Descubriendo la importancia del repunte y el ritmo en la gestión de ingresos
Como administrador de ingresos, una de sus consultas diarias esenciales es: "¿Cuál fue el repunte de ayer?" Es una pregunta que marca la pauta de su día y le ayuda a tomar decisiones informadas sobre cómo vender la habitación adecuada, al huésped adecuado, en el momento adecuado y al precio adecuado. Establecer el precio correcto de la habitación es, sin duda, la piedra angular de la gestión de ingresos; cómo llegar al precio óptimo requiere una cantidad considerable de contexto, en el que la recogida y el lugar desempeñan un papel fundamental. ¿Qué son la recuperación y el ritmo en el contexto de la gestión de ingresos? La recogida se refiere al número de
¿Qué incluir en las pautas de marca de su hotel?
Cuando los huéspedes potenciales interactúan con la marca de su hotel por primera vez, desarrollan una impresión en siete segundos o menos. Su identidad de marca es la personalidad que define su hotel a los ojos de sus huéspedes. Esto incluye su diseño visual, punto de venta único, valores de marca, propuestas de valor y cómo su marca interactúa con los clientes. La elaboración de una identidad de marca sólida genera confianza con sus clientes. Al igual que en las relaciones humanas, las relaciones entre el cliente y la marca toman tiempo para establecerse con
Diferentes tipos de huéspedes del hotel y consejos sobre cómo atraerlos
Los huéspedes de los hoteles tienen diferentes circunstancias y prioridades, por lo que los hoteles deben comprender que no existe una solución única para atraerlos. En este artículo, desglosaremos los principales tipos de huéspedes, brindaremos consejos para atraer a cada tipo de huésped y ofreceremos consejos más generales para superar las expectativas del cliente durante su estadía. Índice de contenidos: ¿Qué es la industria hotelera? Diferentes tipos de huéspedes de un hotel y cómo atraerlos
Alexa para hostelería; Altavoces de control por voz para hoteles
Los concentradores y parlantes inteligentes controlados por voz, como Amazon Echo, se han vuelto extremadamente populares como productos de tecnología para el hogar en los últimos años. Sin embargo, sus usos no terminan ahí y se utilizan cada vez más para brindar una experiencia superior al cliente en diversas industrias. Uno de los ejemplos más significativos de esto se encuentra en
Personal de la aerolínea: cómo contratar personal para su aerolínea
Si participa personalmente en la contratación de nuevo personal de una aerolínea, debe tener mucho cuidado para asegurarse de seleccionar a los mejores candidatos posibles. Esto significa aprender a identificar las mejores perspectivas a largo plazo y reconocer las señales de alerta. Aquí puede aprender mucho más sobre cómo incorporar la información adecuada
Cursos de gestión de ingresos hoteleros: información + lista de educadores
La gestión de ingresos hoteleros es una parte crucial de la gestión de un hotel. Puede maximizar los ingresos y minimizar sus gastos equilibrando eficazmente la oferta y la demanda. Un curso de gestión de ingresos hoteleros puede ayudarle a comprender este importante tema. Los cursos de gestión de ingresos hoteleros le brindarán las herramientas y estrategias que necesita.