De cero a héroe: cuatro formas en que un CRM para hoteles puede mejorar sus esfuerzos de marketing
Como especialista en marketing hotelero, sabe que gestionar múltiples canales de comunicación para llegar a huéspedes potenciales puede ser una tarea abrumadora. Con el panorama digital en constante evolución, cada vez es más difícil mantenerse al día con las últimas tendencias y garantizar mensajes de marca consistentes en todos los canales. Para empeorar las cosas, recopilar información a partir de los datos de los huéspedes suele llevar mucho tiempo y los procesos manuales son propensos a errores. ¿Qué es el software de gestión de relaciones con los clientes para la industria hotelera?
Liberando el potencial de la IA y ChatGPT en su hotel
Donde quiera que mires, ya sean las noticias, las redes sociales o las publicaciones de la industria, los rumores que rodean a la IA y ChatGPT son ineludibles. Y por una buena razón. Estas dos innovaciones cambian las reglas del juego y ya están causando un gran impacto en la industria hotelera y de viajes. Están revolucionando todo, desde la comunicación con los huéspedes hasta el marketing y la gestión de ingresos. En este artículo, profundizaremos en el profundo impacto de la IA y ChatGPT en el sector hotelero y exploraremos cómo usted puede
8 tendencias en viajes de negocios para que los hoteles maximicen sus beneficios en 2026
Los viajes de negocios están en auge, con cada vez más personas realizando al menos un viaje de negocios al año. ¿Está su hotel preparado para aprovechar al máximo las últimas tendencias en viajes de negocios? En este artículo, descubrirá las 8 principales tendencias para viajes de negocios en 2026. Siga leyendo para descubrir tendencias como el bleisure, los alojamientos híbridos y mucho más. Tabla de contenido: ¿Qué es la industria hotelera? ¿Qué se considera un viaje de negocios? Importancia de
Entrevista con el director ejecutivo Alexander Edström de Atomize
En este artículo, entrevistaremos a Alexander Edström de Atomize. En su puesto como director ejecutivo, Alexander ha liderado el desarrollo de software de gestión de ingresos eficiente para hoteleros de vanguardia. Se basa en las últimas innovaciones en automatización de precios: ofrece tecnología que alivia la molestia de fijar precios manualmente. ¿Puedes contarnos un poco sobre ti? Nací y crecí en Gotemburgo, Suecia,
¿Deben los hoteles aplicar políticas de cancelación estrictas o flexibles?
Pregunta para nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos: ¿Cuáles son los beneficios y riesgos de aplicar políticas de cancelación estrictas frente a las flexibles? ¿Cómo influye la competencia en la política de cancelación de un hotel? (Pregunta propuesta por Niko Krauseneck) Nuestro Panel de Expertos en Gestión de Ingresos Niko Krauseneck - Fundador, RevenueRebel Massimiliano Terzulli - Consultor de Gestión de Ingresos, Franco Grasso Revenue Team Pallavi Gaonkar - Director de Ingresos, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Gestión Total de Ingresos Personalizada) Pablo Torres - Consultor Hotelero Heiko Rieder - Vicepresidente Sénior Comercial y de Distribución, Step Partners Europe Tamie Matthews - Ingresos, Ventas
Cómo atraer diferentes segmentos a través de una estrategia de distribución diversa
Con tantas formas de llegar a huéspedes potenciales, desarrollar una estrategia de distribución eficaz es más importante que nunca. La demanda de ocio se está desacelerando después de años de crecimiento exponencial después de la pandemia, mientras que otros segmentos, a saber, los viajes internacionales, corporativos y grupales, están comenzando a recuperarse. Para los hoteles que buscan aumentar sus reservas y maximizar sus ingresos, es crucial explorar formas de capitalizar varios segmentos del mercado. Los cinco segmentos de mercado más comunes y cómo hacerlo
Pruebas A/B: el secreto del éxito en el sitio web de su hotel
Los especialistas en marketing digital nunca deberían subestimar el poder de las pruebas. Es invaluable para comprender audiencias diversas y determinar qué cambios pueden resultar en el mejor desempeño en línea. La importancia de las pruebas A/B Cuando se trata del sitio web de un hotel, todos y cada uno de los ajustes realizados en el motor de reservas, los anuncios, las CTA, la página de destino e incluso las imágenes se pueden poner a prueba y tienen el potencial de mejorar al usuario. experiencia. Los hoteleros a menudo se enfrentan al desafío
Cómo la tecnología Blockchain está transformando la industria de viajes
En los últimos años, la tecnología blockchain ha generado un gran entusiasmo en muchas industrias y campos. Esto se debe en gran medida a que tiene el potencial de cambiar drásticamente la forma en que se almacena y utiliza la información o los datos, mejorando la transparencia y la seguridad y al mismo tiempo mejorando las transacciones. Aquí, echamos un vistazo más detallado a la
5 formas en las que los macrodatos pueden beneficiar a la industria de viajes
Dentro de la industria de viajes, el big data es uno de los conceptos más importantes a dominar, porque la mayoría de las otras empresas ya lo están utilizando y cosechando sus frutos. Estas recompensas incluyen la capacidad de tomar decisiones más informadas, aprender sobre clientes y competidores, mejorar la experiencia del cliente y
¿Cómo pueden los altavoces Amazon Alexa Echo mejorar la experiencia del cliente?
En los últimos años, los parlantes Amazon Alexa Echo se han convertido en un producto de consumo generalizado, que permite a los clientes controlar sus dispositivos y electrodomésticos "inteligentes" desde un solo lugar. Más recientemente, Amazon también ha llevado la tecnología a hoteles y complejos turísticos, lanzando un servicio dedicado de Alexa para hostelería. En esto