¿Cómo están transformando las expectativas de los viajeros globales la preparación para los viajes?
Los viajeros esperan cada vez más que los viajes internacionales sean sencillos incluso antes de llegar al aeropuerto. La planificación móvil, las actualizaciones en tiempo real, las reservas flexibles y la información accesible sobre el destino se están convirtiendo en parte de la experiencia de viaje general. La última investigación de pasajeros de la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) muestra una creciente demanda de viajes gestionados mediante teléfonos inteligentes y credenciales digitales. Para las marcas de viajes, la preparación está pasando, por lo tanto, de ser responsabilidad del viajero a convertirse en una parte importante del diseño de la experiencia del cliente. ¿Por qué la preparación para viajar se está convirtiendo en una parte tan importante?
Cómo las reservas directas ayudan a los hoteles a reducir las comisiones de las agencias de viajes online (OTA)
Las agencias de viajes en línea resolvieron un problema real para los hoteles. Agregaban la demanda, simplificaban la búsqueda y brindaban a los establecimientos de todos los tamaños acceso a una audiencia global que hubiera sido imposible alcanzar de forma independiente. Para muchos hoteles, esa compensación aún tiene sentido para una parte de su negocio. Pero los términos de esa compensación han cambiado. Las tasas de comisión que se establecieron en el rango del 15 al 25 por ciento, y en algunos mercados más altas, ahora representan uno de los
Especificación de platos de melamina más allá de la forma y el color.
Elegir un plato de melamina para un hotel o restaurante implica más que simplemente hacer coincidir la forma y el color con el concepto gastronómico. La geometría del borde, la superficie útil, la altura de apilamiento, el ajuste a la bandeja, el manejo y el embalaje afectan el servicio diario. Esta guía le muestra cómo probar esos detalles antes de aprobar una gama, lo que le ayudará a evitar problemas de almacenamiento, lagunas en las especificaciones y revisiones costosas. Cómo especificar platos de melamina para uso real en servicios de alimentos Una especificación práctica debe evaluar el ajuste al menú, la superficie útil
Tendencias en viajes de lujo: ¿Por qué se disparan las reservas de villas de lujo?
Los viajes en villas de lujo han pasado de ser una preferencia minoritaria a una tendencia clave en la hostelería de alta gama. Los huéspedes adinerados buscan cada vez más privacidad, espacio, personalización y tecnología que les permita disfrutar de una experiencia fluida desde su llegada hasta su partida. Para los propietarios y administradores de propiedades, este cambio representa una clara oportunidad para aumentar las tarifas, mejorar las reseñas y fortalecer la ocupación. Comprender qué servicios son los más importantes puede ayudarle a posicionar sus villas para los viajeros de alto poder adquisitivo de hoy y para el mercado de lujo del futuro. Conclusiones clave: El panorama pospandémico
¿Qué es el RevPAM en hoteles y cómo se calcula?
El RevPAM (Ingresos por Metro Cuadrado Disponible) mide los ingresos que genera cada metro cuadrado de espacio hotelero, desde salas de reuniones y restaurantes hasta el vestíbulo y el estacionamiento. Es importante calcularlo porque el RevPAR no dice nada sobre las partes de su edificio que no son habitaciones de huéspedes, y esas partes aún generan costos de energía, mano de obra y deuda. Puntos clave: El RevPAM mide la productividad de los ingresos del espacio hotelero definido en lugar de centrarse solo en el inventario de habitaciones de huéspedes. Calcule el RevPAM por espacio individual y período porque los promedios de toda la propiedad pueden ocultar un rendimiento deficiente de las salas de eventos. El RevPAM funciona especialmente bien para conferencias, banquetes, reuniones y otros
¿Qué es la duración media de la estancia (DME) en los hoteles?
La duración media de la estancia (DME) es el número medio de noches que representa cada estancia en un hotel durante un período definido. Es importante porque la duración de la estancia cambia la forma en que se consume el inventario y la frecuencia con la que se rotan las habitaciones, por lo que dos hoteles con una ocupación idéntica pueden tener patrones operativos y de ingresos muy diferentes. Puntos clave: La DME mide las noches por reserva, no las noches por viaje, por lo que rastrea el comportamiento de las reservas en lugar de la demanda de viajes. Cada noche después de la
¿Qué es el marketing hotelero? Cómo generar una demanda rentable.
El marketing hotelero es la disciplina de crear, captar y retener una demanda rentable de huéspedes para un hotel. Conecta el posicionamiento, la visibilidad en buscadores, la distribución, el contenido, la reputación, las reservas directas y las relaciones con los huéspedes para que el viajero adecuado encuentre su propiedad, comprenda su valor y decida reservar. Puntos clave: El marketing hotelero conecta la creación de demanda, la conversión, la retención y la economía de los canales en lugar de tratar cada campaña por separado. La inversión de marketing adecuada depende de dónde está perdiendo actualmente su hotel.
¿Qué es TikTok GO para hoteles y qué implica para las reservas?
TikTok GO es la función de reservas integrada de TikTok que permite a los usuarios descubrir y reservar hoteles, atracciones y tours sin salir de la plataforma. Para los hoteles, es una nueva superficie de descubrimiento, no un nuevo canal de distribución. Cada reserva sigue tramitándose a través de una agencia de viajes online asociada. Esa distinción debería determinar exactamente cuánto...
¿Qué es el marketing hotelero MICE y cómo ganar la lista de finalistas?
El marketing hotelero MICE es la estrategia que utilizan los hoteles para atraer, convertir y retener clientes de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones. Es importante porque los compradores de grupos toman la mayoría de sus decisiones antes de hablar con su equipo de ventas, utilizando especificaciones publicadas, fotografías y velocidad de respuesta para crear una lista reducida de clientes potenciales.
¿Cómo puede Hotel GEO ayudar a su propiedad a obtener visibilidad mediante la IA?
La optimización generativa de motores de búsqueda de hoteles, o GEO de hoteles, es la práctica de hacer que la información de una propiedad sea fácil de recuperar, comprender, verificar, citar y recomendar por los sistemas de búsqueda de IA. Ha ganado importancia porque el descubrimiento de hoteles está pasando de los resultados de palabras clave a respuestas sintetizadas que comparan propiedades, resumen evidencia y guían a los usuarios.