Las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los clientes en los restaurantes
Una interacción fluida y eficiente con el cliente es esencial para el éxito de un restaurante. Los clientes esperan un servicio personalizado, opciones convenientes y respuestas oportunas en cada etapa de su experiencia gastronómica. La tecnología moderna ha cambiado la forma en que los restaurantes se conectan con los clientes, haciendo que las interacciones sean más rápidas y convenientes. Desde la interacción digital hasta las respuestas automatizadas, las herramientas adecuadas pueden mejorar la calidad del servicio y reducir la tensión operativa. Satisfacer las expectativas de los clientes va más allá de una excelente comida: requiere una comunicación fluida y procesos eficientes. Las empresas que
Tendencias de la industria hotelera: las últimas tendencias en la industria hotelera para 2025
El sector de la hostelería es competitivo y las empresas deben mantenerse al día con las últimas tendencias en hostelería para no quedarse atrás. Además, mantenerse al día con el sector es una excelente manera de garantizar que su empresa ofrezca la experiencia al cliente que la gente quiere y espera. En este artículo, aprenderá sobre todas las tendencias de hostelería de 2025. Índice: ¿Por qué es importante mantenerse al día con las últimas tendencias en hostelería? Factores responsables de los próximos desarrollos en hostelería
Diferencia entre un albergue y un hotel: la guía esencial
La diferencia entre un albergue y un hotel abarca el diseño, la variedad de servicios y la experiencia que se pretende ofrecer a los huéspedes. Por ejemplo, los albergues priorizan la experiencia compartida con otros huéspedes, mientras que los hoteles ofrecen comodidad y privacidad. Comprender la diferencia entre un albergue y un hotel es importante porque los dos tipos de alojamiento tienen objetivos diferentes. También suelen estar dirigidos a distintos tipos de huéspedes, con distintos presupuestos. En este artículo, puede aprender todo sobre los albergues
Las métricas que todo gerente general debe seguir
Starbucks solía hacer un seguimiento del valor promedio de las transacciones como su principal métrica de éxito. Si el número subía, significaba que los clientes gastaban más y que el negocio iba bien. Pero sabían que no era tan sencillo y que estaban perdiendo información clave sobre los hábitos de gasto, la lealtad y el valor a largo plazo. Seguimiento de métricas que impulsan el éxito en la hostelería Adoptaron nuevas métricas como la lealtad, el compromiso y el valor de por vida del cliente, y los resultados hablan por sí solos. 40%
¿Está haciendo las previsiones adecuadas? Consejos para optimizar los ingresos de su hotel
Dirigir un hotel sin previsiones es como conducir sin un mapa: puede que con el tiempo llegues a tu destino, pero no sin muchos desvíos innecesarios. Las previsiones no son solo para las grandes cadenas hoteleras: las propiedades independientes son las que más se benefician de una imagen clara de lo que se avecina. Exploremos cómo las previsiones pueden ayudarte a ir un paso por delante y convertir los conocimientos en ingresos. ¿Qué son las previsiones hoteleras? Piensa en las previsiones como la bola de cristal de tu propiedad. Así como las previsiones meteorológicas te ayudan a planificar los días soleados o las tormentas, las previsiones hoteleras te permiten anticipar la demanda, optimizar las operaciones y ajustar los precios. Desde la proyección de la ocupación de las habitaciones hasta
Tendencias de la industria hotelera: las últimas tendencias en la industria hotelera para 2025
El sector de la hostelería es competitivo y las empresas deben mantenerse al día con las últimas tendencias en hostelería para no quedarse atrás. Además, mantenerse al día con el sector es una excelente manera de garantizar que su empresa ofrezca la experiencia al cliente que la gente quiere y espera. En este artículo, aprenderá sobre todas las tendencias de hostelería de 2025. Índice: ¿Por qué es importante mantenerse al día con las últimas tendencias en hostelería? Factores responsables de los próximos desarrollos en hostelería
Diferencia entre un albergue y un hotel: la guía esencial
La diferencia entre un albergue y un hotel abarca el diseño, la variedad de servicios y la experiencia que se pretende ofrecer a los huéspedes. Por ejemplo, los albergues priorizan la experiencia compartida con otros huéspedes, mientras que los hoteles ofrecen comodidad y privacidad. Comprender la diferencia entre un albergue y un hotel es importante porque los dos tipos de alojamiento tienen objetivos diferentes. También suelen estar dirigidos a distintos tipos de huéspedes, con distintos presupuestos. En este artículo, puede aprender todo sobre los albergues
Lo que los huéspedes realmente quieren y cinco formas en que los hoteles pueden satisfacerlo
Hoy en día, los huéspedes esperan más que un lugar para dormir: esperan experiencias que se sientan personales y consideradas. Para los hoteleros, esto representa una oportunidad de repensar las ventas adicionales, no como la venta de extras, sino como una forma de mejorar la experiencia del huésped. Cuando se centra en lo que los huéspedes realmente valoran, ya sea una mejor vista,
Tendencias publicitarias en restaurantes que debes conocer en 2025
La publicidad de restaurantes nunca ha sido tan vital en el competitivo panorama gastronómico actual. A medida que los hábitos alimentarios evolucionan y surgen tendencias alimentarias, los comensales buscan constantemente nuevas experiencias culinarias y lugares convenientes para comer. Esta guía explora estrategias de publicidad de restaurantes de vanguardia para ayudar a su establecimiento a atraer más clientes y aumentar los ingresos. Índice:
Marketing hotelero: las últimas tendencias en la industria hotelera en 2025
El marketing hotelero es clave para ayudarle a atraer reservas y optimizar los ingresos. En su mayor parte, sus mensajes de marketing son la forma en que los clientes conocerán su hotel y también cómo comprenderán sus valores y su propuesta de venta única. Por supuesto, para optimizar su marketing, debe ser