6 beneficios del software de punto de venta para hoteles
El software de punto de venta se encuentra entre las soluciones de software más importantes disponibles para quienes trabajan en la industria hotelera, y los propietarios y gerentes de hoteles deben tomar medidas para aprovechar al máximo estos paquetes. En este artículo, puede leer sobre los seis beneficios de utilizar el software POS de forma eficaz. Tabla de contenido: ¿Qué es el software de punto de venta? ¿Por qué utilizar un software de punto de venta en un hotel? 1. Procesamiento de pagos simplificado 2. Mejor control del inventario
4 consejos de expertos para seleccionar el chatbot adecuado para su hotel
Desde una perspectiva visual, todos los chatbots parecen similares. Sin embargo, algunos brindarán un excelente servicio a sus invitados; otros generarán frustración. Si desea tomar la decisión correcta para su hotel o grupo, busque estos criterios de decisión esenciales. Este artículo proporciona cuatro consejos que le ayudarán a elegir el chatbot adecuado para alcanzar los objetivos estratégicos de su hotel. 4 consejos para seleccionar un chatbot A continuación se incluyen consejos que le ayudarán a seleccionar el chatbot adecuado
Hotel Channel Manager: ¡Guía n. ° 1 para la gestión de canales hoteleros!
La mayoría de los hoteles utilizan una combinación de diferentes canales de distribución para vender sus habitaciones. Sin embargo, si bien una distribución más amplia puede ayudarle a optimizar la demanda, también puede complicar la gestión de estos diferentes canales. Por eso es importante invertir en un channel manager hotelero y en este artículo aprenderá más sobre el valor de estas soluciones de software, incluido lo que hacen y cuáles son sus principales características. Tabla de contenidos: ¿Qué?
Historia de éxito del hotel: cómo las ventas mejoradas aumentan la satisfacción de los huéspedes y los ingresos
Si bien los hoteleros, en general, se están familiarizando con los múltiples beneficios de las ventas adicionales digitales, es interesante observar cómo los hoteles individuales encuentran formas únicas de utilizar las ventas adicionales para impulsar sus negocios. En este artículo, Hotel Van der Valk explica cuál es el beneficio de las ventas digitales adicionales y puede descargar el informe de rendimiento completo con todos los resultados. El upselling digital brinda a los huéspedes más libertad para diseñar su estadía, ya sea que su enfoque sea aumentar los ingresos auxiliares
La gestión de ingresos es mucho más que la fijación de precios
Cuando los hoteleros, propietarios o directivos de hoteles buscan la ayuda de un consultor o empresa de externalización de revenue management, suelen mencionar algo como: "Hemos practicado revenue management de forma casual en el pasado". Al iniciar la consultoría, estos profesionales de la hostelería afirman comprender la disciplina, aunque carecen de un enfoque estructurado. Sin embargo, revenue management se centra en la estructura. El precio es solo una fracción del enfoque de Revenue Management. A medida que el consultor de revenue management profundiza en lo que significa "practicar la disciplina de forma aleatoria", las respuestas revelan malentendidos. Por ejemplo, los hoteleros suelen relacionar revenue management con el precio.
¿Qué es RevPAR?
Los ingresos por habitación disponible, o RevPAR, como suele abreviarse, es un KPI utilizado en la industria hotelera para evaluar el desempeño financiero y comercial. Como métrica, se refiere tanto a los ingresos por habitaciones como a la tasa de ocupación, lo que lo convierte en un indicador importante del rendimiento general de un hotel y en un componente valioso de una estrategia de gestión de ingresos. ¿Qué significa RevPAR? Básicamente, RevPAR mide la tarifa diaria promedio de un hotel y su capacidad para llenar habitaciones.
¿Es realista centrarse en la rentabilidad por encima de los ingresos?
Pregunta para nuestro panel de expertos en gestión de ingresos: ¿Es realista centrarse en la rentabilidad por encima de los ingresos? ¿Cómo deberían los equipos de gestión de ingresos gestionar las expectativas de las partes interesadas? ¿Dónde podrían surgir desafíos? (Pregunta de Diego Fernandez Perez De Ponga) Nuestro panel de expertos en gestión de ingresos Diego Fernández Pérez De Ponga - Director de gestión de ingresos, Palladium Hotel Group Tanya Hadwick - Líder de ingresos y rendimiento del grupo, SunSwept Resorts Massimiliano Terzulli - Ingresos
¿Por qué un chatbot ya no es suficiente para su hotel?
Cuando aparecieron los chatbots por primera vez, pronto se convirtieron en parte de muchas industrias y la hotelería no fue una excepción. Se convirtieron en una gran herramienta para ayudar al personal de los hoteles a afrontar su elevada carga de trabajo y las preguntas repetitivas que deben responder a diario. Proporcionar a los huéspedes respuestas rápidas e instantáneas en un tiempo rápido.
Principales predicciones de tendencias de marketing hotelero para 2023
Pregunta para nuestro panel de expertos en marketing hotelero En su opinión, ¿cuáles son las principales predicciones sobre las tendencias del marketing hotelero en 2023? Nuestro panel de expertos en marketing Max Starkov, profesor adjunto de tecnología hotelera, Universidad de Nueva York Jolien Alferink, consultor de marketing hotelero, Orange Hotel
Diseño de sitios web de hoteles y tendencias de experiencia de usuario (UX) para 2023
Vivimos cada vez más en un mundo digital y bajo demanda. Como resultado, los dominios interrelacionados del diseño web y la experiencia del usuario (UX) se expanden y crecen constantemente, y 2023 será otro año de cambios significativos. La demanda de experiencias de viaje no hace más que aumentar este año, por lo que las