Sistema RMS: descripción general de las funciones más importantes
La gestión de ingresos es un concepto importante para quienes trabajan en la industria hotelera. Un sistema de gestión de ingresos (sistema RMS) puede ser de gran ayuda para garantizar que usted tome decisiones informadas, basadas en evidencia y datos. En este artículo, aprenderá más sobre el software RMS y las características más importantes a tener en cuenta. ¿Qué es la gestión de ingresos? La gestión de ingresos consiste en tomar las decisiones estratégicas y tácticas correctas para maximizar los ingresos que genera. Lograr esto,
¿Qué integración de software debe tener un PMS?
El software de administración de propiedades, o software PMS, se utiliza ampliamente en la industria hotelera y ayuda a los propietarios a administrar muchas de sus operaciones diarias desde una única ubicación. Sin embargo, también es importante que su sistema PMS ofrezca integración con otras soluciones de software, que pueden ser más especializadas. En este artículo, aprenderá más sobre las opciones de integración más importantes que debe tener el software de su hotel. ¿Qué es el software PMS? Un sistema de gestión de propiedades, o PMS
¿Pueden coexistir el upselling en recepción y antes de la estancia?
Los hoteles pueden aplicar ventas adicionales en cuatro momentos principales del viaje del huésped: cuando el huésped reserva, antes de la estadía, durante el check-in y durante la estadía del huésped. Ofrecer extras a través del motor de reservas del sitio web del hotel es un enfoque con el que muchos hoteleros se sienten cómodos, aunque ralentiza el proceso de reserva y reduce las tasas de conversión. En lugar de eso, centrémonos en cómo funcionan las ventas adicionales previas a la estancia y por qué deberían aplicarse sistemáticamente para aumentar los ingresos. Venta adicional en recepción y antes de la estancia
¿Qué es la gestión de viajes?
Ahora que la globalización contribuye a que los viajes de negocios sean más importantes que nunca, la disciplina de la gestión de viajes es ahora crucial para optimizar el rendimiento general. Es importante comprender que los viajes corporativos son complicados, por lo que no deben organizarse al azar ni en el último minuto. En este artículo, aprenderá más sobre la gestión de viajes en sí y el valor de que las empresas de gestión de viajes le ayuden a optimizar su estrategia. Índice de contenidos: ¿Qué es la gestión de viajes?
Aumente los ingresos del hotel con CRM y integración de marketing digital
El CRM de su hotel no es sólo el centro de sus operaciones orientadas a los huéspedes. También puede potenciar el marketing digital de su hotel al aprovechar los datos de los huéspedes en tiempo real para dar forma a su estrategia. Sin embargo, los hoteles no pueden confiar únicamente en los perfiles de los huéspedes de su CRM: necesitan utilizar esos datos para mejorar y personalizar sus campañas de marketing digital. Maximizar la rentabilidad del hotel con CRM integrado y marketing digital Con más de 90%* de búsquedas de hoteles realizadas en Google, los hoteles necesitan una potente solución CRM que se integre perfectamente con una plataforma de marketing digital para maximizar la rentabilidad. Los beneficios de esta integración incluyen el aumento de las reservas directas y la visibilidad en los metabuscadores,
¿Cómo guiaría a los hoteles que intentan transmitir inclusión a través del marketing?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo guiaría a los hoteles que intentan transmitir inclusión a través del marketing? Nuestro panel de expertos en marketing Dustin Caromano, director de marketing y comercio electrónico, Première Advisory Group Cory Falter, socia y visionaria de Lure Agency Linda Bekoe, directora ejecutiva de APLBC y directora ejecutiva de Bekoe.com Nicole Sideris, fundadora y consultora principal de X Hospitality Thom de Graaf - Especialista en marketing digital
¿Qué tendencias tecnológicas están impactando los ingresos y las experiencias de los huéspedes en 2023?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Qué tendencias tecnológicas están impactando los ingresos y las experiencias de los huéspedes en 2023? Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Chaya Kowal - Directora de gestión de ingresos del grupo, Potato Head Family Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos, Palladium Hotel Group Pablo Torres - Director, TEDUKA y consultor hotelero, Torres Hospitality Consulting Mariska van Heemskerk - Propietaria, Obras de gestión de ingresos Fabian Bartnick
Netflix & Hotels: ¿Qué puedes aplicar a la estrategia de marketing de tu hotel?
¿Quién no conoce Netflix? Con más de 222 millones de suscriptores, esta plataforma de transmisión se ha convertido en la favorita de miles de espectadores en todo el mundo. Quizás se pregunte qué podrían aprender los hoteleros de una empresa tan diferente. Probablemente más de lo que cabría esperar, los hoteleros pueden replicar tantos elementos de Netflix
2022 Principales ofertas de ventas adicionales y tendencias en hotelería
Sin duda, los últimos años han traído innumerables desafíos para los hoteleros. Pero a pesar de eso, muchos equipos creativos y con visión de futuro pudieron dirigir sus propiedades a través de estos tiempos difíciles. Para muchos de ellos, las ventas adicionales jugaron un papel importante en su éxito. El Informe del mercado hotelero de 2022 resume
8 estrategias de redes sociales para que los hoteles interactúen con los huéspedes
Las estrategias de redes sociales para hoteles son actualmente tan importantes como en otros sectores. El marketing eficaz en las redes sociales en la industria hotelera puede elevar el perfil de su marca, aumentar el tráfico del sitio web e impulsar las reservas. Interactuar con los huéspedes del hotel a través de las redes sociales es una excelente manera de obtener comentarios valiosos y alentarlos.