¿Cómo utilizar la mensajería de invitados para mejorar la experiencia digital?
Hoy en día, los huéspedes exigen experiencias más fluidas, fáciles y rápidas. La forma en que un usuario (cliente, socio o empleado) interactúa con una organización a través de tecnologías digitales es lo que llamamos experiencia digital. Para gestionar la experiencia digital de los usuarios, las empresas deben asegurarse de que la interacción con los clientes en cada punto de contacto sea perfecta. Las empresas más inteligentes ya están adoptando herramientas de gestión de experiencias digitales para alinear sus experiencias digitales. En este artículo aprenderás cómo invitar
Consejos para administrar el personal del hotel en tiempos de crisis
Un liderazgo fuerte siempre ha sido la base para desarrollar el compromiso del equipo, pero juega un papel aún más importante durante una crisis. ¿Simple? Sí, pero especialmente cuando se atraviesa tiempos inciertos, mantener a su equipo comprometido y dedicado a un objetivo común puede ser un desafío. En este artículo, tres expertos comparten contigo sus mejores consejos sobre el compromiso del equipo. ¿Cómo gestionar el personal del hotel en tiempos de crisis y desempleo? Jones Liew, una empresa con experiencia
Los pagos sin contacto son cada vez más importantes dentro de la hostelería
Los métodos de pago sin contacto son cada vez más populares en el sector hotelero y con razón. Adoptan algunas de las tecnologías más avanzadas y, al mismo tiempo, brindan a los huéspedes una experiencia más fácil de usar. Es importante analizar este concepto con mayor detalle. Tabla de contenido: ¿Qué es un pago sin contacto? ¿Cómo funcionan los pagos sin contacto en el sector hotelero? Cuatro razones por las que los pagos sin contacto se están volviendo populares en la industria hotelera 1. A
6 consejos de personalización para que los hoteles aumenten las conversiones
El comportamiento de los viajes ha cambiado bastante en la última década y el proceso de reserva online se ha vuelto más complejo. Los visitantes de su sitio web tienen muchas opciones para reservar un lugar para quedarse en su próximo viaje. Compite contra otros hoteles, Airbnb, las muchas opciones en las OTA y las plataformas de reseñas. En este artículo, aprenderá acciones concretas que puede tomar para proporcionar un viaje de huésped altamente personalizado desde la primera visita hasta
Guía de anuncios de hoteles de Google: cómo los hoteles aumentan las reservas con Google
El uso inteligente de la plataforma Google Hotel Ads puede mejorar significativamente cualquier estrategia de marketing hotelero, proporcionando una visibilidad muy necesaria en los resultados del motor de búsqueda de Google page y otros servicios, como Google Maps. En este artículo aprenderás más sobre Google Hotel Ads, cómo funciona, por qué es tan beneficioso y en qué se diferencia de otros servicios, como las agencias de viajes online y la principal plataforma de Google Ads. Índice de contenidos: ¿Qué son los Google Hotel Ads? Google Hotel Ads frente a Google Ads ¿Cuál es la diferencia entre Google Hotel Ads y las OTA? ¿Cuáles son los beneficios de Google Hotel Ads?
¿Cómo afectarán las tendencias tecnológicas actuales a la experiencia hotelera en 2023?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo afectarán las tendencias tecnológicas actuales a la experiencia hotelera en 2023? Nuestro panel de expertos en marketing Thom de Graaf - Especialista en marketing digital en Orange Hotel Marketing Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Cory Falter - Socia y visionaria de Lure Agency Kaylie Holley - Profesional de marketing en hotelería y turismo Max Starkov - Profesor adjunto de tecnología hotelera , Nueva York
Sistema de pedidos de restaurantes: consejos para los restauradores a la hora de elegir uno
El sistema de pedidos de su restaurante es una de las piezas tecnológicas más importantes en las que invertirá, lo que significa que es esencial para tomar la decisión correcta. En este artículo, puedes leer algunos consejos útiles que facilitarán este proceso y te permitirán encontrar el mejor sistema de pedidos para tu negocio. Índice: La industria de los restaurantes: una breve descripción ¿Qué es un sistema de pedidos de restaurantes? ¿Por qué un restaurante hace pedidos?
Guía de limpieza del hotel: 11 consejos y trucos para limpiar su hotel
La limpieza del hotel es uno de los elementos más importantes del servicio al cliente porque todos los huéspedes quieren alojarse en un hotel limpio, ordenado, cómodo, estéticamente atractivo y que esté organizado o organizado adecuadamente. En este artículo podrás aprender algunos trucos y estrategias para mantener tu hotel como les gusta a los huéspedes.
¿Cómo pueden los hoteles superar los desafíos relacionados con la paridad de tarifas?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: la paridad de tarifas sigue planteando desafíos para los gestores de ingresos hoteleros. ¿Cuáles son las principales recomendaciones para resolver los problemas de paridad de tarifas? (Pregunta propuesta por Tamie Matthews) Nuestro Panel de Expertos en Revenue Management Pablo Torres - Consultor Hotelero, TSA
Definición de Hospitalidad; Explicación clara del concepto de hospitalidad
Crear una definición integral de hotelería es importante porque el sector es amplio y diverso e incluye muchos tipos diferentes de empresas y organizaciones. Este artículo proporciona una explicación clara y detallada de qué es la hospitalidad, qué significa la palabra en sí y cómo se aplica en el mundo moderno. Mesa de