No abra su nuevo hotel sin un sistema de gestión de ingresos
Los propietarios de hoteles, desarrolladores, administradores de activos y otras partes interesadas encargadas de lanzar con éxito una nueva propiedad hotelera, en un mercado que ya puede ser bastante competitivo, saben que necesitarán más que características y servicios atractivos que atraigan y cultiven una base de clientes leales. A medida que la industria se adapta a un mundo pospandémico, el equipo detrás de una nueva propiedad también debe evaluar los requisitos clave detrás de la recepción, siendo primordial su enfoque para la gestión de ingresos. Para aquellos a punto de lanzar un nuevo
El poder de la gestión de ingresos ajustada; Sofisticado pero no complejo
La pandemia global ha acelerado una tendencia en las operaciones de ingresos (RevOps) en todo el mundo empresarial. Forrester publicó recientemente un estudio que encontró que muchas empresas se están moviendo hacia RevOps más centralizados. Han entendido que los ingresos son más que un resultado y en lugar de un resultado de un proceso comercial en el que los equipos comerciales se unen para lograr sus objetivos. Los estándares completos de RM son esenciales para el éxito a corto y largo plazo El estudio de Forrester aclara que
¿Cómo pueden contribuir los chatbots de los hoteles a las experiencias de los huéspedes sin contacto?
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero ¿Cómo pueden los chatbots de hoteles contribuir mejor a una experiencia sin contacto o de bajo contacto para los huéspedes? Nuestro panel de expertos en marketing Dra. Betsy Stringam-Bender - Profesora de Hoteles y Resorts, Universidad Estatal de Nuevo México Tamie Matthews - Consultora de ingresos, ventas y marketing, RevenYou Andrew Kavanagh - Gerente de marketing y ventas del grupo, FBD Hotels & Resorts Reshan Jayamanne - Marketing digital y estratega de ventas, Bnb Optimized
9 KPI esenciales del hotel para optimizar el rendimiento de su marketing de upsell
La industria hotelera emplea muchos indicadores clave de rendimiento únicos. Naturalmente, vienen a la mente ADR (tarifa diaria promedio), RevPAR (ingresos por habitación disponible) y Occ% (ocupación). Estas métricas reflejan la naturaleza única de nuestro negocio, pero su existencia también impulsa nuestra atención y acciones. Observar los KPI de su hotel se traduce en optimizar las actividades clave para influir positivamente en esos KPI. Como dice el viejo refrán, "lo que no se mide no se puede mejorar". La venta de hoteles se está volviendo más importante
Tarifas Airbnb y su impacto en la estrategia competitiva de su hotel
Las tarifas Airbnb han pasado de ser una novedad a ser uno de los temas más importantes de debate en la industria hotelera. Airbnb ha demostrado ser un competidor notable del modelo hotelero estándar. Las tarifas asociadas al uso del servicio Airbnb, tanto para anfitriones como para huéspedes, no siempre son tan evidentes. Comprender cómo funciona el sistema de ingresos de Airbnb y cómo aprovecharlo adecuadamente es fundamental para obtener ventajas competitivas. Cuanto mejor trabaje con el sistema, más competitivos serán sus precios. En este artículo, aprenderá sobre las diferentes formas de tarifas Airbnb y la percepción que tienen los huéspedes sobre ellas.
Adopción del sistema de gestión de ingresos hoteleros: consejos para una transición sin problemas
Un sistema de gestión de ingresos (RMS) es una herramienta fantástica para atraer la demanda de huéspedes de alto valor, impulsar operaciones eficientes, mejorar el rendimiento de los ingresos y aumentar la rentabilidad. Por supuesto, las mejores herramientas del mundo no le harán mucho bien a su propiedad si su personal no está convencido de su uso adecuado y no está equipado con lo necesario para aprovecharlas al máximo. Consejos para una implementación y adopción exitosa de RMS Introducir un cambio en una rutina establecida
Master Pick-up Analytics: aprenda por qué y cómo elevan su hotel
Los análisis de recogida son esenciales para que los hoteles pronostiquen la demanda, optimicen las estrategias de precios, gestionen el inventario, el marketing y mejoren la gestión de ingresos. En este artículo, nos sumergiremos en el mundo de Pick-up Analytics. Aprenderá qué es Pick-up Analytics y cómo utilizarlo para ayudar a su hotel a optimizar el rendimiento. ¿Qué es el análisis de recogida? En definitiva, es importante analizar el ritmo al que se reservan las habitaciones de tu hotel durante un período determinado. Análisis de recogida
Cómo resolver la escasez de personal hotelero y mantener motivados a los equipos
Los problemas de personal son uno de los principales problemas en la industria hotelera y no existen soluciones rápidas ni fáciles para este problema. Mientras los hoteleros de todo el mundo luchan por satisfacer las crecientes demandas de los huéspedes a pesar de la reducción de personal, es hora de revelar algunas verdades sorprendentes sobre la motivación del personal. Sigue leyendo para obtener
Metaverse Tourism: descripción general, beneficios, ejemplos y más
La idea del metaverso existe desde la década de 1990 y recientemente se ha convertido en un concepto más conocido a medida que avanza la tecnología. Esto ha abierto oportunidades de turismo metaverso, que las empresas del sector están deseosas de aprovechar. En esta publicación, encontrarás detalles sobre el metaverso como
6 maneras fáciles de mejorar el sitio web de su hotel
¿Alguna vez vio una gran oferta en línea y dudó una vez que llegó al sitio web del vendedor? La mayoría de nosotros pasamos mucho tiempo en Internet y desarrollamos una idea de qué sitios web son legítimos y cuáles no. La mayoría de las personas son reacias a gastar su dinero en un