6 errores hoteleros que destruyen la experiencia de sus huéspedes
La experiencia del huésped sigue siendo una de las principales preocupaciones de los hoteleros. ¿Cómo mejorarlo cuando las expectativas de los huéspedes cambian constantemente? En este artículo, encontrará seis consejos para evitar errores comunes que pueden arruinar la experiencia de sus huéspedes. Las necesidades de los huéspedes evolucionan constantemente Los tiempos en los que lo único que importaba era la ubicación y el buen servicio ya quedaron atrás. Los invitados de hoy son más complicados y aspiran a mucho más que eso.
Cómo utilizar las restricciones de estancia en la gestión de ingresos del hotel para generar más ingresos
Restringir la capacidad de sus huéspedes para reservar las fechas de estadía que desean puede no parecer la mejor idea inicialmente. Pero dependiendo de su hotel, audiencia y situación del mercado, los controles de estadía pueden ser una herramienta vital de gestión de ingresos. Además de generar reservas en los días más lentos, pueden aumentar los ingresos, reducir la facturación e impulsar la rentabilidad. Continúe leyendo a continuación para descubrir más sobre el uso de controles de estadía para mejorar los resultados de su propiedad. Cómo funciona la gestión de restricciones en los hoteles
Metaverse Travel: cómo el metaverso cambiará la industria de viajes
Los viajes del metaverso podrían revolucionar la forma en que las personas interactúan con la industria de viajes. Imagine un escenario en el que pueda explorar un hotel en realidad virtual (VR) mientras está sentado en su casa al otro lado del mundo. Al crear modelos tridimensionales de ubicaciones reales, los viajes en metaverso crearán nuevas experiencias y nuevas formas para que las personas elijan alojamiento y actividades. Índice de contenidos: ¿Qué es el metaverso? ¿Cuál es la diferencia entre el
Paquetes de hotel: consejos para optimizar el uso de las ofertas de paquetes de hotel
Los paquetes de hotel son útiles para los hoteles y sus huéspedes porque combinan una habitación de hotel con otros productos o servicios que pueden interesarles. Para los hoteles, esto proporciona potencial de ventas adicionales, mientras que para los huéspedes significa una experiencia mejorada y, a menudo, una mayor relación calidad-precio. En este artículo podrás conocer cómo funcionan los paquetes de hotel, los diferentes tipos de paquetes y cómo optimizar su uso. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera?
5 tendencias que debes tener en cuenta para la estrategia de tu hotel
A medida que evolucionan las expectativas de los huéspedes, también deberían hacerlo las estrategias que utilizan los hoteleros para comunicarse con ellos. Comprender estas expectativas cambiantes y valorar lo que quieren los huéspedes es la base de cualquier estrategia de comunicación. 5 tendencias cruciales de los huéspedes que debe incluir en la estrategia de su hotel Profundicemos en estas expectativas, exploremos cómo usted, como hotelero, puede adoptar estrategias para cumplirlas y comprendamos el papel de la comunicación para lograrlo. Estas son las tendencias de los huéspedes que debe conocer. 1. El fenómeno de Taylor Swift Taylor Swift tuvo un impacto en la industria hotelera e hizo que todos se dieran cuenta del poder de la comunicación.
Mejores Prácticas para la Optimización de GDS en la Estrategia de Distribución Hotelera
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cuál es su consejo para utilizar GDS como parte de la estrategia general de distribución de un hotel? ¿Qué consejos o mejores prácticas puede compartir para aprovechar al máximo su GDS? (Pregunta de Nicole Sideris) Nuestro panel de expertos en marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Luminita Mardale - Directora de marketing y desarrollo empresarial, Vienna House Moriya Rockman
¿Cómo llevar el juego de datos de su hotel al siguiente nivel?
Entonces, ¿está interesado en los datos sobre hostelería? En el mundo actual de la hostelería, los datos se han convertido en la piedra angular de la toma de decisiones estratégicas y tácticas. Este artículo explora cómo los datos y las herramientas de datos pueden ayudar a transformar las operaciones en todo el hotel, mejorar la comunicación y la eficiencia e impulsar el crecimiento de los ingresos y las ganancias. Descubra los primeros pasos para integrar la analítica en el día a día de su hotel y obtener una ventaja competitiva en el mercado. La importancia de los datos en la industria hotelera
Diseños de hoteles: inspiraciones para hoteleros para nuevos hoteles de diseño
El diseño del hotel es crucial para el éxito de un negocio hotelero. Puede resultar difícil saber por dónde empezar, especialmente si estás intentando reimaginar un hotel existente. En este artículo descubrirás la importancia de un buen diseño hotelero y cómo puede ayudar a tu negocio. También leerás
Sistema de pedido de alimentos: ¿Cómo elegir el mejor para su propiedad?
Un sistema de pedidos de alimentos es un sistema que permite a un restaurante o negocio similar aceptar, procesar y gestionar pedidos de alimentos de los clientes. En este artículo, podrá explorar algunos sistemas comunes y comprender los beneficios de contar con un sistema de alta calidad para su negocio.
Conserje del hotel: Obtenga información sobre los representantes de servicios para huéspedes de un hotel
El conserje de un hotel es un representante especializado en servicio al cliente encargado de recibir a los huéspedes, responder a sus necesidades y ayudar a brindarles una experiencia placentera y completa. En este artículo, puede obtener más información sobre el conserje de un hotel, qué implica su función y por qué estos representantes de servicio al huésped son tan valiosos.