9 formas efectivas de mejorar la experiencia del huésped
La experiencia del huésped lo es todo. Es lo que asegura que su hotel será recordado y una gran parte de si un huésped regresará para quedarse con usted nuevamente. No necesita mover montañas ni liberar un gran presupuesto. La buena noticia es que existen algunas formas realmente efectivas de mejorar la experiencia que sus huéspedes tienen con su hotel. Todo lo que hay que hacer es construir y hacer pequeños ajustes.
Aumente las ventas directas del hotel con inteligencia artificial y comunicación omnicanal
La comunicación omnicanal y la inteligencia artificial permiten a los hoteles ofrecer una experiencia de comercio electrónico mucho más atractiva y aumentar las reservas directas en línea en un promedio de 10%. En este artículo encontrarás consejos para aumentar las reservas directas de hoteles con IA y comunicación omnicanal. Atraiga a más personas a su proceso de reserva directa a través de la participación omnicanal Para aumentar las ventas directas, primero debe asegurarse de aprovechar todas las plataformas de ventas directas a su disposición. El primer paso es tener un
¿Cómo afecta el desempeño de su hotel en 2021 a su pronóstico para 2022?
Como hotelero, sabe que los datos de Ocupación y Revpar (ingresos por habitación disponible) son fundamentales para sus resultados. Dichos datos lo ayudan a interpretar y comparar la rentabilidad de su propiedad de un año a otro. Como administrador de ingresos, puede hacer predicciones fundamentadas. Este artículo revisará los puntos de referencia de los últimos dos años y utilizará datos de 2019 para proyectar posibles escenarios en 2022. Introducción Para el contexto, estos datos provienen de un representante
Metaverso y la industria hotelera; ¡La guía de información número 1!
La idea del metaverso, una red de espacios digitales donde pueden ocurrir interacciones sociales, facilitadas por la realidad virtual y aumentada, ha ganado fuerza a medida que la tecnología ha mejorado. Sin embargo, el aspecto social del metaverso no es el único aspecto en el que debemos centrarnos, y también hay varias oportunidades interesantes de hospitalidad en el metaverso que debemos tener en cuenta. Esta publicación le permite aprender más sobre el metaverso y estas diversas oportunidades. Tabla de contenidos: ¿Qué?
Agencia de marketing hotelero: su guía para lograr un crecimiento estratégico
Una agencia de marketing hotelero colabora con empresas del sector, como hoteles, restaurantes y cafeterías, brindándoles apoyo en sus estrategias de marketing. Las agencias cuentan con personal experto que puede ayudarle a optimizar su marca y a lanzar campañas dirigidas. Trabajar con consultores de marketing hotelero le permite identificar las áreas débiles de su estrategia actual. También le permitirá adaptar sus mensajes de marketing para alcanzar sus objetivos y generar un crecimiento estratégico. En este artículo, descubrirá los servicios que ofrecen las agencias de marketing hotelero, las ventajas de contratarlas, cómo seleccionar la agencia adecuada para sus necesidades y cómo evaluar el retorno de la inversión.
Expectativas de los huéspedes en 2024: 8 tendencias que debes tener en cuenta
A medida que pasa el tiempo y la tecnología sigue evolucionando, entramos en una nueva era de expectativas de los huéspedes. Ya no basta simplemente con satisfacer sus necesidades, y el desafío ahora radica en superarlas. En este panorama dinámico, donde cada huésped es un viajero perspicaz armado con altas expectativas, ¿cómo puede asegurarse de que su propiedad cumpla esas expectativas y se destaque? ¿Qué esperan los huéspedes en 2024? En el acelerado mundo de la hospitalidad, la única constante
¿Es la IA conversacional una buena opción para las comunicaciones con los huéspedes?
El poder de la Inteligencia Artificial (IA) ha causado sensación en la industria hotelera. Teniendo en cuenta los rápidos avances en las soluciones tecnológicas hoteleras basadas en IA, las crecientes expectativas de los viajeros expertos en tecnología y los desafíos que enfrenta la industria, exploremos el encaje de la IA conversacional en las comunicaciones de los huéspedes, así como su función y beneficios. Más allá de las exageraciones: la sofisticación de la IA conversacional Antes de explorar la respuesta a la pregunta principal desde la perspectiva de los huéspedes y los hoteles, echemos un vistazo más de cerca a
Segmentación del mercado hotelero: consejos y estrategias eficaces para los hoteleros
Los hoteles quieren atraer a tantos huéspedes como sea posible para maximizar los ingresos. Una de las mejores formas de lograrlo es segmentar el mercado hotelero de modo que se pueda dirigir a diferentes grupos de personas con diferentes mensajes de marketing, estrategias de precios y servicios. En este artículo aprenderás algunos
Cómo iniciar un negocio hotelero: 10 pasos para lanzar un negocio hotelero exitoso
Decidir cómo iniciar un negocio hotelero siempre es complejo. Hay muchos factores a considerar: la ubicación, el tipo de hotel que desea administrar, la clientela que desea atraer y los servicios que planea ofrecer, y más. En este artículo descubrirás todo lo que necesitas
Consejos de limpieza de habitaciones de hotel para cumplir y superar las expectativas de los huéspedes
La limpieza de las habitaciones del hotel es una parte esencial del servicio de limpieza y sus esfuerzos en esta área pueden contribuir en gran medida a mejorar la experiencia de los huéspedes y mejorar la reputación de su hotel. En este artículo podrás encontrar varias formas de cumplir e incluso superar las expectativas de tus invitados en este ámbito. Mesa