¿Por qué tus noches de mayor actividad pueden hacer que pierdas oportunidades de ingresos?
Tu hotel se llenó con semanas de antelación. ¡Qué buena noticia, ¿verdad?! No necesariamente. Una noche con todas las habitaciones vendidas parece un éxito en un informe de ocupación. Pero ¿y si hubieras podido cobrar $50 más por habitación si hubieras sabido que la demanda iba a aumentar más cerca de la llegada? Ese es el problema de basarse en la ocupación para medir la demanda. Te dice cuántas habitaciones vendiste, pero no cuántas personas querían reservarlas ni qué...
Precios de hoteles: sepa cuándo actuar y cuándo dejarlo estar.
Parece que el próximo sábado su hotel estará tranquilo. Luego llegan tres reservas antes del desayuno. ¿Sube la tarifa, espera a que lleguen más o comprueba cuánto cobra el hotel de al lado? Fijar los precios del hotel es más fácil cuando se conocen las señales que pueden influir en las tarifas. Aquí le mostramos cómo interpretar la demanda cambiante, cuestionar las recomendaciones y centrar su atención en las fechas en las que una decisión puede marcar la diferencia. No necesita
Tendencias tecnológicas hoteleras 2027: Tres cambios que los gestores de ingresos deben conocer.
Sus decisiones de precios son tan buenas como los datos que las respaldan. De cara a 2027, tres cambios en la tecnología hotelera modificarán la forma en que recibe esos datos, la rapidez con la que puede actuar sobre ellos y dónde puede encontrar nuevos ingresos. A continuación, le explicamos qué significa cada tendencia para su función y cómo preparar su estrategia antes de que comience el próximo año. Por qué su PMS es importante para su estrategia de ingresos según el informe Hotel Tech Report 2027 PMS Buyer's
¿Qué es TikTok GO para hoteles y qué implica para las reservas?
TikTok GO es la función de reservas integrada de TikTok que permite a los usuarios descubrir y reservar hoteles, atracciones y tours sin salir de la plataforma. Para los hoteles, es una nueva superficie de descubrimiento, no un nuevo canal de distribución. Cada reserva se sigue gestionando a través de una agencia de viajes online asociada. Esta distinción debería determinar exactamente cuánto invertir en ella y dónde. Puntos clave: TikTok GO convierte la inspiración de viajes de TikTok en una vía de reserva para hoteles, atracciones, tours y experiencias. Los hoteles pueden
¿Qué es la reserva de hoteles mediante agencia y cómo deben prepararse los hoteles?
La reserva de hotel con agente es una reserva realizada por un agente de IA que busca, compara y reserva una habitación para un viajero, quien aprueba el pago final. El viajero aún revisa los términos y autoriza el pago. Con el Modo IA de Google que ahora ofrece el checkout de hotel para reservas elegibles en EE. UU., los hoteles necesitan información precisa sobre la propiedad, tarifas reservables, rutas de reserva claras y soporte confiable para los huéspedes. Puntos clave: Los agentes de IA ahora completan las reservas de hotel dentro del chat, mientras que el viajero aún aprueba el pago. Google abrió la reserva de hotel en Modo IA a los viajeros estadounidenses, con cadenas y agencias de viajes en línea (OTA). Los agentes comparan información de diferentes fuentes,
¿Qué es el RGI de un hotel y por qué una buena puntuación puede engañarte?
El RGI, o Índice de Generación de Ingresos, mide el RevPAR de su hotel en comparación con el RevPAR promedio de su conjunto competitivo, mercado o submercado. Le indica si está ganando o perdiendo participación en los ingresos de su mercado, algo que el RevPAR absoluto por sí solo no puede mostrar. El número solo se vuelve útil cuando el conjunto competitivo que lo respalda es honesto. Puntos clave: El Índice de Generación de Ingresos compara su RevPAR con el de la competencia, brindando al rendimiento absoluto de los ingresos por habitación el contexto de mercado del que carece.
¿Siguen siendo importantes los gestores de ingresos en la era de la fijación de precios basada en IA?
Pregunta para el panel de expertos de la industria hotelera: A medida que la IA supera a los humanos en la fijación de precios y la previsión, ¿qué habilidades revenue management aún requieren juicio humano y cómo debemos contratar, capacitar y valorar el talento? (Pregunta de Ric van Holthe tot Echten) Nuestro panel de expertos en hostelería: Mariska van Heemskerk - Propietaria, Revenue Management Works Massimiliano Terzulli - Desarrollador de negocios internacionales, Franco Grasso Revenue Team Tamie Matthews - Ingresos, Ventas y Marketing
¿Cómo están logrando los hoteles mayor visibilidad en las respuestas de búsqueda generadas por IA?
Pregunta para el panel de expertos de la industria del marketing hotelero: ¿Cómo consiguen los hoteles un lugar en las respuestas de ChatGPT, Perplexity y Gemini en lugar de en los rankings SEO, y cómo está afectando esto al embudo de reservas? (Pregunta de Daniel Zelling) Nuestro panel de expertos en hostelería Daniel Zelling -
¿Qué requisitos debe cumplir un sistema de gestión hotelera (PMS) para la integración de agentes de IA?
Un PMS preparado para IA es un sistema de gestión de propiedades que los agentes de IA pueden consultar y utilizar de forma segura a través de interfaces documentadas, permisos controlados y un registro de auditoría. La verdadera prueba no es si su PMS anuncia IA, sino si un agente autorizado puede acceder a los datos del hotel en tiempo real y realizar las acciones necesarias.
¿Se está exagerando o se está utilizando de forma incorrecta la IA en los hoteles?
Pregunta para el panel de expertos de la industria hotelera: ¿Dónde se aplica mal o se exagera la IA en los hoteles, confundiendo la novedad con el valor o solucionando problemas inexistentes? ¿Cuál es la lección más cara que la industria no quiere admitir? (Pregunta de Daniel Zelling) Nuestro panel de expertos en hostelería: Daniel Zelling - Gestión