerse innova en el espacio de viaje del metaverso, utilizando la tecnología Web3 basada en blockchain para desarrollar "metaverso como servicio" productos para diversas empresas. Las empresas hoteleras pueden colaborar con RendezVerse para crear gemelos digitales de sus propiedades en el metaverso, arrendando el espacio virtual a sus clientes.

Video: El Hotel Virtual (en el Metaverso)

Qatar Airways

QVerse es el producto de metaverso de Qatar Airways. Es una nueva experiencia de realidad virtual para los clientes que visitan el sitio web de Qatar Airways. QVerse está construido usando Unreal Engine de Epic Games. Este es el motor de juego detrás de algunos de los videojuegos en línea más exitosos de los últimos años, lo que lo hace ideal para crear una experiencia virtual interactiva.

QVerse también utiliza MetaHuman Creator, una aplicación avanzada basada en la nube para crear modelos humanos virtuales de alta calidad. Esto ha permitido a Qatar Airways presentar a Sama, un miembro de la tripulación de cabina virtual que puede interactuar con los visitantes y ayudarlos con sus consultas.

Vídeo: Presentación de QVerse

Pinktada

Pinktada ofrece una forma única de reservar estadías en hoteles. En lugar de crear una reserva de hotel no transferible, los clientes que reservan con Pinktada compran un RNT (Room Night Token). Cada RNT representa una habitación individual y una noche específica, no cualquier habitación de un hotel, sino un número de habitación específico.

Una vez comprado, un token se puede canjear por una estadía en un hotel. Alternativamente, se puede cambiar por un RNT diferente si el titular del token decide revisar sus planes de viaje. Los clientes que necesitan cambiar sus reservas también pueden vender un RNT a Pinktada por PinkCash, una moneda digital que se puede usar para comprar más RNT.

Mövenpick

En una sección anterior, se le presentó RendezVerse, el proveedor de metaverso como servicio que crea hoteles virtuales en línea. Uno de esos hoteles es Mövenpick Hotel Amsterdam City Center. Mövenpick está creando espacios de viaje de metaverso virtual. Específicamente, están creando un gemelo digital del Mövenpick Hotel donde los huéspedes pueden reservar espacios virtuales para conferencias, reuniones de negocios y más.

Otro negocio que trabaja con RendezVerse es ijVENUES. Mövenpick Hotel e ijVENUES trabajarán con los clientes para seleccionar, reservar y decorar espacios virtuales en el metaverso. Esta colaboración es innovadora y seguramente llamará la atención sobre el concepto de viaje del metaverso.

Seoul

Metaverse Seoul es un ambicioso proyecto del Gobierno Metropolitano de Seúl (SMG). Es la primera plataforma virtual municipal, un desarrollo innovador para el metaverso. Este espacio virtual ofrecerá una amplia gama de servicios comerciales y públicos y brindará nuevas posibilidades para viajar por el metaverso.

Los ideales detrás del espacio son “libertad, conexión e inclusión”. Se planea que Metaverse Seoul sea una ciudad inteligente hiperrealista en el ciberespacio, abierta no solo a los residentes de Seúl, sino también a los visitantes virtuales de todo el mundo. En lugar de un gemelo digital, Metaverse Seoul pretende proporcionar un espacio para la conexión y la creatividad.

Video: Seúl probará la propia plataforma de metaverso de la ciudad

Barbados

Decentraland es uno de los jugadores más importantes del metaverso. Es un mundo virtual donde los clientes pueden comprar bienes raíces digitales y configurar edificios, lugares, tiendas e incluso parques temáticos virtuales. Si bien muchas personas y empresas importantes han presentado reclamos en Decentraland, Barbados es el primer gobierno en hacerlo.

Han creado una embajada de metaverso donde esperan realizar “diplomacia virtual”. Si la embajada de Decentraland tiene éxito, el gobierno de Barbados espera inspirar a otras naciones a adoptar esquemas similares. También planean abrir más embajadas en otras plataformas de metaverso.

Millennium Hotels

Otro adoptador de bienes raíces virtuales de Decentraland es Millennium Hotels and Resorts. Utilizan la plataforma basada en navegador para desarrollar su marca M Social en el metaverso. Fueron la primera empresa en abrir un hotel de metaverso y están ampliando aún más el concepto.

El primer hotel M Social virtual sigue el modelo de la cartera M Social de la vida real de Millennium Hotels. Fue creado para proporcionar una nueva forma para que los clientes potenciales exploren sus propiedades antes de reservar. El espacio virtual también se puede reservar para conferencias y reuniones de metaverso, y los organizadores pueden seleccionar la decoración y los temas para crear el espacio en línea ideal.

Vídeo: Millennium Hotels and Resorts 

New Frontier

New Frontier es una empresa con sede en Escocia con un único objetivo: crear un gemelo digital del Gran Tapiz de Escocia que la gente pueda visitar en el metaverso. Esta es una atracción de cinco estrellas en el mundo real, que atrae a visitantes de todas partes para verla en su ubicación en Galashiels. Recrear el Gran Tapiz con todos sus detalles no fue tarea fácil y requirió una inversión significativa.

New Frontier creó una línea de arte NFT para asegurar la financiación del proyecto. Con el tema de conceptos extraídos del propio tapiz, estas obras de arte digitales únicas en su tipo se utilizaron para pagar el trabajo intensivo requerido para hacer una versión digital del tapiz.

Emirates

Emirates es otra empresa importante que está incursionando en el metaverso. Además de tener su propia línea de NFT, la aerolínea ha estado a la vanguardia en la adopción de tecnología virtual. Una de sus principales innovaciones ha sido un modelo inmersivo de 360 grados del interior de una cabina, que permite a los posibles pasajeros explorar la cabina e incluso inspeccionar sus asientos antes de volar.

Emirates fue una de las primeras empresas en hacer esto. También fueron una de las primeras empresas en lanzar su propia aplicación para la tienda Oculus, que proporciona software para el sistema Oculus VR. Con todo, Emirates ha sido un pionero en los viajes de metaverso.

Vídeo: Aerolínea Emirates

Tecnología Blockchain y Hospitalidad

¿Curioso acerca de la tecnología blockchain? Esta innovación reciente cambiará la cantidad de personas que realizan transacciones en línea. La tecnología Blockchain es especialmente relevante para las industrias hotelera y de viajes, ya que facilita los pagos y ofrece nuevas formas de proporcionar boletos e identificación.

Como libro mayor público virtual, la tecnología blockchain crea un registro permanente de todas las transacciones, completo con marcas de tiempo y otros datos vitales. Para obtener más información sobre la relevancia de la tecnología blockchain para el sector hotelero y los viajes del metaverso, lea “Tecnología Blockchain y sus usos en la industria hotelera”.

VR y la industria de viajes

Desde viajes del metaverso hasta recorridos rápidos de realidad virtual, la realidad virtual ya tiene un gran impacto en la forma en que las personas eligen destinos, hacen reservas y descubren la inspiración para viajar. Dado que los auriculares VR se están convirtiendo en un artículo de consumo común, la realidad virtual se está abriendo camino rápidamente en la vida diaria de muchas personas.

A pesar de tener sus raíces en la industria del juego, la realidad virtual se está volviendo cada vez más importante para otros sectores, particularmente los viajes. Para obtener más información sobre recorridos virtuales de hoteles, interfaces de reservas virtuales, excursiones de realidad virtual y realidad aumentada, lea "Cómo la realidad virtual está transformando la industria de viajes" Este Dia.

Si bien es probable que su función se amplíe en los próximos años, es poco probable que los viajes del metaverso reemplacen alguna vez a los viajes reales. Parece probable que la tecnología de metaverso mejore y complemente la industria de viajes tradicional, ofreciendo nuevas formas de relacionarse con clientes potenciales.

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Este artículo está escrito por:

Martijn Barten

Hola, soy Martijn Barten, fundador de Revfine.com. Con 20 años de experiencia en la industria hotelera, me especializo en optimizar los ingresos combinando revenue management con estrategias de marketing. He desarrollado, implementado y administrado con éxito revenue management y estrategias de marketing para propiedades individuales y carteras de propiedades múltiples.