¿Cómo pueden los hoteles obtener el mejor ROI de sus presupuestos de marketing?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero Dado que muchos presupuestos de marketing se enfrentan a recortes, ¿cómo pueden los hoteles generar el mejor retorno de la inversión posible? Nuestro panel de expertos en marketing Susanne Williams, directora de rendimiento e ingresos, Journey Hospitality Reshan Jayamanne, estratega de ventas y marketing digital, Bnb Optimized Andrew Kavanagh, director de marketing y ventas del grupo, FBD Hotels & Resorts Tamie Matthews, consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Jolien Alferink -
¿Cómo medir el ROI de su sistema de gestión de ingresos?
El sistema de gestión de ingresos (RMS) desempeña un papel vital en la tecnología hotelera moderna, impulsando una mayor rentabilidad y eficiencia. Aún así, el retorno de la inversión (ROI) demostrado en la inversión en tecnología de gestión de ingresos de un hotel es más profundo que las mediciones de aumento de RevPAR año tras año. Comprenda el verdadero impacto de la tecnología de ingresos Los ingresos adicionales derivados de la utilización adecuada del software y las estrategias de gestión de ingresos impactan directamente en los resultados de un hotel, lo que los convierte en una herramienta valiosa para aumentar la valoración de un hotel.
¿Qué habilidades deben buscar los hoteles al contratar a Revenue Managers?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué habilidades y características principales deben buscar los hoteles al contratar personal de liderazgo en gestión de ingresos? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Paulo Aragao - Profesional de gestión de ingresos Chaya Kowal - Director de gestión de ingresos, Potato Head Family Patrick Wimble - Director general, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Fundadora, Revenue Resolutions Heiko Rieder - Vicepresidente de gestión de ingresos y reservas, Penta Hotels Pablo
Cómo el upselling proporciona ingresos a bajo costo y clientes leales
Todo tipo de empresas utilizan las ventas adicionales para mejorar la experiencia del cliente y maximizar los ingresos de las ventas existentes. Desde el servidor de McDonald's que pregunta: "¿Quieres papas fritas con eso?", hasta las aerolíneas que ofrecen mejoras de asiento. Las ventas adicionales brindan la oportunidad de maximizar el valor de cada cliente. No todos los esfuerzos de venta adicional son bien recibidos, en particular los esfuerzos impulsados por el único deseo de ganar más dinero. Si se hace correctamente, la venta adicional puede acercarlo a sus invitados, ganar más
5 tendencias de marketing hotelero que habrá que tener en cuenta en 2025 (además de la IA)
La industria hotelera continúa un cambio transformador en 2025. Atrás quedaron los días en que una sólida presencia digital y precios competitivos por sí solos podían garantizar el éxito. Los huéspedes de hoy buscan más que un simple lugar donde alojarse; desean experiencias que mejoren sus vidas, fomenten su bienestar y se alineen con sus valores. Más allá de la IA: Tendencias Clave en la Hotelería que Impulsan el Crecimiento. Sí, la inteligencia artificial (IA) generativa está revolucionando casi todos los aspectos de la industria hotelera, pero el uso de la IA no es la única tendencia en la que apoyarse. El panorama hotelero se ha transformado fundamentalmente por varios factores clave. La pandemia mundial ha alterado permanentemente...
Impacto potencial de ChatGPT y otros LLM en el proceso de reserva
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Cómo podría afectar el uso de ChatGPT y otros modelos de lenguajes grandes (LLM) al proceso de reserva? ¿Qué impacto podrían tener en la gestión de ingresos? (Pregunta de Massimiliano Terzulli) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Massimiliano Terzulli - Consultor de gestión de ingresos, Equipo de ingresos de Franco Grasso Oleksii Kapichin - Profesional de gestión de ingresos Pablo Torres - Directora, TEDUKA Tanya Hadwick - Ingresos y rendimiento del grupo
8 consejos de marketing en redes sociales para promocionar su hotel
El auge de las plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram ha significado que el marketing en redes sociales sea ahora más crítico que nunca y brinde excelentes oportunidades para quienes trabajan en la industria hotelera. En este artículo, analizamos más de cerca el marketing en redes sociales y sus beneficios y ofrecemos siete consejos para quienes operan en la industria hotelera para promover su negocio. Tabla de contenido ¿Qué es el marketing en redes sociales? 8
Principales predicciones de tendencias de marketing hotelero para 2023
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero En su opinión, ¿cuáles son las principales predicciones sobre las tendencias del marketing hotelero en 2023? Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov, profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Jolien Alferink, consultor de marketing hotelero, Orange Hotel
Diseño de sitios web de hoteles y tendencias de experiencia de usuario (UX) para 2023
Vivimos cada vez más en un mundo digital y bajo demanda. Como resultado, los dominios interrelacionados del diseño web y la experiencia del usuario (UX) se expanden y crecen constantemente, y 2023 será otro año de cambios significativos. La demanda de experiencias de viaje no hace más que aumentar este año, por lo que las
Cómo combinar la colaboración humana y de inteligencia artificial para obtener los mejores resultados hoteleros
El avance de la IA y la automatización en los últimos años ha transformado la industria hotelera. La nueva tecnología permitió recopilar y evaluar grandes cantidades de datos, tomar decisiones informadas rápidamente y elevar la línea superior. Especialmente en el departamento de gestión de ingresos, las nuevas soluciones impulsadas por IA ofrecen los conocimientos de mercado en tiempo real que necesitan los hoteleros.